Utolsó frissítés 2026. augusztus 22.

Pénzmosás elleni és szankciós szabályzat

Nyilvános összefoglaló arról, hogyan azonosítjuk az ügyfeleket, hogyan szűrünk szankciós listákra, hogyan figyeljük a tevékenységet és hogyan teljesítjük a jelentési kötelezettségeket, beleértve azokat a részeket is, amelyek az ügyfeleket bosszantják, és azt is, miért léteznek.

Kapcsolat a megfelelőségi csapattal

Ez az oldal az ügyfeleknek készült összefoglaló. A teljes belső program külön dokumentum, amelyet a kibocsátó partnerünkkel együtt vezetünk, és a fiókok megnyitása előtt véglegesítünk; eltérés esetén a belső program az irányadó.

Elkötelezettségünk

A NELVOI nem tűri, hogy szolgáltatásait pénzmosásra, terrorizmusfinanszírozásra, szankciók kijátszására vagy bűncselekményből származó pénz kezelésére használják. Írásos pénzmosás és terrorizmusfinanszírozás elleni programot tartunk fenn, felelős tisztviselőt jelölünk ki, és teljes mértékben együttműködünk a szabályozó hatóságokkal és a bűnüldöző szervekkel.

Ezek a kötelezettségek az üzleti hatástól függetlenül érvényesek. Ha a megfelelés és a bevétel ütközik, a megfelelés élvez elsőbbséget, akkor is, ha ez ügyfél vagy ügylet elutasítását, illetve egy nyereséges kapcsolat megszüntetését jelenti.

Ez nem kelletlenül viselt formalitás. Az a kártyaprogram, amelyen keresztül pénzt mosnak, elveszíti a kibocsátó partnerét, a banki hozzáférését és a működési jogát, általában ebben a sorrendben és általában heteken belül. Az alábbi kontrollok azért léteznek, mert ezt írja elő a jogszabály, és azért maradnak fenn, mert ez az egyetlen módja annak is, hogy ez a vállalkozás tovább létezzen.

Kockázatalapú megközelítés

A pénzügyi szabályozás nem követeli meg, hogy minden ügyfelet egyformán kezeljünk. Az ellenkezőjét követeli meg: mérjük fel a kockázatot, és ezzel arányos erőfeszítést tegyünk. Egy havi száz dollárt feltöltő alkalmazott és egy több joghatóságon át hatszámjegyű összegeket mozgató vállalat más kockázatot jelent; ha egyformán kezelnénk őket, az elsőt zaklatnánk, a másodikat pedig nem vizsgálnánk meg kellően.

A kockázatot négy szempont szerint mérjük fel: ki az ügyfél, hol van ő és a pénze, mire használja a fiókot, és hogyan használja a gyakorlatban. Minden ügyfél kockázati besorolást kap, amely meghatározza a regisztrációkori ellenőrzések mélységét, a felülvizsgálatot kiváltó küszöböket, és azt, milyen gyakran vizsgáljuk újra a kapcsolatot. A besorolások nem véglegesek: a fiók megadott céljával össze nem egyeztethető viselkedés feljebb viszi őket.

A kontrollok a gyakorlatban

Hat mechanizmus, mindegyiknek megvan a jogi alapja, és mindegyik kerül nekünk valamibe. Itt úgy írjuk le őket, ahogyan az ügyfél valóban találkozik velük.

Ügyfél-átvilágítás

A fiók használata előtt minden ügyfelet azonosítunk és ellenőrzünk: állami kiállítású személyazonosító okmány, élőségi ellenőrzés, amely igazolja, hogy az arc megegyezik vele, és a lakóhely megerősítése. Vállalati ügyfeleknél ellenőrizzük a tulajdonosi és irányítási szerkezetet is, a törvényi küszöb feletti tényleges tulajdonosokkal együtt, mert egy vállalat csak annyira azonosítható, amennyire a mögötte álló emberek.

Szankciós és PEP-szűrés

A neveket a regisztrációkor és azt követően folyamatosan összevetjük a nemzetközi szankciós listákkal, a terrorizmusfinanszírozási listákkal és a kiemelt közszereplők adatbázisaival. A listák változnak, és aki tavaly nem szerepelt rajtuk, ma már szerepelhet. Találat esetén ember vizsgálja felül az ügyet, mielőtt bármilyen intézkedés történne, mert a névegyezés gyakori, és az, hogy valakit Ivan Petrovnak hívnak, nem megállapítás.

Ügyletfigyelés

Az automatizált szabályok megjelölik az ügyfél várható tevékenységétől eltérő mintázatokat: a forgalom hirtelen változását, a küszöbök alatti strukturálást, a gyors be- és kifolyást, a magas kockázatú joghatóságokban lévő partnereket. A megjelölt tevékenységet ember vizsgálja felül, nem zárul le automatikusan. Ezért tartanak vissza néha egy jogszerű fizetést is: ezt a kellemetlenséget vállaljuk az alternatíva helyett.

Fokozott ügyfél-átvilágítás

A magasabb kockázatú ügyfelek, joghatóságok és ügyletmintázatok esetén további dokumentumokra és felsővezetői jóváhagyásra van szükség a kapcsolat folytatásához. A kiemelt közszereplők, családtagjaik és közeli munkatársaik mindig ebbe a kategóriába tartoznak. Ez nem vád, hanem az, hogy a jogszabály az ő fiókjaikat eleve magasabb kockázatúnak tekinti, és megköveteli a plusz lépést.

A pénzeszközök forrása és a vagyon forrása

Kérhetjük, hogy igazolja, honnan származik a pénz: bérjegyzékkel, adásvételi szerződéssel, tőzsdei kivonattal. Ez bizonyos küszöbök felett jogszabályi kötelezettség, és mindenkire vonatkozik, aki átlépi őket; nem vád, és az ügyfélszolgálat nem tekinthet el tőle. A leggyorsabb megoldás szinte mindig az, ha haladéktalanul valódi dokumentumokkal válaszol.

Nyilvántartás

A személyazonossági és ügyletnyilvántartásokat, valamint a megfelelőségi döntések indokait a kapcsolat megszűnése után legalább öt évig megőrizzük, ahogy azt a jogszabály előírja. Ez a megőrzési kötelezettség felülírja a törlési kérelmeket: az adatok törlésére irányuló kérelem nem terjed ki azokra a nyilvántartásokra, amelyeket jogszabály alapján meg kell őriznünk, és az a szolgáltató, amely mást ígér, olyasmit ígér, amit nem tud teljesíteni.

Kriptospecifikus kötelezettségek

A fiók kriptoeszközzel való feltöltése olyan kötelezettségekkel jár, amelyek egy tisztán fiat szolgáltatót nem terhelnek. Érdemes ezeket egyenesen leírni, mert sokakat meglepnek.

Blokklánc-elemzés. A beérkező kriptoátutalásokat a jóváírás előtt láncon belüli kockázati adatokkal vetjük össze. A szankcionált címekre, darknetes piacokra, ismert lopásokra vagy keverőszolgáltatásokra visszavezethető befizetéseket felülvizsgálat céljából visszatartjuk. A blokklánc nyilvános és végleges, és ennek két oldala van: mi láthatjuk, honnan származik a pénz, ez az előzmény pedig örökre a pénzhez tapad.

A Travel Rule. A nemzetközi szabványok előírják, hogy a szabályozott szolgáltatók közötti, bizonyos küszöb feletti virtuáliseszköz-átutalásokat a feladó és a címzett azonosító adatai kísérjék. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy egy tőzsdéről érkező átutalás magával hozhatja az Ön adatait, és a követelményt teljesíteni nem tudó szolgáltatókhoz irányuló vagy onnan érkező átutalásokat elutasíthatjuk. Ezt nem mi választottuk: ez a Pénzügyi Akció Munkacsoport (FATF) szabványa, ahogyan azon joghatóságok átültették, amelyek alatt működünk.

Saját kezelésű tárcák. Az Ön által ellenőrzött tárcákba irányuló és onnan érkező átutalások több joghatóságban fokozott vizsgálat alá esnek, és bizonyos összegek felett meg kell erősítenünk, hogy a tárca valóban az Öné. A követelmény országonként eltér, és ez az egyik terület, ahol a szabályozás még alakul.

Tiltott tevékenységek

Az alábbiak elutasításhoz vagy a fiók megszüntetéséhez, meghatározott esetekben pedig a hatóságoknak tett bejelentéshez vezetnek. A felsorolás nem teljes; az elutasítások többségét fedi le.

Anonimitás és harmadik fél általi használat. Nem nyithatunk anonim vagy álnevű fiókokat, nem fogadhatunk el más nevén nyitott fiókot, és nem engedhetjük meg, hogy valaki más fiókját működtesse. Az olyan személy számára nyitott fiók, aki rejtve kíván maradni mögötte, tankönyvi példája annak, amit ezek a szabályok meg akarnak akadályozni.

Szankcionált joghatóságok és felek. Nem szolgálhatunk ki olyan ügyfeleket és nem dolgozhatunk fel olyan ügyleteket, amelyek átfogó nemzetközi szankciók alá eső joghatóságokat vagy az alkalmazandó szankciós listán szereplő feleket érintenek. Ezt semmilyen üzleti szempont nem írhatja felül, és nekünk címzett kérelem sem változtathatja meg: a jegyzékbe vételről kormányok döntenek, nem mi.

Bűncselekményből származó pénz és illegális áruk. Bűncselekményből származó pénzeszközök, valamint az adott joghatóságban illegális áruk vagy szolgáltatások ellenértéke, beleértve az ellenőrzött anyagokat, a fegyvereket, a lopott adatokat, a gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyagokat és a pénzügyi ellenőrzések szándékos kijátszását kínáló szolgáltatásokat.

Strukturálás. Az ügyletek szándékos kisebb összegekre bontása a jelentési vagy azonosítási küszöbök alatt maradás érdekében a legtöbb joghatóságban önmagában bűncselekmény, és az ügyletfigyelés kifejezetten az ilyen mintázatok felismerésére szolgál.

Mi történik, ha a fiókját felülvizsgáljuk

A legtöbb felülvizsgálat után a fiók pontosan úgy működik tovább, mint korábban. Ha előre ismeri a lépéseket, a folyamat jóval kevésbé riasztó.

A tevékenységet megjelöljük

Ezt automatizált szabály vagy ember teszi. A megjelölés nem megállapítás, és a túlnyomó többségük úgy oldódik meg, hogy Önt meg sem keressük.

Tájékoztatást kérhetünk Öntől

Általában a pénzeszközök forrásáról, néha annak tisztázásáról, mire szolgált egy fizetés. A kérések e-mailben, a saját domainünkről érkeznek, és soha nem kérik a jelszavát, a kétlépcsős azonosítás kódját vagy a teljes kártyaszámát. Valódi dokumentumokkal válaszoljon; a bizonyíték nélküli magyarázatok ritkán zárnak le egy felülvizsgálatot.

A fiókot a felülvizsgálat idejére korlátozhatjuk

Ez egyes esetekben jogszabályi követelmény, nem a mi döntésünk. A felülvizsgálatokat napok, nem hetek alatt igyekszünk lezárni; az összetett, pénzeszközök forrását érintő ügyek tovább tartanak, mert a dokumentumok beszerzése és ellenőrzése is hosszabb időt igényel.

A felülvizsgálat lezárul

A fiók normálisan működik tovább, vagy a korlátozásokat feltételekkel feloldjuk, vagy a kapcsolat megszűnik, és a pénzét az alkalmazandó eljárás szerint visszajuttatjuk. Ha bejelentést tettünk a hatóságoknál, a jogszabály tiltja, hogy ezt közöljük Önnel, és ezzel el is jutottunk a következő szakaszhoz.

Amit nem mondhatunk el, és miért

Ha gyanús tevékenységről bejelentést teszünk egy pénzügyi információs egységnek, a jogszabály tiltja, hogy erről tájékoztassuk az ügyfelet. Ez az úgynevezett figyelmeztetési tilalom, lényegében minden AML-rendszerrel rendelkező joghatóságban létezik, és megsértése bűncselekmény, nemcsak a vállalatra, hanem az egyes munkavállalóra nézve is.

A gyakorlati következmény a legnehezebben elfogadható rész, és finomkodás nélkül kell kimondani: ha a fiókját korlátozták, és az ügyfélszolgálat azt mondja, hogy nem tudja megindokolni, valószínűleg ez az oka. Ez nem időhúzás, egy vezető sem tudja felülírni, és az ügyfélszolgálat további sürgetése sem hozhat olyan választ, amelyet a jogszabály szerint nem adhatnak meg. Sajnáljuk, hogy ez így érződik, de nem tudunk rajta változtatni.

Amit mindig megtehet: kérdezze meg, mely dokumentumok segítenének, adja be őket, és kérje a felülvizsgálat magasabb szintre vitelét. Ezek működnek. Hivatalos panaszt is tehet, és a legtöbb joghatóságban tőlünk függetlenül panaszt tehet az illetékes pénzügyi felügyeletnél vagy adatvédelmi hatóságnál.

Kérdések a megfelelésről

Mert egy szabályozott kártyaprogram jogszerűen nem bocsáthat ki kártyát azonosítatlan személynek. A kártya működése is ezen múlik: az ellenőrzött kártyákat elfogadják azok a kereskedők és bankok, amelyek az anonim előre fizetett kártyákat eleve elutasítják, és az azonosítás teszi lehetővé, hogy visszaadjuk a pénzét, ha elveszíti az eszközéhez való hozzáférést. Az anonim kártya azzal kerüli el a papírmunkát, hogy rosszabbul végzi a dolgát.

Nem. A személyazonosság ellenőrzése azt erősíti meg, hogy Ön az, akinek mondja magát, és hogy nem szerepel szankciós listán. Nem méri a hitelképességet, nem jelentjük a hitelinformációs rendszereknek, és nem hagy nyomot a hitelelőzményeiben.

Mert bizonyos küszöbök felett a jogszabály mindenkitől megköveteli, gyanútól függetlenül. Ez valóban nem vád: az a vállalat, amely csak a gyanús ügyfelektől kérdezne, ezzel figyelmeztetné őket, ami önmagában tiltott. A leggyorsabb út a dokumentum, nem a magyarázat: bérjegyzék, szerződés vagy tőzsdei kivonat, amely megmutatja, honnan származik a pénz.

Amíg a felülvizsgálat tart, jogi zárolás esetén pedig ameddig a hatóságok megkövetelik. Napokra törekszünk. Az összetett, pénzeszközök forrását érintő ügyek tovább tartanak, főként mert a dokumentumok beszerzése és ellenőrzése időbe telik. Amikor megengedett, közöljük, mire várunk.

Igen. Írjon ide: [email protected], és kérje a döntés felülvizsgálatát: írja le, mi az, ami szerinte nem kapott figyelmet, és csatolja a mindezt alátámasztó anyagokat. Ha megengedett, megindokoljuk. A legtöbb joghatóságban panaszt tehet az illetékes pénzügyi felügyeletnél is, az adatkezelés miatt pedig az adatvédelmi hatóságnál, attól függetlenül, amit mi mondunk.

A szabályozott pénzügyi szolgáltatókra sok joghatóságban automatikus információcsere-rendszerek vonatkoznak, és ahol ezek alkalmazandók, betartjuk őket. A jogszabályi kötelezettségen túl önként nem adunk információt, és adótanácsot sem nyújtunk: az, hogy hol és mennyi adót kell fizetnie, Önre és tanácsadójára tartozik.

Lehet fiókja, de fokozott ügyfél-átvilágításon megy át, felsővezetői jóváhagyással és gyakoribb felülvizsgálattal. A kategória a családtagokra és a közeli munkatársakra is kiterjed. Ez semmilyen vádat nem jelent: a jogszabály egyszerűen magasabb kockázatúnak tekinti ezeket a fiókokat, és megköveteli a plusz lépést. Azért kell ezt kimondani, mert egyes szolgáltatók inkább csendben elutasítják az ilyen ügyfeleket, mint hogy elvégezzék a munkát.

Ide: [email protected]. A megkereséseket hivatalos fejléces papíron, a jogalap megjelölésével kérjük. A szabályszerű megkeresésekre válaszolunk, informális megkeresésre nem adunk ki ügyféladatokat.

Megfelelőségi megkeresések

A bűnüldözési megkereséseket, a szabályozói levelezést és az e szabályzattal kapcsolatos kérdéseket ide várjuk: [email protected]. A megfelelőségi levelekre öt munkanapon belül válaszolunk.

Kapcsolat a megfelelőségi csapattal