Üldtingimused

1. Sissejuhatus ja aktsepteerimine

1.1 Pooled ja kohaldamisala. Käesolevad üldtingimused („Leping“ või „Tingimused“) moodustavad õiguslikult siduva lepingu sinu („Kasutaja“, „sina“ või „sinu“) ja ettevõtte Nelvoi Ltd ning selle tütar- ja sidusettevõtjate (koos „NELVOI“, „Ettevõte“, „meie“ või „meie oma“) vahel ning reguleerivad sinu juurdepääsu meie veebisaidile aadressil https://nelvoi.com („Sait“), meie rakendustele („Rakendus“) ning kõigile nende kaudu osutatavatele või vahendatavatele teenustele (koos „Platvorm“ või „Teenused“) ja nende kasutamist.

1.2 Aktsepteerimine. Luues konto („Konto“), kasutades Platvormi, klõpsates „Nõustun“, märgistades aktsepteerimise ruudu või andes nõusoleku muul viisil: (a) kinnitad, et oled käesoleva Lepingu läbi lugenud, sellest aru saanud ja nõustud olema sellega seotud; (b) kinnitad, et sul on selle sõlmimiseks vajalik teovõime ja volitused; (c) kinnitad, et oled teadlik, et Platvormi kaudu kättesaadavaid finantsteenuseid osutatakse 2. jaotises kirjeldatud viisil; ja (d) nõustud 6. jaotises sätestatud tasude ja kohaldatava hinnakirjaga. Kui sa ei nõustu, pead Platvormi kasutamise lõpetama.

1.3 Õigus teenust kasutada. Võid Platvormi kasutada ainult juhul, kui sa: (a) oled vähemalt kaheksateist (18) aastat vana või oled saavutanud oma elukohas kehtiva täisea, kui see on kõrgem; (b) omad täielikku teovõimet siduvate lepingute sõlmimiseks; (c) ei ole kohaldatava seaduse, määruse või korralduse alusel Platvormi kasutamisest keelatud; (d) ei asu, ei ole asutatud ega ela jurisdiktsioonis, mille suhtes kehtivad ulatuslikud majandussanktsioonid; ja (e) sind ei ole varem Platvormilt peatatud ega eemaldatud.

1.4 Juriidiliste isikute kontod. Kui avad Konto äriühingu, seltsingu, usaldusfondi või muu juriidilise isiku nimel, kinnitad ja tagad, et: (a) oled nõuetekohaselt volitatud esindaja, kellel on õigus seda isikut siduda; (b) see isik on kohaldatava õiguse järgi kehtivalt olemas ja heas seisus; (c) kogu tema kohta esitatud teave on täpne, ajakohane ja täielik; ja (d) säilitad nimetatud volitused kogu käesoleva Lepingu kehtivuse ajaks.

1.5 Teade vaidluste lahendamise kohta. KÄESOLEV LEPING SISALDAB SÄTTEID VAIDLUSTE LAHENDAMISE KOHTA, SEALHULGAS 17. JAOTIST KOHALDATAVA ÕIGUSE, KOHTUALLUVUSE JA VAHEKOHTU KOHTA. PALUN LOE 17. JAOTIS HOOLIKALT LÄBI.

2. Platvormi olemus ja teenusemudel

2.1 Mis on NELVOI. Nelvoi Ltd haldab tehnoloogiaplatvormi ja kliendisuhet. NELVOI ei ole pank. Kontosid ja maksekaarte pakutakse reguleeritud partnerasutuste kaudu, kellel on asjaomastes jurisdiktsioonides vajalikud load; NELVOI ehitab toote ja liidesed, mille kaudu neid teenuseid osutatakse.

2.2 Regulatiivne staatus. NELVOI ei ole veel käivitunud. Juriidilise isiku andmed, väljastajapartner, teenindatavad jurisdiktsioonid ning aluseks olevad litsentsid ja registreeringud avaldatakse sellel lehel ja Saidi jaluses enne kontode avamist. Kuni need ei ole siin avaldatud, ei tohi ühtegi Saidil olevat väidet mõista nii, et NELVOI omab mõnda konkreetset litsentsi, registreeringut või tegevusluba.

2.3 Teenused. Kui oled õigustatud teenust kasutama ja kohaldatav õigus seda lubab, võib Platvorm pakkuda: (a) saldosid toetatud valuutades; (b) virtuaal- ja füüsilisi maksekaarte; (c) raha lisamist toetatud krüptovaluutade ülekandega või pangaülekandega; ja (d) konverteerimist toetatud varade ja kaardi kulutusvaluuta vahel. NELVOI ei paku hoiuste vastuvõtmise pangateenust, laenamist, investeerimisnõustamist, maaklerteenuseid ega kindlustust ning miski käesolevas Lepingus ei ole investeerimis-, õigus- ega maksunõu.

2.4 Kolmandate isikute kasutamine. Teenuste osutamisel kasutame väljastajapartnereid, pangapartnereid, hoidjaid, isikutuvastuse teenusepakkujaid ja muid allhankijaid ning võime neid lisada, eemaldada või välja vahetada. Need isikud tegutsevad meie, mitte sinu heaks; sul ei ole nendega eraldi lepingulist suhet ja nende tingimused sinu suhtes ei kehti, välja arvatud juhul, kui partner nõuab oma tingimuste aktsepteerimist, millest antakse sulle sel hetkel selgelt teada.

2.5 Kuidas saldosid hoitakse. Kaardile lisatud raha hoiavad kaardiprogrammi käitavad litsentseeritud väljastaja- ja pangapartnerid kontodel, mis on eraldatud meie enda tegevusrahast. Saldod on kanded meie ja meie partnerite süsteemides. Need ei ole pangahoiused ja neid ei kata ükski hoiuste tagamise ega investorite kaitse skeem. Krüptoraha ei kata ükski selline skeem mitte kusagil maailmas.

2.6 Peatamine ja piiramine. Võime Platvormi või mis tahes teenuse kasutamist igal ajal peatada, piirata või lõpetada, sealhulgas ette teatamata, kui: (a) seda nõuab järelevalveasutus, makseahel või partner; (b) kahtlustame pettust, turvaintsidenti või seaduse, regulatsiooni või lepingu rikkumist; (c) see on vajalik meie vastavusprogrammi täitmiseks; (d) selgub, et sa ei ole õigustatud teenust kasutama; või (e) seda nõuavad meie riskihindamise või kahtlasest tegevusest teatamise kohustused. Peatamine on probleemiga proportsionaalne ja juurdepääs taastatakse viivitamata pärast probleemi lahendamist.

3. Finantsteenused

3.1 Reguleerivad tingimused. Teenuste kasutamist reguleerivad käesolev Leping ja teised Platvormil avaldatud dokumendid – Privaatsuspoliitika, Küpsisepoliitika, Rahapesu tõkestamise ja sanktsioonide poliitika, Lubatud kasutuse poliitika, Riskiteave ja Kaebuste menetlemise kord. Kui väljastajapartner nõuab oma kaardikasutaja tingimuste aktsepteerimist, esitatakse see nõue sulle eraldi ja selgelt.

3.2 Kättesaadavus. Kättesaadavus sõltub jurisdiktsioonist, regulatiivsetest piirangutest ja sinu õigusest teenust kasutada. Teenus ei pruugi sinu riigis olla kättesaadav, võib olla saadaval teistel tingimustel või seda võidakse muuta või see võidakse lõpetada regulatsiooni muudatuse või meie või partneri otsuse tõttu. Teatame teenuse lõpetamisest nii vara, kui asjaolud võimaldavad; regulatsiooni muudatuse korral ei pruugi see olla võimalik.

3.3 Teenuste muutmine. Võime Teenuseid igal ajal lisada, eemaldada või muuta. Kui muudatus vähendab oluliselt seda, mida saad, teatame sellest enne jõustumist, välja arvatud juhul, kui seadus või järelevalveasutus nõuab viivitamatut tegutsemist.

4. Platvormi kasutamine

4.1 Konto loomine. Teenuste kasutamiseks pead avama Konto ja esitama enda kohta teabe, mis füüsiliste isikute puhul võib hõlmata täielikku ametlikku nime, sünniaega, elukoha aadressi, kontaktandmeid, riigi väljastatud isikut tõendavat dokumenti, maksukohustuslase numbrit ja muud seadusega nõutud teavet; juriidiliste isikute puhul registreeritud nime, asutamise jurisdiktsiooni, tegevuskoha aadressi, omandi ja tegelike kasusaajate andmeid, tegevusala, ühingu dokumente ja volitatud kasutajate andmeid.

4.2 Täpsus. Kinnitad, et kogu sinu esitatud teave on tõene, täpne, ajakohane ja täielik, ning kohustud seda ajakohasena hoidma. Tugineme sellele, et otsustada sinu õiguse üle teenust kasutada ja osutada Teenuseid, sealhulgas jagades seda punktis 2.4 kirjeldatud partneritega. Võime taotlusest keelduda, Teenused peatada või Konto sulgeda, kui teave on ebatäpne, puudulik, aegunud või eksitav.

4.3 Geograafilised ja tootepiirangud. Võid Platvormi kasutada ainult siis, kui asud jurisdiktsioonis ja kasutad toodet, mida me sulle pakume, ning vastad konkreetse teenuse nõuetele. Rahvusvaheliste sanktsioonide all olevaid riike ja isikuid ei saa üldse teenindada ja seda ei saa vaidlustada.

4.4 Konto turvalisus. Vastutad oma kasutajaandmete ja seadmete turvalisuse, meie pakutavate turvafunktsioonide kasutuselevõtu ja kogu oma Kontol toimuva tegevuse eest. Teata meile viivitamata aadressil [email protected], kui arvad, et sinu Kontole on pääsetud ilma sinu loata. Me ei küsi sinult kunagi parooli, kaheastmelise autentimise koodi, täielikku kaardinumbrit ega taastamisfraasi; kes seda teeb, ei ole meie.

4.5 Nõuete täitmine. Pead kasutama Teenuseid ainult kooskõlas käesoleva Lepingu, meie Lubatud kasutuse poliitika, kõigi kohaldatavate seaduste ja määruste, makseahelate reeglite, rahapesu tõkestamise ja kliendi tundmise nõuete ning sanktsiooni- ja ekspordikontrolli seadustega.

5. Tegelikud kasusaajad

5.1 Nõue. Kui registreerud juriidilise isiku nimel, pead esitama täieliku ja täpse teabe iga lõpliku tegeliku kasusaaja kohta – see tähendab iga füüsilise isiku kohta, kes omab otseselt või kaudselt kakskümmend viis protsenti (25%) või enam osalusest, teostab olulist kontrolli, saab olulist majanduslikku kasu või vastab muul viisil kohaldatava õiguse järgi tegeliku kasusaaja määratlusele.

5.2 Kinnitus. Avades ärikonto, kinnitad, et: (a) kogu teave tegelike kasusaajate kohta on tõene, täpne ja täielik; (b) oled tuvastanud iga isiku, kes vastab määratlusele; (c) sul on selle esitamiseks vajalikud volitused ja nõusolekud; (d) see kajastab praegust omandi- ja kontrollistruktuuri; (e) teatad meile igast muudatusest kümne (10) tööpäeva jooksul; ja (f) mõistad, et vale või puudulik teave võib kaasa tuua Konto peatamise või sulgemise, teenustest keeldumise, ametiasutustele teatamise ja õiguslikud tagajärjed.

5.3 Kontrollimine. Meie ja meie partnerid võime küsida täiendavaid dokumente, teha sõltumatut kontrolli, peatada või sulgeda Kontosid, kui kontrolli tulemus ei ole rahuldav, ning teatada puudulikust või kahtlasest teabest ametiasutustele.

6. Tasud ja maksmine

6.1 Avaldatud tasud. Teenuste tasud on need, mis on avaldatud hinnakirja lehel aadressil https://nelvoi.com/pricing ja kuvatud Platvormil. Praegu kuuluvad nende hulka ühekordne kaardi väljastamistasu, kindel tasu sissetuleva raha konverteerimise eest kasutatavaks saldoks, pangaautomaadi tasu füüsilise kaardi puhul ning valikulised igakuised paketitellimused.

6.2 Kolmandate isikute kulud. Kaks kulu ei ole meie omad ja me ei saa neid endale: plokiahela võrgutasud, mille määrab võrk, millest saadad, ja üksikute pangaautomaatide haldajate lisatasud, mille automaat kuvab enne kinnitamist. Kui makseahel või partner kehtestab tasu, mille me sulle edasi anname, teeme selle teatavaks.

6.3 Muudatused. Võime tasusid muuta, avaldades muudatuse hinnakirja lehel, ja kui muudatus suurendab oluliselt sinu makstavat summat, teatades sellest vähemalt kolmkümmend (30) päeva ette või seadusega nõutud pikema tähtaja jooksul. Kasutamise jätkamine pärast muudatuse jõustumist tähendab selle aktsepteerimist.

6.4 Volitus. Platvormi kasutades volitad meid ja meie makseteenuse osutajaid võtma kohaldatavaid tasusid sinu saldolt või määratud makseviisilt, sealhulgas sinu valitud paketi tellimuse korduvaid makseid.

6.5 Kohaldatav hinnakiri. Konto avamisel aktsepteerid sel ajal kehtiva hinnakirja. Kui sinuga ei ole kirjalikult kokku lepitud teisiti, kehtib tavaline avaldatud hinnakiri. Kui on kokku lepitud individuaalne hinnakiri, võime seda muuta, teatades sellest eelnevalt kirjalikult; kasutamise jätkamine pärast jõustumiskuupäeva tähendab selle aktsepteerimist.

7. Tagasimaksed

7.1 Paketitellimused. Tellimustasusid ei tagastata, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab teisiti, kui tegemist on arveldusvea või topeltmaksega või kui me ei ole oma süü tõttu teenust osutanud. Võid paketi igal ajal lõpetada ja järgmise perioodi eest tasu ei võeta.

7.2 Tehingud. Kaarditehingute tagasimaksed ja tühistamised järgivad asjaomase makseahela reegleid ning aitame sul kasutada sulle kättesaadavat vaidlustusmenetlust. Paljud tehingud on pärast autoriseerimist pöördumatud – vt 10. jaotist – ja me ei saa tagada raha tagasisaamist pärast tehingu esitamist.

7.3 Kuidas taotleda. Saada tagasimakse taotlus aadressile [email protected], lisades oma nime, Konto andmed, asjaomase tehingu ja kõik toetavad dokumendid. Vaatame taotluse läbi ja vastame kümne (10) tööpäeva jooksul.

8. Intellektuaalomand

8.1 Litsents. Käesoleva Lepingu tingimustel antakse sulle lihtlitsents, mis on piiratud, edasiandmatu ja tagasivõetav, Platvormi kasutamiseks Teenustega lubatud viisil. Kõik selgesõnaliselt andmata õigused on reserveeritud.

8.2 Omand. Platvorm ja kõik selles sisalduv – tarkvara, kood, kujundused, pildid, tekst, graafika, logod ja kaubamärgid – ning kõik nendega seotud intellektuaalomandi õigused kuuluvad ettevõttele Nelvoi Ltd või selle litsentsiandjatele.

8.3 Piirangud. Kohustud mitte müüma, litsentsima, üürima, muutma, levitama, kopeerima ega edastama meie intellektuaalomandit; mitte pöördprojekteerima ega dekompileerima ühtegi Platvormi osa; mitte eemaldama ega muutma omandiõiguse märkeid; ja mitte kasutama seda eesmärgil, mis ei ole selgesõnaliselt lubatud.

9. Andmed ja privaatsus

9.1 Sinu sisu. Sinu ja meie vahelises suhtes säilivad kõik õigused sinu esitatud teabele ja sisule sinul.

9.2 Litsents meile. Annad meile käesoleva Lepingu kehtivuse ajaks tasuta ülemaailmse lihtlitsentsi seda sisu koguda, kasutada, avaldada, edastada, kuvada ja töödelda meie Privaatsuspoliitikas kirjeldatud viisil ja Teenuste osutamiseks vajalikus ulatuses, sealhulgas jagada seda punktis 2.4 kirjeldatud partneritega.

9.3 Privaatsuspoliitika. Platvormi kasutamise suhtes kehtib meie Privaatsuspoliitika, mis on avaldatud aadressil https://nelvoi.com/privacy-policy. Partneritega jagatud andmeid töödeldakse kooskõlas selle poliitika ja kohaldatava õigusega.

9.4 Säilitamine. Isikut ja tehinguid puudutavaid andmeid säilitatakse vähemalt viis (5) aastat pärast suhte lõppu, nagu reguleeritud ettevõtetelt nõutakse. See kohustus on ülimuslik andmete kustutamise taotluse suhtes: kustutamistaotlus ei laiene andmetele, mida peame seaduse järgi säilitama.

10. Sinu algatatud tehingud

10.1 Sinu vastutus. Vastutad iga tehingu kõigi üksikasjade – saaja, võrk, summa, valuuta, tasud, kurss ja juhised – kontrollimise ja kinnitamise eest enne selle esitamist. Tegutseme sinu antud teabe alusel. Vale või puudulik teave võib kaasa tuua raha valesse kohta jõudmise, ebaõnnestunud tehingud või püsiva kaotuse.

10.2 Autentimine. Teatud toimingud nõuavad täiendavat autentimist, sealhulgas ülekanded, väljavõtmine, saajate või turvaseadete muutmine ja ebatavaliselt suured tehingud. Nende sammude läbimine tähendab, et autoriseerid tehingu ja kinnitad selle andmete õigsust.

10.3 Pöördumatus. SINU ALGATATUD JA AUTORISEERITUD TEHINGUD ON PÖÖRDUMATUD. Pärast esitamist ei saa meie ega keegi teine plokiahela ülekannet tühistada, tagasi pöörata ega raha tagasi saada ning valele aadressile või vales võrgus saadetud raha ei ole üldjuhul võimalik tagasi saada. See on asjaomaste võrkude omadus, mitte meie süsteemide piirang.

10.4 Tagasisaamise teenust ei ole. Me ei paku teenust autoriseeritud tehingute tühistamiseks, lõpule viidud tehingute tagasipööramiseks, valesti saadetud raha tagasisaamiseks, kolmandate isikute võrkudesse sekkumiseks ega plokiahela või makseahelate reeglite eiramiseks. Kui tagasisaamine on tehniliselt võimalik, proovime seda ja katse eest tasu ei võta, kuid tulemust lubada ei saa.

10.5 Kasutaja veast tulenev kahju. Seadusega lubatud ulatuses ei vastuta me kahju eest, mis tuleneb saaja, võrgu, valuuta või summa valest sisestamisest; kasutajaandmete turvaliselt hoidmata jätmisest; kompromiteeritud autentimise kaudu saadud volitamata juurdepääsust; õngitsemisest või sotsiaalsest manipuleerimisest; või hoiatuste ja kinnitusviipade eiramisest.

11. Keelatud tegevus

11.1 Mis ei ole lubatud. Kohustud mitte kasutama Platvormi õigusvastasel eesmärgil ega meie Lubatud kasutuse poliitikaga keelatud tegevuseks; mitte esitama valet või eksitavat teavet; mitte esinema teise isikuna; mitte kasutama Kontot kontrollimata kolmanda isiku jaoks; mitte tegelema pettuse, rahapesu ega terrorismi rahastamisega; mitte rikkuma sanktsioone ega ekspordikontrolli; mitte kasutama Kontot, mis ei ole sinu oma; mitte segama Platvormi toimimist; mitte kasutama selle vastu lubamatuid automaatsüsteeme; ega seda pöördprojekteerima.

11.2 Jälgimine. Meie ja meie partnerid jälgime tegevust mustrite suhtes, mille tuvastamist rahapesu tõkestamise seadused meilt nõuavad. Võime küsida lisateavet, tehingut enne selle lõpuleviimist edasi lükata või blokeerida, teatada kahtlasest tegevusest ametiasutustele ja sulgeda Kontosid, millega tegeletakse keelatud tegevusega. Kui teade on tehtud, võib seadus keelata meil sulle sellest rääkida – vt meie Rahapesu tõkestamise ja sanktsioonide poliitikat.

12. Risk

12.1 Üldine. Finantstoodetega kaasneb risk, sealhulgas põhisumma kaotus, turu volatiilsus, valuutarisk, vastaspoole risk, likviidsusrisk, operatsioonirisk ja regulatiivne risk. Aadressil https://nelvoi.com/risk-disclosure avaldatud Riskiteave kirjeldab üksikasjalikult selle tootega seotud riske ja on osa sinu aktsepteeritud tingimustest.

12.2 Nõustamist ei osutata. Me ei anna investeerimis-, finants-, õigus- ega maksunõu. Platvormil olev teave on ainult informatiivne; enne finantsotsuste tegemist pea nõu pädeva nõustajaga.

12.3 Garantiid puuduvad. Kõik näited cashbacki, säästu või tootluse kohta on ainult illustratiivsed ega ole garantii. Varasemad tulemused ei ütle midagi tulevaste kohta.

13. Hoiuste kaitse

13.1 Ei ole pank. NELVOI EI OLE PANK. KONTO SALDOD EI OLE PANGAHOIUSED NING NEID EI KINDLUSTA EGA TAGA ÜKSKI HOIUSTE TAGAMISE VÕI INVESTORITE KAITSE SKEEM.

13.2 Mis sinu raha selle asemel kaitseb. Meie väljastaja- ja pangapartnerite juures hoitavat fiatsaldot kaitstakse eraldamisega: seda hoitakse ettevõtte enda rahast lahus ja märgitakse klientidele kuuluvaks, mistõttu saab selle tagastada klientidele ja see ei lähe võlausaldajatele. See on hoiusekindlustusest erinev mehhanism ja kaitseb teistsuguse tõrke eest. Eraldatud raha tagastatakse partneri jurisdiktsioonis kohaldatava menetluse kaudu, mis võtab aega nädalaid või kuid, mitte tunde.

13.3 Krüpto. Krüptoraha ei kata ükski hoiuste tagamise skeem mitte kusagil. Kui teenusepakkuja nimetab krüptosaldosid „kindlustatuks“, kirjeldab ta kaubanduslikku kindlustuspoliisi, millel on oma limiidid ja välistused, ja see ei ole sama asi.

14. Sinu kinnitused ja kahjuhüvitis

14.1 Kinnitused. Kinnitad ja tagad, et kogu sinu esitatud teave on tõene, täpne, ajakohane ja täielik; et sinu Platvormi kasutamine vastab kõigile kohaldatavatele seadustele; et sul on õigus esitatud teavet esitada; ning et sa ei ole üheski sanktsiooninimekirjas ega asu sanktsioonide all olevas jurisdiktsioonis.

14.2 Kahjuhüvitis. Kohustud kaitsma ja hoidma kahjutuna ettevõtte Nelvoi Ltd, selle sidusettevõtjad, juhatuse liikmed, juhid, töötajad ja esindajad ning partnerid, keda ta Teenuste osutamiseks kasutab, ning hüvitama neile kõik nõuded, kahjud, kaotused, kohustused, kulud ja väljaminekud, mis tulenevad sinu Platvormi kasutamisest, käesoleva Lepingu rikkumisest, kolmanda isiku õiguste rikkumisest või kohaldatava õiguse rikkumisest.

15. Garantii puudumine

PLATVORMI PAKUTAKSE „NAGU ON“ JA „NAGU KÄTTESAADAV“. SEADUSEGA LUBATUD MAKSIMAALSES ULATUSES PAKUTAKSE SEDA ILMA IGASUGUSE SELGESÕNALISE, KAUDSE VÕI SEADUSEST TULENEVA GARANTIITA, SEALHULGAS ILMA KAUDSETE GARANTIIDETA MÜÜDAVUSE, KONKREETSEKS OTSTARBEKS SOBIVUSE, OMANDIÕIGUSE JA ÕIGUSTE MITTERIKKUMISE KOHTA. ME EI TAGA, ET PLATVORM VASTAB SINU NÕUETELE, ON KÄTTESAADAV IGAL KONKREETSEL AJAL, TOIMIB KATKESTUSTETA, TURVALISELT VÕI VIGADETA NING ET SELLE KAUDU ANTAV TEAVE ON TÄPNE VÕI TÄIELIK.

Miski käesolevas Lepingus ei välista ega piira ühtegi tarbijakaitseseadusest tulenevat õigust, mida ei saa seaduslikult välistada või piirata.

16. Vastutuse piiramine

16.1 Välistatud kahjud. SEADUSEGA LUBATUD MAKSIMAALSES ULATUSES EI VASTUTA ME KAUDSETE, JUHUSLIKE, ERILISTE, TULENEVATE, HOIATAVATE EGA KARISTUSLIKE KAHJUDE EEST, SEALHULGAS KASUMI, TULU, ANDMETE, MAINE VÕI ÄRIVÕIMALUSE KAOTUSE EEST, OLENEMATA SELLEST, KAS NEED OLID ETTENÄHTAVAD JA KAS MEID OLI SELLISEST VÕIMALUSEST TEAVITATUD.

16.2 Ülempiir. MEIE KOGU KOONDVASTUTUS, MIS TULENEB KÄESOLEVAST LEPINGUST VÕI ON SELLEGA SEOTUD, EI ÜLETA SUUREMAT JÄRGMISTEST SUMMADEST: (A) ÜKS TUHAT AMEERIKA ÜHENDRIIKIDE DOLLARIT (1 000,00 $) VÕI (B) KOGU TASU, MILLE MAKSSID MEILE KOLME (3) KUU JOOKSUL VAHETULT ENNE VASTUTUSE ALUSEKS OLEVAT SÜNDMUST.

16.3 Sõltumatud kolmandad isikud. Välja arvatud Teenused, mida osutame ise, ei vastuta me sõltumatute kolmandate isikute, näiteks makseahelate, plokiahelate ja korrespondentpankade tegude, tegevusetuse või põhimõtete eest ega meie mõistliku kontrolli alt väljas olevate süsteemide tõrgete eest.

16.4 Kokkuleppe alus. SELLES JAOTISES SÄTESTATUD PIIRANGUD PEEGELDAVAD RISKI MÕISTLIKKU JAOTUST JA ON MEIEVAHELISE LEPINGU PÕHILINE ALUS.

16.5 Tarbija õigused. Miski selles jaotises ei piira vastutust hooletusest põhjustatud surma või kehavigastuse eest, pettuse või pahauskse väärkujutamise eest ega muu vastutuse eest, mida ei saa seaduslikult piirata.

17. Vaidluste lahendamine

17.1 Kohaldatav õigus ja kohtualluvus. Käesoleva Lepingu suhtes kohaldatav õigus ja kohtud, kellele Lepinguga seotud vaidlused alluvad, määratakse jurisdiktsiooni järgi, kus Nelvoi Ltd on asutatud ja kus väljastajapartner on litsentseeritud. Need andmed ei ole veel lõplikud ja märgitakse sellesse jaotisesse enne kontode avamist. Jätame selle sätte pigem nähtavalt pooleli, kui nimetame jurisdiktsiooni, mida võiksime olla sunnitud muutma.

17.2 Räägi kõigepealt meiega. Enne ametliku menetluse algatamist palume saata aadressile [email protected] kirjaliku teate, milles kirjeldad vaidlust ja soovitud lahendust, ning anda meile kuuskümmend (60) päeva, et jõuda heas usus lahenduseni. Enamik vaidlusi lahendatakse selles etapis.

17.3 Kaebused. Aadressil https://nelvoi.com/complaints avaldatud Kaebuste menetlemise kord kirjeldab, kuidas esitada ametlikku kaebust, milliseid tähtaegu me järgime ja kuidas küsimust edasi viia. Selle kasutamine ei mõjuta ühtegi sinu seaduslikku õigust.

17.4 Välised asutused. Võid igal ajal ja meie seisukohast sõltumata esitada kaebuse asjaomasele finantsjärelevalveasutusele või ombudsmanile ning isikuandmete töötlemise kohta oma elukohariigi andmekaitseasutusele. See ei ole meile põhjus sinu juhtumiga tegelemine lõpetada.

17.5 Sõltumatud kolmandad isikud. Vaidlused sõltumatute kolmandate isikutega, näiteks makseahelate või plokiahelatega, lahendatakse nende endi menetluste järgi; meie ei ole nende pool.

18. Kehtivus ja lõpetamine

18.1 Kehtivus. Käesolev Leping jõustub, kui esimest korda Platvormile pääsed või seda kasutad, ja kehtib kuni lõpetamiseni.

18.2 Lõpetamine sinu poolt. Võid Lepingu igal ajal lõpetada, sulgedes oma Konto pärast seda, kui võlgnetavad summad on tasutud ja allesjäänud saldo välja võetud. Sulgemistasu ei ole.

18.3 Lõpetamine meie poolt. Võime sinu Konto peatada või sulgeda ette teatades või teatamata, kui rikud käesolevat Lepingut, rikud seadust, kahtlustame pettust või ebaseaduslikku tegevust, kui seda nõuab partner või järelevalveasutus või kui meil on selleks seaduslik kohustus.

18.4 Tagajärg. Lõpetamisel lõpeb sinu juurdepääsuõigus; vastutad juba tekkinud kohustuste eest; allesjäänud saldo tagastatakse sulle, arvestades väljavõtmisele kohaldatavaid kontrolle ja võimalikku õiguslikku keeldu; ning ettemakstud tellimustasusid ei tagastata, välja arvatud juhul, kui seadus seda nõuab.

18.5 Kehtima jäävad sätted. Jaotised 8, 9, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 17 ja 19 jäävad kehtima ka pärast lõpetamist.

19. Üldsätted

19.1 Kogu kokkulepe. Käesolev Leping koos Platvormil avaldatud dokumentidega on sinu ja ettevõtte Nelvoi Ltd vaheline kogu kokkulepe selle eseme kohta.

19.2 Sätete eraldatavus. Kui mõni säte tunnistatakse kehtetuks või täitmisele pööramatuks, muudetakse seda minimaalselt vajalikus ulatuses, et see oleks täidetav, või kui see ei ole võimalik, jäetakse see välja, ning ülejäänud sätted jäävad kehtima.

19.3 Õigustest loobumise puudumine. Õiguse või sätte rakendamata jätmine ei tähenda sellest loobumist.

19.4 Loovutamine. Sa ei tohi käesolevat Lepingut loovutada ilma meie eelneva kirjaliku nõusolekuta. Meie võime selle loovutada, sealhulgas ümberkorraldamise või äri müügi korral, sulle sellest teatades.

19.5 Teated. Võime anda sulle teateid e-posti teel, Platvormi sees oleva teavitusega või avaldades need Saidil. Meile mõeldud teated tuleb saata aadressile [email protected].

19.6 Vääramatu jõud. Me ei vastuta tõrke või viivituse eest, mille on põhjustanud meie mõistliku kontrolli alt väljas olevad asjaolud.

19.7 Muudatused. Võime käesolevat Lepingut muuta, avaldades muudatuse Saidil koos uuendatud kuupäevaga. Sinu õigusi oluliselt mõjutavatest muudatustest teatame Konto omanikele ette, mitte ei avalda lehte vaikselt uuesti. Kasutamise jätkamine pärast jõustumiskuupäeva tähendab selle aktsepteerimist.

19.8 Keel. Valitsev keel on inglise keel. Tõlked on esitatud mugavuse huvides; kui tõlge ja ingliskeelne tekst erinevad, kehtib ingliskeelne tekst.

19.9 Versioonid. Säilitame käesoleva Lepingu varasemad versioonid vähemalt viis (5) aastat. Varasema versiooni saab taotluse alusel aadressilt [email protected].

20. Kontakt

Veebisait: https://nelvoi.com

Klienditugi: [email protected]

Õigus ja vastavus: [email protected]

Juriidiline isik: Nelvoi Ltd. Registreeritud aadress ja registrikood avaldatakse siin ja Saidi jaluses enne kontode avamist.