กิจกรรมและเขตอำนาจที่ต้องห้าม
1. ขอบเขต
1.1 สิ่งที่ครอบคลุม นโยบายนี้กำหนดธุรกิจ ธุรกรรม กิจกรรม และเขตอำนาจที่ต้องห้ามหรือถูกจำกัดบนแพลตฟอร์ม มีผลกับผู้ใช้ทุกคนและธุรกรรมทุกรายการ และเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ https://nelvoi.com/terms-conditions
1.2 ที่มาของกฎ มีกฎสามชุดมีผลพร้อมกัน ได้แก่ กฎหมายของเขตอำนาจที่เกี่ยวข้อง กฎของเครือข่ายบัตร และข้อกำหนดของสถาบันที่ได้รับใบอนุญาตซึ่งเป็นผู้ออกบัตร ข้อห้ามอาจมาจากชุดใดก็ได้ และการละเมิดข้อหนึ่งอาจทำให้ทั้งโปรแกรมเสียสิทธิ์ในการดำเนินงาน ด้วยเหตุนี้กฎเหล่านี้จึงถูกบังคับใช้จริง ไม่ได้มีไว้แสดงเฉย ๆ ในกรณีที่ข้อจำกัดเป็นทางเลือกทางการค้าของเราเอง นโยบายนี้จะระบุไว้
1.3 การเปลี่ยนแปลง นโยบายนี้เปลี่ยนตามการกำหนดรายชื่อภายใต้มาตรการคว่ำบาตรและแนวทางจากหน่วยงานต่าง ๆ เช่น คณะทำงานเฉพาะกิจเพื่อดำเนินมาตรการทางการเงิน (FATF) และหน่วยงานด้านการคว่ำบาตรของเขตอำนาจที่เราดำเนินงาน การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า เพราะมาตรการคว่ำบาตรทำงานเช่นนั้น
กิจกรรมต้องห้าม
รายการนี้ไม่ได้ครบถ้วน แต่ครอบคลุมสิ่งที่ถูกปฏิเสธส่วนใหญ่
สิ่งใดก็ตามที่ผิดกฎหมายในที่ที่เกิดขึ้น
สารควบคุม อาวุธ สินค้าหรือข้อมูลที่ถูกขโมย สินค้าปลอม สื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก การค้ามนุษย์ เป็นข้อบังคับตามกฎหมาย ไม่มีข้อโต้แย้งเรื่องเขตอำนาจ และไม่มีการอุทธรณ์ใดที่จะสำเร็จ
การหลีกเลี่ยงมาตรการคว่ำบาตร
ธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับประเทศ นิติบุคคล หรือบุคคลที่ถูกคว่ำบาตร และการจัดการใด ๆ ที่ออกแบบมาเพื่ออำพรางสิ่งเหล่านี้ เป็นข้อบังคับตามกฎหมาย รัฐบาลเป็นผู้กำหนด และไม่มีผู้ให้บริการรายใดให้ข้อยกเว้นได้
การใช้งานแทนบุคคลที่สามและการใช้ตัวแทนอำพราง
การใช้บัญชีเพื่อผู้อื่น การเปิดบัญชีแทนผู้อื่น หรือการให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณ เป็นข้อบังคับตามกฎหมาย บัญชีเป็นของส่วนบุคคลเพราะการยืนยันตัวตนเป็นเรื่องส่วนบุคคล บัญชีที่ดำเนินการโดยบุคคลที่ไม่ได้ยืนยันตัวตนทำให้กลไกทั้งหมดไร้ความหมาย
การแตกธุรกรรม
การแยกธุรกรรมเพื่อให้ต่ำกว่าเกณฑ์การรายงานหรือการยืนยันตัวตน เป็นข้อบังคับตามกฎหมาย และเป็นความผิดในตัวเองในเขตอำนาจส่วนใหญ่ ไม่ว่าเงินต้นทางจะเป็นเงินอะไรก็ตาม
การฉ้อโกงและธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
การใช้ข้อมูลบัตรที่คุณไม่มีสิทธิ์ใช้ การใช้ชาร์จแบ็กโดยมิชอบอย่างเจตนา หรือการรับสินค้าโดยไม่มีเจตนาจะจ่าย เป็นข้อบังคับตามกฎหมายและตามกฎของเครือข่ายบัตร
การพนัน เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ และประเภทที่มีความเสี่ยงสูงบางประเภท
เครือข่ายบัตรจัดธุรกิจที่ถูกกฎหมายบางประเภทเป็นความเสี่ยงสูง และผู้ออกบัตรมักจำกัดธุรกิจเหล่านั้น ในกรณีดังกล่าวการชำระเงินจะถูกปฏิเสธ ไม่ว่าร้านค้าจะถูกกฎหมายในประเทศของคุณหรือไม่ นี่เป็นกฎของเครือข่ายและผู้ออกบัตร ไม่ใช่ของเรา และเราไม่สามารถยกเว้นตามคำขอได้
การให้บริการโอนเงินและการขายต่อบริการ
การดำเนินธุรกิจโอนเงิน แลกเปลี่ยน หรือชำระเงินบนบัญชีส่วนบุคคล การทำเช่นนั้นโดยชอบด้วยกฎหมายต้องมีใบอนุญาตของตนเอง และการทำบนบัญชีส่วนบุคคลคือการสร้างธุรกิจบริการด้านเงินที่ไม่มีใบอนุญาต การใช้งานเชิงธุรกิจมีช่องทางของตนเอง คือบัญชีองค์กร
การใช้บริการโดยมิชอบด้วยระบบอัตโนมัติ
การสร้างบัญชีด้วยสคริปต์ การลองเข้าระบบด้วยข้อมูลที่รั่วไหล การดึงข้อมูลอัตโนมัติ และการสร้างภาระที่ทำให้บริการแย่ลงสำหรับผู้อื่น นี่เป็นกฎของเราเอง และเป็นข้อจำกัดเดียวในที่นี้ที่เราจะคงไว้แม้ไม่มีใครบังคับ
3. ธุรกรรมต้องห้าม
นอกจากประเภทข้างต้น ธุรกรรมต่อไปนี้ไม่ได้รับอนุญาต: การซื้อหรือขายสารควบคุมโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ตราสารการชำระเงิน เอกสารยืนยันตัวตน หรือข้อมูลรับรองที่ถูกขโมย ปลอมแปลง หรือไม่ได้รับอนุญาต การให้เงินทุนแก่อาชญากรรมไซเบอร์ มัลแวร์ บริการแฮก หรือตลาดดาร์กเน็ต การค้าอาวุธ กระสุน หรือวัตถุระเบิดโดยไม่ได้รับอนุญาต ร้านขายยาออนไลน์ที่ไม่มีใบอนุญาต การค้าข้อมูลส่วนบุคคล การให้กู้เงินหรือทวงหนี้โดยไม่มีใบอนุญาต การค้าสัตว์ใกล้สูญพันธุ์หรือโบราณวัตถุที่ได้รับการคุ้มครอง และธุรกรรมใด ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อหลบเลี่ยงมาตรการคว่ำบาตร การควบคุมการส่งออก หรือเกณฑ์การรายงาน
การแตกธุรกรรม การแยกธุรกรรมโดยเจตนาเพื่อให้ต่ำกว่าเกณฑ์การรายงานหรือการยืนยันตัวตนเป็นความผิดในตัวเองในเขตอำนาจส่วนใหญ่ ไม่ว่าเงินต้นทางจะเป็นเงินอะไรก็ตาม และเป็นรูปแบบเฉพาะที่การติดตามธุรกรรมถูกสร้างมาเพื่อตรวจจับ
มาตรการคว่ำบาตร ธุรกรรมต้องไม่เกี่ยวข้องกับบุคคลหรือนิติบุคคลที่อยู่ในรายชื่อคว่ำบาตรที่ใช้บังคับ นิติบุคคลที่บุคคลดังกล่าวเป็นเจ้าของหรือควบคุม หรือการจัดการใด ๆ ที่จะทำให้เราหรือพันธมิตรของเราละเมิดกฎหมายว่าด้วยการคว่ำบาตร
4. กิจกรรมที่ต้องผ่านการตรวจสอบเพื่อทราบข้อเท็จจริงแบบเข้มข้น
ธุรกิจบางประเภทถูกกฎหมายแต่มีความเสี่ยงด้านอาชญากรรมทางการเงินสูง และให้บริการได้หลังผ่านการตรวจสอบเพื่อทราบข้อเท็จจริงแบบเข้มข้นและได้รับอนุมัติอย่างชัดแจ้งเท่านั้น ได้แก่ ธุรกิจบริการด้านเงิน กระดานเทรดคริปโต โบรกเกอร์ และผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน แพลตฟอร์มการพนัน การเดิมพัน และเกม องค์กรการกุศลและมูลนิธิ แพลตฟอร์มเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่และการสร้างรายได้ของครีเอเตอร์ ผู้ค้าโลหะมีค่า อัญมณี และสินค้ามูลค่าสูง และธุรกิจในภาคส่วนที่มีความเสี่ยงด้านกฎระเบียบสูง
เงื่อนไขการอนุมัติ ใบอนุญาตและการจดทะเบียนครบถ้วนกับทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โปรแกรมป้องกันการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายที่พิสูจน์ได้ ขั้นตอนการตรวจสอบเพื่อทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับลูกค้า งบการเงินที่ผ่านการตรวจสอบหรือเทียบเท่า และประวัติด้านกฎระเบียบที่สะอาด ไม่มีการดำเนินการที่ค้างอยู่
เงื่อนไขต่อเนื่อง ความสัมพันธ์ความเสี่ยงสูงที่ได้รับอนุมัติต้องผ่านการทบทวนเป็นระยะและการติดตามธุรกรรมแบบเข้มข้น และอาจเพิกถอนการอนุมัติได้หากเงื่อนไขที่ให้การอนุมัติไม่เป็นไปตามนั้นอีกต่อไป
5. เขตอำนาจที่เราให้บริการไม่ได้
5.1 การคว่ำบาตรแบบครอบคลุม ไม่มีผู้ให้บริการที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลรายใดให้บริการเขตอำนาจและดินแดนที่อยู่ภายใต้โปรแกรมคว่ำบาตรระหว่างประเทศแบบครอบคลุมได้ ณ วันที่ของนโยบายนี้ รวมถึง คิวบา อิหร่าน เกาหลีเหนือ และซีเรีย พร้อมด้วย ดินแดนของยูเครนที่ถูกยึดครองและอยู่นอกการควบคุมของรัฐบาล ได้แก่ ไครเมีย และพื้นที่ของโดเนตสค์ ลูฮันสค์ ซาปอริซเซีย และเคอร์ซอนที่ไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของรัฐบาลยูเครน นี่ไม่ใช่การตัดสินใจของเรา อุทธรณ์ไม่ได้ และไม่มีเหตุผลทางการค้าใดลบล้างได้
5.2 มาตรการที่กว้างขวาง รัสเซียและเบลารุส อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรทางการเงินที่กว้างขวางในเขตอำนาจที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมนี้ และไม่สามารถให้บริการได้
5.3 ข้อจำกัดเพิ่มเติม นอกเหนือจากข้างต้น สิทธิ์และระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ของพันธมิตรผู้ออกบัตรจำกัดประเทศอื่นเพิ่มเติม โดยทั่วไปรวมถึงประเทศในรายชื่อเขตอำนาจของ FATF ที่อยู่ภายใต้การติดตามเพิ่มเติมหรือถูกเรียกร้องให้ดำเนินการ รายชื่อประเทศทั้งหมดขึ้นอยู่กับพันธมิตรผู้ออกบัตร และจะเผยแพร่ในหน้านี้ก่อนเปิดบัญชี ตอนนี้เราไม่เผยแพร่รายชื่อที่อาจต้องแก้ภายหลัง
5.4 ความรับผิดชอบของคุณ คุณมีหน้าที่ไม่ใช้แพลตฟอร์มโดยฝ่าฝืนข้อจำกัดเหล่านี้ บัญชีที่พบว่าดำเนินการจากเขตอำนาจที่ถูกจำกัด หรือใช้ส่งธุรกรรมไปยังหรือจากเขตอำนาจดังกล่าว จะถูกระงับ
5.5 การเดินทางไม่ใช่การพำนัก การใช้จ่ายในต่างประเทศกับการพำนักในต่างประเทศเป็นคนละเรื่อง การเดินทางระยะสั้นไม่ใช่การเปลี่ยนถิ่นที่อยู่ แต่การย้ายถิ่นฐานคือการเปลี่ยน และมีผลต่อกฎที่ใช้กับบัญชีของคุณ แจ้งเราหากคุณย้าย
จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณละเมิด
การตอบสนองเป็นไปตามสัดส่วน การละเมิดส่วนใหญ่คลุมเครือมากกว่าเจตนา และได้รับการปฏิบัติเช่นนั้น ยกเว้นสองประเภทแรกข้างต้นที่กฎหมายไม่ให้ดุลยพินิจแก่เรา
ธุรกรรมถูกปฏิเสธ
เป็นผลที่พบบ่อยที่สุด การชำระเงินไปยังประเภทที่ถูกจำกัดจะไม่ผ่าน โดยมากไม่มีผลอื่นตามมาและไม่มีการบันทึกในบัญชีของคุณ
เราถามคุณ
เมื่อกิจกรรมดูไม่สอดคล้องกับบัญชีส่วนบุคคล เราจะถามก่อนดำเนินการ การตอบอย่างรวดเร็วมักทำให้เรื่องจบ สิ่งที่ดูผิดปกติส่วนใหญ่มีคำอธิบายธรรมดา
บัญชีถูกจำกัด
เมื่อการละเมิดร้ายแรงหรือคำอธิบายไม่ทำให้เรื่องจบ ยอดเงินคงเหลือยังเป็นของคุณ แต่สิทธิ์การใช้จ่ายถูกระงับระหว่างการตรวจสอบ
ความสัมพันธ์สิ้นสุดลง
สำหรับการละเมิดที่ร้ายแรงหรือซ้ำ ยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนให้ โดยอยู่ภายใต้การตรวจสอบที่ใช้กับการถอนเงินและคำสั่งอายัดตามกฎหมาย หากกฎหมายกำหนดให้รายงาน เราถูกห้ามไม่ให้แจ้งคุณว่าเราได้รายงาน
7. การติดตามและการบังคับใช้
7.1 การติดตาม เราและพันธมิตรดำเนินการติดตามทั้งแบบอัตโนมัติและโดยเจ้าหน้าที่ ได้แก่ การคัดกรองธุรกรรม การคัดกรองมาตรการคว่ำบาตรของลูกค้าและคู่สัญญา การทบทวนบัญชีเป็นระยะ และการวิเคราะห์รูปแบบที่บ่งชี้ความพยายามหลบเลี่ยงข้อจำกัด
7.2 การสอบสวน หากสงสัยว่ามีการละเมิด เราอาจระงับบัญชีและกักเงิน ขอเอกสาร จำกัดฟีเจอร์เฉพาะ และใช้ผู้เชี่ยวชาญภายนอก การระงับระหว่างการสอบสวนเป็นไปตามสัดส่วนของปัญหาและไม่ถือเป็นข้อสรุป
7.3 ผลที่ตามมา การละเมิดที่ได้รับการยืนยันอาจนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชี การรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล หน่วยข่าวกรองทางการเงิน หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และการดำเนินคดีแพ่งหรืออาญาเมื่อสมควร หากกฎหมายกำหนดให้รายงาน กฎหมายยังห้ามเราไม่ให้แจ้งคุณว่ามีการรายงาน
7.4 ความร่วมมือ เราให้ความร่วมมือกับคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแล และเก็บรักษาบันทึกเมื่อการสอบสวนจำเป็นต้องใช้ เราไม่ส่งมอบข้อมูลลูกค้าตามการติดต่อที่ไม่เป็นทางการ
8. หน้าที่ของคุณและการรายงาน
8.1 หน้าที่ ปฏิบัติตามนโยบายนี้และกฎหมายที่ใช้บังคับ ให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วนตอนเริ่มใช้บริการและหลังจากนั้น แจ้งเราโดยเร็วหากกิจกรรม ความเป็นเจ้าของ หรือสถานะด้านกฎระเบียบของคุณเปลี่ยนแปลง และให้ความร่วมมือกับคำขอด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
8.2 การรายงาน หากคุณพบกิจกรรมบนแพลตฟอร์มที่อาจละเมิดนโยบายนี้ รายงานมาที่ [email protected] การรายงานสามารถทำเป็นความลับได้
8.3 หากคุณคิดว่าเราตัดสินผิด เราก็ผิดได้ กฎอัตโนมัติอาจตั้งธงกับเรื่องธรรมดา และการจัดประเภทของเครือข่ายบัตรบางครั้งไม่ตรงกับร้านค้า เขียนถึง [email protected] พร้อมวันที่ จำนวนเงิน และร้านค้า แล้วขอให้ทบทวน หากเราเปลี่ยนได้ เราจะเปลี่ยน หากข้อจำกัดมาจากกฎหมาย การกำหนดรายชื่อภายใต้มาตรการคว่ำบาตร หรือกฎของเครือข่าย เราเปลี่ยนไม่ได้ และเราจะบอกตรง ๆ แทนที่จะปล่อยให้คุณพยายามต่อไป
เอกสารนี้มีหลายภาษา หากฉบับต่าง ๆ มีข้อความไม่ตรงกัน ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก