Խարդախության և անվտանգության քաղաքականություն

1. Նպատակը և շրջանակը

1.1 Նպատակը։ Սույն Քաղաքականությունը նկարագրում է այն միջոցները, որոնք Nelvoi Ltd-ն կիրառում է խարդախությունը կանխելու, հաշիվները պաշտպանելու և Հարթակն ապահով պահելու համար, ինչպես նաև թե ինչ կարող եք անել Դուք Ձեզ պաշտպանելու համար։

1.2 Շրջանակը։ Այն կիրառվում է Հարթակի յուրաքանչյուր օգտատիրոջ նկատմամբ և ընդգրկում է խարդախության կանխումը, անվտանգության միջոցները, ինքնության վերիֆիկացիան, միջադեպերի կառավարումը և մեր ու Ձեր միջև պատասխանատվության բաշխումը։

1.3 Ծանոթություն փուլի մասին։ NELVOI-ը դեռ չի մեկնարկել։ Ստորև նշված միջոցները նկարագրում են ծրագիրը այնպես, ինչպես այն կառուցվում է և կգործի, իսկ այսօր արդեն գործողը վերաբերում է միայն այս կայքին։

2. Ինչպես է իրականում պահվում Ձեր մնացորդը

«Ձեր միջոցներն ապահով են» նախադասությունն այս ոլորտի ամենաանօգուտն է։ Կարևորն այն է, թե ով է ֆիզիկապես պահում գումարը, արդյոք այն խառնված է ընկերության միջոցներին, և ինչ կլինի դրա հետ, եթե ընկերությունն անհետանա։ Սրանք երեք տարբեր հարցեր են, որոնց պատասխանները տարբեր են՝ կախված նրանից, թե մնացորդը ֆիատ է, թե կրիպտո։

Ֆիատ մնացորդներ։ Քարտին լիցքավորված գումարը պահվում է քարտային ծրագիրը վարող լիցենզավորված թողարկող և բանկային գործընկերների մոտ՝ առանձնացված հաշիվներում, որոնք անջատ են NELVOI-ի սեփական գործառնական միջոցներից և նշված են որպես հաճախորդներին պատկանող։ Առանձնացումն է ապահովում, որ այդ մնացորդները վերադարձվեն հաճախորդներին և հասանելի չլինեն ընկերության պարտատերերին։ Սա ավանդների ապահովագրությունից տարբեր մեխանիզմ է, պաշտպանում է այլ ձախողումից, և մենք այս երկուսը չենք շփոթելու. բանկային ավանդի երաշխիքը Ձեզ փոխհատուցում է, եթե բանկը սնանկանում է, իսկ առանձնացումը երաշխավորում է, որ գումարը երբեք չի եղել ընկերությանը, որպեսզի այն կորցնի։

Կրիպտո մնացորդներ։ Ձեր ուղարկած կրիպտոարժույթը փոխարկվում է ծախսելի ֆիատ մնացորդի և չի պահվում որպես ներդրումային դիրք. քարտը ծախսում է ֆիատ, իսկ փոխարկումը կատարվում է մուտքի ժամանակ։ Այդ ընթացքում ժամանակավորապես պահվող կրիպտոարժույթը գտնվում է կարգավորվող պահառու գործընկերոջ մոտ, ոչ թե մեր նոութբուքերում պահվող բանալիներով։ Դրա ոչ մի մաս աշխարհում ոչ մի տեղ չի ծածկվում ավանդների երաշխավորման համակարգով, քանի որ այդպիսի համակարգերը կրիպտոարժույթ չեն ծածկում։ Ով Ձեզ այլ բան է ասում, կա՛մ շփոթված է, կա՛մ ինչ-որ բան է վաճառում։

Ինչ է լինում սնանկության դեպքում։ Հաճախորդների առանձնացված միջոցները ընկերության ակտիվներ չեն, և առանձնացման իմաստն էլ հենց դա է։ Սնանկության դեպքում դրանք ճանաչվում են որպես հաճախորդների գումար և վերադարձվում թողարկողի իրավազորության մեջ կիրառելի ընթացակարգով։ Այդ ընթացակարգը ժամանակ է պահանջում՝ շաբաթներ կամ ամիսներ, ոչ թե ժամեր, և նախընտրում ենք, որ դա իմանաք հիմա, ոչ թե ամենավատ պահին։

Անկեղծ վերապահում։ NELVOI-ը դեռ չի մեկնարկել, և վերևի պարբերությունները նկարագրում են ծրագրի կառուցվածքը, ոչ թե գործող ծառայություն, որն այսօր պահում է Ձեր գումարը։ Կոնկրետ թողարկող գործընկերը, իրավազորությունը և միջոցների պաշտպանության կարգը կնշվեն այս էջում և պայմաններում մինչև հաշիվների բացումը։

7. Ում պատասխանատվությունն է

7.1 Մերը։ Պահպանել 3-րդ բաժնում նշված միջոցները, անհապաղ քննել հաղորդումները, սառեցնել այն, ինչ պետք է սառեցնել, պահպանել գործարքների գրառումը, տեղեկացնել Ձեզ և իշխանություններին, երբ խախտումը դա պահանջում է։

7.2 Ձերը։ Անվտանգ պահել մուտքի տվյալներն ու սարքերը, միացնել մեր տրամադրած անվտանգության գործառույթները, ստուգել գործարքները մինչև հաստատելը, անհապաղ հայտնել չթույլատրված ցանկացած գործողության մասին։

7.3 Ինչը չենք կարող շտկել։ Համաձայն Պայմանների և դրույթների՝ մենք պատասխանատվություն չենք կրում այն կորուստների համար, որոնք առաջացել են Ձեր բացահայտած մուտքի տվյալներից, վտանգված նույնականացման միջոցով չթույլատրված մուտքից, ֆիշինգից կամ սոցիալական ինժեներիայից, երբ տեղեկությունը տրամադրել եք Դուք, կամ Ձեր թույլատրած գործարքներից, նույնիսկ եթե դրանք թույլատրելիս խաբվել եք։ Սա թաքցված վերապահում չէ. հենց դրա համար գոյություն ունի 5-րդ բաժինը, և հենց դրա համար է թույլատրված փոխանցման խարդախությունը ֆինանսների ոլորտում ամենադժվար շտկվողը։

7.4 Ինչը ոչ ոք չի կարող շտկել։ Ավարտված բլոկչեյն փոխանցումը չեն կարող հետ շրջել ո՛չ մենք, ո՛չ մեր գործընկերները, ո՛չ էլ որևէ մեկը։ Եթե վերականգնումը տեխնիկապես հնարավոր է, մենք կփորձենք, և այդ փորձի համար չենք գանձի։

8. Միջադեպերի կառավարում

8.1 Ընթացակարգ։ Մենք պահպանում ենք միջադեպերին արձագանքելու փաստաթղթավորված ընթացակարգեր՝ միջադեպերը հայտնաբերելու և սահմանափակելու, արմատական պատճառները քննելու, շտկող միջոցներ իրականացնելու և տուժածներին տեղեկացնելու համար։

8.2 Ծանուցում։ Եթե միջադեպը վերաբերում է Ձեր անձնական տվյալներին կամ հաշվին, մենք Ձեզ կտեղեկացնենք կիրառելի օրենքով պահանջվող կարգով և ժամկետում, առանց անհարկի հապաղման՝ նշելով, թե ինչ գիտենք և ինչ ենք առաջարկում անել։ Մենք ծանուցումը չենք հետաձգի՝ այն ավելի բարեհունչ գրելու համար։

8.3 Իրավապահ մարմիններ։ Մենք համագործակցում ենք խարդախություն և կիբերհանցագործություն քննող իրավապահ մարմինների և կարգավորողների հետ և կարող ենք կասկածելի գործունեության մասին հայտնել առանց Ձեզ ծանուցելու, երբ օրենքը դա թույլ է տալիս կամ պահանջում։ Թե ինչու երբեմն չենք կարող Ձեզ ասել, տե՛ս փողերի լվացման դեմ պայքարի քաղաքականության մեջ։

10. Ինչը սա չի ծածկում

Սահմանների մասին ուղիղ խոսելն ավելի կարևոր է, քան հավաստիացումների ավելի երկար ցանկը։

Կրիպտոարժույթը ավանդային պաշտպանությամբ չի ծածկվում։ Ավանդների պետական երաշխավորման համակարգերը պաշտպանում են բանկային ավանդները, ոչ թե կրիպտո մնացորդները։ Կրիպտոարժույթով պահվող ակտիվները կրում են շուկայական ռիսկ և դրա դեմ ապահովագրված չեն։

Բլոկչեյն փոխանցումները վերջնական են։ Եթե միջոցներն ուղարկում եք սխալ հասցեով կամ սխալ ցանցով, ոչ ոք չի կարող դա հետ շրջել։ Ուղարկելուց առաջ միշտ ստուգեք ցանցը. մարդիկ հենց այսպես են ամենահաճախ կորցնում գումար, և դա մեր անվտանգության հետ կապ չունի։

NELVOI-ից ոչ ոք երբեք չի խնդրի Ձեր գաղտնաբառը, 2FA կոդը կամ քարտի ամբողջական համարը։ Ով դա անում է, մեր անունից է խաբում։ Աջակցության մեր միակ հասցեն [email protected]ն է։