Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés és elfogadás

1.1 Felek és hatály. Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a „Megállapodás” vagy a „Feltételek”) jogilag kötelező erejű megállapodást képeznek Ön („Felhasználó”, „Ön”) és a Nelvoi Ltd, valamint annak leányvállalatai és kapcsolt vállalkozásai (együttesen „NELVOI”, „Vállalat”, „mi”) között, és szabályozzák a https://nelvoi.com címen elérhető webhelyünkhöz (a „Webhely”), alkalmazásainkhoz (az „Alkalmazás”) és az ezeken keresztül nyújtott vagy közvetített valamennyi szolgáltatáshoz (együttesen a „Platform” vagy a „Szolgáltatások”) való hozzáférését és azok használatát.

1.2 Elfogadás. Azzal, hogy fiókot hoz létre (a „Fiók”), hozzáfér a Platformhoz, az „Elfogadom” gombra kattint, bejelöl egy elfogadó jelölőnégyzetet, vagy más módon kifejezi egyetértését, Ön: (a) elismeri, hogy elolvasta és megértette ezt a Megállapodást, és magára nézve kötelezőnek fogadja el; (b) kijelenti, hogy rendelkezik a megkötéséhez szükséges jogképességgel és felhatalmazással; (c) elismeri, hogy a Platformon keresztül elérhető pénzügyi szolgáltatásokat a 2. szakaszban leírtak szerint nyújtják; és (d) elfogadja a 6. szakaszban meghatározott díjakat és az alkalmazandó díjszabást. Ha nem ért egyet, abba kell hagynia a Platform használatát.

1.3 Jogosultság. A Platformot csak akkor használhatja, ha: (a) betöltötte a tizennyolcadik (18.) életévét, vagy a lakóhelyén ennél magasabb nagykorúsági korhatárt; (b) teljes cselekvőképességgel rendelkezik kötelező erejű szerződések megkötéséhez; (c) alkalmazandó jogszabály, rendelet vagy határozat nem tiltja el a Platform használatától; (d) nem tartózkodik, nem honos és nincs lakóhelye átfogó gazdasági szankciók alá eső joghatóságban, és nem annak joga szerint alapították; és (e) korábban nem függesztették fel, illetve nem távolították el a Platformról.

1.4 Jogi személyek fiókjai. Ha vállalat, társulás, vagyonkezelő vagy más jogi személy nevében nyit Fiókot, Ön kijelenti és szavatolja, hogy: (a) kellően felhatalmazott képviselő, aki jogosult az adott szervezetet kötelezni; (b) a szervezet az alkalmazandó jog szerint érvényesen létezik, és megfelelően működik; (c) a róla megadott valamennyi információ pontos, naprakész és teljes; és (d) e felhatalmazást a Megállapodás időtartama alatt fenntartja.

1.5 Tájékoztatás a vitarendezésről. EZ A MEGÁLLAPODÁS A JOGVITÁK RENDEZÉSÉRE VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEKET TARTALMAZ, IDEÉRTVE A 17. SZAKASZT AZ IRÁNYADÓ JOGRÓL, A JOGHATÓSÁGRÓL ÉS A VÁLASZTOTTBÍRÁSKODÁSRÓL. KÉRJÜK, FIGYELMESEN OLVASSA EL A 17. SZAKASZT.

2. A Platform jellege és a szolgáltatási modell

2.1 Mi a NELVOI. A Nelvoi Ltd üzemelteti a technológiai platformot és az ügyfélkapcsolatot. A NELVOI nem bank. A számlákat és a bankkártyákat olyan szabályozott partnerintézmények biztosítják, amelyek az érintett joghatóságokban rendelkeznek a szükséges engedélyekkel; a NELVOI a terméket és azokat a felületeket építi, amelyeken keresztül e szolgáltatások elérhetők.

2.2 Szabályozási státusz. A NELVOI még nem indult el. A jogi személy adatait, a kibocsátó partnert, a kiszolgált joghatóságokat, valamint a szükséges engedélyeket és nyilvántartásba vételeket a fiókok megnyitása előtt közzétesszük ezen az oldalon és a Webhely láblécében. Amíg ezek itt meg nem jelennek, a Webhely egyetlen állítása sem értelmezhető úgy, hogy a NELVOI bármilyen konkrét engedéllyel, nyilvántartásba vétellel vagy felhatalmazással rendelkezik.

2.3 Szolgáltatások. A jogosultságtól és az alkalmazandó jogtól függően a Platform a következőket biztosíthatja: (a) egyenlegek a támogatott pénznemekben; (b) virtuális és fizikai bankkártyák; (c) feltöltés támogatott kriptovaluták átutalásával vagy banki átutalással; és (d) átváltás a támogatott eszközök és a kártya költési pénzneme között. A NELVOI nem végez betétgyűjtést, hitelezést, befektetési tanácsadást, brókeri tevékenységet vagy biztosítási tevékenységet, és a jelen Megállapodás semmilyen része nem minősül befektetési, jogi vagy adótanácsadásnak.

2.4 Harmadik felek igénybevétele. A Szolgáltatások nyújtásához kibocsátó partnereket, banki partnereket, letétkezelőket, személyazonosság-ellenőrző szolgáltatókat és más alvállalkozókat veszünk igénybe, és közülük bármelyiket felvehetjük, eltávolíthatjuk vagy lecserélhetjük. Ezek a felek nekünk, nem Önnek járnak el; Önnek nincs velük külön szerződéses kapcsolata, és feltételeik Önre nem vonatkoznak, kivéve, ha egy partner megköveteli saját feltételeinek elfogadását, amiről az adott időpontban egyértelműen tájékoztatjuk.

2.5 Az egyenlegek tartása. A kártyára töltött pénzt a kártyaprogramot működtető, engedéllyel rendelkező kibocsátó és banki partnerek tartják, a saját működési pénzeszközeinktől elkülönített számlákon. Az egyenlegek a mi rendszereinkben és partnereink rendszereiben vezetett főkönyvi tételek. Nem minősülnek banki betétnek, és nem terjed ki rájuk betétbiztosítási vagy befektetővédelmi rendszer. A kriptovalutára a világon sehol sem terjed ki ilyen rendszer.

2.6 Felfüggesztés és korlátozás. A Platformhoz vagy bármely szolgáltatáshoz való hozzáférést bármikor felfüggeszthetjük, korlátozhatjuk vagy megszüntethetjük, akár előzetes értesítés nélkül is, ha: (a) ezt felügyeleti hatóság, fizetési hálózat vagy partner megköveteli; (b) csalást, biztonsági incidenst vagy jogszabályi, szabályozási vagy szerződéses jogsértést gyanítunk; (c) ez a megfelelési programunk betartásához szükséges; (d) kiderül, hogy Ön nem jogosult; vagy (e) ezt kockázatértékelésünk vagy a gyanús tevékenységek bejelentésére vonatkozó kötelezettségünk megköveteli. A felfüggesztés arányos lesz a problémával, és annak megoldása után a hozzáférést haladéktalanul helyreállítjuk.

3. Pénzügyi szolgáltatások

3.1 Irányadó feltételek. A Szolgáltatások használatára ez a Megállapodás és a Platformon közzétett egyéb szabályzatok vonatkoznak: az Adatvédelmi szabályzat, a Cookie-szabályzat, a Pénzmosás elleni és szankciós szabályzat, az Elfogadható használat szabályzata, a Kockázati tájékoztató és a Panaszkezelési eljárás. Ha egy kibocsátó partner megköveteli saját kártyabirtokosi feltételeinek elfogadását, ezt külön és egyértelműen közöljük Önnel.

3.2 Elérhetőség. Az elérhetőség joghatóságonként, szabályozási korlátozások és a jogosultság szerint eltérő. Egy szolgáltatás az Ön országában elérhetetlen lehet, eltérő feltételekkel lehet elérhető, illetve szabályozási változás vagy a mi, illetve egy partner döntése nyomán módosulhat vagy megszűnhet. A megszűnésről a körülményekhez képest a lehető legkorábban értesítjük, de szabályozási változás esetén az is előfordulhat, hogy előzetes értesítésre nincs lehetőség.

3.3 A Szolgáltatások módosítása. A Szolgáltatásokat bármikor bővíthetjük, megszüntethetjük vagy módosíthatjuk. Ha egy változás lényegesen csökkenti azt, amit Ön kap, a hatálybalépés előtt értesítjük, kivéve, ha jogszabály vagy felügyeleti hatóság azonnali intézkedést követel.

4. A Platform használata

4.1 Fiók létrehozása. A Szolgáltatások használatához Fiókot kell nyitnia, és adatokat kell megadnia magáról. Természetes személyek esetén ezek lehetnek: teljes hivatalos név, születési dátum, lakcím, elérhetőségek, hatósági személyazonosító okmány, adóazonosító jel és a jogszabály által megkövetelt egyéb adatok. Jogi személyek esetén: bejegyzett név, a bejegyzés joghatósága, üzleti cím, a tulajdonosi és tényleges tulajdonosi szerkezet adatai, a tevékenység jellege, társasági dokumentumok és a meghatalmazott felhasználók adatai.

4.2 Pontosság. Ön kijelenti, hogy minden megadott adat valós, pontos, naprakész és teljes, és vállalja, hogy naprakészen tartja azokat. Ezekre az adatokra támaszkodunk a jogosultság megállapításakor és a Szolgáltatások nyújtásakor, ideértve a 2.4. szakaszban leírt partnerekkel való megosztást is. Ha az adatok pontatlanok, hiányosak, elavultak vagy megtévesztők, elutasíthatjuk a kérelmet, felfüggeszthetjük a Szolgáltatásokat vagy megszüntethetjük a Fiókot.

4.3 Földrajzi és termékkorlátozások. A Platformot csak akkor használhatja, ha olyan joghatóságban tartózkodik, és olyan terméket használ, amelyet elérhetővé teszünk Önnek, és megfelel az adott szolgáltatás jogosultsági feltételeinek. A nemzetközi szankciók alatt álló országok és szervezetek semmilyen formában nem szolgálhatók ki, és ez ellen nincs jogorvoslat.

4.4 A Fiók biztonsága. Ön felel a belépési adatai és eszközei biztonságáért, az általunk biztosított biztonsági funkciók bekapcsolásáért és a Fiókjában végzett minden tevékenységért. Ha úgy gondolja, hogy a Fiókjához az Ön engedélye nélkül hozzáfértek, azonnal értesítsen minket a [email protected] címen. Soha nem kérjük el a jelszavát, a kétlépcsős azonosítási kódját, a teljes kártyaszámát vagy a helyreállítási kifejezését; aki ezt teszi, az nem mi vagyunk.

4.5 Megfelelés. A Szolgáltatásokat kizárólag e Megállapodással, az Elfogadható használat szabályzatával, valamennyi alkalmazandó jogszabállyal, a fizetési hálózatok szabályaival, a pénzmosás elleni és ügyfél-azonosítási előírásokkal, valamint a szankciós és exportellenőrzési jogszabályokkal összhangban használhatja.

5. Tényleges tulajdonosok

5.1 Követelmény. Ha szervezet nevében regisztrál, teljes és pontos adatokat kell megadnia minden végső tényleges tulajdonosról, vagyis minden olyan természetes személyről, aki közvetlenül vagy közvetve a tulajdoni részesedés huszonöt százalékát (25%) vagy annál többet birtokol, jelentős irányítást gyakorol, jelentős gazdasági előnyben részesül, vagy más módon megfelel a tényleges tulajdonos alkalmazandó jog szerinti fogalmának.

5.2 Nyilatkozat. Üzleti Fiók megnyitásával Ön megerősíti, hogy: (a) a tényleges tulajdonosokra vonatkozó valamennyi adat valós, pontos és teljes; (b) azonosított minden, a fogalomnak megfelelő személyt; (c) rendelkezik a megadásukhoz szükséges felhatalmazással és hozzájárulásokkal; (d) az adatok a jelenlegi tulajdonosi és irányítási szerkezetet tükrözik; (e) minden változásról tíz (10) munkanapon belül értesít minket; és (f) tudomásul veszi, hogy a hamis vagy hiányos adatok a Fiók felfüggesztését vagy megszüntetését, a szolgáltatások megtagadását, hatósági bejelentést és jogi következményeket vonhatnak maguk után.

5.3 Ellenőrzés. Mi és partnereink további dokumentumokat kérhetünk, független ellenőrzést végezhetünk, nem kielégítő ellenőrzés esetén felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a Fiókokat, és a hiányos vagy gyanús adatokat bejelenthetjük a hatóságoknak.

6. Díjak és fizetés

6.1 Közzétett díjak. A Szolgáltatások díjai a https://nelvoi.com/pricing címen található díjszabási oldalon közzétett és a Platformon megjelenített díjak. Ezek jelenleg egyszeri kártyakibocsátási díjból, a beérkező pénzeszközök költhető egyenleggé váltásának egységes díjából, a fizikai kártya ATM-díjából és opcionális havi előfizetéses csomagokból állnak.

6.2 Harmadik felek költségei. Két költség nem a miénk, és nem hozzánk folyik be: a blokklánc-hálózati díjakat az a hálózat határozza meg, amelyről küld, az egyes ATM-üzemeltetők pótdíjait pedig az automata a megerősítés előtt megjeleníti. Ha egy fizetési hálózat vagy partner olyan díjat szab ki, amelyet áthárítunk Önre, azt közöljük.

6.3 Változások. A díjakat úgy módosíthatjuk, hogy a változást közzétesszük a díjszabási oldalon, és ha az lényegesen növeli a fizetendő összeget, legalább harminc (30) nappal előre, vagy a jogszabály által előírt hosszabb idővel értesítjük Önt. A használat folytatása a változás hatálybalépése után elfogadásnak minősül.

6.4 Felhatalmazás. A Platform használatával felhatalmaz minket és fizetésfeldolgozóinkat, hogy az alkalmazandó díjakat az egyenlegével vagy a megjelölt fizetési móddal szemben terheljük, ideértve az Ön által választott előfizetéses csomag ismétlődő terheléseit is.

6.5 Alkalmazandó díjszabás. A Fiók megnyitásával Ön elfogadja az akkor hatályos díjszabást. Ha Önnel írásban nem állapodtunk meg eltérő díjszabásban, a közzétett általános díjszabás alkalmazandó. Egyedi díjszabást előzetes írásbeli értesítéssel módosíthatunk; a használat folytatása a hatálybalépés után elfogadásnak minősül.

7. Visszatérítések

7.1 Előfizetéses csomagok. Az előfizetési díjak nem téríthetők vissza, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik, számlázási hiba vagy kettős terhelés történt, vagy ha a szolgáltatást a saját hibánkból nem nyújtottuk. A csomagot bármikor lemondhatja, és a következő időszakért már nem terheljük.

7.2 Tranzakciók. A kártyatranzakciók visszatérítésére és sztornózására az érintett fizetési hálózat szabályai vonatkoznak, és segítünk Önnek a rendelkezésre álló vitarendezési eljárás igénybevételében. Sok tranzakció az engedélyezés után visszafordíthatatlan – lásd a 10. szakaszt –, és a tranzakció benyújtása után nem garantálhatjuk a pénzeszközök visszaszerzését.

7.3 A kérelem benyújtása. A visszatérítési kérelmet a [email protected] címre küldje, megadva a nevét, a Fiók adatait, az érintett tranzakciót és az alátámasztó dokumentumokat. A kérelmet megvizsgáljuk, és tíz (10) munkanapon belül válaszolunk.

8. Szellemi tulajdon

8.1 Felhasználási engedély. E Megállapodás feltételei szerint Ön nem kizárólagos, korlátozott, át nem ruházható és visszavonható engedélyt kap a Platform Szolgáltatások által megengedett használatára. Minden, kifejezetten meg nem adott jog fenntartva.

8.2 Tulajdonjog. A Platform és minden tartalma – szoftverek, kódok, tervek, képek, szövegek, grafikák, logók és védjegyek –, valamint a hozzájuk fűződő valamennyi szellemitulajdon-jog a Nelvoi Ltd-t vagy licencadóit illeti.

8.3 Korlátozások. Ön vállalja, hogy szellemi tulajdonunkat nem adja el, nem adja licencbe, nem adja bérbe, nem módosítja, nem terjeszti, nem másolja és nem továbbítja; a Platform egyetlen részét sem fejti vissza vagy dekompilálja; a tulajdonjogi megjelöléseket nem távolítja el és nem módosítja; és semmit sem használ kifejezetten meg nem engedett célra.

9. Adatok és adatvédelem

9.1 Az Ön tartalma. Köztünk és Ön között az Ön által benyújtott adatokhoz és tartalmakhoz fűződő valamennyi jog Önnél marad.

9.2 Nekünk adott engedély. Ön a Megállapodás időtartamára nem kizárólagos, jogdíjmentes, világszerte érvényes engedélyt ad nekünk arra, hogy e tartalmat az Adatvédelmi szabályzatunkban leírtak szerint és a Szolgáltatások nyújtásához szükséges mértékben gyűjtsük, felhasználjuk, közöljük, továbbítsuk, megjelenítsük és kezeljük, ideértve a 2.4. szakaszban leírt partnerekkel való megosztást is.

9.3 Adatvédelmi szabályzat. A Platform használatára a https://nelvoi.com/privacy-policy címen közzétett Adatvédelmi szabályzatunk vonatkozik. A partnereinkkel megosztott adatokat e szabályzatnak és az alkalmazandó jognak megfelelően kezeljük.

9.4 Megőrzés. A személyazonossági és tranzakciós nyilvántartásokat az üzleti kapcsolat megszűnése után legalább öt (5) évig megőrizzük, ahogyan az a szabályozott cégekre nézve kötelező. Ez a kötelezettség elsőbbséget élvez az adatok törlése iránti kérelemmel szemben: a törlési kérelem nem terjed ki a jogszabály alapján megőrzendő nyilvántartásokra.

10. Az Ön által kezdeményezett tranzakciók

10.1 Az Ön felelőssége. Ön felel azért, hogy a tranzakció minden adatát – címzett, hálózat, összeg, pénznem, díjak, árfolyam és utasítások – a benyújtás előtt ellenőrizze és megerősítse. Az Ön által megadott adatok alapján járunk el. A hibás vagy hiányos adatok téves címre küldött pénzt, sikertelen tranzakciót vagy végleges veszteséget eredményezhetnek.

10.2 Hitelesítés. Bizonyos műveletekhez további hitelesítés szükséges, ideértve az átutalásokat, a kiutalásokat, a kedvezményezettek vagy a biztonsági beállítások módosítását és a szokatlanul nagy tranzakciókat. E lépések elvégzése a tranzakció Ön általi engedélyezésének és annak megerősítésének minősül, hogy adatai helyesek.

10.3 Visszafordíthatatlanság. AZ ÖN ÁLTAL KEZDEMÉNYEZETT ÉS ENGEDÉLYEZETT TRANZAKCIÓK VISSZAFORDÍTHATATLANOK. A benyújtott blokklánc-átutalást sem mi, sem más nem tudja törölni, visszafordítani vagy visszaszerezni, a hibás címre vagy rossz hálózaton küldött pénzeszközök pedig általában nem szerezhetők vissza. Ez az érintett hálózatok tulajdonsága, nem a mi rendszereink korlátja.

10.4 Nincs visszaszerzési szolgáltatás. Nem nyújtunk olyan szolgáltatást, amely engedélyezett tranzakciókat töröl, befejezett tranzakciókat visszafordít, téves címre küldött pénzeszközöket visszaszerez, harmadik felek hálózatainál beavatkozik, vagy felülírja a blokklánc vagy a fizetési hálózatok szabályait. Ahol a visszaszerzés technikailag lehetséges, megkíséreljük, és a kísérletért nem számítunk fel díjat, de eredményt nem ígérhetünk.

10.5 Felhasználói hibából eredő veszteségek. A jogszabályok által megengedett mértékben nem felelünk az olyan veszteségért, amely a címzett, a hálózat, a pénznem vagy az összeg hibás megadásából; a belépési adatok védelmének elmulasztásából; a kompromittált hitelesítésen keresztül történt jogosulatlan hozzáférésből; adathalászatból vagy pszichológiai manipulációból; illetve a figyelmeztetések és megerősítő kérdések figyelmen kívül hagyásából ered.

11. Tiltott magatartás

11.1 Mi nem megengedett. Ön vállalja, hogy a Platformot nem használja jogellenes célra vagy az Elfogadható használat szabályzatában tiltott tevékenységre; nem ad meg hamis vagy megtévesztő adatokat; nem ad ki magát más személynek vagy szervezetnek; nem működteti a Fiókot azonosítatlan harmadik fél részére; nem vesz részt csalásban, pénzmosásban vagy terrorizmusfinanszírozásban; nem szegi meg a szankciókat vagy az exportellenőrzési szabályokat; nem fér hozzá más Fiókjához; nem zavarja a Platform működését; nem használ vele szemben jogosulatlan automatizált rendszereket; és nem fejti vissza.

11.2 Figyelés. Mi és partnereink figyeljük a tevékenységeket azon mintázatok után kutatva, amelyek észlelését a pénzmosás elleni jogszabályok előírják. További adatokat kérhetünk, a teljesítés előtt késleltethetünk vagy letilthatunk egy tranzakciót, a gyanús tevékenységet bejelenthetjük a hatóságoknak, és megszüntethetjük a tiltott magatartást tanúsító Fiókokat. Bejelentés esetén a jogszabály megtilthatja, hogy erről tájékoztassuk Önt – lásd a Pénzmosás elleni és szankciós szabályzatunkat.

12. Kockázat

12.1 Általános rendelkezés. A pénzügyi termékek kockázattal járnak, ideértve a tőke elvesztését, a piaci ingadozást, a devizakockázatot, a partnerkockázatot, a likviditási kockázatot, a működési kockázatot és a szabályozási kockázatot. A https://nelvoi.com/risk-disclosure címen közzétett Kockázati tájékoztató részletesen ismerteti az e termékre jellemző kockázatokat, és az Ön által elfogadott feltételek részét képezi.

12.2 Nem tanácsadás. Nem nyújtunk befektetési, pénzügyi, jogi vagy adótanácsadást. A Platformon szereplő információk kizárólag tájékoztató jellegűek; pénzügyi döntés előtt forduljon képesített tanácsadóhoz.

12.3 Nincs garancia. A cashbackre, megtakarításra vagy teljesítményre vonatkozó példák csupán szemléltető jellegűek, és nem jelentenek garanciát. A múltbeli teljesítmény semmit sem mond a jövőbeli eredményekről.

13. Betétvédelem

13.1 Nem bank. A NELVOI NEM BANK. A SZÁMLAEGYENLEGEK NEM MINŐSÜLNEK BANKI BETÉTNEK, ÉS SEMMILYEN BETÉTBIZTOSÍTÁSI VAGY BEFEKTETŐVÉDELMI RENDSZER NEM BIZTOSÍTJA VAGY GARANTÁLJA AZOKAT.

13.2 Mi védi helyette a pénzét. A kibocsátó és banki partnereinknél tartott fiat egyenlegeket elkülönítés védi: a vállalat saját pénzeszközeitől külön tartják és az ügyfelek tulajdonaként jelölik meg őket, ezért az ügyfelekhez kerülhetnek vissza, nem a hitelezőkhöz. Ez más mechanizmus, mint a betétbiztosítás, és más kockázat ellen véd. Az elkülönített pénzeszközöket a partner joghatóságában irányadó eljárás keretében adják vissza, ami hetekig vagy hónapokig tart, nem órákig.

13.3 Kriptovaluta. A kriptovalutára sehol sem terjed ki betétbiztosítási rendszer. Ha egy szolgáltató „biztosítottnak” nevezi a kripto egyenlegeket, az egy saját korlátokkal és kizárásokkal rendelkező kereskedelmi biztosítási kötvényt ír le, ami nem ugyanaz.

14. Az Ön nyilatkozatai és kártalanítási kötelezettsége

14.1 Nyilatkozatok. Ön kijelenti és szavatolja, hogy minden megadott adat valós, pontos, naprakész és teljes; hogy a Platform használata megfelel valamennyi alkalmazandó jogszabálynak; hogy jogosult az általa benyújtott adatok megadására; és hogy nem szerepel szankciós listán, és nem tartózkodik szankcionált joghatóságban.

14.2 Kártalanítás. Ön vállalja, hogy megvédi és kártalanítja a Nelvoi Ltd-t, kapcsolt vállalkozásait, igazgatóit, tisztségviselőit, alkalmazottait és megbízottait, valamint a Szolgáltatások nyújtásához igénybe vett partnereit minden olyan követeléssel, kárral, veszteséggel, felelősséggel, költséggel vagy ráfordítással szemben, amely a Platform Ön általi használatából, e Megállapodás, harmadik fél jogának vagy bármely alkalmazandó jogszabálynak az Ön általi megszegéséből ered.

15. A szavatosság kizárása

A PLATFORMOT „ADOTT ÁLLAPOTBAN” ÉS „A RENDELKEZÉSRE ÁLLÁS SZERINT” BIZTOSÍTJUK. A JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT LEGNAGYOBB MÉRTÉKBEN MINDENFÉLE KIFEJEZETT, HALLGATÓLAGOS VAGY JOGSZABÁLYON ALAPULÓ SZAVATOSSÁG NÉLKÜL BIZTOSÍTJUK, IDEÉRTVE A FORGALOMKÉPESSÉGRE, AZ ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA, A JOGCÍMRE ÉS A JOGSÉRTÉS HIÁNYÁRA VONATKOZÓ HALLGATÓLAGOS SZAVATOSSÁGOKAT IS. NEM SZAVATOLJUK, HOGY A PLATFORM MEGFELEL AZ ÖN ELVÁRÁSAINAK, HOGY BÁRMELY ADOTT IDŐPONTBAN ELÉRHETŐ, MEGSZAKÍTÁSMENTES, BIZTONSÁGOS VAGY HIBÁTLAN, ILLETVE HOGY A RAJTA KERESZTÜL NYÚJTOTT INFORMÁCIÓK PONTOSAK VAGY TELJESEK.

E Megállapodás semmilyen rendelkezése nem zárja ki és nem korlátozza a fogyasztóvédelmi jog szerinti olyan jogait, amelyek jogszerűen nem zárhatók ki vagy korlátozhatók.

16. A felelősség korlátozása

16.1 Kizárt károk. A JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT LEGNAGYOBB MÉRTÉKBEN NEM FELELÜNK A KÖZVETETT, JÁRULÉKOS, KÜLÖNLEGES, KÖVETKEZMÉNYI, PÉLDASTATUÁLÓ VAGY BÜNTETŐ JELLEGŰ KÁROKÉRT, IDEÉRTVE AZ ELMARADT NYERESÉGET, BEVÉTELT, AZ ADATOK, A JÓ HÍRNÉV VAGY AZ ÜZLETI LEHETŐSÉG ELVESZTÉSÉT, AKÁR ELŐRELÁTHATÓAK VOLTAK, AKÁR NEM, ÉS AKÁR TÁJÉKOZTATTAK MINKET E LEHETŐSÉGRŐL, AKÁR NEM.

16.2 Felső határ. AZ E MEGÁLLAPODÁSBÓL EREDŐ VAGY AZZAL ÖSSZEFÜGGŐ TELJES ÖSSZESÍTETT FELELŐSSÉGÜNK NEM HALADHATJA MEG A KÖVETKEZŐK KÖZÜL A NAGYOBBAT: (A) EZER AMERIKAI DOLLÁR (1000,00 $), VAGY (B) A FELELŐSSÉGET MEGALAPOZÓ ESEMÉNYT KÖZVETLENÜL MEGELŐZŐ HÁROM (3) HÓNAPBAN NEKÜNK MEGFIZETETT ÖSSZES DÍJ.

16.3 Független harmadik felek. Az általunk nyújtott Szolgáltatások kivételével nem felelünk a független harmadik felek – például fizetési hálózatok, blokkláncok és levelező bankok – cselekményeiért, mulasztásaiért vagy szabályzataiért, illetve az ésszerű ellenőrzési körünkön kívül eső rendszerek hibáiért.

16.4 A megállapodás alapja. AZ E SZAKASZBAN FOGLALT KORLÁTOZÁSOK A KOCKÁZAT ÉSSZERŰ MEGOSZTÁSÁT TÜKRÖZIK, ÉS A KÖZÖTTÜNK LÉTREJÖTT MEGÁLLAPODÁS LÉNYEGES ALAPJÁT KÉPEZIK.

16.5 Fogyasztói jogok. E szakasz semmilyen rendelkezése nem korlátozza a gondatlanságból okozott halálért vagy személyi sérülésért, a csalásért vagy szándékos megtévesztésért fennálló felelősséget, illetve bármely más, jogszerűen nem korlátozható felelősséget.

17. Vitarendezés

17.1 Irányadó jog és joghatóság. E Megállapodás irányadó jogát és a belőle eredő jogvitákban illetékes bíróságokat az a joghatóság határozza meg, amelyben a Nelvoi Ltd székhelye található, és amelyben a kibocsátó partner engedéllyel rendelkezik. Ezek a részletek még nem véglegesek, és a fiókok megnyitása előtt ebben a szakaszban feltüntetjük őket. Inkább láthatóan hiányosan hagyjuk ezt a pontot, mint hogy olyan joghatóságot nevezzünk meg, amelyet esetleg módosítanunk kellene.

17.2 Először beszéljen velünk. Hivatalos eljárás megindítása előtt kérjük, küldjön írásbeli értesítést a [email protected] címre, amelyben leírja a vitát és a kért megoldást, és biztosítson hatvan (60) napot a jóhiszemű rendezésre. A legtöbb vita ebben a szakaszban rendeződik.

17.3 Panaszok. A https://nelvoi.com/complaints címen közzétett Panaszkezelési eljárásunk ismerteti a hivatalos panasztétel módját, az általunk vállalt határidőket és a továbbvitel lehetőségét. Igénybevétele nem érinti az Ön törvényes jogait.

17.4 Külső szervek. Panaszt tehet az illetékes pénzügyi felügyeletnél vagy pénzügyi ombudsmannál, személyes adatai kezelésével kapcsolatban pedig a lakóhelye szerinti ország adatvédelmi hatóságánál, bármikor, attól függetlenül, amit mi mondunk. Ezt nem tekintjük oknak arra, hogy abbahagyjuk az Ön ügyének intézését.

17.5 Független harmadik felek. A független harmadik feleket – például fizetési hálózatokat vagy blokkláncokat – érintő vitákra e felek saját eljárásai vonatkoznak; ezekben nem vagyunk felek.

18. Időtartam és megszüntetés

18.1 Időtartam. Ez a Megállapodás a Platformhoz való első hozzáféréssel vagy annak első használatával lép hatályba, és megszüntetéséig marad érvényben.

18.2 Megszüntetés az Ön részéről. A Megállapodást bármikor megszüntetheti a Fiókja bezárásával, miután rendezte a tartozásait, és felvette a fennmaradó egyenleget. Megszüntetési díj nincs.

18.3 Megszüntetés a mi részünkről. A Fiókját értesítéssel vagy anélkül felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük, ha megszegi ezt a Megállapodást, ha jogszabályt sért, ha csalárd vagy jogellenes tevékenységet gyanítunk, ha egy partner vagy felügyeleti hatóság ezt megköveteli, vagy ha erre jogszabály kötelez minket.

18.4 Joghatások. A megszüntetéskor hozzáférési joga megszűnik; a már keletkezett kötelezettségeiért továbbra is felel; a fennmaradó egyenleget visszakapja, a kiutalásokra vonatkozó ellenőrzések és az esetleges jogi zárolások figyelembevételével; az előre kifizetett előfizetési díjakat pedig csak akkor térítjük vissza, ha a jogszabály ezt előírja.

18.5 Hatályban maradó rendelkezések. A 8., 9., 10., 12., 13., 14., 15., 16., 17. és 19. szakasz a megszüntetés után is hatályban marad.

19. Általános rendelkezések

19.1 Teljes megállapodás. Ez a Megállapodás a Platformon közzétett szabályzatokkal együtt az Ön és a Nelvoi Ltd közötti teljes megállapodás annak tárgyában.

19.2 Részleges érvénytelenség. Ha valamely rendelkezés érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, azt a végrehajthatósághoz szükséges legkisebb mértékben módosítjuk, vagy ha ez nem lehetséges, elhagyjuk, a többi rendelkezés pedig hatályban marad.

19.3 Joglemondás kizárása. Valamely jog vagy rendelkezés érvényesítésének elmulasztása nem jelent arról való lemondást.

19.4 Engedményezés. Ezt a Megállapodást előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem engedményezheti. Mi engedményezhetjük, többek között átszervezés vagy a vállalkozás eladása esetén, Ön értesítése mellett.

19.5 Értesítések. Önt e-mailben, a Platformon belüli értesítéssel vagy a Webhelyen való közzététellel értesíthetjük. A nekünk szóló értesítéseket a [email protected] címre kell küldeni.

19.6 Vis maior. Nem felelünk az ésszerű ellenőrzési körünkön kívül eső körülmények okozta mulasztásért vagy késedelemért.

19.7 Módosítások. E Megállapodást úgy módosíthatjuk, hogy a változást új dátummal közzétesszük a Webhelyen. Az Ön jogait lényegesen érintő változásokról előzetesen értesítjük a Fiókbirtokosokat, nem csupán csendben frissítjük az oldalt. A használat folytatása a hatálybalépés után elfogadásnak minősül.

19.8 Nyelv. Az irányadó nyelv az angol. A fordítások kizárólag kényelmi célt szolgálnak; ha egy fordítás eltér az angol szövegtől, az angol szöveg az irányadó.

19.9 Változatok. E Megállapodás korábbi változatait legalább öt (5) évig megőrizzük. Korábbi változat a [email protected] címen kérhető.

20. Kapcsolat

Webhely: https://nelvoi.com

Ügyfélszolgálat: [email protected]

Jogi és megfelelési ügyek: [email protected]

Jogi személy: Nelvoi Ltd. A bejegyzett székhelyet és a cégjegyzékszámot a fiókok megnyitása előtt közzétesszük itt és a Webhely láblécében.