Abikeskus
Kõik vajalik lühidalt, rühmitatud selle järgi, mida soovid teha.
Alustamine
Loo konto
Registreeru oma e-posti aadressiga. Üks konto inimese kohta.
Tuvasta oma isik
Pildista isikut tõendavat dokumenti hea valguse käes nii, et kõik neli nurka on näha, ja tee selfi. Udused või kärbitud pildid on isikutuvastuse ebaõnnestumise peamine põhjus.
Lisa raha
USDT ja USDC on kõige lihtsamad valikud, sama fikseeritud tasuga mis kõik muud varad: 2,5%. Kontrolli alati enne saatmist võrku – vales võrgus tehtud ülekannet ei saa keegi tagasi tuua.
Väljasta kaart
Virtuaalkaardid on kohe olemas. Füüsiline kaart saadetakse 7–14 tööpäeva jooksul.
Levinud probleemide lahendamine
Isikutuvastus ebaõnnestus
Tavaliselt on põhjus aegunud dokument, ära lõigatud nurgad, peegeldus pildil või nimi, mis ei vasta kontol olevale. Proovi uuesti selgema pildiga ja seejärel kirjuta aadressile [email protected].
Makse lükati tagasi
Kontrolli, kas saldo katab summa koos konverteerimistasuga, kas kuulimiit on täis ja kas kaart on külmutatud. Töölaud näitab iga tagasilükkamise põhjust.
Lisatud raha pole kohale jõudnud
Kontrolli tehingut kõigepealt plokiahela uurijas. Kui see on ahelas kinnitatud ja raha pole ka tunni pärast kohal, saada meile tehingu räsi.
Telefon läks kaduma
Logi sisse mõnest muust seadmest ja külmuta kaardid või kirjuta aadressile [email protected] ja me külmutame need. Saldo on seotud sinu kontrollitud kontoga, mitte seadmega.
Ootad tagasimakset
Kaupmeeste tagasimaksed jõuavad kaardi saldole tavaliselt viie kuni kümne tööpäeva jooksul. Ajastust määrab kaupmees, mitte meie.
Kaart külmutati ootamatult
Automaatne seire peatab mõnikord ebatavalise tehingu. Võta ühendust toega ja me vaatame selle üle – tavaliselt samal päeval.
Ei leidnud vastust?
KKK-s on tasude, limiitide ja riikide kohta rohkem teavet. Kui asi jääb ikka ebaselgeks, kirjuta meile.
Korduma kippuvad küsimused
