Skilmálar

1. Inngangur og samþykki

1.1 Aðilar og gildissvið. Þessir skilmálar („samningurinn“ eða „skilmálarnir“) eru lagalega bindandi samningur milli þín („notandi“, „þú“ eða „þinn“) og Nelvoi Ltd, ásamt dótturfélögum þess og tengdum félögum (saman „NELVOI“, „félagið“, „við“, „okkur“ eða „okkar“), og gilda um aðgang þinn að og notkun á vef okkar á https://nelvoi.com („vefurinn“), forritum okkar („forritið“) og allri þjónustu sem veitt er eða gerð möguleg í gegnum þau (saman „verkvangurinn“ eða „þjónustan“).

1.2 Samþykki. Með því að stofna reikning („reikningur“), fara inn á verkvanginn, smella á „Ég samþykki“, haka við samþykkisreit eða gefa samþykki til kynna á annan hátt: (a) staðfestir þú að þú hafir lesið og skilið þennan samning og samþykkir að vera bundinn af honum; (b) lýsir þú því yfir að þú hafir gerhæfi og heimild til að gera hann; (c) staðfestir þú að fjármálaþjónusta sem aðgangur fæst að í gegnum verkvanginn er veitt eins og lýst er í 2. kafla; og (d) samþykkir þú gjöldin og viðeigandi gjaldskrá sem fram koma í 6. kafla. Ef þú samþykkir ekki verður þú að hætta notkun verkvangsins.

1.3 Skilyrði. Þú mátt aðeins nota verkvanginn ef þú: (a) ert að minnsta kosti átján (18) ára, eða hefur náð lögræðisaldri þar sem þú býrð ef hann er hærri; (b) hefur fullt gerhæfi til að gera bindandi samninga; (c) ert ekki útilokaður frá notkun verkvangsins samkvæmt gildandi lögum, reglum eða fyrirmælum; (d) ert hvorki staddur í, stofnaður samkvæmt lögum né búsettur í lögsögu sem sætir víðtækum efnahagslegum þvingunaraðgerðum; og (e) hefur ekki áður verið settur í bann eða fjarlægður af verkvanginum.

1.4 Reikningar lögaðila. Ef þú opnar reikning fyrir hönd félags, sameignarfélags, sjóðs eða annars lögaðila lýsir þú því yfir og ábyrgist að: (a) þú sért réttilega skipaður fulltrúi með heimild til að skuldbinda lögaðilann; (b) lögaðilinn sé löglega stofnaður og starfandi samkvæmt gildandi lögum; (c) allar upplýsingar um hann séu réttar, uppfærðar og fullnægjandi; og (d) þú haldir þessari heimild meðan samningurinn gildir.

1.5 Tilkynning um úrlausn ágreinings. ÞESSI SAMNINGUR INNIHELDUR ÁKVÆÐI UM HVERNIG LEYST ER ÚR ÁGREININGI, ÞAR Á MEÐAL 17. KAFLA UM LÖG SEM GILDA, LÖGSÖGU OG GERÐARDÓM. LESTU 17. KAFLA VANDLEGA.

2. Eðli verkvangsins og þjónustulíkan

2.1 Hvað NELVOI er. Nelvoi Ltd rekur tækniverkvanginn og viðskiptasambandið. NELVOI er ekki banki. Reikningar og greiðslukort eru gerð aðgengileg í gegnum eftirlitsskyldar samstarfsstofnanir sem hafa viðeigandi leyfi í þeim lögsögum sem um ræðir; NELVOI smíðar vöruna og viðmótin sem þjónustan er veitt í gegnum.

2.2 Staða gagnvart eftirliti. NELVOI hefur ekki hafið starfsemi. Upplýsingar um lögaðila, samstarfsaðila um kortaútgáfu, þær lögsögur sem þjónað er og þau leyfi og skráningar sem byggt er á verða birtar á þessari síðu og í síðufæti vefsins áður en reikningar verða opnaðir. Þar til þær birtast hér má ekki túlka neina yfirlýsingu á þessum vef sem fullyrðingu um að NELVOI hafi tiltekið leyfi, skráningu eða heimild.

2.3 Þjónusta. Að uppfylltum skilyrðum og með fyrirvara um gildandi lög getur verkvangurinn boðið: (a) inneign í studdum gjaldmiðlum; (b) sýndarkort og plastkort til greiðslu; (c) innlögn með millifærslu á studdri rafmynt eða með bankamillifærslu; og (d) umreikning milli studdra eigna og gjaldmiðils kortsins. NELVOI veitir hvorki innlánaþjónustu, útlán, fjárfestingarráðgjöf, verðbréfamiðlun né vátryggingar, og ekkert í þessum samningi telst fjárfestingar-, lög- eða skattaráðgjöf.

2.4 Notkun þriðju aðila. Við veitingu þjónustunnar notum við samstarfsaðila um kortaútgáfu, banka, vörsluaðila, aðila sem staðfesta auðkenni og aðra undirverktaka og getum bætt við, fjarlægt eða skipt út hverjum þeirra sem er. Þessir aðilar starfa fyrir okkur, ekki þig; þú átt ekki í sérstöku samningssambandi við þá og skilmálar þeirra gilda ekki um þig, nema samstarfsaðili krefjist þess að þú samþykkir eigin skilmála hans, en þá verður þér gert það ljóst á þeim tíma.

2.5 Hvernig inneign er geymd. Peningar sem lagðir eru inn á kort eru geymdir hjá þeim kortaútgefendum og bönkum með starfsleyfi sem reka kortakerfið, á reikningum aðskildum frá rekstrarfé okkar. Inneign er færsla í kerfum okkar og samstarfsaðila okkar. Hún er ekki bankainnstæða og fellur hvorki undir innstæðutryggingar né tryggingakerfi fjárfesta. Rafmynt fellur hvergi í heiminum undir slíkt kerfi.

2.6 Lokun og takmörkun. Við getum lokað á, takmarkað eða slitið aðgangi að verkvanginum eða einstakri þjónustu hvenær sem er, þar á meðal án fyrirvara, ef: (a) eftirlitsaðili, greiðslunet eða samstarfsaðili krefst þess; (b) við höfum grun um svik, öryggisatvik eða brot á lögum, reglum eða samningi; (c) það er nauðsynlegt vegna regluvörslu okkar; (d) í ljós kemur að þú uppfyllir ekki skilyrði; eða (e) áhættumat okkar eða skylda til að tilkynna grunsamlega starfsemi krefst þess. Lokun verður í samræmi við tilefnið og aðgangur verður opnaður aftur án tafar þegar málið er leyst.

3. Fjármálaþjónusta

3.1 Skilmálar sem gilda. Um notkun þína á þjónustunni gilda þessi samningur og aðrar stefnur sem birtar eru á verkvanginum – persónuverndarstefna, vafrakökustefna, stefna um varnir gegn peningaþvætti og þvingunaraðgerðir, reglur um viðunandi notkun, áhættuupplýsingar og verklag um meðferð kvartana. Ef samstarfsaðili um kortaútgáfu krefst þess að þú samþykkir eigin skilmála hans fyrir korthafa verður sú krafa lögð fyrir þig sérstaklega og skýrt.

3.2 Framboð. Framboð er breytilegt eftir lögsögu, takmörkunum eftirlitsaðila og skilyrðum. Þjónusta getur verið ófáanleg í þínu landi, í boði með öðrum skilmálum, eða henni breytt eða hún afturkölluð í kjölfar breytinga á reglum eða ákvörðunar okkar eða samstarfsaðila. Við tilkynnum um afturköllun með eins miklum fyrirvara og aðstæður leyfa, en ef reglum er breytt getur fyrirvarinn verið enginn.

3.3 Breytingar á þjónustunni. Við getum bætt við, fjarlægt eða breytt þjónustu hvenær sem er. Ef breyting skerðir verulega það sem þú færð tilkynnum við það áður en hún tekur gildi, nema lög eða eftirlitsaðili krefjist tafarlausra aðgerða.

4. Notkun verkvangsins

4.1 Stofnun reiknings. Til að nota þjónustuna þarftu að opna reikning og veita upplýsingar um þig, sem fyrir einstaklinga geta verið fullt lögheiti, fæðingardagur, heimilisfang, samskiptaupplýsingar, opinber persónuskilríki, skattnúmer og aðrar upplýsingar sem lög krefjast; og fyrir lögaðila skráð heiti, stofnlögsaga, starfsstöð, upplýsingar um eignarhald og raunverulega eigendur, eðli starfseminnar, félagsskjöl og upplýsingar um heimilaða notendur.

4.2 Réttar upplýsingar. Þú lýsir því yfir að allar upplýsingar sem þú veitir séu sannar, réttar, uppfærðar og fullnægjandi og samþykkir að halda þeim uppfærðum. Við byggjum á þeim til að meta hvort skilyrði séu uppfyllt og til að veita þjónustuna, meðal annars með því að deila þeim með samstarfsaðilum sem lýst er í grein 2.4. Við getum hafnað umsókn, stöðvað þjónustuna eða lokað reikningi ef upplýsingar eru rangar, ófullnægjandi, úreltar eða villandi.

4.3 Takmarkanir eftir svæðum og vörum. Þú mátt aðeins nota verkvanginn ef þú ert í lögsögu og notar vöru sem við gerum þér aðgengilega og uppfyllir skilyrði viðkomandi þjónustu. Lönd og aðilar sem sæta alþjóðlegum þvingunaraðgerðum geta alls ekki fengið þjónustu og því verður ekki áfrýjað.

4.4 Öryggi reikningsins. Þú berð ábyrgð á að tryggja öryggi innskráningarupplýsinga þinna og tækja, á að virkja öryggiseiginleikana sem við bjóðum og á allri starfsemi undir reikningnum þínum. Láttu okkur strax vita á [email protected] ef þú telur að farið hafi verið inn á reikninginn þinn án þinnar heimildar. Við munum aldrei biðja þig um lykilorðið þitt, kóða úr tvíþátta auðkenningu, fullt kortanúmer eða endurheimtarorð; sá sem gerir það er ekki við.

4.5 Regluvarsla. Þú mátt aðeins nota þjónustuna í samræmi við þennan samning, reglur okkar um viðunandi notkun, öll gildandi lög og reglur, reglur greiðslukerfa, kröfur um varnir gegn peningaþvætti og áreiðanleikakönnun viðskiptavina, og lög um þvingunaraðgerðir og útflutningseftirlit.

5. Raunverulegt eignarhald

5.1 Krafa. Ef þú skráir þig fyrir hönd lögaðila verður þú að veita fullnægjandi og réttar upplýsingar um alla endanlega raunverulega eigendur – það er hvern þann einstakling sem beint eða óbeint á tuttugu og fimm prósent (25%) eða meira af hlutafé, fer með veruleg yfirráð, nýtur verulegs efnahagslegs ávinnings eða fellur að öðru leyti undir skilgreiningu á raunverulegum eiganda samkvæmt gildandi lögum.

5.2 Staðfesting. Með því að opna fyrirtækjareikning staðfestir þú að: (a) allar upplýsingar um raunverulegt eignarhald séu sannar, réttar og fullnægjandi; (b) þú hafir tilgreint alla einstaklinga sem falla undir skilgreininguna; (c) þú hafir heimild og samþykki sem þarf til að veita þær; (d) þær endurspegli núverandi eignarhald og stjórnskipulag; (e) þú tilkynnir okkur um allar breytingar innan tíu (10) virkra daga; og (f) þér sé ljóst að rangar eða ófullnægjandi upplýsingar geta leitt til lokunar á reikningi eða uppsagnar hans, synjunar á þjónustu, tilkynningar til yfirvalda og lagalegra afleiðinga.

5.3 Sannprófun. Við og samstarfsaðilar okkar getum óskað eftir frekari gögnum, framkvæmt óháða sannprófun, lokað reikningum ef sannprófun er ófullnægjandi og tilkynnt ófullnægjandi eða grunsamlegar upplýsingar til yfirvalda.

6. Gjöld og greiðslur

6.1 Birt gjöld. Gjöld fyrir þjónustuna eru þau sem birt eru á verðsíðunni https://nelvoi.com/pricing og sýnd á verkvanginum. Þau eru nú einskiptis útgáfugjald korts, fast gjald fyrir umreikning innborgaðs fjár í nothæfa inneign, hraðbankagjald á plastkortum og valfrjálsar mánaðaráskriftir.

6.2 Kostnaður þriðju aðila. Tveir kostnaðarliðir eru ekki okkar og við fáum þá ekki: netgjöld bálkakeðju, sem ráðast af netinu sem þú sendir frá, og aukagjöld einstakra rekstraraðila hraðbanka, sem hraðbankinn birtir áður en þú staðfestir. Ef greiðslunet eða samstarfsaðili leggur á gjald sem við látum ganga áfram til þín verður það tilgreint.

6.3 Breytingar. Við getum breytt gjöldum með því að birta breytinguna á verðsíðunni og, ef hún hækkar verulega það sem þú greiðir, með minnst þrjátíu (30) daga fyrirvara eða lengri fyrirvara sem lög krefjast. Áframhaldandi notkun eftir að breytingin tekur gildi telst samþykki.

6.4 Heimild. Með notkun verkvangsins heimilar þú okkur og greiðslumiðlurum okkar að gjaldfæra viðeigandi gjöld af inneign þinni eða tilgreindum greiðslumáta, þar á meðal endurteknar greiðslur fyrir áskrift sem þú hefur valið.

6.5 Gildandi gjaldskrá. Með því að opna reikning samþykkir þú þá gjaldskrá sem þá er í gildi. Nema annað hafi verið samið um við þig skriflega gildir staðlaða birta gjaldskráin. Ef samið hefur verið um sérstaka gjaldskrá getum við breytt henni með skriflegum fyrirvara; áframhaldandi notkun eftir gildistökudag telst samþykki.

7. Endurgreiðslur

7.1 Áskriftir. Áskriftargjöld eru ekki endurgreidd nema lög kveði á um annað, ef um villu í innheimtu eða tvígjaldfærslu er að ræða, eða ef okkur hefur mistekist að veita þjónustuna af eigin sök. Þú getur sagt upp áskrift hvenær sem er og verður ekki rukkaður fyrir næsta tímabil.

7.2 Færslur. Um endurgreiðslur og bakfærslur kortafærslna gilda reglur viðkomandi greiðslunets og við aðstoðum þig við að nota þá ágreiningsleið sem þér stendur til boða. Margar færslur verða ekki afturkallaðar eftir heimild – sjá 10. kafla – og við getum ekki ábyrgst endurheimt fjár eftir að færsla hefur verið send.

7.3 Hvernig á að óska eftir endurgreiðslu. Sendu beiðni um endurgreiðslu á [email protected] með nafni þínu, reikningsupplýsingum, viðkomandi færslu og fylgigögnum. Við förum yfir beiðnina og svörum innan tíu (10) virkra daga.

8. Hugverkaréttur

8.1 Notkunarleyfi. Með fyrirvara um þennan samning er þér veitt almennt, takmarkað, óframseljanlegt og afturkallanlegt leyfi til að nota verkvanginn eins og þjónustan heimilar. Öll réttindi sem ekki eru sérstaklega veitt eru áskilin.

8.2 Eignarhald. Verkvangurinn og allt sem á honum er – hugbúnaður, kóði, hönnun, myndir, texti, grafík, merki og vörumerki – og öll hugverkaréttindi að þeim tilheyra Nelvoi Ltd eða leyfisveitendum þess.

8.3 Takmarkanir. Þú samþykkir að selja ekki, veita leyfi fyrir, leigja, breyta, dreifa, afrita eða senda hugverk okkar; að bakþýða ekki eða vendismíða nokkurn hluta verkvangsins; að fjarlægja ekki eða breyta eignarréttartilkynningum; og að nota ekkert af þessu í tilgangi sem ekki er sérstaklega heimilaður.

9. Gögn og persónuvernd

9.1 Efnið þitt. Í samskiptum okkar heldur þú öllum réttindum að þeim upplýsingum og því efni sem þú sendir inn.

9.2 Leyfi til okkar. Þú veitir okkur almennt, gjaldfrjálst, alþjóðlegt leyfi, meðan samningurinn gildir, til að safna, nota, afhenda, senda, birta og vinna það efni eins og lýst er í persónuverndarstefnu okkar og eins og nauðsynlegt er til að veita þjónustuna, þar á meðal með því að deila því með samstarfsaðilum sem lýst er í grein 2.4.

9.3 Persónuverndarstefna. Um notkun þína á verkvanginum gildir persónuverndarstefna okkar, sem birt er á https://nelvoi.com/privacy-policy. Gögn sem deilt er með samstarfsaðilum okkar eru unnin í samræmi við þá stefnu og gildandi lög.

9.4 Varðveisla. Gögn um auðkenni og færslur eru varðveitt í að minnsta kosti fimm (5) ár eftir að viðskiptasambandi lýkur, eins og krafist er af eftirlitsskyldum fyrirtækjum. Sú skylda gengur framar beiðni um eyðingu gagna þinna: beiðni um eyðingu nær ekki til gagna sem okkur ber lagaleg skylda til að varðveita.

10. Færslur sem þú hefur frumkvæði að

10.1 Ábyrgð þín. Þú berð ábyrgð á að yfirfara og staðfesta öll atriði færslu áður en þú sendir hana – viðtakanda, net, upphæð, gjaldmiðil, gjöld, gengi og fyrirmæli. Við förum eftir þeim upplýsingum sem þú gefur okkur. Rangar eða ófullnægjandi upplýsingar geta leitt til þess að fé fari á rangan stað, færslur misheppnist eða fé glatist fyrir fullt og allt.

10.2 Auðkenning. Tilteknar aðgerðir krefjast viðbótarauðkenningar, þar á meðal millifærslur, úttektir, breytingar á viðtakendum eða öryggisstillingum og óvenju háar færslur. Með því að ljúka þessum skrefum heimilar þú færsluna og staðfestir að upplýsingar um hana séu réttar.

10.3 Óafturkræfni. FÆRSLUR SEM ÞÚ HEFUR FRUMKVÆÐI AÐ OG HEIMILAR ERU ÓAFTURKRÆFAR. Eftir að millifærsla á bálkakeðju er send getum hvorki við né nokkur annar afturkallað hana, bakfært eða endurheimt, og fé sem sent er á rangt fang eða um rangt net verður yfirleitt ekki endurheimt. Þetta er eiginleiki viðkomandi neta, ekki takmörkun á kerfum okkar.

10.4 Engin endurheimtarþjónusta. Við bjóðum ekki þjónustu til að afturkalla heimilaðar færslur, bakfæra loknar færslur, endurheimta fé sem fór á rangan stað, hafa afskipti af netum þriðju aðila eða ganga framar reglum bálkakeðja eða greiðsluneta. Þar sem endurheimt er tæknilega möguleg reynum við hana og tökum ekkert gjald fyrir tilraunina, en við getum ekki lofað árangri.

10.5 Tjón vegna mistaka notanda. Að því marki sem lög leyfa berum við ekki ábyrgð á tjóni vegna rangrar skráningar viðtakanda, nets, gjaldmiðils eða upphæðar; vegna þess að innskráningarupplýsingar voru ekki varðveittar á öruggan hátt; vegna óheimils aðgangs sem stafar af misnotaðri auðkenningu; vegna vefveiða eða félagslegrar blekkingar; eða vegna þess að viðvaranir og staðfestingarbeiðnir voru hunsaðar.

11. Bönnuð háttsemi

11.1 Hvað er ekki leyft. Þú samþykkir að nota verkvanginn ekki í ólögmætum tilgangi eða til starfsemi sem er bönnuð samkvæmt reglum okkar um viðunandi notkun; að veita ekki rangar eða villandi upplýsingar; að þykjast ekki vera annar einstaklingur eða aðili; að reka reikninginn ekki fyrir óstaðfestan þriðja aðila; að stunda hvorki svik, peningaþvætti né fjármögnun hryðjuverka; að brjóta hvorki gegn þvingunaraðgerðum né útflutningseftirliti; að fara ekki inn á reikning sem er ekki þinn; að trufla ekki starfsemi verkvangsins; að beita ekki óheimilum sjálfvirkum kerfum gegn honum; og að vendismíða hann ekki.

11.2 Eftirlit. Við og samstarfsaðilar okkar fylgjumst með starfsemi vegna þeirra mynstra sem lög um varnir gegn peningaþvætti krefjast að við greinum. Við getum óskað eftir frekari upplýsingum, tafið eða stöðvað færslu áður en henni lýkur, tilkynnt grunsamlega starfsemi til yfirvalda og lokað reikningum sem tengjast bannaðri háttsemi. Hafi tilkynning verið gerð geta lög bannað okkur að segja þér frá henni – sjá stefnu okkar um varnir gegn peningaþvætti og þvingunaraðgerðir.

12. Áhætta

12.1 Almennt. Fjármálaafurðum fylgir áhætta, þar á meðal tap á höfuðstól, markaðssveiflur, gjaldmiðlaáhætta, mótaðilaáhætta, lausafjáráhætta, rekstraráhætta og regluverksáhætta. Í áhættuupplýsingum sem birtar eru á https://nelvoi.com/risk-disclosure er áhættu sem er sérstök fyrir þessa vöru lýst í smáatriðum og þær eru hluti af þeim skilmálum sem þú samþykkir.

12.2 Engin ráðgjöf. Við veitum hvorki fjárfestingar-, fjármála-, lög- né skattaráðgjöf. Upplýsingar á verkvanginum eru eingöngu til upplýsingar; leitaðu til hæfs ráðgjafa áður en þú tekur fjárhagslegar ákvarðanir.

12.3 Engar tryggingar. Öll sýnidæmi um cashback, sparnað eða árangur eru eingöngu til skýringar og fela ekki í sér tryggingu. Árangur í fortíð segir ekkert um árangur í framtíð.

13. Innstæðuvernd

13.1 Ekki banki. NELVOI ER EKKI BANKI. INNEIGN Á REIKNINGUM ER EKKI BANKAINNSTÆÐA OG ER HVORKI VÁTRYGGÐ NÉ TRYGGÐ AF NEINUM INNSTÆÐUTRYGGINGUM EÐA TRYGGINGAKERFI FJÁRFESTA.

13.2 Hvað verndar peningana þína í staðinn. Inneign í hefðbundnum gjaldmiðli hjá kortaútgefendum og bönkum sem við vinnum með er varin með aðgreiningu: hún er aðskilin frá fé félagsins og auðkennd sem eign viðskiptavina, og það gerir kleift að skila henni til viðskiptavina í stað þess að hún renni til kröfuhafa. Þetta er annað fyrirkomulag en innstæðutrygging og verndar gegn annars konar áfalli. Aðgreindu fé er skilað eftir því ferli sem gildir í lögsögu samstarfsaðilans og það tekur vikur eða mánuði, ekki klukkustundir.

13.3 Rafmynt. Rafmynt fellur hvergi undir innstæðutryggingar. Þjónustuaðili sem kallar inneign í rafmynt „tryggða“ er að lýsa viðskiptatryggingu með eigin takmörkunum og undanþágum, sem er ekki það sama.

14. Yfirlýsingar þínar og skaðleysi

14.1 Yfirlýsingar. Þú lýsir því yfir og ábyrgist að allar upplýsingar sem þú veitir séu sannar, réttar, uppfærðar og fullnægjandi; að notkun þín á verkvanginum samræmist öllum gildandi lögum; að þú hafir heimild til að veita þær upplýsingar sem þú sendir inn; og að þú sért hvorki á lista yfir þvingunaraðgerðir né staddur í lögsögu sem sætir þeim.

14.2 Skaðleysi. Þú samþykkir að verja Nelvoi Ltd, tengd félög þess, stjórnarmenn, stjórnendur, starfsmenn og umboðsmenn, og þá samstarfsaðila sem það notar til að veita þjónustuna, og halda þeim skaðlausum af öllum kröfum, tjóni, tapi, skuldbindingum, kostnaði eða útgjöldum sem stafa af notkun þinni á verkvanginum, broti þínu á þessum samningi, broti þínu á réttindum þriðja aðila eða broti þínu á gildandi lögum.

15. Engin ábyrgð á þjónustu

VERKVANGURINN ER VEITTUR „EINS OG HANN ER“ OG „EFTIR ÞVÍ SEM HANN ER TILTÆKUR“. AÐ ÞVÍ MARKI SEM LÖG LEYFA FRAMAST ER HANN VEITTUR ÁN NOKKURRAR ÁBYRGÐAR, HVORT SEM HÚN ER BEIN, ÓBEIN EÐA LÖGBUNDIN, ÞAR Á MEÐAL ÓBEINNAR ÁBYRGÐAR Á SÖLUHÆFI, HÆFI TIL TILTEKINS TILGANGS, EIGNARRÉTTI OG ÞVÍ AÐ EKKI SÉ BROTIÐ GEGN RÉTTINDUM ANNARRA. VIÐ ÁBYRGJUMST EKKI AÐ VERKVANGURINN UPPFYLLI KRÖFUR ÞÍNAR, SÉ TILTÆKUR Á TILTEKNUM TÍMA, ÓTRUFLAÐUR, ÖRUGGUR EÐA VILLULAUS, EÐA AÐ UPPLÝSINGAR SEM VEITTAR ERU Í GEGNUM HANN SÉU RÉTTAR EÐA FULLNÆGJANDI.

Ekkert í þessum samningi útilokar eða takmarkar réttindi þín samkvæmt neytendaverndarlögum sem ekki má lögum samkvæmt útiloka eða takmarka.

16. Takmörkun ábyrgðar

16.1 Undanskilið tjón. AÐ ÞVÍ MARKI SEM LÖG LEYFA FRAMAST BERUM VIÐ EKKI ÁBYRGÐ Á ÓBEINU TJÓNI, TILFALLANDI TJÓNI, SÉRSTÖKU TJÓNI, AFLEIDDU TJÓNI, FORDÆMISGEFANDI BÓTUM EÐA REFSIBÓTUM, ÞAR Á MEÐAL TAPI Á HAGNAÐI, TEKJUM, GÖGNUM, VIÐSKIPTAVILD EÐA VIÐSKIPTATÆKIFÆRUM, HVORT SEM TJÓNIÐ VAR FYRIRSJÁANLEGT EÐA EKKI OG HVORT SEM OKKUR VAR BENT Á ÞANN MÖGULEIKA EÐA EKKI.

16.2 Hámark. HEILDARÁBYRGÐ OKKAR VEGNA ÞESSA SAMNINGS EÐA Í TENGSLUM VIÐ HANN SKAL EKKI VERA HÆRRI EN HÆRRI FJÁRHÆÐIN AF (A) EITT ÞÚSUND BANDARÍKJADÖLUM (1.000,00 $) EÐA (B) HEILDARGJÖLDUM SEM ÞÚ GREIDDIR OKKUR Á ÞEIM ÞREMUR (3) MÁNUÐUM SEM VORU NÆST Á UNDAN ATVIKINU SEM OLLI ÁBYRGÐINNI.

16.3 Óháðir þriðju aðilar. Að undanskilinni þjónustu sem við veitum sjálf berum við ekki ábyrgð á athöfnum, athafnaleysi eða stefnum óháðra þriðju aðila á borð við greiðslunet, bálkakeðjur og milligöngubanka, eða á bilunum í kerfum sem eru utan sanngjarnrar stjórnar okkar.

16.4 Forsenda samningsins. TAKMARKANIRNAR Í ÞESSUM KAFLA ENDURSPEGLA SANNGJARNA SKIPTINGU ÁHÆTTU OG ERU GRUNDVALLARFORSENDA SAMNINGSINS OKKAR Á MILLI.

16.5 Réttindi neytenda. Ekkert í þessum kafla takmarkar ábyrgð á andláti eða líkamstjóni af völdum gáleysis, á svikum eða sviksamlegum rangfærslum, eða aðra ábyrgð sem ekki má lögum samkvæmt takmarka.

17. Úrlausn ágreinings

17.1 Lög og lögsaga. Hvaða lög gilda um þennan samning og hvaða dómstólar hafa lögsögu í ágreiningi samkvæmt honum ræðst af þeirri lögsögu þar sem Nelvoi Ltd er stofnað og þar sem samstarfsaðili um kortaútgáfu hefur starfsleyfi. Þessar upplýsingar liggja ekki enn fyrir og verða tilgreindar í þessum kafla áður en reikningar verða opnaðir. Við viljum frekar hafa þetta ákvæði sýnilega ófullgert en að nefna lögsögu sem við gætum þurft að breyta.

17.2 Talaðu fyrst við okkur. Áður en formleg málsmeðferð hefst skaltu senda skriflega tilkynningu á [email protected] þar sem þú lýsir ágreiningnum og þeirri lausn sem þú sækist eftir, og veita okkur sextíu (60) daga til að finna lausn í góðri trú. Flest ágreiningsmál leysast á þessu stigi.

17.3 Kvartanir. Í verklagi okkar um meðferð kvartana, sem birt er á https://nelvoi.com/complaints, kemur fram hvernig leggja má fram formlega kvörtun, hvaða fresti við setjum okkur og hvernig fara má lengra með málið. Notkun þess hefur engin áhrif á lagaleg réttindi þín.

17.4 Ytri aðilar. Þú getur kvartað til viðkomandi fjármálaeftirlits eða umboðsmanns, og til persónuverndaryfirvalda í búsetulandi þínu vegna meðferðar persónuupplýsinga þinna, óháð því sem við segjum og hvenær sem er. Við munum ekki líta á það sem ástæðu til að hætta að vinna í máli þínu.

17.5 Óháðir þriðju aðilar. Um ágreining sem varðar óháða þriðju aðila á borð við greiðslunet eða bálkakeðjur gilda eigin ferli þeirra aðila; við erum ekki aðilar að þeim.

18. Gildistími og uppsögn

18.1 Gildistími. Þessi samningur tekur gildi þegar þú ferð fyrst inn á eða notar verkvanginn og gildir þar til honum er sagt upp.

18.2 Af þinni hálfu. Þú getur sagt samningnum upp hvenær sem er með því að loka reikningnum þínum, þegar gjaldfallnar fjárhæðir hafa verið gerðar upp og eftirstandandi inneign tekin út. Ekkert lokunargjald er innheimt.

18.3 Af okkar hálfu. Við getum lokað á eða lokað reikningnum þínum, með eða án fyrirvara, ef þú brýtur gegn þessum samningi, ef þú brýtur lög, ef við höfum grun um sviksamlega eða ólöglega starfsemi, ef samstarfsaðili eða eftirlitsaðili krefst þess, eða ef okkur er það skylt samkvæmt lögum.

18.4 Áhrif. Við uppsögn fellur réttur þinn til aðgangs niður; þú berð áfram ábyrgð á skuldbindingum sem þegar hafa stofnast; eftirstandandi inneign er skilað til þín með fyrirvara um þær kannanir sem gilda um úttektir og um lagalega kyrrsetningu; og fyrirframgreidd áskriftargjöld eru ekki endurgreidd nema lög krefjist þess.

18.5 Gildi eftir uppsögn. Kaflar 8, 9, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 17 og 19 halda gildi eftir uppsögn.

19. Almenn ákvæði

19.1 Heildarsamningur. Þessi samningur, ásamt stefnum sem birtar eru á verkvanginum, er heildarsamningur milli þín og Nelvoi Ltd um efni hans.

19.2 Sjálfstæði ákvæða. Ef ákvæði reynist ógilt eða óframfylgjanlegt verður því breytt að því lágmarki sem þarf til að það verði framfylgjanlegt, eða það fellt brott ef það er ekki mögulegt, og önnur ákvæði halda gildi sínu.

19.3 Ekkert afsal. Þótt réttindum eða ákvæði sé ekki framfylgt felst ekki í því afsal þeirra.

19.4 Framsal. Þú mátt ekki framselja þennan samning án skriflegs samþykkis okkar fyrir fram. Við getum framselt hann, meðal annars við endurskipulagningu eða sölu rekstrarins, með tilkynningu til þín.

19.5 Tilkynningar. Við getum sent þér tilkynningar með tölvupósti, með tilkynningu á verkvanginum eða með birtingu á vefnum. Tilkynningar til okkar skal senda á [email protected].

19.6 Óviðráðanleg atvik. Við berum ekki ábyrgð á vanefndum eða töfum af völdum aðstæðna sem eru utan sanngjarnrar stjórnar okkar.

19.7 Breytingar. Við getum breytt þessum samningi með því að birta breytinguna á vefnum með nýrri dagsetningu. Breytingar sem hafa veruleg áhrif á réttindi þín tilkynnum við reikningshöfum fyrir fram í stað þess að endurbirta síðuna í hljóði. Áframhaldandi notkun eftir gildistökudag telst samþykki.

19.8 Tungumál. Enska er ráðandi tungumál. Þýðingar eru veittar til hægðarauka; ef þýðing og enski textinn stangast á gildir enski textinn.

19.9 Útgáfur. Við geymum fyrri útgáfur þessa samnings í að minnsta kosti fimm (5) ár. Fyrri útgáfu má fá með beiðni á [email protected].

20. Samband

Vefur: https://nelvoi.com

Þjónustuver: [email protected]

Lögfræði og regluvarsla: [email protected]

Lögaðili: Nelvoi Ltd. Skráð heimilisfang og félagsnúmer verða birt hér og í síðufæti vefsins áður en reikningar verða opnaðir.