Termat dhe Kushtet

1. Hyrje dhe pranim

1.1 Palët dhe fusha. Këto Terma dhe Kushte („Marrëveshja“ ose „Kushtet“) përbëjnë një marrëveshje ligjërisht të detyrueshme mes jush („Përdoruesi“, „ju“ ose „juaj“) dhe Nelvoi Ltd, së bashku me filialet dhe shoqëritë e saj të lidhura (së bashku „NELVOI“, „Kompania“, „ne“, „na“ ose „jonë“), dhe rregullojnë qasjen tuaj dhe përdorimin e faqes sonë në https://nelvoi.com („Faqja“), të aplikacioneve tona („Aplikacioni“) dhe të të gjitha shërbimeve të ofruara ose të lehtësuara përmes tyre (së bashku „Platforma“ ose „Shërbimet“).

1.2 Pranimi. Duke krijuar një llogari („Llogaria“), duke hyrë në Platformë, duke klikuar „Pranoj“, duke shënuar një kuti pranimi ose duke shprehur ndryshe pëlqimin, ju: (a) pranoni se e keni lexuar, e keni kuptuar dhe jeni dakord të detyroheni nga kjo Marrëveshje; (b) deklaroni se keni zotësinë dhe autoritetin ligjor për ta lidhur atë; (c) pranoni se shërbimet financiare që përdoren përmes Platformës ofrohen siç përshkruhet në Seksionin 2; dhe (d) pranoni tarifat dhe skemën tarifore të zbatueshme të përcaktuara në Seksionin 6. Nëse nuk jeni dakord, duhet të ndërprisni përdorimin e Platformës.

1.3 Pranueshmëria. Mund ta përdorni Platformën vetëm nëse: (a) jeni të paktën tetëmbëdhjetë (18) vjeç, ose në moshën e madhorësisë në vendin ku jetoni nëse ajo është më e lartë; (b) keni zotësi të plotë juridike për të lidhur kontrata detyruese; (c) nuk ju ndalohet përdorimi i Platformës nga ndonjë ligj, rregullore ose urdhër i zbatueshëm; (d) nuk ndodheni, nuk jeni të organizuar sipas ligjeve dhe nuk keni rezidencë në asnjë juridiksion që i nënshtrohet sanksioneve ekonomike gjithëpërfshirëse; dhe (e) nuk jeni pezulluar ose hequr më parë nga Platforma.

1.4 Llogaritë e subjekteve. Nëse hapni një Llogari në emër të një shoqërie, ortakërie, trusti ose subjekti tjetër juridik, deklaroni dhe garantoni se: (a) jeni përfaqësues i autorizuar rregullisht me autoritet për ta detyruar atë subjekt; (b) subjekti ekziston në mënyrë të vlefshme dhe është në rregull sipas ligjit të zbatueshëm; (c) të gjitha informacionet e dhëna për të janë të sakta, aktuale dhe të plota; dhe (d) do ta ruani këtë autoritet gjatë gjithë afatit të kësaj Marrëveshjeje.

1.5 Njoftim për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve. KJO MARRËVESHJE PËRMBAN DISPOZITA QË RREGULLOJNË MËNYRËN E ZGJIDHJES SË MOSMARRËVESHJEVE, DUKE PËRFSHIRË SEKSIONIN 17 PËR LIGJIN E ZBATUESHËM, JURIDIKSIONIN DHE ARBITRAZHIN. JU LUTEMI LEXONI ME KUJDES SEKSIONIN 17.

2. Natyra e Platformës dhe modeli i shërbimit

2.1 Çfarë është NELVOI. Nelvoi Ltd operon platformën teknologjike dhe marrëdhënien me klientin. NELVOI nuk është bankë. Llogaritë dhe kartat e pagesave vihen në dispozicion përmes institucioneve partnere të rregulluara që mbajnë lejet përkatëse në juridiksionet në fjalë; NELVOI ndërton produktin dhe ndërfaqet përmes të cilave ofrohen këto shërbime.

2.2 Statusi rregullator. NELVOI ende nuk është nisur. Të dhënat e subjektit juridik, partneri lëshues, juridiksionet e shërbyera dhe licencat e regjistrimet mbi të cilat mbështetemi do të publikohen në këtë faqe dhe në fund të Faqes para se të hapen llogaritë. Derisa të shfaqen këtu, asnjë deklaratë në këtë Faqe nuk duhet të lexohet si pretendim se NELVOI mban ndonjë licencë, regjistrim ose autorizim të caktuar.

2.3 Shërbimet. Në varësi të pranueshmërisë dhe të ligjit të zbatueshëm, Platforma mund të vërë në dispozicion: (a) gjendje në monedhat e mbështetura; (b) karta pagesash virtuale dhe fizike; (c) financim me transferim të kriptomonedhave të mbështetura ose me transfertë bankare; dhe (d) konvertim mes aseteve të mbështetura dhe monedhës në të cilën shpenzon karta. NELVOI nuk ofron shërbime bankare të pranimit të depozitave, kreditim, këshillim investimesh, ndërmjetësim ose sigurim, dhe asgjë në këtë Marrëveshje nuk përbën këshillë investimi, ligjore ose tatimore.

2.4 Përdorimi i palëve të treta. Për ofrimin e Shërbimeve angazhojmë partnerë lëshues, partnerë bankarë, kujdestarë, ofrues të verifikimit të identitetit dhe nënkontraktorë të tjerë, dhe mund të shtojmë, të heqim ose të zëvendësojmë cilindo prej tyre. Këto palë veprojnë për ne, jo për ju; ju nuk keni marrëdhënie kontraktuale të veçantë me to dhe kushtet e tyre nuk zbatohen për ju, përveç rasteve kur një partner ju kërkon të pranoni kushtet e veta, gjë që do t’ju bëhet e qartë në atë moment.

2.5 Si mbahen gjendjet. Paratë e ngarkuara në një kartë mbahen te partnerët e licencuar lëshues dhe bankarë që drejtojnë programin e kartave, në llogari të veçuara nga fondet tona operative. Gjendjet janë regjistrime kontabël në sistemet tona dhe të partnerëve tanë. Ato nuk janë depozita bankare dhe nuk mbulohen nga asnjë skemë e garantimit të depozitave ose e kompensimit të investitorëve. Kriptomonedhat nuk mbulohen nga asnjë skemë e tillë askund në botë.

2.6 Pezullimi dhe kufizimi. Mund të pezullojmë, të kufizojmë ose të ndërpresim qasjen në Platformë ose në çdo shërbim në çdo kohë, edhe pa njoftim paraprak, kur: (a) e kërkon një rregullator, rrjet pagesash ose partner; (b) dyshojmë për mashtrim, incident sigurie ose shkelje ligjore, rregullatore ose kontraktuale; (c) është e nevojshme për të respektuar programin tonë të pajtueshmërisë; (d) rezulton se nuk jeni të pranueshëm; ose (e) e kërkojnë vlerësimi ynë i rrezikut ose detyrimet tona për raportimin e aktivitetit të dyshimtë. Pezullimi do të jetë në përpjesëtim me problemin dhe qasja do të rikthehet pa vonesë pasi të zgjidhet ai.

3. Shërbimet financiare

3.1 Kushtet rregulluese. Përdorimi juaj i Shërbimeve rregullohet nga kjo Marrëveshje së bashku me politikat e tjera të publikuara në Platformë: Politika e Privatësisë, Politika e Cookie-ve, Politika kundër Pastrimit të Parave dhe për Sanksionet, Politika e Përdorimit të Pranueshëm, Deklarata e Rreziqeve dhe Procedura e Trajtimit të Ankesave. Kur një partner lëshues ju kërkon të pranoni kushtet e veta për mbajtësin e kartës, kjo kërkesë do t’ju paraqitet veçmas dhe qartë.

3.2 Disponueshmëria. Disponueshmëria ndryshon sipas juridiksionit, kufizimeve rregullatore dhe pranueshmërisë. Një shërbim mund të mos jetë i disponueshëm në vendin tuaj, mund të ofrohet me kushte të tjera, ose mund të ndryshohet a të tërhiqet pas një ndryshimi rregullator ose një vendimi tonë a të një partneri. Për tërheqjen e një shërbimi do të njoftojmë aq herët sa e lejojnë rrethanat, gjë që në rastin e një ndryshimi rregullator mund të mos jetë e mundur fare.

3.3 Ndryshimet në Shërbime. Mund të shtojmë, të heqim ose të ndryshojmë Shërbimet në çdo kohë. Kur një ndryshim zvogëlon ndjeshëm atë që merrni, do t’ju njoftojmë para se të hyjë në fuqi, përveç kur ligji ose një rregullator kërkon veprim të menjëhershëm.

4. Përdorimi i Platformës

4.1 Krijimi i llogarisë. Për të përdorur Shërbimet duhet të hapni një Llogari dhe të jepni informacione për veten, të cilat për individët mund të përfshijnë emrin e plotë ligjor, datëlindjen, adresën e banimit, të dhënat e kontaktit, një dokument identifikimi të lëshuar nga shteti, numrin e identifikimit tatimor dhe informacione të tjera të kërkuara me ligj; dhe për subjektet, emrin e regjistruar, juridiksionin e themelimit, adresën e biznesit, të dhënat e pronësisë dhe të pronësisë përfituese, natyrën e biznesit, dokumentet e shoqërisë dhe të dhënat e përdoruesve të autorizuar.

4.2 Saktësia. Deklaroni se të gjitha informacionet që jepni janë të vërteta, të sakta, aktuale dhe të plota, dhe pranoni t’i mbani të përditësuara. Mbështetemi në to për të përcaktuar pranueshmërinë dhe për të ofruar Shërbimet, duke përfshirë ndarjen e tyre me partnerët e përshkruar në Seksionin 2.4. Mund të refuzojmë një aplikim, të pezullojmë Shërbimet ose të mbyllim një Llogari kur informacionet janë të pasakta, të paplota, të vjetruara ose çorientuese.

4.3 Kufizimet gjeografike dhe të produktit. Mund ta përdorni Platformën vetëm nëse ndodheni në një juridiksion dhe përdorni një produkt që ne jua vëmë në dispozicion, dhe nëse plotësoni kërkesat e pranueshmërisë për shërbimin konkret. Vendet dhe subjektet nën sanksione ndërkombëtare nuk mund të shërbehen fare, dhe kjo nuk mund të apelohet.

4.4 Siguria e Llogarisë suaj. Jeni përgjegjës për ruajtjen e sigurt të kredencialeve dhe të pajisjeve, për aktivizimin e veçorive të sigurisë që ofrojmë dhe për të gjithë aktivitetin në Llogarinë tuaj. Na njoftoni menjëherë në [email protected] nëse besoni se në Llogarinë tuaj është hyrë pa autorizimin tuaj. Nuk do t’ju kërkojmë kurrë fjalëkalimin, kodin e autentikimit me dy faktorë, numrin e plotë të kartës ose frazën e rikuperimit; kushdo që e bën këtë nuk jemi ne.

4.5 Pajtueshmëria. Duhet t’i përdorni Shërbimet vetëm në përputhje me këtë Marrëveshje, Politikën tonë të Përdorimit të Pranueshëm, të gjitha ligjet dhe rregulloret e zbatueshme, rregullat e rrjeteve të pagesave, kërkesat kundër pastrimit të parave dhe për njohjen e klientit, si dhe ligjet për sanksionet dhe kontrollin e eksporteve.

5. Pronësia përfituese

5.1 Kërkesa. Nëse regjistroheni në emër të një subjekti, duhet të jepni informacione të plota dhe të sakta për çdo pronar përfitues përfundimtar, domethënë çdo individ që zotëron drejtpërdrejt ose tërthorazi njëzet e pesë për qind (25%) ose më shumë të kapitalit, ushtron kontroll thelbësor, merr përfitim ekonomik thelbësor ose plotëson ndryshe përkufizimin e pronarit përfitues sipas ligjit të zbatueshëm.

5.2 Vërtetimi. Duke hapur një Llogari biznesi konfirmoni se: (a) të gjitha informacionet për pronësinë përfituese janë të vërteta, të sakta dhe të plota; (b) keni identifikuar çdo individ që plotëson përkufizimin; (c) keni autoritetin dhe pëlqimet e nevojshme për t’i dhënë ato; (d) ato pasqyrojnë strukturën aktuale të pronësisë dhe të kontrollit; (e) do të na njoftoni brenda dhjetë (10) ditëve pune për çdo ndryshim; dhe (f) kuptoni se informacionet e rreme ose të paplota mund të çojnë në pezullim ose mbyllje të Llogarisë, refuzim të shërbimeve, raportim tek autoritetet dhe pasoja ligjore.

5.3 Verifikimi. Ne dhe partnerët tanë mund të kërkojmë dokumentacion të mëtejshëm, të kryejmë verifikim të pavarur, të pezullojmë ose të mbyllim Llogari kur verifikimi nuk është i kënaqshëm dhe të raportojmë tek autoritetet informacione të paplota ose të dyshimta.

6. Tarifat dhe pagesa

6.1 Tarifat e publikuara. Tarifat për Shërbimet janë ato të publikuara në faqen e çmimeve në https://nelvoi.com/pricing dhe të shfaqura në Platformë. Aktualisht ato përfshijnë një tarifë të njëhershme për lëshimin e kartës, një tarifë fikse për konvertimin e fondeve hyrëse në gjendje të shpenzueshme, një tarifë bankomati për kartën fizike dhe abonime mujore opsionale të planeve.

6.2 Kostot e palëve të treta. Dy kosto nuk janë tonat dhe ne nuk i marrim: tarifat e rrjetit blockchain, të cilat i përcakton rrjeti nga i cili dërgoni, dhe tarifat shtesë të operatorëve të veçantë të bankomatëve, të cilat shfaqen nga pajisja para se të konfirmoni. Kur një rrjet pagesash ose partner vendos një tarifë që jua kalojmë juve, ajo do të bëhet e ditur.

6.3 Ndryshimet. Mund t’i ndryshojmë tarifat duke publikuar ndryshimin në faqen e çmimeve dhe, kur ndryshimi rrit ndjeshëm atë që paguani, duke dhënë njoftim paraprak të paktën tridhjetë (30) ditë, ose një periudhë më të gjatë që kërkon ligji. Përdorimi i vazhdueshëm pas hyrjes në fuqi të ndryshimit përbën pranim.

6.4 Autorizimi. Duke përdorur Platformën, na autorizoni ne dhe përpunuesit tanë të pagesave të ngarkojmë tarifat e zbatueshme në gjendjen tuaj ose në metodën e caktuar të pagesës, duke përfshirë tarifat e përsëritura për abonimin e planit që keni zgjedhur.

6.5 Skema tarifore e zbatueshme. Duke hapur një Llogari pranoni skemën tarifore në fuqi në atë kohë. Përveçse kur me ju është rënë dakord me shkrim për një skemë tjetër, zbatohet skema standarde e publikuar. Kur është rënë dakord për një skemë individuale, mund ta ndryshojmë atë me njoftim paraprak me shkrim; përdorimi i vazhdueshëm pas datës së hyrjes në fuqi përbën pranim.

7. Rimbursimet

7.1 Abonimet e planeve. Tarifat e abonimit nuk rimbursohen, përveç kur ligji kërkon ndryshe, në rast gabimi faturimi ose tarifimi të dyfishtë, ose kur nuk e kemi ofruar shërbimin për faj tonin. Mund ta anuloni një plan në çdo kohë dhe nuk do të tarifoheni për periudhën pasardhëse.

7.2 Transaksionet. Rimbursimet dhe kthimet e transaksioneve me kartë ndjekin rregullat e rrjetit përkatës të pagesave dhe do t’ju ndihmojmë të përdorni procedurën e kontestimit që keni në dispozicion. Shumë transaksione janë të pakthyeshme pasi autorizohen – shihni Seksionin 10 – dhe nuk mund të garantojmë rikuperimin e fondeve pasi një transaksion të jetë paraqitur.

7.3 Si të kërkoni. Dërgojini kërkesat për rimbursim në [email protected] me emrin tuaj, të dhënat e Llogarisë, transaksionin përkatës dhe çdo dokument mbështetës. Do ta shqyrtojmë kërkesën dhe do t’ju përgjigjemi brenda dhjetë (10) ditëve pune.

8. Pronësia intelektuale

8.1 Licenca. Në varësi të kësaj Marrëveshjeje, ju jepet një licencë joekskluzive, e kufizuar, e patransferueshme dhe e revokueshme për të përdorur Platformën siç e lejojnë Shërbimet. Të gjitha të drejtat që nuk jepen shprehimisht janë të rezervuara.

8.2 Pronësia. Platforma dhe gjithçka në të – softueri, kodi, dizajnet, imazhet, teksti, grafikat, logot dhe markat tregtare – si dhe të gjitha të drejtat e pronësisë intelektuale mbi to i përkasin Nelvoi Ltd ose licencuesve të saj.

8.3 Kufizimet. Pranoni të mos e shisni, licenconi, jepni me qira, ndryshoni, shpërndani, kopjoni ose transmetoni pronësinë tonë intelektuale; të mos kryeni inxhinieri të kundërt ose dekompilim të asnjë pjese të Platformës; të mos hiqni ose ndryshoni asnjë njoftim pronësie; dhe të mos përdorni asnjë pjesë të saj për një qëllim që nuk lejohet shprehimisht.

9. Të dhënat dhe privatësia

9.1 Përmbajtja juaj. Mes jush dhe nesh, ju ruani të gjitha të drejtat mbi informacionet dhe përmbajtjen që dorëzoni.

9.2 Licenca për ne. Na jepni një licencë joekskluzive, pa pagesë të të drejtave dhe me shtrirje mbarëbotërore, për afatin e kësaj Marrëveshjeje, për të mbledhur, përdorur, zbuluar, transmetuar, shfaqur dhe përpunuar këtë përmbajtje siç përshkruhet në Politikën tonë të Privatësisë dhe siç është e nevojshme për ofrimin e Shërbimeve, duke përfshirë ndarjen e saj me partnerët e përshkruar në Seksionin 2.4.

9.3 Politika e Privatësisë. Përdorimi juaj i Platformës i nënshtrohet Politikës sonë të Privatësisë, të publikuar në https://nelvoi.com/privacy-policy. Të dhënat e ndara me partnerët tanë përpunohen në përputhje me këtë politikë dhe me ligjin e zbatueshëm.

9.4 Ruajtja. Të dhënat e identitetit dhe të transaksioneve ruhen të paktën pesë (5) vjet pas përfundimit të marrëdhënies, siç u kërkohet firmave të rregulluara. Ky detyrim ka përparësi ndaj një kërkese për fshirjen e të dhënave tuaja: kërkesa për fshirje nuk shtrihet te të dhënat që jemi të detyruar me ligj t’i ruajmë.

10. Transaksionet që nisni ju

10.1 Përgjegjësia juaj. Jeni përgjegjës për shqyrtimin dhe konfirmimin e çdo detaji të një transaksioni para se ta paraqisni: marrësin, rrjetin, shumën, monedhën, tarifat, kursin dhe udhëzimet. Veprojmë sipas informacionit që na jepni. Informacioni i pasaktë ose i paplotë mund të çojë në fonde të dërguara gabimisht, transaksione të dështuara ose humbje të përhershme.

10.2 Autentikimi. Disa veprime kërkojnë autentikim shtesë, duke përfshirë transferimet, tërheqjet, ndryshimet e përfituesve ose të cilësimeve të sigurisë dhe transaksionet jashtëzakonisht të mëdha. Plotësimi i këtyre hapave përbën autorizimin tuaj të transaksionit dhe konfirmimin tuaj se të dhënat e tij janë të sakta.

10.3 Pakthyeshmëria. TRANSAKSIONET QË NISNI DHE AUTORIZONI JU JANË TË PAKTHYESHME. Pasi të jetë paraqitur, një transferim blockchain nuk mund të anulohet, të kthehet ose të rikuperohet nga ne apo nga dikush tjetër, dhe fondet e dërguara në një adresë të pasaktë ose në rrjet të gabuar zakonisht nuk mund të rikuperohen. Kjo është veti e rrjeteve në fjalë, jo kufizim i sistemeve tona.

10.4 Pa shërbim rikuperimi. Nuk ofrojmë shërbim për të anuluar transaksione të autorizuara, për të kthyer transaksione të përfunduara, për të rikuperuar fonde të dërguara gabimisht, për të ndërhyrë te rrjetet e palëve të treta ose për të anashkaluar rregullat e blockchain-it apo të rrjeteve të pagesave. Kur rikuperimi është teknikisht i mundur, do ta provojmë dhe nuk do t’ju tarifojmë për përpjekjen, por nuk mund të premtojmë rezultat.

10.5 Humbjet nga gabimet e përdoruesit. Në masën e lejuar nga ligji, nuk mbajmë përgjegjësi për humbje që vijnë nga futja e pasaktë e marrësit, rrjetit, monedhës ose shumës; nga mosruajtja e sigurt e kredencialeve; nga qasja e paautorizuar për shkak të autentikimit të komprometuar; nga phishing ose inxhinieri sociale; ose nga shpërfillja e paralajmërimeve dhe e kërkesave për konfirmim.

11. Sjellja e ndaluar

11.1 Çfarë nuk lejohet. Pranoni të mos e përdorni Platformën për asnjë qëllim të paligjshëm ose për asnjë aktivitet të ndaluar nga Politika jonë e Përdorimit të Pranueshëm; të mos jepni informacione të rreme ose çorientuese; të mos paraqiteni si person ose subjekt tjetër; të mos e operoni Llogarinë për një palë të tretë të paverifikuar; të mos përfshiheni në mashtrim, pastrim parash ose financim të terrorizmit; të mos shkelni sanksionet ose kontrollet e eksporteve; të mos hyni në një Llogari që nuk është e juaja; të mos ndërhyni në funksionimin e Platformës; të mos përdorni sisteme të automatizuara të paautorizuara kundër saj; dhe të mos kryeni inxhinieri të kundërt mbi të.

11.2 Monitorimi. Ne dhe partnerët tanë monitorojmë aktivitetin për modelet që ligji kundër pastrimit të parave na detyron të zbulojmë. Mund të kërkojmë informacione të mëtejshme, të vonojmë ose të bllokojmë një transaksion para se të përfundojë, të raportojmë aktivitet të dyshimtë tek autoritetet dhe të mbyllim Llogari të përfshira në sjellje të ndaluar. Kur është bërë një raportim, ligji mund të na ndalojë t’jua themi – shihni Politikën tonë kundër Pastrimit të Parave dhe për Sanksionet.

12. Rreziku

12.1 Në përgjithësi. Produktet financiare përfshijnë rrezik, duke përfshirë humbjen e kryegjësë, paqëndrueshmërinë e tregut, rrezikun e monedhës, të palës tjetër, të likuiditetit, atë operacional dhe rregullator. Deklarata e Rreziqeve, e publikuar në https://nelvoi.com/risk-disclosure, shpjegon në detaje rreziqet specifike të këtij produkti dhe është pjesë e kushteve që pranoni.

12.2 Pa këshilla. Nuk ofrojmë këshilla investimi, financiare, ligjore ose tatimore. Informacioni në Platformë jepet vetëm për qëllime informimi; konsultohuni me një këshilltar të kualifikuar para se të merrni vendime financiare.

12.3 Pa garanci. Çdo ilustrim i cashback-ut, kursimeve ose rezultateve është vetëm ilustrues dhe nuk përbën garanci. Rezultatet e kaluara nuk thonë asgjë për ato të ardhshme.

13. Mbrojtja e depozitave

13.1 Nuk jemi bankë. NELVOI NUK ËSHTË BANKË. GJENDJET E LLOGARIVE NUK JANË DEPOZITA BANKARE DHE NUK JANË TË SIGURUARA OSE TË GARANTUARA NGA ASNJË SKEMË E GARANTIMIT TË DEPOZITAVE OSE E KOMPENSIMIT TË INVESTITORËVE.

13.2 Çfarë i mbron paratë tuaja në vend të kësaj. Gjendjet në para fiat te partnerët tanë lëshues dhe bankarë mbrohen përmes veçimit: ato mbahen të ndara nga fondet e vetë kompanisë dhe identifikohen si pronë e klientëve, gjë që bën të mundur kthimin e tyre te klientët dhe jo vënien në dispozicion të kreditorëve. Ky është mekanizëm i ndryshëm nga sigurimi i depozitave dhe mbron nga një dështim tjetër. Fondet e veçuara kthehen sipas procedurës së zbatueshme në juridiksionin e partnerit, që zgjat javë ose muaj, jo orë.

13.3 Kripto. Kriptomonedhat nuk mbulohen nga asnjë skemë e garantimit të depozitave askund. Çdo ofrues që i përshkruan gjendjet në kripto si „të siguruara“ po përshkruan një policë sigurimi tregtar me kufijtë dhe përjashtimet e veta, që nuk është e njëjta gjë.

14. Deklaratat tuaja dhe dëmshpërblimi

14.1 Deklaratat. Deklaroni dhe garantoni se të gjitha informacionet që jepni janë të vërteta, të sakta, aktuale dhe të plota; se përdorimi juaj i Platformës është në përputhje me të gjitha ligjet e zbatueshme; se keni autoritet për të dhënë informacionet që dorëzoni; dhe se nuk jeni në asnjë listë sanksionesh dhe nuk ndodheni në një juridiksion të sanksionuar.

14.2 Dëmshpërblimi. Pranoni të mbroni, të dëmshpërbleni dhe të mbani të paprekur Nelvoi Ltd, shoqëritë e saj të lidhura, drejtorët, zyrtarët, punonjësit dhe agjentët, si dhe partnerët që ajo angazhon për ofrimin e Shërbimeve, nga çdo pretendim, dëm, humbje, përgjegjësi, kosto ose shpenzim që vjen nga përdorimi juaj i Platformës, nga shkelja e kësaj Marrëveshjeje, nga shkelja e të drejtave të një pale të tretë ose nga shkelja e ndonjë ligji të zbatueshëm.

15. Pa garanci

PLATFORMA OFROHET „SIÇ ËSHTË“ DHE „SIPAS DISPONUESHMËRISË“. NË MASËN MAKSIMALE TË LEJUAR NGA LIGJI AJO OFROHET PA GARANCI TË ÇFARËDO LLOJI, TË SHPREHUR, TË NËNKUPTUAR OSE LIGJORE, DUKE PËRFSHIRË GARANCITË E NËNKUPTUARA TË TREGTUESHMËRISË, PËRSHTATSHMËRISË PËR NJË QËLLIM TË CAKTUAR, TITULLIT DHE MOSSHKELJES. NUK GARANTOJMË QË PLATFORMA DO T’I PLOTËSOJË KËRKESAT TUAJA, DO TË JETË E DISPONUESHME NË NDONJË KOHË TË CAKTUAR, DO TË JETË E PANDËRPRERË, E SIGURT OSE PA GABIME, OSE QË INFORMACIONI I DHËNË PËRMES SAJ ËSHTË I SAKTË OSE I PLOTË.

Asgjë në këtë Marrëveshje nuk përjashton ose kufizon asnjë të drejtë që keni sipas ligjit për mbrojtjen e konsumatorit dhe që nuk mund të përjashtohet ose kufizohet ligjërisht.

16. Kufizimi i përgjegjësisë

16.1 Humbjet e përjashtuara. NË MASËN MAKSIMALE TË LEJUAR NGA LIGJI, NUK MBAJMË PËRGJEGJËSI PËR DËME INDIREKTE, TË RASTËSISHME, TË VEÇANTA, PASUESE, SHEMBULLORE OSE NDËSHKUESE, DUKE PËRFSHIRË HUMBJEN E FITIMEVE, TË ARDHURAVE, TË DHËNAVE, EMRIT TË MIRË OSE MUNDËSIVE TË BIZNESIT, PAVARËSISHT NËSE ISHIN TË PARASHIKUESHME DHE NËSE ISHIM NJOFTUAR PËR MUNDËSINË E TYRE.

16.2 Tavani. PËRGJEGJËSIA JONË E PËRGJITHSHME E PËRMBLEDHUR QË VJEN NGA KJO MARRËVESHJE OSE LIDHET ME TË NUK DO TË KALOJË SHUMËN MË TË MADHE MES (A) NJË MIJË DOLLARËVE AMERIKANË (1.000,00 $) OSE (B) TARIFAVE TË PËRGJITHSHME QË NA KENI PAGUAR NË TRE (3) MUAJT MENJËHERË PARA NGJARJES QË SOLLI PËRGJEGJËSINË.

16.3 Palët e treta të pavarura. Përveç Shërbimeve që ofrojmë vetë, nuk jemi përgjegjës për veprimet, mosveprimet ose politikat e palëve të treta të pavarura, si rrjetet e pagesave, blockchain-et dhe bankat korrespondente, ose për dështimet e sistemeve jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm.

16.4 Baza e marrëveshjes. KUFIZIMET NË KËTË SEKSION PASQYROJNË NJË SHPËRNDARJE TË ARSYESHME TË RREZIKUT DHE JANË BAZË THELBËSORE E MARRËVESHJES MES NESH.

16.5 Të drejtat e konsumatorit. Asgjë në këtë Seksion nuk kufizon përgjegjësinë për vdekje ose lëndim personal të shkaktuar nga pakujdesia, për mashtrim ose paraqitje të rreme me dashje, ose për çdo përgjegjësi tjetër që nuk mund të kufizohet ligjërisht.

17. Zgjidhja e mosmarrëveshjeve

17.1 Ligji i zbatueshëm dhe juridiksioni. Ligji i zbatueshëm për këtë Marrëveshje dhe gjykatat që kanë juridiksion mbi mosmarrëveshjet sipas saj përcaktohen nga juridiksioni ku është themeluar Nelvoi Ltd dhe ku është licencuar partneri lëshues. Këto të dhëna ende nuk janë përcaktuar dhe do të shënohen në këtë Seksion para se të hapen llogaritë. Preferojmë ta lëmë këtë klauzolë dukshëm të paplotë sesa të përmendim një juridiksion që mund të na duhet ta ndryshojmë.

17.2 Fillimisht flisni me ne. Para se të nisni procedura formale, ju lutemi dërgoni njoftim me shkrim në [email protected] ku përshkruani mosmarrëveshjen dhe zgjidhjen që kërkoni, dhe na jepni gjashtëdhjetë (60) ditë për të arritur një zgjidhje me mirëbesim. Shumica e mosmarrëveshjeve zgjidhen në këtë fazë.

17.3 Ankesat. Procedura jonë e Trajtimit të Ankesave, e publikuar në https://nelvoi.com/complaints, shpjegon si të paraqisni një ankesë formale, afatet që i vendosim vetes dhe si ta përshkallëzoni. Përdorimi i saj nuk prek asnjë të drejtë ligjore që keni.

17.4 Organet e jashtme. Mund të ankoheni te rregullatori financiar ose avokati i popullit për financat përkatës, si dhe tek autoriteti për mbrojtjen e të dhënave në vendin tuaj të banimit për trajtimin e të dhënave tuaja personale, pavarësisht nga çfarë themi ne dhe në çdo moment. Nuk do ta trajtojmë këtë si arsye për të ndaluar punën me rastin tuaj.

17.5 Palët e treta të pavarura. Mosmarrëveshjet që lidhen me palë të treta të pavarura, si rrjetet e pagesave ose blockchain-et, ndjekin procedurat e vetë këtyre palëve; ne nuk jemi palë në to.

18. Afati dhe përfundimi

18.1 Afati. Kjo Marrëveshje hyn në fuqi kur hyni ose përdorni për herë të parë Platformën dhe vazhdon derisa të përfundohet.

18.2 Nga ju. Mund ta përfundoni në çdo kohë duke mbyllur Llogarinë, pasi të jenë shlyer detyrimet dhe të jetë tërhequr çdo gjendje e mbetur. Nuk ka tarifë mbylljeje.

18.3 Nga ne. Mund ta pezullojmë ose ta mbyllim Llogarinë tuaj, me ose pa njoftim, nëse shkelni këtë Marrëveshje, nëse shkelni ndonjë ligj, nëse dyshojmë për aktivitet mashtrues ose të paligjshëm, nëse e kërkon një partner ose rregullator, ose nëse jemi të detyruar ta bëjmë me ligj.

18.4 Efekti. Pas përfundimit e drejta juaj e qasjes mbaron; mbeteni përgjegjës për detyrimet e krijuara tashmë; çdo gjendje e mbetur ju kthehet, në varësi të kontrolleve që zbatohen për tërheqjet dhe të çdo mase ligjore bllokimi; dhe tarifat e parapaguara të abonimit nuk rimbursohen, përveç kur e kërkon ligji.

18.5 Vazhdimësia. Seksionet 8, 9, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 17 dhe 19 mbeten në fuqi edhe pas përfundimit.

19. Dispozita të përgjithshme

19.1 Marrëveshja e plotë. Kjo Marrëveshje, së bashku me politikat e publikuara në Platformë, përbën marrëveshjen e plotë mes jush dhe Nelvoi Ltd për objektin e saj.

19.2 Ndashmëria. Nëse një dispozitë konstatohet e pavlefshme ose e pazbatueshme, ajo do të ndryshohet në masën minimale të nevojshme për ta bërë të zbatueshme, ose do të hiqet nëse kjo nuk është e mundur, dhe dispozitat e tjera mbeten në fuqi.

19.3 Mosheqja dorë. Moszbatimi i një të drejte ose dispozite nuk përbën heqje dorë prej saj.

19.4 Caktimi. Nuk mund ta kaloni këtë Marrëveshje pa pëlqimin tonë paraprak me shkrim. Ne mund ta kalojmë atë, edhe në rast riorganizimi ose shitjeje të biznesit, me njoftim drejtuar jush.

19.5 Njoftimet. Mund t’ju japim njoftim me e-mail, me njoftim brenda Platformës ose duke e publikuar në Faqe. Njoftimet për ne duhet të dërgohen në [email protected].

19.6 Forca madhore. Nuk mbajmë përgjegjësi për mospërmbushje ose vonesa të shkaktuara nga rrethana jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm.

19.7 Ndryshimet. Mund ta ndryshojmë këtë Marrëveshje duke publikuar ndryshimin në Faqe me një datë të rishikuar. Për ndryshimet që prekin ndjeshëm të drejtat tuaja do t’i njoftojmë mbajtësit e Llogarive paraprakisht, jo duke ripublikuar faqen në heshtje. Përdorimi i vazhdueshëm pas datës së hyrjes në fuqi përbën pranim.

19.8 Gjuha. Gjuha që mbizotëron është anglishtja. Çdo përkthim ofrohet për lehtësi; kur një përkthim ndryshon nga teksti anglisht, zbatohet teksti anglisht.

19.9 Versionet. Versionet e mëparshme të kësaj Marrëveshjeje i ruajmë të paktën pesë (5) vjet. Një version i mëparshëm është i disponueshëm me kërkesë në [email protected].

20. Kontakti

Faqja e internetit: https://nelvoi.com

Mbështetja: [email protected]

Çështje ligjore dhe pajtueshmëri: [email protected]

Subjekti: Nelvoi Ltd. Adresa e regjistruar dhe numri i shoqërisë do të publikohen këtu dhe në fund të Faqes para se të hapen llogaritë.