Regulamin

1. Wprowadzenie i akceptacja

1.1 Strony i zakres. Niniejszy Regulamin („Umowa” lub „Regulamin”) stanowi prawnie wiążącą umowę między Tobą („Użytkownik”, „Ty” lub „Twój”) a Nelvoi Ltd, wraz z jej spółkami zależnymi i powiązanymi (łącznie „NELVOI”, „Spółka”, „my”, „nas” lub „nasz”), regulującą Twój dostęp do naszej strony internetowej pod adresem https://nelvoi.com („Strona”), naszych aplikacji („Aplikacja”) oraz wszystkich usług świadczonych lub udostępnianych za ich pośrednictwem (łącznie „Platforma” lub „Usługi”) i korzystanie z nich.

1.2 Akceptacja. Tworząc konto („Konto”), uzyskując dostęp do Platformy, klikając „Akceptuję”, zaznaczając pole akceptacji lub w inny sposób wyrażając zgodę: (a) potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś niniejszą Umowę oraz zgadzasz się być nią związany; (b) oświadczasz, że masz zdolność prawną i umocowanie do jej zawarcia; (c) przyjmujesz do wiadomości, że usługi finansowe dostępne za pośrednictwem Platformy są świadczone w sposób opisany w sekcji 2; oraz (d) akceptujesz opłaty i obowiązującą taryfę określone w sekcji 6. Jeśli się nie zgadzasz, musisz zaprzestać korzystania z Platformy.

1.3 Warunki uczestnictwa. Możesz korzystać z Platformy tylko wtedy, gdy: (a) masz co najmniej osiemnaście (18) lat lub osiągnąłeś pełnoletność w miejscu zamieszkania, jeśli próg ten jest wyższy; (b) masz pełną zdolność do czynności prawnych pozwalającą zawierać wiążące umowy; (c) nie masz zakazu korzystania z Platformy na mocy jakiegokolwiek obowiązującego prawa, regulacji lub nakazu; (d) nie przebywasz, nie jesteś zorganizowany zgodnie z prawem ani nie masz miejsca zamieszkania w jurysdykcji objętej kompleksowymi sankcjami gospodarczymi; oraz (e) nie zostałeś wcześniej zawieszony ani usunięty z Platformy.

1.4 Konta podmiotów. Jeśli otwierasz Konto w imieniu spółki, spółki osobowej, trustu lub innego podmiotu prawnego, oświadczasz i zapewniasz, że: (a) jesteś należycie umocowanym przedstawicielem uprawnionym do zaciągania zobowiązań w imieniu tego podmiotu; (b) podmiot ten istnieje ważnie i w dobrej kondycji prawnej zgodnie z obowiązującym prawem; (c) wszystkie podane o nim informacje są dokładne, aktualne i kompletne; oraz (d) będziesz utrzymywać to umocowanie przez okres obowiązywania niniejszej Umowy.

1.5 Informacja o rozstrzyganiu sporów. NINIEJSZA UMOWA ZAWIERA POSTANOWIENIA REGULUJĄCE SPOSÓB ROZSTRZYGANIA SPORÓW, W TYM SEKCJĘ 17 DOTYCZĄCĄ PRAWA WŁAŚCIWEGO, JURYSDYKCJI I ARBITRAŻU. PROSIMY O UWAŻNE ZAPOZNANIE SIĘ Z SEKCJĄ 17.

2. Charakter Platformy i model usług

2.1 Czym jest NELVOI. Nelvoi Ltd prowadzi platformę technologiczną i relację z klientem. NELVOI nie jest bankiem. Konta i karty płatnicze są udostępniane za pośrednictwem regulowanych instytucji partnerskich, które posiadają odpowiednie zezwolenia w danych jurysdykcjach; NELVOI buduje produkt i interfejsy, przez które te usługi są dostarczane.

2.2 Status regulacyjny. NELVOI nie zostało jeszcze uruchomione. Dane podmiotu prawnego, partner wydający, obsługiwane jurysdykcje oraz licencje i rejestracje, na których się opieramy, zostaną opublikowane na tej stronie i w stopce Strony przed otwarciem kont. Dopóki się tu nie pojawią, żadnego stwierdzenia na tej Stronie nie należy odczytywać jako twierdzenia, że NELVOI posiada jakąkolwiek konkretną licencję, rejestrację lub zezwolenie.

2.3 Usługi. Z zastrzeżeniem warunków uczestnictwa i obowiązującego prawa Platforma może udostępniać: (a) salda w obsługiwanych walutach; (b) wirtualne i fizyczne karty płatnicze; (c) zasilanie przelewem obsługiwanych kryptowalut lub przelewem bankowym; oraz (d) przeliczanie między obsługiwanymi aktywami a walutą, w której karta dokonuje płatności. NELVOI nie świadczy usług bankowych polegających na przyjmowaniu depozytów, usług kredytowych, doradztwa inwestycyjnego, usług maklerskich ani ubezpieczeniowych, a nic w niniejszej Umowie nie stanowi porady inwestycyjnej, prawnej ani podatkowej.

2.4 Korzystanie z podmiotów trzecich. Świadcząc Usługi, angażujemy partnerów wydających, partnerów bankowych, powierników, dostawców weryfikacji tożsamości i innych podwykonawców, i możemy dodawać, usuwać lub zastępować każdego z nich. Podmioty te działają na naszą rzecz, nie na Twoją; nie łączy Cię z nimi odrębny stosunek umowny i ich warunki nie mają do Ciebie zastosowania, chyba że partner wymaga od Ciebie akceptacji własnych warunków – w takim przypadku zostanie Ci to wówczas wyraźnie zakomunikowane.

2.5 Sposób przechowywania sald. Pieniądze załadowane na kartę są przechowywane u licencjonowanych partnerów wydających i bankowych prowadzących program kartowy, na rachunkach wydzielonych od naszych własnych środków operacyjnych. Salda są zapisami księgowymi w naszych systemach i systemach naszych partnerów. Nie są depozytami bankowymi i nie są objęte żadnym systemem gwarantowania depozytów ani systemem rekompensat dla inwestorów. Kryptowaluty nie są objęte żadnym takim systemem nigdzie na świecie.

2.6 Zawieszenie i ograniczenie. Możemy zawiesić, ograniczyć lub zakończyć dostęp do Platformy lub dowolnej usługi w każdej chwili, w tym bez uprzedzenia, gdy: (a) wymaga tego organ nadzoru, organizacja płatnicza lub partner; (b) podejrzewamy oszustwo, incydent bezpieczeństwa lub naruszenie prawa, regulacji lub umowy; (c) jest to konieczne dla zgodności z naszym programem compliance; (d) okaże się, że nie spełniasz warunków uczestnictwa; lub (e) wymaga tego nasza ocena ryzyka lub obowiązek zgłaszania podejrzanej aktywności. Zawieszenie będzie proporcjonalne do problemu, a dostęp zostanie niezwłocznie przywrócony po jego rozwiązaniu.

3. Usługi finansowe

3.1 Warunki regulujące. Korzystanie przez Ciebie z Usług podlega niniejszej Umowie wraz z pozostałymi politykami opublikowanymi na Platformie – Polityką prywatności, Polityką plików cookie, Polityką przeciwdziałania praniu pieniędzy i sankcji, Polityką dopuszczalnego użytkowania, Ujawnieniem ryzyka oraz Procedurą rozpatrywania reklamacji. Jeśli partner wydający wymaga od Ciebie akceptacji własnych warunków dla posiadaczy kart, wymóg ten zostanie Ci przedstawiony osobno i wyraźnie.

3.2 Dostępność. Dostępność różni się w zależności od jurysdykcji, ograniczeń regulacyjnych i warunków uczestnictwa. Usługa może być niedostępna w Twoim kraju, dostępna na innych warunkach albo zmieniona lub wycofana w następstwie zmiany regulacyjnej lub decyzji naszej albo partnera. O wycofaniu poinformujemy z takim wyprzedzeniem, na jakie pozwalają okoliczności, co w przypadku zmiany regulacyjnej może oznaczać brak wyprzedzenia.

3.3 Zmiany w Usługach. Możemy w każdej chwili dodawać, usuwać lub modyfikować Usługi. Jeśli zmiana istotnie ogranicza to, co otrzymujesz, powiadomimy Cię przed jej wejściem w życie, chyba że prawo lub organ nadzoru wymaga natychmiastowego działania.

4. Korzystanie z Platformy

4.1 Założenie Konta. Aby korzystać z Usług, musisz otworzyć Konto i podać informacje o sobie, które w przypadku osób fizycznych mogą obejmować pełne imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, dane kontaktowe, dokument tożsamości wydany przez państwo, numer identyfikacji podatkowej i inne informacje wymagane prawem; a w przypadku podmiotów – zarejestrowaną nazwę, jurysdykcję rejestracji, adres działalności, dane o strukturze własności i beneficjentach rzeczywistych, charakter działalności, dokumenty korporacyjne oraz dane upoważnionych użytkowników.

4.2 Prawdziwość danych. Oświadczasz, że wszystkie podane przez Ciebie informacje są prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne, i zobowiązujesz się je aktualizować. Opieramy się na nich przy ustalaniu spełnienia warunków uczestnictwa i świadczeniu Usług, w tym udostępniając je partnerom opisanym w sekcji 2.4. Możemy odrzucić wniosek, zawiesić Usługi lub zamknąć Konto, jeśli informacje są niedokładne, niekompletne, nieaktualne lub wprowadzające w błąd.

4.3 Ograniczenia geograficzne i produktowe. Możesz korzystać z Platformy tylko wtedy, gdy przebywasz w jurysdykcji i korzystasz z produktu, które Ci udostępniamy, oraz spełniasz warunki uczestnictwa dla danej usługi. Kraje i podmioty objęte sankcjami międzynarodowymi nie mogą być obsługiwane w ogóle i nie podlega to odwołaniu.

4.4 Bezpieczeństwo Konta. Odpowiadasz za zabezpieczenie swoich danych logowania i urządzeń, za włączenie udostępnianych przez nas funkcji bezpieczeństwa oraz za wszelką aktywność na swoim Koncie. Jeśli uważasz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego Konta bez Twojej zgody, natychmiast powiadom nas pod adresem [email protected]. Nigdy nie poprosimy Cię o hasło, kod dwuskładnikowy, pełny numer karty ani frazę odzyskiwania; kto o to prosi, nie jest nami.

4.5 Zgodność z przepisami. Musisz korzystać z Usług wyłącznie zgodnie z niniejszą Umową, naszą Polityką dopuszczalnego użytkowania, wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, zasadami organizacji płatniczych, wymogami w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy i poznania klienta oraz przepisami o sankcjach i kontroli eksportu.

5. Beneficjenci rzeczywiści

5.1 Wymóg. Jeśli rejestrujesz się w imieniu podmiotu, musisz podać kompletne i dokładne informacje o każdym beneficjencie rzeczywistym – czyli o każdej osobie fizycznej, która bezpośrednio lub pośrednio posiada dwadzieścia pięć procent (25%) lub więcej udziałów w kapitale, sprawuje istotną kontrolę, czerpie istotne korzyści ekonomiczne lub w inny sposób spełnia definicję beneficjenta rzeczywistego według obowiązującego prawa.

5.2 Oświadczenie. Otwierając Konto firmowe, potwierdzasz, że: (a) wszystkie informacje o beneficjentach rzeczywistych są prawdziwe, dokładne i kompletne; (b) wskazałeś każdą osobę spełniającą definicję; (c) masz umocowanie i zgody niezbędne do ich podania; (d) odzwierciedlają one aktualną strukturę własności i kontroli; (e) powiadomisz nas o każdej zmianie w ciągu dziesięciu (10) dni roboczych; oraz (f) rozumiesz, że nieprawdziwe lub niekompletne informacje mogą skutkować zawieszeniem lub zamknięciem Konta, odmową świadczenia usług, zgłoszeniem do organów i konsekwencjami prawnymi.

5.3 Weryfikacja. My i nasi partnerzy możemy żądać dalszej dokumentacji, przeprowadzać niezależną weryfikację, zawieszać lub zamykać Konta, gdy wynik weryfikacji jest niezadowalający, oraz zgłaszać niekompletne lub podejrzane informacje organom.

6. Opłaty i płatności

6.1 Opublikowane opłaty. Opłaty za Usługi to opłaty opublikowane na stronie z cennikiem pod adresem https://nelvoi.com/pricing i wyświetlane w Platformie. Obecnie obejmują jednorazową opłatę za wydanie karty, stałą prowizję za przeliczenie wpływających środków na saldo do wydawania, opłatę za wypłatę z bankomatu na karcie fizycznej oraz opcjonalne miesięczne subskrypcje planów.

6.2 Koszty podmiotów trzecich. Dwa koszty nie są nasze i ich nie otrzymujemy: opłaty sieciowe blockchain, które ustala sieć, z której wysyłasz, oraz dopłaty stosowane przez poszczególnych operatorów bankomatów, które bankomat wyświetla przed potwierdzeniem. Jeśli organizacja płatnicza lub partner nakłada opłatę, którą przenosimy na Ciebie, zostanie ona ujawniona.

6.3 Zmiany. Możemy zmieniać opłaty, publikując zmianę na stronie z cennikiem, a jeśli zmiana istotnie zwiększa to, co płacisz – z co najmniej trzydziestodniowym (30 dni) wyprzedzeniem lub dłuższym, jeśli wymaga tego prawo. Dalsze korzystanie po wejściu zmiany w życie oznacza jej akceptację.

6.4 Upoważnienie. Korzystając z Platformy, upoważniasz nas i naszych operatorów płatności do obciążania Twojego salda lub wskazanej metody płatności należnymi opłatami, w tym cyklicznymi opłatami za wybraną przez Ciebie subskrypcję planu.

6.5 Obowiązująca taryfa. Otwierając Konto, akceptujesz taryfę obowiązującą w tym czasie. O ile nie uzgodniono z Tobą na piśmie innej taryfy, zastosowanie ma standardowa opublikowana taryfa. Jeśli uzgodniono taryfę indywidualną, możemy ją zmienić za uprzednim pisemnym powiadomieniem; dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie oznacza akceptację.

7. Zwroty

7.1 Subskrypcje planów. Opłaty subskrypcyjne nie podlegają zwrotowi, chyba że prawo stanowi inaczej, w przypadku błędu rozliczeniowego lub podwójnego obciążenia, albo gdy z własnej winy nie świadczyliśmy usługi. Możesz anulować plan w każdej chwili i nie zostaniesz obciążony za kolejny okres.

7.2 Transakcje. Zwroty i cofnięcia transakcji kartowych podlegają zasadom właściwej organizacji płatniczej, a my pomożemy Ci skorzystać z dostępnej dla Ciebie procedury reklamacyjnej. Wiele transakcji jest nieodwracalnych po autoryzacji – zobacz sekcję 10 – i nie możemy zagwarantować odzyskania środków po przekazaniu transakcji do realizacji.

7.3 Jak złożyć wniosek. Wnioski o zwrot wysyłaj na adres [email protected], podając imię i nazwisko, dane Konta, transakcję, której dotyczy wniosek, oraz wszelkie dokumenty potwierdzające. Rozpatrzymy wniosek i odpowiemy w ciągu dziesięciu (10) dni roboczych.

8. Własność intelektualna

8.1 Licencja. Z zastrzeżeniem niniejszej Umowy otrzymujesz niewyłączną, ograniczoną, nieprzenoszalną i odwołalną licencję na korzystanie z Platformy w zakresie dozwolonym przez Usługi. Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane, są zastrzeżone.

8.2 Własność. Platforma i wszystko, co się w niej znajduje – oprogramowanie, kod, projekty, obrazy, teksty, grafiki, logo i znaki towarowe – oraz wszystkie prawa własności intelektualnej do nich należą do Nelvoi Ltd lub jej licencjodawców.

8.3 Ograniczenia. Zobowiązujesz się nie sprzedawać, nie licencjonować, nie wynajmować, nie modyfikować, nie rozpowszechniać, nie kopiować ani nie przesyłać naszej własności intelektualnej; nie dokonywać inżynierii wstecznej ani dekompilacji żadnej części Platformy; nie usuwać ani nie zmieniać żadnych oznaczeń praw własności; oraz nie wykorzystywać żadnego z tych elementów w celu, który nie został wyraźnie dozwolony.

9. Dane i prywatność

9.1 Twoje treści. W stosunkach między Tobą a nami zachowujesz wszelkie prawa do informacji i treści, które przekazujesz.

9.2 Licencja dla nas. Udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej, światowej licencji, na okres obowiązywania niniejszej Umowy, na gromadzenie, wykorzystywanie, ujawnianie, przesyłanie, wyświetlanie i przetwarzanie tych treści w sposób opisany w naszej Polityce prywatności i w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, w tym na ich udostępnianie partnerom opisanym w sekcji 2.4.

9.3 Polityka prywatności. Korzystanie przez Ciebie z Platformy podlega naszej Polityce prywatności opublikowanej pod adresem https://nelvoi.com/privacy-policy. Dane udostępniane naszym partnerom są przetwarzane zgodnie z tą polityką i obowiązującym prawem.

9.4 Przechowywanie. Dane identyfikacyjne i zapisy transakcji są przechowywane przez co najmniej pięć (5) lat po zakończeniu relacji, zgodnie z wymogami wobec firm regulowanych. Obowiązek ten ma pierwszeństwo przed żądaniem usunięcia Twoich danych: żądanie usunięcia nie obejmuje zapisów, które jesteśmy prawnie zobowiązani przechowywać.

10. Transakcje inicjowane przez Ciebie

10.1 Twoja odpowiedzialność. Odpowiadasz za sprawdzenie i potwierdzenie każdego szczegółu transakcji przed jej przekazaniem do realizacji – odbiorcy, sieci, kwoty, waluty, opłat, kursu i instrukcji. Działamy na podstawie informacji, które nam podajesz. Nieprawidłowe lub niekompletne informacje mogą skutkować błędnym skierowaniem środków, niepowodzeniem transakcji lub trwałą stratą.

10.2 Uwierzytelnienie. Niektóre działania wymagają dodatkowego uwierzytelnienia, w tym przelewy, wypłaty, zmiany odbiorców lub ustawień bezpieczeństwa oraz nietypowo duże transakcje. Wykonanie tych kroków stanowi Twoją autoryzację transakcji i potwierdzenie, że jej szczegóły są prawidłowe.

10.3 Nieodwracalność. TRANSAKCJE, KTÓRE INICJUJESZ I AUTORYZUJESZ, SĄ NIEODWRACALNE. Po przekazaniu do realizacji przelewu w blockchainie nie możemy anulować, cofnąć ani odzyskać ani my, ani nikt inny, a środki wysłane na nieprawidłowy adres lub w niewłaściwej sieci są zasadniczo nie do odzyskania. Jest to właściwość danych sieci, a nie ograniczenie naszych systemów.

10.4 Brak usługi odzyskiwania. Nie oferujemy usługi anulowania autoryzowanych transakcji, cofania zakończonych, odzyskiwania błędnie skierowanych środków, interwencji w sieciach podmiotów trzecich ani uchylania zasad blockchain lub organizacji płatniczych. Tam, gdzie odzyskanie jest technicznie możliwe, podejmiemy próbę i nie pobierzemy za nią opłaty, ale nie możemy obiecać rezultatu.

10.5 Straty wynikające z błędu użytkownika. W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za straty wynikające z nieprawidłowego wpisania odbiorcy, sieci, waluty lub kwoty; z niezabezpieczenia danych logowania; z nieautoryzowanego dostępu w wyniku przejętego uwierzytelnienia; z phishingu lub socjotechniki; ani ze zignorowania ostrzeżeń i monitów o potwierdzenie.

11. Zabronione zachowania

11.1 Czego nie wolno. Zobowiązujesz się nie korzystać z Platformy w celach niezgodnych z prawem ani do działań zabronionych przez naszą Politykę dopuszczalnego użytkowania; nie podawać nieprawdziwych ani wprowadzających w błąd informacji; nie podszywać się pod żadną osobę ani podmiot; nie prowadzić Konta na rzecz niezweryfikowanej osoby trzeciej; nie uczestniczyć w oszustwach, praniu pieniędzy ani finansowaniu terroryzmu; nie naruszać sankcji ani kontroli eksportu; nie uzyskiwać dostępu do Konta, które nie jest Twoje; nie zakłócać działania Platformy; nie używać wobec niej nieautoryzowanych systemów automatycznych; ani nie dokonywać jej inżynierii wstecznej.

11.2 Monitorowanie. My i nasi partnerzy monitorujemy aktywność pod kątem wzorców, których wykrywania wymagają od nas przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Możemy żądać dalszych informacji, opóźnić lub zablokować transakcję przed jej zakończeniem, zgłosić podejrzaną aktywność organom oraz zamknąć Konta uczestniczące w zabronionych zachowaniach. Jeśli zgłoszenie zostało dokonane, prawo może zabraniać nam informowania Cię o tym – zobacz naszą Politykę przeciwdziałania praniu pieniędzy i sankcji.

12. Ryzyko

12.1 Informacje ogólne. Produkty finansowe wiążą się z ryzykiem, w tym z ryzykiem utraty kapitału, zmienności rynkowej, ryzykiem walutowym, ryzykiem kontrahenta, ryzykiem płynności, ryzykiem operacyjnym i ryzykiem regulacyjnym. Ujawnienie ryzyka opublikowane pod adresem https://nelvoi.com/risk-disclosure szczegółowo opisuje ryzyka właściwe dla tego produktu i stanowi część warunków, które akceptujesz.

12.2 Brak doradztwa. Nie świadczymy doradztwa inwestycyjnego, finansowego, prawnego ani podatkowego. Informacje na Platformie mają charakter wyłącznie informacyjny; przed podjęciem decyzji finansowych skonsultuj się z wykwalifikowanym doradcą.

12.3 Brak gwarancji. Wszelkie ilustracje cashbacku, oszczędności lub wyników mają charakter wyłącznie poglądowy i nie stanowią gwarancji. Wyniki z przeszłości nie mówią nic o wynikach przyszłych.

13. Ochrona depozytów

13.1 Nie bank. NELVOI NIE JEST BANKIEM. SALDA KONT NIE SĄ DEPOZYTAMI BANKOWYMI I NIE SĄ UBEZPIECZONE ANI GWARANTOWANE PRZEZ ŻADEN SYSTEM GWARANTOWANIA DEPOZYTÓW ANI SYSTEM REKOMPENSAT DLA INWESTORÓW.

13.2 Co zamiast tego chroni Twoje pieniądze. Salda w walutach fiat przechowywane u naszych partnerów wydających i bankowych są zabezpieczone przez wydzielenie: są trzymane oddzielnie od własnych środków spółki i oznaczone jako należące do klientów, dzięki czemu podlegają zwrotowi klientom, zamiast być dostępne dla wierzycieli. To inny mechanizm niż gwarancja depozytów i chroni przed innym rodzajem awarii. Wydzielone środki są zwracane w trybie obowiązującym w jurysdykcji partnera, co trwa tygodnie lub miesiące, a nie godziny.

13.3 Kryptowaluty. Kryptowaluty nie są objęte żadnym systemem gwarantowania depozytów nigdzie. Dostawca opisujący salda w kryptowalutach jako „ubezpieczone” opisuje komercyjną polisę ubezpieczeniową z własnymi limitami i wyłączeniami, a to nie to samo.

14. Twoje oświadczenia i zwolnienie z odpowiedzialności

14.1 Oświadczenia. Oświadczasz i zapewniasz, że wszystkie podane przez Ciebie informacje są prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne; że Twoje korzystanie z Platformy jest zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa; że masz umocowanie do podania przekazywanych informacji; oraz że nie figurujesz na żadnej liście sankcyjnej i nie przebywasz w jurysdykcji objętej sankcjami.

14.2 Zwolnienie z odpowiedzialności. Zobowiązujesz się bronić, zwolnić z odpowiedzialności i chronić Nelvoi Ltd, jej podmioty powiązane, dyrektorów, członków organów, pracowników i agentów oraz partnerów, których angażuje do świadczenia Usług, przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami, zobowiązaniami, kosztami lub wydatkami wynikającymi z Twojego korzystania z Platformy, naruszenia przez Ciebie niniejszej Umowy, naruszenia przez Ciebie praw osób trzecich lub naruszenia przez Ciebie obowiązującego prawa.

15. Brak gwarancji

PLATFORMA JEST UDOSTĘPNIANA W STANIE „TAKIM, JAKI JEST” I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO JEST UDOSTĘPNIANA BEZ JAKIEJKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNEJ, DOROZUMIANEJ LUB USTAWOWEJ, W TYM DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, TYTUŁU PRAWNEGO I NIENARUSZANIA PRAW. NIE GWARANTUJEMY, ŻE PLATFORMA SPEŁNI TWOJE WYMAGANIA, BĘDZIE DOSTĘPNA W OKREŚLONYM CZASIE, BĘDZIE DZIAŁAĆ NIEPRZERWANIE, BEZPIECZNIE LUB BEZBŁĘDNIE, ANI ŻE INFORMACJE PRZEKAZYWANE ZA JEJ POŚREDNICTWEM SĄ DOKŁADNE LUB KOMPLETNE.

Nic w niniejszej Umowie nie wyłącza ani nie ogranicza żadnego Twojego prawa wynikającego z przepisów o ochronie konsumentów, którego nie można zgodnie z prawem wyłączyć ani ograniczyć.

16. Ograniczenie odpowiedzialności

16.1 Straty wyłączone. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO NIE PONOSIMY ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY POŚREDNIE, UBOCZNE, SZCZEGÓLNE, NASTĘPCZE, RETORSYJNE ANI ODSZKODOWANIA O CHARAKTERZE KARNYM, W TYM ZA UTRATĘ ZYSKÓW, PRZYCHODÓW, DANYCH, RENOMY LUB MOŻLIWOŚCI BIZNESOWYCH, NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY BYŁY PRZEWIDYWALNE I CZY ZOSTALIŚMY POINFORMOWANI O ICH MOŻLIWOŚCI.

16.2 Górna granica. NASZA ŁĄCZNA CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYNIKAJĄCA Z NINIEJSZEJ UMOWY LUB Z NIĄ ZWIĄZANA NIE PRZEKROCZY WYŻSZEJ Z KWOT: (A) TYSIĄCA DOLARÓW AMERYKAŃSKICH (1 000,00 $) LUB (B) ŁĄCZNYCH OPŁAT, KTÓRE NAM ZAPŁACIŁEŚ W CIĄGU TRZECH (3) MIESIĘCY BEZPOŚREDNIO POPRZEDZAJĄCYCH ZDARZENIE POWODUJĄCE POWSTANIE ODPOWIEDZIALNOŚCI.

16.3 Niezależne podmioty trzecie. Z wyjątkiem Usług, które sami świadczymy, nie odpowiadamy za działania, zaniechania ani polityki niezależnych podmiotów trzecich, takich jak organizacje płatnicze, sieci blockchain i banki korespondenci, ani za awarie systemów pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.

16.4 Podstawa umowy. OGRANICZENIA ZAWARTE W TEJ SEKCJI ODZWIERCIEDLAJĄ ROZSĄDNY PODZIAŁ RYZYKA I STANOWIĄ ZASADNICZĄ PODSTAWĘ UMOWY MIĘDZY NAMI.

16.5 Prawa konsumenta. Nic w tej sekcji nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane zaniedbaniem, za oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd ani za jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której nie można zgodnie z prawem ograniczyć.

17. Rozstrzyganie sporów

17.1 Prawo właściwe i jurysdykcja. Prawo właściwe dla niniejszej Umowy oraz sądy właściwe do rozstrzygania sporów z niej wynikających są określane przez jurysdykcję, w której Nelvoi Ltd ma siedzibę i w której licencjonowany jest partner wydający. Te szczegóły nie są jeszcze ustalone i zostaną wskazane w tej sekcji przed otwarciem kont. Wolimy pozostawić to postanowienie w sposób widoczny niekompletne, niż wskazać jurysdykcję, którą moglibyśmy musieć zmienić.

17.2 Najpierw porozmawiaj z nami. Przed wszczęciem formalnego postępowania prześlij pisemne zawiadomienie na adres [email protected], opisując spór i oczekiwane rozwiązanie, i daj nam sześćdziesiąt (60) dni na osiągnięcie rozwiązania w dobrej wierze. Większość sporów rozstrzyga się na tym etapie.

17.3 Reklamacje. Nasza Procedura rozpatrywania reklamacji, opublikowana pod adresem https://nelvoi.com/complaints, określa, jak złożyć formalną reklamację, jakich terminów się trzymamy i jak eskalować sprawę. Skorzystanie z niej nie wpływa na żadne przysługujące Ci prawo.

17.4 Organy zewnętrzne. Możesz złożyć skargę do właściwego organu nadzoru finansowego lub rzecznika, a w sprawie przetwarzania Twoich danych osobowych – do organu ochrony danych w kraju Twojego zamieszkania, niezależnie od tego, co mówimy, i w dowolnym momencie. Nie potraktujemy tego jako powodu, by przestać pracować nad Twoją sprawą.

17.5 Niezależne podmioty trzecie. Spory dotyczące niezależnych podmiotów trzecich, takich jak organizacje płatnicze lub sieci blockchain, podlegają własnym procedurom tych podmiotów; nie jesteśmy ich stroną.

18. Okres obowiązywania i rozwiązanie umowy

18.1 Okres obowiązywania. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą pierwszego uzyskania przez Ciebie dostępu do Platformy lub rozpoczęcia korzystania z niej i obowiązuje do czasu jej rozwiązania.

18.2 Przez Ciebie. Możesz rozwiązać Umowę w każdej chwili, zamykając swoje Konto, po uregulowaniu należnych kwot i wypłaceniu pozostałego salda. Nie ma opłaty za zamknięcie.

18.3 Przez nas. Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje Konto, z powiadomieniem lub bez, jeśli naruszysz niniejszą Umowę, jeśli naruszysz jakiekolwiek prawo, jeśli podejrzewamy oszustwo lub działalność niezgodną z prawem, jeśli wymaga tego partner lub organ nadzoru albo jeśli zobowiązuje nas do tego prawo.

18.4 Skutki. Z chwilą rozwiązania Umowy Twoje prawo dostępu wygasa; pozostajesz odpowiedzialny za zobowiązania już zaciągnięte; pozostałe saldo jest Ci zwracane z zastrzeżeniem kontroli mających zastosowanie do wypłat oraz ewentualnej blokady prawnej; a opłacone z góry opłaty subskrypcyjne nie podlegają zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo.

18.5 Postanowienia zachowujące moc. Sekcje 8, 9, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 17 i 19 pozostają w mocy po rozwiązaniu Umowy.

19. Postanowienia ogólne

19.1 Całość umowy. Niniejsza Umowa wraz z politykami opublikowanymi na Platformie stanowi całość umowy między Tobą a Nelvoi Ltd w jej przedmiocie.

19.2 Rozdzielność postanowień. Jeśli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, zostanie zmodyfikowane w minimalnym zakresie niezbędnym do zapewnienia jego wykonalności albo – jeśli nie jest to możliwe – wyłączone, a pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

19.3 Brak zrzeczenia. Niewyegzekwowanie któregokolwiek prawa lub postanowienia nie stanowi zrzeczenia się go.

19.4 Cesja. Nie możesz przenieść niniejszej Umowy bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. My możemy ją przenieść, w tym w ramach reorganizacji lub sprzedaży przedsiębiorstwa, za powiadomieniem Ciebie.

19.5 Powiadomienia. Możemy przekazywać Ci powiadomienia e-mailem, przez powiadomienie w Platformie lub przez publikację na Stronie. Powiadomienia do nas należy wysyłać na adres [email protected].

19.6 Siła wyższa. Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą.

19.7 Zmiany. Możemy zmieniać niniejszą Umowę, publikując zmianę na Stronie ze zaktualizowaną datą. O zmianach istotnie wpływających na Twoje prawa powiadomimy posiadaczy Kont z wyprzedzeniem, zamiast po cichu ponownie publikować stronę. Dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie oznacza akceptację.

19.8 Język. Językiem wiążącym jest angielski. Wszelkie tłumaczenia są udostępniane dla wygody; w razie rozbieżności między tłumaczeniem a tekstem angielskim zastosowanie ma tekst angielski.

19.9 Wersje. Przechowujemy poprzednie wersje niniejszej Umowy przez co najmniej pięć (5) lat. Poprzednia wersja jest dostępna na wniosek skierowany na adres [email protected].

20. Kontakt

Strona internetowa: https://nelvoi.com

Wsparcie: [email protected]

Sprawy prawne i compliance: [email protected]

Podmiot: Nelvoi Ltd. Adres siedziby i numer rejestrowy spółki zostaną opublikowane tutaj i w stopce Strony przed otwarciem kont.