Օգնության կենտրոն
Կարճ՝ այն ամենը, ինչ պետք է իմանալ՝ խմբավորված ըստ այն բանի, թե ինչ եք ուզում անել։
Ինչպես սկսել
Ստեղծեք հաշիվ
Գրանցվեք Ձեր էլեկտրոնային փոստով։ Մեկ անձին՝ մեկ հաշիվ։
Անցեք նույնականացում
Լուսանկարեք փաստաթուղթը լավ լուսավորությամբ, որպեսզի չորս անկյուններն էլ երևան, և արեք սելֆի։ Նույնականացումը հիմնականում ձախողվում է մշուշոտ կամ կտրված լուսանկարների պատճառով։
Լիցքավորեք
USDT-ն և USDC-ն ամենապարզ տարբերակն են՝ նույն միասնական 2,5% միջնորդավճարով, ինչ ցանկացած այլ ակտիվի դեպքում։ Ուղարկելուց առաջ միշտ ստուգեք ցանցը. սխալ ցանցով ուղարկված փոխանցումը ոչ ոք չի կարող վերադարձնել։
Թողարկեք քարտը
Վիրտուալ քարտերը թողարկվում են անմիջապես։ Ֆիզիկական քարտն առաքվում է 7–14 աշխատանքային օրում։
Հաճախակի խնդիրների լուծում
Նույնականացումը չի հաջողվել
Սովորաբար պատճառը ժամկետանց փաստաթուղթն է, կտրված անկյունները, լուսանկարի փայլը կամ հաշվի տվյալների հետ չհամընկնող անունը։ Կրկին փորձեք ավելի հստակ լուսանկարով, այնուհետև գրեք [email protected] հասցեին։
Վճարումը մերժվել է
Ստուգեք՝ արդյոք մնացորդը բավարար է գումարի և փոխարկման միջնորդավճարի համար, արդյոք հասել եք ամսական սահմանաչափին և արդյոք քարտը սառեցված չէ։ Անձնական կաբինետում երևում է յուրաքանչյուր մերժման պատճառը։
Լիցքավորումը չի ստացվել
Նախ ստուգեք գործարքը բլոկչեյն դիտարկիչում։ Եթե այն հաստատված է բլոկչեյնում, բայց մեկ ժամ անց դեռ չի երևում, ուղարկեք մեզ գործարքի հեշը։
Կորցրել եք հեռախոսը
Մուտք գործեք մեկ այլ սարքից և սառեցրեք քարտերը կամ գրեք [email protected] հասցեին, և մենք կսառեցնենք դրանք։ Ձեր մնացորդը կապված է նույնականացված հաշվի, ոչ թե սարքի հետ։
Սպասում եք գումարի վերադարձի
Վաճառողի վերադարձրած գումարը մուտքագրվում է քարտի մնացորդին, սովորաբար հինգից տասը աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Ժամկետը կախված է վաճառողից, ոչ թե մեզանից։
Քարտն անսպասելիորեն սառեցվել է
Ավտոմատ մոնիթորինգը երբեմն պահում է ոչ սովորական գործարքը։ Դիմեք աջակցության ծառայությանը, և մենք կուսումնասիրենք այն, սովորաբար նույն օրը։
Չգտա՞ք պատասխանը
ՀՏՀ-ում ավելի մանրամասն խոսվում է միջնորդավճարների, սահմանաչափերի և երկրների մասին։ Եթե հարցը չի պարզվել, գրեք մեզ։
Կարդալ ՀՏՀ-ն
