Պայմաններ և դրույթներ

1. Ներածություն և ընդունում

1.1 Կողմերը և շրջանակը։ Սույն Պայմաններն ու դրույթները («Համաձայնագիր» կամ «Պայմաններ») իրավաբանորեն պարտադիր համաձայնագիր են Ձեր («Օգտատեր», «Դուք» կամ «Ձեր») և Nelvoi Ltd-ի միջև՝ նրա դուստր և փոխկապակցված ընկերությունների հետ միասին (միասին՝ «NELVOI», «Ընկերություն», «մենք», «մեզ» կամ «մեր»), և կարգավորում են Ձեր մուտքը և օգտագործումը https://nelvoi.com հասցեով մեր կայքի («Կայք»), մեր հավելվածների («Հավելված») և դրանց միջոցով տրամադրվող կամ հասանելի դարձվող բոլոր ծառայությունների (միասին՝ «Հարթակ» կամ «Ծառայություններ») նկատմամբ։

1.2 Ընդունում։ Հաշիվ («Հաշիվ») ստեղծելով, Հարթակ մուտք գործելով, «Ընդունում եմ» սեղմելով, ընդունման վանդակը նշելով կամ այլ կերպ համաձայնություն հայտնելով՝ Դուք. (ա) հաստատում եք, որ կարդացել և հասկացել եք սույն Համաձայնագիրը և համաձայն եք պարտավորվել դրանով, (բ) հավաստում եք, որ ունեք այն կնքելու իրավունակություն և լիազորություն, (գ) հաստատում եք, որ Հարթակի միջոցով հասանելի ֆինանսական ծառայությունները տրամադրվում են 2-րդ բաժնում նկարագրված կերպով, և (դ) համաձայնում եք 6-րդ բաժնում նշված վճարներին և կիրառելի սակագնին։ Եթե համաձայն չեք, պետք է դադարեցնեք Հարթակի օգտագործումը։

1.3 Իրավունակություն։ Դուք կարող եք օգտագործել Հարթակը միայն այն դեպքում, եթե. (ա) առնվազն տասնութ (18) տարեկան եք կամ հասել եք Ձեր բնակության վայրի չափահասության տարիքին, եթե այն ավելի բարձր է, (բ) ունեք պարտադիր պայմանագրեր կնքելու լիարժեք իրավունակություն, (գ) Ձեզ արգելված չէ օգտագործել Հարթակը որևէ կիրառելի օրենքով, կանոնակարգով կամ հրամանով, (դ) չեք գտնվում համապարփակ տնտեսական պատժամիջոցների ենթակա իրավազորությունում, չեք հիմնադրվել դրա օրենքներով և դրա ռեզիդենտ չեք, և (ե) նախկինում չեք կասեցվել կամ հեռացվել Հարթակից։

1.4 Իրավաբանական անձանց հաշիվներ։ Եթե Հաշիվ եք բացում ընկերության, ընկերակցության, տրաստի կամ այլ իրավաբանական անձի անունից, Դուք հավաստում և երաշխավորում եք, որ. (ա) պատշաճ լիազորված ներկայացուցիչ եք և իրավասու եք պարտավորեցնել այդ անձին, (բ) այդ անձը օրինական գոյություն ունի և կիրառելի օրենքի համաձայն ունի պատշաճ կարգավիճակ, (գ) դրա մասին տրամադրված բոլոր տեղեկությունները ճշգրիտ են, արդի և ամբողջական, և (դ) այդ լիազորությունը կպահպանեք սույն Համաձայնագրի գործողության ողջ ժամկետում։

1.5 Ծանուցում վեճերի լուծման մասին։ ՍՈՒՅՆ ՀԱՄԱՁԱՅՆԱԳԻՐԸ ՊԱՐՈՒՆԱԿՈՒՄ Է ՎԵՃԵՐԻ ԼՈՒԾՄԱՆ ԿԱՐԳԸ ՍԱՀՄԱՆՈՂ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ, ԱՅԴ ԹՎՈՒՄ՝ 17-ՐԴ ԲԱԺԻՆԸ ԿԻՐԱՌԵԼԻ ԻՐԱՎՈՒՆՔԻ, ԻՐԱՎԱԶՈՐՈՒԹՅԱՆ ԵՎ ԱՐԲԻՏՐԱԺԻ ՄԱՍԻՆ։ ԽՆԴՐՈՒՄ ԵՆՔ ՈՒՇԱԴԻՐ ԿԱՐԴԱԼ 17-ՐԴ ԲԱԺԻՆԸ։

2. Հարթակի բնույթը և ծառայության մոդելը

2.1 Ինչ է NELVOI-ը։ Nelvoi Ltd-ն շահագործում է տեխնոլոգիական հարթակը և վարում է հաճախորդների հետ հարաբերությունները։ NELVOI-ը բանկ չէ։ Հաշիվները և վճարային քարտերը տրամադրվում են կարգավորվող գործընկեր հաստատությունների միջոցով, որոնք համապատասխան իրավազորություններում ունեն անհրաժեշտ թույլտվություններ։ NELVOI-ը ստեղծում է արտադրանքը և այն ինտերֆեյսները, որոնց միջոցով մատուցվում են այդ ծառայությունները։

2.2 Կարգավորող կարգավիճակ։ NELVOI-ը դեռ չի մեկնարկել։ Իրավաբանական անձի տվյալները, թողարկող գործընկերը, սպասարկվող իրավազորությունները և այն լիցենզիաներն ու գրանցումները, որոնց վրա հենվում է, կհրապարակվեն այս էջում և Կայքի ստորին հատվածում մինչև հաշիվների բացումը։ Մինչև դրանց հայտնվելը այս Կայքի ոչ մի հայտարարություն չպետք է ընկալվի որպես պնդում, թե NELVOI-ն ունի որևէ կոնկրետ լիցենզիա, գրանցում կամ թույլտվություն։

2.3 Ծառայություններ։ Իրավունակության և կիրառելի օրենքի պայմանով Հարթակը կարող է տրամադրել. (ա) մնացորդներ աջակցվող արժույթներով, (բ) վիրտուալ և ֆիզիկական վճարային քարտեր, (գ) լիցքավորում աջակցվող կրիպտոարժույթների փոխանցմամբ կամ բանկային փոխանցմամբ և (դ) փոխարկում աջակցվող ակտիվների և քարտի ծախսային արժույթի միջև։ NELVOI-ը չի մատուցում ավանդների ընդունման բանկային ծառայություններ, վարկավորում, ներդրումային խորհրդատվություն, բրոքերային ծառայություններ կամ ապահովագրություն, և սույն Համաձայնագրի ոչ մի դրույթ ներդրումային, իրավաբանական կամ հարկային խորհրդատվություն չէ։

2.4 Երրորդ անձանց ներգրավում։ Ծառայությունները մատուցելիս մենք ներգրավում ենք թողարկող գործընկերների, բանկային գործընկերների, պահառուների, ինքնության վերիֆիկացիայի մատակարարների և այլ ենթակապալառուների և կարող ենք ավելացնել, հեռացնել կամ փոխարինել նրանցից ցանկացածին։ Այդ կողմերը գործում են մեր, ոչ թե Ձեր համար։ Դուք նրանց հետ առանձին պայմանագրային հարաբերություն չունեք, և նրանց պայմանները Ձեզ վրա չեն տարածվում, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ գործընկերը պահանջում է, որ ընդունեք նրա սեփական պայմանները. այդ դեպքում դա Ձեզ հստակ կհայտնվի տվյալ պահին։

2.5 Ինչպես են պահվում մնացորդները։ Քարտին լիցքավորված գումարը պահվում է քարտային ծրագիրը վարող լիցենզավորված թողարկող և բանկային գործընկերների մոտ՝ մեր գործառնական միջոցներից առանձնացված հաշիվներում։ Մնացորդները հաշվային գրառումներ են մեր և մեր գործընկերների համակարգերում։ Դրանք բանկային ավանդներ չեն և չեն ծածկվում ավանդների երաշխավորման կամ ներդրողների փոխհատուցման որևէ համակարգով։ Կրիպտոարժույթն աշխարհում ոչ մի տեղ չի ծածկվում նման համակարգով։

2.6 Կասեցում և սահմանափակում։ Մենք կարող ենք ցանկացած ժամանակ, այդ թվում՝ առանց նախնական ծանուցման, կասեցնել, սահմանափակել կամ դադարեցնել մուտքը Հարթակ կամ որևէ ծառայություն, եթե. (ա) դա պահանջում է կարգավորողը, վճարային համակարգը կամ գործընկերը, (բ) կասկածում ենք խարդախություն, անվտանգության միջադեպ կամ իրավական, կարգավորող կամ պայմանագրային խախտում, (գ) դա անհրաժեշտ է մեր համապատասխանության ծրագրին հետևելու համար, (դ) պարզվում է, որ իրավունակ չեք, կամ (ե) դա պահանջում են մեր ռիսկերի գնահատումը կամ կասկածելի գործունեության մասին հաղորդելու պարտավորությունները։ Կասեցումը համաչափ կլինի խնդրին, և մուտքը կվերականգնվի անհապաղ՝ խնդիրը լուծվելուց հետո։

3. Ֆինանսական ծառայություններ

3.1 Կարգավորող պայմաններ։ Ծառայությունների Ձեր օգտագործումը կարգավորվում է սույն Համաձայնագրով և Հարթակում հրապարակված մյուս քաղաքականություններով՝ Գաղտնիության քաղաքականությամբ, Cookie-ների քաղաքականությամբ, Փողերի լվացման դեմ պայքարի և պատժամիջոցների քաղաքականությամբ, Ընդունելի օգտագործման քաղաքականությամբ, Ռիսկերի բացահայտմամբ և Բողոքների քննության ընթացակարգով։ Եթե թողարկող գործընկերը պահանջում է, որ ընդունեք նրա քարտապանի պայմանները, այդ պահանջը Ձեզ կներկայացվի առանձին և հստակ։

3.2 Հասանելիություն։ Հասանելիությունը տարբերվում է ըստ իրավազորության, կարգավորող սահմանափակումների և իրավունակության։ Ծառայությունը կարող է Ձեր երկրում հասանելի չլինել, հասանելի լինել այլ պայմաններով կամ փոփոխվել կամ դադարեցվել կարգավորող փոփոխության կամ մեր կամ գործընկերոջ որոշման հետևանքով։ Դադարեցման մասին կծանուցենք այնքան նախապես, որքան թույլ են տալիս հանգամանքները, ինչը կարգավորող փոփոխության դեպքում կարող է նշանակել՝ առանց նախնական ծանուցման։

3.3 Ծառայությունների փոփոխություններ։ Մենք կարող ենք ցանկացած ժամանակ ավելացնել, հեռացնել կամ փոփոխել Ծառայությունները։ Եթե փոփոխությունը էականորեն կրճատում է Ձեր ստացածը, կծանուցենք մինչև դրա ուժի մեջ մտնելը, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ օրենքը կամ կարգավորողը պահանջում է անհապաղ գործողություն։

4. Հարթակի օգտագործում

4.1 Հաշվի ստեղծում։ Ծառայություններն օգտագործելու համար պետք է բացեք Հաշիվ և տրամադրեք Ձեր մասին տեղեկություններ, որոնք ֆիզիկական անձանց համար կարող են ներառել լրիվ իրավաբանական անունը, ծննդյան ամսաթիվը, բնակության հասցեն, կոնտակտային տվյալները, պետության տրամադրած անձը հաստատող փաստաթուղթը, հարկային նույնականացման համարը և օրենքով պահանջվող այլ տեղեկություններ, իսկ իրավաբանական անձանց համար՝ գրանցված անվանումը, հիմնադրման իրավազորությունը, գործունեության հասցեն, սեփականության և իրական շահառուների տվյալները, գործունեության բնույթը, կորպորատիվ փաստաթղթերը և լիազորված օգտատերերի տվյալները։

4.2 Ճշգրտություն։ Դուք հավաստում եք, որ Ձեր տրամադրած բոլոր տեղեկությունները ճիշտ են, ճշգրիտ, արդի և ամբողջական, և համաձայնում եք դրանք թարմացնել։ Մենք հենվում ենք դրանց վրա՝ իրավունակությունը որոշելու և Ծառայությունները մատուցելու համար, այդ թվում՝ դրանք փոխանցելով 2.4 կետում նկարագրված գործընկերներին։ Մենք կարող ենք մերժել դիմումը, կասեցնել Ծառայությունները կամ փակել Հաշիվը, եթե տեղեկությունները ոչ ճշգրիտ են, թերի, հնացած կամ մոլորեցնող։

4.3 Աշխարհագրական և արտադրանքային սահմանափակումներ։ Դուք կարող եք օգտագործել Հարթակը միայն այն դեպքում, եթե գտնվում եք մեր կողմից Ձեզ համար հասանելի իրավազորությունում, օգտագործում եք այդպիսի արտադրանք և բավարարում եք կոնկրետ ծառայության իրավունակության պահանջները։ Միջազգային պատժամիջոցների տակ գտնվող երկրներն ու անձինք ընդհանրապես չեն կարող սպասարկվել, և դա բողոքարկման ենթակա չէ։

4.4 Ձեր Հաշվի անվտանգությունը։ Դուք պատասխանատու եք Ձեր մուտքի տվյալներն ու սարքերն ապահով պահելու, մեր տրամադրած անվտանգության գործառույթները միացնելու և Ձեր Հաշվով կատարվող ամբողջ գործունեության համար։ Անհապաղ տեղեկացրեք մեզ [email protected] հասցեով, եթե կարծում եք, որ Ձեր Հաշիվ մուտք է գործվել առանց Ձեր թույլտվության։ Մենք երբեք չենք խնդրի Ձեր գաղտնաբառը, երկգործոն կոդը, քարտի ամբողջական համարը կամ վերականգնման արտահայտությունը. ով խնդրում է, մենք չենք։

4.5 Համապատասխանություն։ Դուք պետք է Ծառայություններն օգտագործեք միայն սույն Համաձայնագրին, մեր Ընդունելի օգտագործման քաղաքականությանը, բոլոր կիրառելի օրենքներին և կանոնակարգերին, վճարային համակարգերի կանոններին, փողերի լվացման դեմ պայքարի և «ճանաչիր քո հաճախորդին» պահանջներին, ինչպես նաև պատժամիջոցների և արտահանման վերահսկողության օրենքներին համապատասխան։

5. Իրական շահառուներ

5.1 Պահանջ։ Եթե գրանցվում եք իրավաբանական անձի անունից, պետք է տրամադրեք ամբողջական և ճշգրիտ տեղեկություններ յուրաքանչյուր վերջնական իրական շահառուի մասին, այսինքն՝ ցանկացած ֆիզիկական անձի, որն ուղղակի կամ անուղղակի տիրապետում է կապիտալի քսանհինգ տոկոսին (25%) կամ ավելիին, իրականացնում է էական վերահսկողություն, ստանում է էական տնտեսական օգուտ կամ այլ կերպ համապատասխանում է կիրառելի օրենքով իրական շահառուի սահմանմանը։

5.2 Հավաստում։ Բիզնես Հաշիվ բացելով՝ Դուք հաստատում եք, որ. (ա) իրական շահառուների մասին բոլոր տեղեկությունները ճիշտ են, ճշգրիտ և ամբողջական, (բ) նույնականացրել եք սահմանմանը համապատասխանող յուրաքանչյուր ֆիզիկական անձի, (գ) ունեք դրանք տրամադրելու համար անհրաժեշտ լիազորություն և համաձայնություններ, (դ) դրանք արտացոլում են սեփականության և վերահսկողության ներկայիս կառուցվածքը, (ե) ցանկացած փոփոխության մասին կտեղեկացնեք մեզ տասը (10) աշխատանքային օրվա ընթացքում, և (զ) հասկանում եք, որ կեղծ կամ թերի տեղեկությունները կարող են հանգեցնել Հաշվի կասեցման կամ փակման, ծառայությունների մերժման, իշխանություններին հաղորդման և իրավական հետևանքների։

5.3 Ստուգում։ Մենք և մեր գործընկերները կարող ենք պահանջել լրացուցիչ փաստաթղթեր, կատարել անկախ ստուգում, կասեցնել կամ փակել Հաշիվները, եթե ստուգման արդյունքը բավարար չէ, և թերի կամ կասկածելի տեղեկությունների մասին հայտնել իշխանություններին։

6. Վճարներ և վճարում

6.1 Հրապարակված վճարներ։ Ծառայությունների վճարները նրանք են, որոնք հրապարակված են https://nelvoi.com/pricing հասցեի գնացուցակի էջում և ցուցադրվում են Հարթակում։ Ներկայումս դրանք ներառում են քարտի թողարկման մեկանգամյա վճար, մուտքային միջոցները ծախսելի մնացորդի փոխարկելու ֆիքսված միջնորդավճար, ֆիզիկական քարտի բանկոմատային միջնորդավճար և ընտրովի ամսական սակագնային բաժանորդագրություններ։

6.2 Երրորդ անձանց ծախսեր։ Երկու ծախս մերը չեն, և մենք դրանք չենք ստանում. բլոկչեյն ցանցի միջնորդավճարները, որոնք սահմանում է այն ցանցը, որով ուղարկում եք, և առանձին բանկոմատների օպերատորների կիրառած հավելավճարները, որոնք բանկոմատը ցուցադրում է մինչև հաստատելը։ Եթե վճարային համակարգը կամ գործընկերը սահմանում է վճար, որը մենք փոխանցում ենք Ձեզ, այն կբացահայտվի։

6.3 Փոփոխություններ։ Մենք կարող ենք փոխել վճարները՝ փոփոխությունը հրապարակելով գնացուցակի էջում, իսկ եթե այն էականորեն ավելացնում է Ձեր վճարվող գումարը՝ տալով առնվազն երեսուն (30) օր նախնական ծանուցում կամ օրենքով պահանջվող ավելի երկար ժամկետ։ Փոփոխության ուժի մեջ մտնելուց հետո օգտագործումը շարունակելը նշանակում է ընդունում։

6.4 Թույլտվություն։ Հարթակն օգտագործելով՝ Դուք մեզ և մեր վճարային մշակողներին թույլ եք տալիս կիրառելի վճարները գանձել Ձեր մնացորդից կամ նշված վճարման եղանակից, այդ թվում՝ Ձեր ընտրած սակագնային բաժանորդագրության պարբերական գանձումները։

6.5 Կիրառելի սակագին։ Հաշիվ բացելով՝ Դուք ընդունում եք այդ պահին գործող սակագինը։ Եթե Ձեզ հետ գրավոր այլ սակագին չի համաձայնեցվել, կիրառվում է ստանդարտ հրապարակված սակագինը։ Եթե անհատական սակագին է համաձայնեցվել, մենք կարող ենք այն փոխել նախնական գրավոր ծանուցմամբ. ուժի մեջ մտնելու ամսաթվից հետո օգտագործումը շարունակելը նշանակում է ընդունում։

7. Վերադարձներ

7.1 Սակագնային բաժանորդագրություններ։ Բաժանորդագրության վճարները ենթակա չեն վերադարձի, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ օրենքն այլ բան է պահանջում, երբ տեղի է ունեցել հաշվարկման սխալ կամ կրկնակի գանձում, կամ երբ մենք մեր մեղքով չենք մատուցել ծառայությունը։ Դուք կարող եք ցանկացած ժամանակ չեղարկել սակագինը, և հաջորդ ժամանակահատվածի համար գանձում չի կատարվի։

7.2 Գործարքներ։ Քարտային գործարքների վերադարձներն ու հետշրջումները կատարվում են համապատասխան վճարային համակարգի կանոններով, և մենք կօգնենք Ձեզ օգտվել Ձեզ հասանելի վիճարկման ընթացակարգից։ Շատ գործարքներ թույլտվությունից հետո անշրջելի են (տե՛ս 10-րդ բաժինը), և մենք չենք կարող երաշխավորել միջոցների վերադարձը գործարքը ներկայացնելուց հետո։

7.3 Ինչպես դիմել։ Վերադարձի հայտերն ուղարկեք [email protected] հասցեին՝ նշելով Ձեր անունը, Հաշվի տվյալները, համապատասխան գործարքը և կցելով հիմնավորող փաստաթղթեր։ Մենք կքննենք հայտը և կպատասխանենք տասը (10) աշխատանքային օրվա ընթացքում։

8. Մտավոր սեփականություն

8.1 Լիցենզիա։ Սույն Համաձայնագրի պայմաններով Ձեզ տրվում է ոչ բացառիկ, սահմանափակ, չփոխանցվող և հետկանչելի լիցենզիա՝ օգտագործելու Հարթակը Ծառայություններով թույլատրված չափով։ Հստակորեն չտրամադրված բոլոր իրավունքները պահպանվում են։

8.2 Սեփականություն։ Հարթակը և դրանում եղած ամեն ինչ՝ ծրագրային ապահովումը, կոդը, դիզայնը, պատկերները, տեքստը, գրաֆիկան, լոգոները և ապրանքային նշանները, ինչպես նաև դրանց նկատմամբ մտավոր սեփականության բոլոր իրավունքները պատկանում են Nelvoi Ltd-ին կամ նրա լիցենզատուներին։

8.3 Սահմանափակումներ։ Դուք համաձայնում եք չվաճառել, չլիցենզավորել, չվարձակալել, չփոփոխել, չտարածել, չպատճենել կամ չփոխանցել մեր մտավոր սեփականությունը, չկատարել Հարթակի որևէ մասի հակադարձ ինժեներիա կամ ապակոմպիլյացիա, չհեռացնել կամ չփոխել իրավատիրության որևէ նշում և դրանցից որևէ մեկը չօգտագործել հստակորեն չթույլատրված նպատակով։

9. Տվյալներ և գաղտնիություն

9.1 Ձեր բովանդակությունը։ Ձեր և մեր հարաբերություններում Դուք պահպանում եք Ձեր ներկայացրած տեղեկությունների և բովանդակության նկատմամբ բոլոր իրավունքները։

9.2 Լիցենզիա մեզ։ Դուք մեզ տրամադրում եք ոչ բացառիկ, անհատույց, համաշխարհային լիցենզիա սույն Համաձայնագրի գործողության ժամկետով՝ այդ բովանդակությունը հավաքելու, օգտագործելու, բացահայտելու, փոխանցելու, ցուցադրելու և մշակելու համար, ինչպես նկարագրված է մեր Գաղտնիության քաղաքականության մեջ և անհրաժեշտ է Ծառայությունները մատուցելու համար, այդ թվում՝ այն փոխանցելով 2.4 կետում նկարագրված գործընկերներին։

9.3 Գաղտնիության քաղաքականություն։ Հարթակի Ձեր օգտագործման նկատմամբ կիրառվում է մեր Գաղտնիության քաղաքականությունը, որը հրապարակված է https://nelvoi.com/privacy-policy հասցեով։ Մեր գործընկերներին փոխանցված տվյալները մշակվում են այդ քաղաքականությանը և կիրառելի օրենքին համապատասխան։

9.4 Պահպանում։ Ինքնության և գործարքների գրառումները պահվում են հարաբերությունների ավարտից հետո առնվազն հինգ (5) տարի, ինչպես պահանջվում է կարգավորվող ընկերություններից։ Այս պարտավորությունը գերակայում է Ձեր տվյալները ջնջելու հայտի նկատմամբ. ջնջման հայտը չի տարածվում այն գրառումների վրա, որոնք մենք օրենքով պարտավոր ենք պահել։

10. Ձեր նախաձեռնած գործարքները

10.1 Ձեր պատասխանատվությունը։ Դուք պատասխանատու եք գործարքի յուրաքանչյուր մանրամասն ստուգելու և հաստատելու համար մինչև այն ներկայացնելը՝ ստացողը, ցանցը, գումարը, արժույթը, վճարները, փոխարժեքը և ցուցումները։ Մենք գործում ենք Ձեր տրամադրած տեղեկությունների հիման վրա։ Սխալ կամ թերի տեղեկությունները կարող են հանգեցնել միջոցների սխալ ուղղորդման, չկայացած գործարքների կամ անդառնալի կորստի։

10.2 Նույնականացում։ Որոշ գործողություններ պահանջում են լրացուցիչ նույնականացում, այդ թվում՝ փոխանցումները, դուրսբերումները, շահառուների կամ անվտանգության կարգավորումների փոփոխությունները և անսովոր մեծ գործարքները։ Այդ քայլերը կատարելը նշանակում է գործարքի Ձեր թույլտվությունը և դրա տվյալների ճշտության Ձեր հաստատումը։

10.3 Անշրջելիություն։ ՁԵՐ ՆԱԽԱՁԵՌՆԱԾ ԵՎ ԹՈՒՅԼԱՏՐԱԾ ԳՈՐԾԱՐՔՆԵՐՆ ԱՆՇՐՋԵԼԻ ԵՆ։ Ներկայացնելուց հետո բլոկչեյն փոխանցումը չի կարող չեղարկվել, հետ շրջվել կամ վերականգնվել ո՛չ մեր, ո՛չ էլ որևէ այլ մեկի կողմից, իսկ սխալ հասցեով կամ սխալ ցանցով ուղարկված միջոցները սովորաբար անվերադարձ են։ Սա համապատասխան ցանցերի հատկություն է, ոչ թե մեր համակարգերի սահմանափակում։

10.4 Վերականգնման ծառայություն չկա։ Մենք չենք առաջարկում թույլատրված գործարքները չեղարկելու, ավարտվածները հետ շրջելու, սխալ ուղղորդված միջոցները վերականգնելու, երրորդ անձանց ցանցերին միջամտելու կամ բլոկչեյնի կամ վճարային համակարգերի կանոնները շրջանցելու ծառայություն։ Եթե վերականգնումը տեխնիկապես հնարավոր է, մենք կփորձենք և փորձի համար չենք գանձի, բայց արդյունք խոստանալ չենք կարող։

10.5 Օգտատիրոջ սխալից առաջացած կորուստներ։ Օրենքով թույլատրված չափով մենք պատասխանատու չենք այն կորուստների համար, որոնք առաջացել են ստացողի, ցանցի, արժույթի կամ գումարի սխալ մուտքագրումից, մուտքի տվյալներն ապահով չպահելուց, վտանգված նույնականացման հետևանքով չթույլատրված մուտքից, ֆիշինգից կամ սոցիալական ինժեներիայից, կամ նախազգուշացումներն ու հաստատման հարցումներն անտեսելուց։

11. Արգելված վարքագիծ

11.1 Ինչը թույլատրված չէ։ Դուք համաձայնում եք Հարթակը չօգտագործել որևէ անօրինական նպատակով կամ մեր Ընդունելի օգտագործման քաղաքականությամբ արգելված գործունեության համար, չտրամադրել կեղծ կամ մոլորեցնող տեղեկություններ, չներկայանալ որևէ անձի կամ կազմակերպության անունից, Հաշիվը չվարել չվերիֆիկացված երրորդ անձի համար, չզբաղվել խարդախությամբ, փողերի լվացմամբ կամ ահաբեկչության ֆինանսավորմամբ, չխախտել պատժամիջոցները կամ արտահանման վերահսկողությունը, մուտք չգործել Ձեզ չպատկանող Հաշիվ, չմիջամտել Հարթակի աշխատանքին, դրա նկատմամբ չկիրառել չթույլատրված ավտոմատ համակարգեր և չկատարել դրա հակադարձ ինժեներիա։

11.2 Մշտադիտարկում։ Մենք և մեր գործընկերները մշտադիտարկում ենք գործունեությունը՝ հայտնաբերելու այն օրինաչափությունները, որոնք փողերի լվացման դեմ պայքարի օրենսդրությունը պարտավորեցնում է հայտնաբերել։ Մենք կարող ենք պահանջել լրացուցիչ տեղեկություններ, հետաձգել կամ արգելափակել գործարքը մինչև դրա ավարտը, կասկածելի գործունեության մասին հայտնել իշխանություններին և փակել արգելված վարքագծով զբաղվող Հաշիվները։ Եթե հաղորդում է արվել, օրենքը կարող է արգելել մեզ տեղեկացնել Ձեզ. տե՛ս մեր Փողերի լվացման դեմ պայքարի և պատժամիջոցների քաղաքականությունը։

12. Ռիսկ

12.1 Ընդհանուր։ Ֆինանսական արտադրանքները ռիսկ են պարունակում, այդ թվում՝ հիմնական գումարի կորուստ, շուկայի տատանումներ, արժութային ռիսկ, կոնտրագենտի ռիսկ, իրացվելիության ռիսկ, գործառնական ռիսկ և կարգավորող ռիսկ։ https://nelvoi.com/risk-disclosure հասցեով հրապարակված Ռիսկերի բացահայտումը մանրամասն ներկայացնում է այս արտադրանքին հատուկ ռիսկերը և Ձեր ընդունած պայմանների մաս է։

12.2 Խորհրդատվություն չկա։ Մենք չենք տրամադրում ներդրումային, ֆինանսական, իրավաբանական կամ հարկային խորհրդատվություն։ Հարթակի տեղեկությունները տրամադրվում են միայն տեղեկատվական նպատակով. ֆինանսական որոշումներ կայացնելուց առաջ խորհրդակցեք որակավորված խորհրդատուի հետ։

12.3 Երաշխիքներ չկան։ Քեշբեքի, խնայողության կամ արդյունքների ցանկացած օրինակ միայն նկարագրական է և երաշխիք չէ։ Անցյալի արդյունքները ոչինչ չեն ասում ապագայի մասին։

13. Ավանդների պաշտպանություն

13.1 Բանկ չէ։ NELVOI-Ը ԲԱՆԿ ՉԷ։ ՀԱՇՎԻ ՄՆԱՑՈՐԴՆԵՐԸ ԲԱՆԿԱՅԻՆ ԱՎԱՆԴՆԵՐ ՉԵՆ ԵՎ ԱՊԱՀՈՎԱԳՐՎԱԾ ԿԱՄ ԵՐԱՇԽԱՎՈՐՎԱԾ ՉԵՆ ԱՎԱՆԴՆԵՐԻ ԵՐԱՇԽԱՎՈՐՄԱՆ ԿԱՄ ՆԵՐԴՐՈՂՆԵՐԻ ՓՈԽՀԱՏՈՒՑՄԱՆ ՈՐԵՎԷ ՀԱՄԱԿԱՐԳՈՎ։

13.2 Ինչն է փոխարենը պաշտպանում Ձեր գումարը։ Մեր թողարկող և բանկային գործընկերների մոտ պահվող ֆիատ մնացորդները պաշտպանվում են առանձնացմամբ. դրանք պահվում են ընկերության սեփական միջոցներից անջատ և նշված են որպես հաճախորդներին պատկանող, ինչը թույլ է տալիս դրանք վերադարձնել հաճախորդներին և դրանք հասանելի չեն լինում պարտատերերին։ Սա ավանդների ապահովագրությունից տարբեր մեխանիզմ է և պաշտպանում է այլ ձախողումից։ Առանձնացված միջոցները վերադարձվում են գործընկերոջ իրավազորությունում կիրառելի ընթացակարգով, որը տևում է շաբաթներ կամ ամիսներ, ոչ թե ժամեր։

13.3 Կրիպտոարժույթ։ Կրիպտոարժույթը ոչ մի տեղ չի ծածկվում ավանդների երաշխավորման որևէ համակարգով։ Ցանկացած մատակարար, որը կրիպտո մնացորդները նկարագրում է որպես «ապահովագրված», նկարագրում է առևտրային ապահովագրության պայմանագիր՝ իր սահմանաչափերով և բացառություններով, ինչը նույն բանը չէ։

14. Ձեր հավաստիացումները և փոխհատուցումը

14.1 Հավաստիացումներ։ Դուք հավաստում և երաշխավորում եք, որ Ձեր տրամադրած բոլոր տեղեկությունները ճիշտ են, ճշգրիտ, արդի և ամբողջական, որ Հարթակի Ձեր օգտագործումը համապատասխանում է բոլոր կիրառելի օրենքներին, որ իրավասու եք տրամադրել Ձեր ներկայացրած տեղեկությունները, և որ չեք գտնվում որևէ պատժամիջոցների ցանկում կամ պատժամիջոցների տակ գտնվող իրավազորությունում։

14.2 Փոխհատուցում։ Դուք համաձայնում եք պաշտպանել, փոխհատուցել և վնասազերծ պահել Nelvoi Ltd-ին, նրա փոխկապակցված ընկերություններին, տնօրեններին, պաշտոնատար անձանց, աշխատակիցներին և գործակալներին, ինչպես նաև Ծառայությունները մատուցելու համար նրա ներգրաված գործընկերներին ցանկացած պահանջի, վնասի, կորստի, պարտավորության, ծախսի կամ վճարի դեմ, որոնք առաջանում են Հարթակի Ձեր օգտագործումից, սույն Համաձայնագրի, երրորդ անձի որևէ իրավունքի կամ որևէ կիրառելի օրենքի Ձեր խախտումից։

15. Երաշխիքի բացակայություն

ՀԱՐԹԱԿԸ ՏՐԱՄԱԴՐՎՈՒՄ Է «ԻՆՉՊԵՍ ԿԱ» ԵՎ «ԻՆՉՊԵՍ ՀԱՍԱՆԵԼԻ Է» ՍԿԶԲՈՒՆՔՈՎ։ ՕՐԵՆՔՈՎ ԹՈՒՅԼԱՏՐՎԱԾ ԱՌԱՎԵԼԱԳՈՒՅՆ ՉԱՓՈՎ ԱՅՆ ՏՐԱՄԱԴՐՎՈՒՄ Է ԱՌԱՆՑ ՈՐԵՎԷ ԵՐԱՇԽԻՔԻ՝ ՀՍՏԱԿ, ԵՆԹԱԴՐՎՈՂ ԿԱՄ ՕՐԵՆՔՈՎ ՍԱՀՄԱՆՎԱԾ, ԱՅԴ ԹՎՈՒՄ՝ ԱՊՐԱՆՔԱՅԻՆ ՏԵՍՔԻ, ՈՐՈՇԱԿԻ ՆՊԱՏԱԿԻ ՀԱՄԱՐ ՊԻՏԱՆԻՈՒԹՅԱՆ, ԻՐԱՎԱՏԻՐՈՒԹՅԱՆ ԵՎ ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐ ՉԽԱԽՏԵԼՈՒ ԵՆԹԱԴՐՎՈՂ ԵՐԱՇԽԻՔՆԵՐԸ։ ՄԵՆՔ ՉԵՆՔ ԵՐԱՇԽԱՎՈՐՈՒՄ, ՈՐ ՀԱՐԹԱԿԸ ԿԲԱՎԱՐԱՐԻ ՁԵՐ ՊԱՀԱՆՋՆԵՐԸ, ՀԱՍԱՆԵԼԻ ԿԼԻՆԻ ՈՐԵՎԷ ԿՈՆԿՐԵՏ ԺԱՄԱՆԱԿ, ԿԱՇԽԱՏԻ ԱՆԸՆԴՀԱՏ, ԱՆՎՏԱՆԳ ԿԱՄ ԱՆՍԽԱԼ, ԿԱՄ ՈՐ ԴՐԱ ՄԻՋՈՑՈՎ ՏՐԱՄԱԴՐՎՈՂ ՏԵՂԵԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ ՃՇԳՐԻՏ ԿԱՄ ԱՄԲՈՂՋԱԿԱՆ ԵՆ։

Սույն Համաձայնագրի ոչ մի դրույթ չի բացառում կամ սահմանափակում սպառողների պաշտպանության օրենսդրությամբ Ձեր ունեցած որևէ իրավունք, որը չի կարող օրինականորեն բացառվել կամ սահմանափակվել։

16. Պատասխանատվության սահմանափակում

16.1 Բացառվող կորուստներ։ ՕՐԵՆՔՈՎ ԹՈՒՅԼԱՏՐՎԱԾ ԱՌԱՎԵԼԱԳՈՒՅՆ ՉԱՓՈՎ ՄԵՆՔ ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՈՒ ՉԵՆՔ ԱՆՈՒՂՂԱԿԻ, ՊԱՏԱՀԱԿԱՆ, ՀԱՏՈՒԿ, ՀԵՏԵՎԱՆՔԱՅԻՆ, ՊԱՏԺԻՉ ԿԱՄ ՏՈՒԳԱՆՔԱՅԻՆ ՎՆԱՍՆԵՐԻ ՀԱՄԱՐ, ԱՅԴ ԹՎՈՒՄ՝ ՇԱՀՈՒՅԹԻ, ԵԿԱՄՏԻ, ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ, ԳՈՒԴՎԻԼԻ ԿԱՄ ԲԻԶՆԵՍ ՀՆԱՐԱՎՈՐՈՒԹՅԱՆ ԿՈՐՍՏԻ, ԱՆԿԱԽ ԱՅՆ ԲԱՆԻՑ, ԹԵ ԴՐԱՆՔ ԿԱՆԽԱՏԵՍԵԼԻ ԵՆ ԵՂԵԼ, ԵՎ ԹԵ ՄԵԶ ՏԵՂԵԿԱՑՐԵԼ ԵՆ ԱՅԴ ՀՆԱՐԱՎՈՐՈՒԹՅԱՆ ՄԱՍԻՆ, ԹԵ ՈՉ։

16.2 Առավելագույն չափ։ ՍՈՒՅՆ ՀԱՄԱՁԱՅՆԱԳՐԻՑ ԲԽՈՂ ԿԱՄ ԴՐԱ ՀԵՏ ԿԱՊՎԱԾ ՄԵՐ ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆԸ ՉԻ ԳԵՐԱԶԱՆՑԻ ՀԵՏԵՎՅԱԼ ԳՈՒՄԱՐՆԵՐԻՑ ԱՌԱՎԵԼԱԳՈՒՅՆԸ. (Ա) ՄԵԿ ՀԱԶԱՐ ԱՄՆ ԴՈԼԱՐ (1 000,00 $) ԿԱՄ (Բ) ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ ԱՌԱՋԱՑՆՈՂ ԻՐԱԴԱՐՁՈՒԹՅԱՆԸ ԱՆՄԻՋԱՊԵՍ ՆԱԽՈՐԴՈՂ ԵՐԵՔ (3) ԱՄՍՎԱ ԸՆԹԱՑՔՈՒՄ ՁԵՐ ԿՈՂՄԻՑ ՄԵԶ ՎՃԱՐՎԱԾ ՎՃԱՐՆԵՐԻ ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ԳՈՒՄԱՐԸ։

16.3 Անկախ երրորդ անձինք։ Բացառությամբ մեր կողմից մատուցվող Ծառայությունների, մենք պատասխանատու չենք անկախ երրորդ անձանց, օրինակ՝ վճարային համակարգերի, բլոկչեյնների և թղթակից բանկերի գործողությունների, անգործության կամ քաղաքականությունների համար, ինչպես նաև մեր ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս համակարգերի խափանումների համար։

16.4 Համաձայնության հիմքը։ ՍՈՒՅՆ ԲԱԺՆԻ ՍԱՀՄԱՆԱՓԱԿՈՒՄՆԵՐՆ ԱՐՏԱՑՈԼՈՒՄ ԵՆ ՌԻՍԿԻ ՈՂՋԱՄԻՏ ԲԱՇԽՈՒՄ ԵՎ ՄԵՐ ՄԻՋԵՎ ՀԱՄԱՁԱՅՆԱԳՐԻ ԷԱԿԱՆ ՀԻՄՔՆ ԵՆ։

16.5 Սպառողի իրավունքներ։ Սույն Բաժնի ոչ մի դրույթ չի սահմանափակում պատասխանատվությունը անփութությամբ պատճառված մահվան կամ անձնական վնասվածքի, խարդախության կամ խարդախ ապակողմնորոշման համար, կամ որևէ այլ պատասխանատվություն, որը չի կարող օրինականորեն սահմանափակվել։

17. Վեճերի լուծում

17.1 Կիրառելի իրավունք և իրավազորություն։ Սույն Համաձայնագրի նկատմամբ կիրառելի իրավունքը և դրանից բխող վեճերի համար իրավասու դատարանները որոշվում են այն իրավազորությամբ, որտեղ հիմնադրված է Nelvoi Ltd-ն, և որտեղ լիցենզավորված է թողարկող գործընկերը։ Այս մանրամասները դեռ վերջնական չեն և կնշվեն սույն Բաժնում մինչև հաշիվների բացումը։ Նախընտրում ենք այս դրույթը տեսանելիորեն թերի թողնել, քան նշել իրավազորություն, որը կարող է փոխվել։

17.2 Նախ խոսեք մեզ հետ։ Պաշտոնական վարույթ սկսելուց առաջ խնդրում ենք գրավոր ծանուցում ուղարկել [email protected] հասցեին՝ նկարագրելով վեճը և Ձեր ակնկալած լուծումը, և մեզ տալ վաթսուն (60) օր՝ բարեխղճորեն լուծում գտնելու համար։ Վեճերի մեծ մասը լուծվում է այս փուլում։

17.3 Բողոքներ։ https://nelvoi.com/complaints հասցեով հրապարակված Բողոքների քննության ընթացակարգը սահմանում է, թե ինչպես ներկայացնել պաշտոնական բողոք, ինչ ժամկետների ենք պարտավորվում հետևել, և ինչպես բարձրացնել հարցը։ Դրա օգտագործումը չի ազդում Ձեր որևէ իրավական իրավունքի վրա։

17.4 Արտաքին մարմիններ։ Դուք կարող եք բողոքել համապատասխան ֆինանսական կարգավորողին կամ օմբուդսմենին, իսկ Ձեր անձնական տվյալների մշակման հարցով՝ Ձեր բնակության երկրի տվյալների պաշտպանության մարմնին՝ անկախ մեր ասածից և ցանկացած պահի։ Մենք դա չենք դիտարկի որպես Ձեր գործի վրա աշխատանքը դադարեցնելու պատճառ։

17.5 Անկախ երրորդ անձինք։ Վճարային համակարգերի կամ բլոկչեյնների նման անկախ երրորդ անձանց վերաբերող վեճերը լուծվում են այդ կողմերի սեփական ընթացակարգերով. մենք դրանց կողմ չենք։

18. Ժամկետ և դադարեցում

18.1 Ժամկետ։ Սույն Համաձայնագիրն ուժի մեջ է մտնում, երբ առաջին անգամ մուտք եք գործում Հարթակ կամ օգտագործում այն, և գործում է մինչև դադարեցումը։

18.2 Ձեր կողմից։ Դուք կարող եք ցանկացած ժամանակ դադարեցնել այն՝ փակելով Ձեր Հաշիվը, երբ պարտքերը մարված են, և մնացած գումարը դուրս է բերված։ Փակման վճար չկա։

18.3 Մեր կողմից։ Մենք կարող ենք կասեցնել կամ փակել Ձեր Հաշիվը՝ ծանուցմամբ կամ առանց դրա, եթե խախտում եք սույն Համաձայնագիրը կամ որևէ օրենք, եթե կասկածում ենք խարդախ կամ անօրինական գործունեություն, եթե դա պահանջում է գործընկերը կամ կարգավորողը, կամ եթե դա պարտավոր ենք անել օրենքով։

18.4 Հետևանքները։ Դադարեցման դեպքում Ձեր մուտքի իրավունքը ավարտվում է, Դուք պատասխանատու եք մնում արդեն առաջացած պարտավորությունների համար, մնացած գումարը Ձեզ վերադարձվում է՝ դուրսբերումների նկատմամբ կիրառվող ստուգումների և ցանկացած իրավական արգելանքի պայմանով, իսկ նախապես վճարված բաժանորդագրության վճարները չեն վերադարձվում, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ օրենքն է դա պահանջում։

18.5 Գործողության պահպանում։ 8, 9, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 17 և 19-րդ բաժինները շարունակում են գործել դադարեցումից հետո։

19. Ընդհանուր դրույթներ

19.1 Ամբողջական համաձայնագիր։ Սույն Համաձայնագիրը՝ Հարթակում հրապարակված քաղաքականությունների հետ միասին, Ձեր և Nelvoi Ltd-ի միջև ամբողջական համաձայնագիրն է դրա առարկայի վերաբերյալ։

19.2 Դրույթների անկախություն։ Եթե որևէ դրույթ ճանաչվի անվավեր կամ անկիրառելի, այն կփոփոխվի նվազագույն անհրաժեշտ չափով՝ կիրառելի դառնալու համար, կամ կհանվի, եթե դա հնարավոր չէ, իսկ մնացած դրույթները շարունակում են գործել։

19.3 Հրաժարման բացակայություն։ Որևէ իրավունք կամ դրույթ չկիրառելը դրանից հրաժարում չէ։

19.4 Իրավունքների փոխանցում։ Դուք չեք կարող փոխանցել սույն Համաձայնագիրը առանց մեր նախնական գրավոր համաձայնության։ Մենք կարող ենք այն փոխանցել, այդ թվում՝ բիզնեսի վերակազմակերպման կամ վաճառքի դեպքում, Ձեզ ծանուցելով։

19.5 Ծանուցումներ։ Մենք կարող ենք Ձեզ ծանուցել էլ. փոստով, Հարթակում ծանուցմամբ կամ Կայքում հրապարակմամբ։ Մեզ ուղղված ծանուցումները պետք է ուղարկվեն [email protected] հասցեին։

19.6 Անհաղթահարելի ուժ։ Մենք պատասխանատու չենք մեր ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս հանգամանքներով պայմանավորված չկատարման կամ ուշացման համար։

19.7 Փոփոխություններ։ Մենք կարող ենք փոփոխել սույն Համաձայնագիրը՝ փոփոխությունը Կայքում հրապարակելով նոր ամսաթվով։ Ձեր իրավունքների վրա էականորեն ազդող փոփոխությունների մասին Հաշվի տերերին կծանուցենք նախապես, ոչ թե լուռ կվերահրապարակենք էջը։ Ուժի մեջ մտնելու ամսաթվից հետո օգտագործումը շարունակելը նշանակում է ընդունում։

19.8 Լեզու։ Գերակա լեզուն անգլերենն է։ Ցանկացած թարգմանություն տրամադրվում է հարմարության համար. թարգմանության և անգլերեն տեքստի միջև տարբերության դեպքում կիրառվում է անգլերեն տեքստը։

19.9 Տարբերակներ։ Մենք պահպանում ենք սույն Համաձայնագրի նախորդ տարբերակները առնվազն հինգ (5) տարի։ Նախորդ տարբերակը հասանելի է [email protected] հասցեին հարցմամբ։

20. Կապ

Կայք՝ https://nelvoi.com

Աջակցություն՝ [email protected]

Իրավաբանական և համապատասխանության հարցեր՝ [email protected]

Իրավաբանական անձ՝ Nelvoi Ltd։ Գրանցված հասցեն և ընկերության համարը կհրապարակվեն այստեղ և Կայքի ստորին հատվածում մինչև հաշիվների բացումը։