Pyetje të shpeshta

Karta kripto është një kartë e zakonshme pagese, gjendjen e së cilës e rimbushni me kriptomonedhë në vend të transfertës bankare. Dërgoni USDT, bitcoin ose një aktiv tjetër të mbështetur, ai konvertohet në gjendje të shpenzueshme në monedhë të zakonshme, dhe karta funksionon te çdo tregtar që pranon karta. Dyqani sheh një pagesë normale me kartë dhe nuk e di që është përdorur kripto. Vetë karta nuk shpenzon kripto drejtpërdrejt; konvertimi bëhet gjatë rimbushjes, prandaj vlera e gjendjes nuk ndryshon nga momenti i rimbushjes deri në momentin e shpenzimit.

Jo, dhe kemi kujdes të mos e lëmë të nënkuptohet. NELVOI është kompani e teknologjisë financiare. Llogaritë dhe kartat ofrohen përmes institucioneve partnere të rregulluara që kanë lejet përkatëse; ne ndërtojmë produktin mbi to. Gjendja juaj nuk është depozitë bankare dhe nuk mbulohet nga sigurimi i depozitave. Ajo mbrohet me ndarjen e fondeve, që është një mekanizëm tjetër, kundër një rreziku tjetër. Faqja e sigurisë e shpjegon plotësisht këtë dallim.

Sepse NELVOI lëshon karta reale pagese përmes partnerëve të rregulluar, dhe skemat e kartave dhe rregullatorët financiarë kërkojnë që çdo mbajtës i kartës të identifikohet. Ky verifikim është gjithashtu ajo që bën që karta të pranohet nga bankat dhe bankomatet, dhe që na lejon t’jua rikthejmë qasjen në fonde nëse humbni pajisjen.

Një dokument identifikimi me foto i lëshuar nga shteti – pasaportë, kartë identiteti ose patentë shoferi – dhe një selfie. Disa vende kërkojnë edhe vërtetim adrese, si një faturë shërbimesh ose pasqyrë bankare e tre muajve të fundit.

Zakonisht disa minuta. Zgjat më shumë nëse fotoja e dokumentit është e paqartë, e prerë ose e bërë në kënd. Shqyrtimi manual, kur ndodh, zakonisht përfundon brenda një dite pune.

Shkruani në [email protected]. Shkaqet më të zakonshme janë një dokument i skaduar, një foto me buzë të prera ose mospërputhje e emrit midis dokumentit dhe llogarisë. Të gjitha rregullohen.

Një llogari për person. Brenda saj mund të lëshoni disa karta, dhe këtë duan në fakt shumica e njerëzve: karta të veçanta për abonimet, udhëtimet dhe shpenzimet e përditshme.

Tri gjëra: që dokumenti të jetë i vërtetë, që fytyra para kamerës të përputhet me të dhe që emri juaj të mos jetë në listat e sanksioneve ose të personave të ekspozuar politikisht. Nuk është kontroll krediti dhe nuk ndikon në historikun tuaj të kreditit. Kontrollin e kryen një ofrues verifikimi i rregulluar dhe i specializuar; ne marrim rezultatin dhe të dhënat që ligji na detyron të ruajmë, jo një kopje të gjithçkaje që keni ngarkuar.

Jo. Kartat anonime të parapaguara ekzistojnë dhe janë zgjedhje e keqe: refuzohen pikërisht nga tregtarët për të cilët njerëzit i duan, nuk rikuperohen nëse humbni qasjen dhe nuk keni ku të ankoheni kur diçka shkon keq. Verifikimi është ajo që e bën kartën të funksionojë te bankat dhe tregtarët realë, dhe që na lejon t’jua kthejmë paratë nëse humbni telefonin.

Shkruajeni saktësisht siç është në dokumentin që do të ngarkoni, edhe me transliterime që zakonisht nuk i përdorni. Mospërputhjet janë arsyeja më e zakonshme e dështimit të kontrollit: para dërgimit rregullohen lehtë, pas tij me mundim.

Po, te cilësimet e sigurisë. Të dyja ndryshimet aktivizojnë një kufizim të përkohshëm të tërheqjeve: një shqetësim i vetëm për ju dhe një pengesë serioze për dikë që sapo ju ka vjedhur kredencialet.

Shkruani në [email protected] nga adresa e llogarisë. Nuk ka tarifë mbylljeje dhe nuk do të ketë kurrë: në faqen e çmimeve shënohet shprehimisht si zero. Çdo gjendje e mbetur ju kthehet; ku shkon varet nga mënyra si ka ardhur dhe nga kontrollet që zbatohen për tërheqjet, dhe mbështetja do t’ju tregojë çfarë vlen për rastin tuaj para se të vendosni ta mbyllni.

Karta është menduar të jetë në telefon përmes Apple Pay dhe Google Pay, ndërsa llogaria menaxhohet nga një panel që funksionon në çdo shfletues dhe pajisje. Një aplikacion i veçantë do të vijë më vonë; mungesa e tij nuk ju pengon ta përdorni kartën.

Llogaritë korporative janë produkt më vete me procedurën e vet të hapjes: strukturën e pronësisë dhe të kontrollit, pronarët përfitues mbi pragun ligjor dhe dokumentacionin e kompanisë. Faqja e llogarive korporative e përshkruan se çfarë përfshihet. Drejtimi i një biznesi përmes llogarisë personale nuk lejohet dhe është një nga të paktat gjëra që çojnë drejt e në mbylljen e llogarisë.

Karta virtuale kushton 9,99 $ një herë, karta fizike 499,99 $. Në planin Free nuk ka tarifë mujore. Rimbushjet kanë një tarifë konvertimi fikse prej 2,5%, çfarëdo që të dërgoni. Të gjitha hollësitë janë në faqen e çmimeve.

Jo. Plani Free nuk ka abonim dhe nuk ka afat. Planet shtojnë cashback, tërheqje falas në bankomat, karta të përfshira dhe zbritje për abonimet. Ia vlejnë vetëm nëse këto e kalojnë çmimin mujor sipas mënyrës si shpenzoni realisht.

Jo. Një tarifë fikse prej 2,5%, çfarëdo që të dërgoni: stablecoin, bitcoin, Ethereum. Ajo mbulon konvertimin e transfertës në gjendje të shpenzueshme me kursin e tregut, dhe brenda këtij kursi nuk fshihet asnjë marzh i dytë.

Jo. Nuk ka tarifë mospërdorimi, tarifë për llogari të fjetur apo shpenzim minimal, dhe nuk do të ketë kurrë: të trija shënohen në faqen e çmimeve shprehimisht si zero. Tarifa e mospërdorimit është pagesë për mosbërjen e asgjëje, gjë e çuditshme për t’ia faturuar kujtdo, dhe është aq e zakonshme në këtë industri sa mungesa e saj ia vlen të përmendet.

Kursin aktual të tregut në momentin e konvertimit, pa marzh të shtuar sipër. Kjo ka më shumë rëndësi nga sa duket: një ofrues mund të reklamojë konvertim 0% dhe të marrë dy për qind duke kuotuar një kurs pak më të keq se ai i tregut. Paratë dalin nga i njëjti xhep, thjesht nuk shfaqen kurrë si zë më vete. Tarifa jonë është përqindja e shënuar dhe asgjë tjetër.

Mirëmbajtjen mujore, mospërdorimin, mbylljen e llogarisë, pasqyrat dhe dokumentet e vërtetimit të fondeve, transaksionet e refuzuara dhe çdo marzh mbi kursin e këmbimit. Të gjitha janë vendosur në zero dhe shënohen në faqen e çmimeve shprehimisht si zero, nuk lihen jashtë tabelës.

Dy. Tarifat e rrjetit blockchain për depozitat i përcakton rrjeti nga i cili dërgoni dhe shkojnë te validatorët e tij; ne nuk i shohim kurrë. Gjithashtu, disa bankomate shtojnë tarifën e tyre, e cila shfaqet në ekran para se të konfirmoni. Gjithçka që ngarkon NELVOI është në tabelat e faqes së çmimeve.

Në çdo kohë, dhe ktheheni te plani Free pa humbur kartën, numrin ose gjendjen. Nuk ka afat minimal dhe as tarifë anulimi.

Planet me pagesë kthejnë një përqindje të shpenzimeve: 1% në GOLD dhe 2% në BLACK, deri në një tavan mujor përkatësisht 20 $ dhe 60 $. Cashback-u paguhet në USDC në gjendjen e kartës në fillim të muajit pasardhës. Tavani ekziston sepse një përqindje pa tavan është premtim që asnjë program kartash nuk e mban: ofruesit që reklamojnë cashback pa tavan ose e kufizojnë në heshtje, ose e heqin më vonë.

Çështje aritmetike, jo këshille. Një plan me pagesë ia vlen kur cashback-u dhe tërheqjet falas në bankomat që do të përdorni realisht e kalojnë çmimin mujor. GOLD kushton 9,99 $ dhe kthen 1% me tavan 20 $, pra shlyen veten te rreth 1.000 $ shpenzime në muaj. BLACK kushton 19,99 $ dhe kthen 2% me tavan 60 $, pra shlyen veten po te rreth 1.000 $, por vazhdon të fitojë deri te 3.000 $. Nën rreth 1.000 $ në muaj, plani Free është zgjedhja më e mirë dhe preferojmë ta themi.

Tarifa e lëshimit mbulon prodhimin dhe dërgimin e kartës dhe nuk kthehet pasi karta është lëshuar, përveçse kur ligji ju jep të drejtën e heqjes dorë nga kontrata ose kur nuk e kemi dorëzuar kartën për faj tonin. Asgjë tjetër në mbylljen e llogarisë nuk kushton: nuk ka tarifë mbylljeje, dhe në faqen e çmimeve ajo shënohet shprehimisht si zero.

USDT, USDC, bitcoin, Ethereum, Solana dhe BNB, në rrjetet TRC20, ERC20, BEP20 dhe Solana. Stablecoin-ët janë zgjedhja e arsyeshme për një gjendje shpenzimesh: vlera e tyre nuk ndryshon nga momenti i dërgimit deri në momentin e shpenzimit.

Aq sa i duhet rrjetit për të konfirmuar: zakonisht minuta, ndonjëherë më shumë kur rrjeti është i mbingarkuar. Këtë e përcakton blockchain-i, jo ne. Transfertat bankare ndjekin orarin bankar dhe mund të zgjasin një ditë pune ose më shumë.

Në shumicën e rasteve fondet nuk rikuperohen, dhe kjo është mënyra më e zakonshme si njerëzit humbin para në kripto. Kontrolloni rrjetin në ekranin e depozitës para se të dërgoni. Kur rikuperimi është teknikisht i mundur, do ta provojmë pa ju ngarkuar për përpjekjen, por nuk mund ta premtojmë.

Ka një minimum praktik: një rimbushje më e vogël se tarifa e rrjetit për ta dërguar ju kushton më shumë nga ç’ju sjell. Minimumi i saktë për çdo aktiv shfaqet në ekranin e depozitës, sepse ndryshon sipas kushteve të rrjetit.

Po, në USD dhe EUR, dhe është falas: pa përqindje në hyrje. Është më e ngadaltë se kripto dhe ndjek orarin bankar; ky është kompromisi.

Karta shpenzon fiat, prandaj kripto konvertohet gjatë hyrjes dhe nuk mbahet si pozicion investimi. Kjo është zgjedhje e qëllimshme: një gjendje karte që lëviz njëzet për qind brenda natës nuk është gjendje shpenzimesh, por ekspozim që nuk e keni kërkuar në arkë.

Po. Të dyja kartat mund të shtohen në Apple Pay dhe Google Pay, pas kësaj me kartën paguani me prekje në çdo terminal pa kontakt, njësoj si me çdo kartë tjetër. Portofoli i jep tregtarit një token të njëpërdorshëm, jo numrin real të kartës, kështu që një dyqan që pëson më vonë shkelje të dhënash nuk mund ta nxjerrë kartën tuaj. Për shumicën e njerëzve, karta virtuale në portofolin e telefonit mbulon gjithçka përveç bankomateve.

Me kartën fizike, po, në çdo bankomat. Tërheqjet kushtojnë 1%, me një shumë mujore falas në planet me pagesë: 500 $ në GOLD dhe 2.000 $ në BLACK. Çfarëdo që shton operatori i bankomatit shfaqet në ekran para se të konfirmoni, dhe ajo tarifë nuk është e jona.

Te çdo tregtar që pranon rrjetin e kartës. Në praktikë kjo përfshin ChatGPT, Claude, Netflix, Spotify, YouTube Premium, Steam, reklamat e Google dhe Meta, si dhe shumicën e shërbimeve SaaS.

Më shpesh për shkak të gjendjes së pamjaftueshme, duke llogaritur edhe tarifën e konvertimit, të një limiti mujor të arritur ose të monitorimit automatik kundër mashtrimit që mban një transaksion të pazakontë. Paneli tregon arsyen e çdo pagese të refuzuar.

Po. Rimbursimet nga tregtarët kthehen në gjendjen e kartës, në monedhën e transaksionit fillestar. Afati varet nga tregtari, zakonisht pesë deri në dhjetë ditë pune.

Karta virtuale është në telefon: funksionon online dhe, përmes Apple Pay ose Google Pay, në çdo terminal pa kontakt. Karta fizike funksionon edhe aty ku ende kërkohet plastikë: në bankomate dhe në ndonjë terminal që nuk pranon telefon. Të dyja përdorin të njëjtën gjendje dhe rimbushen me të njëjtën kosto. Shumicës së njerëzve u mjafton ajo virtuale; karta fizike është për para në dorë dhe raste të veçanta.

Po, në të njëjtën llogari dhe me të njëjtën gjendje. Disa njerëz e mbajnë kartën virtuale për abonimet dhe atë fizike për udhëtimet, që zëvendësimi i njërës të mos prekë tjetrën.

Ngrijeni me një prekje nga paneli: pagesat e reja refuzohen menjëherë dhe gjendja mbetet aty ku është, sepse lidhet me llogarinë tuaj të verifikuar, jo me kartën. Pastaj porositni një zëvendësuese. Në planin Free një kartë fizike zëvendësuese kushton 499,99 $; në GOLD dhe më lart një në vit është falas.

Po. Abonimi e tarifon kartën njësoj si çdo tregtar tjetër. Mbani gjendje të mjaftueshme për rinovimin: një abonim që dështon për mungesë fondesh zakonisht anulohet nga tregtari, nuk riprovohet pafundësisht.

Zakonisht po, me një kusht që vlen për çdo kartë të parapaguar dhe debiti: këta tregtarë bllokojnë më shumë se shuma përfundimtare, ndonjëherë dukshëm më shumë, dhe shuma e bllokuar nuk është e disponueshme derisa ta lirojnë, gjë që mund të zgjasë disa ditë pasi të largoheni. Ky është procesi i tregtarit, jo i yni. Nëse mbështeteni te karta për një depozitë të madhe, mbani hapësirë në gjendje.

Produkti është kartë shpenzimesh, jo shërbim transferimi parash. Ai ju lejon të rimbushni një gjendje dhe ta shpenzoni. Nëse pyetja juaj në fakt është „a mund të paguaj dikë jashtë vendit“, përgjigjja varet nga fakti nëse ai mund të pranojë pagesë me kartë.

Kjo është pjesa më e madhe e qëllimit. Abonime si ChatGPT, Claude, Netflix, Spotify, Adobe dhe Steam pranojnë pagesa të zakonshme me kartë dhe nuk kanë si ta dinë me çfarë është rimbushur gjendja pas kartës. Ajo që refuzojnë është pagesa nga një kartë e parapaguar e paverifikuar që nuk kalon kontrollet e tyre të rrezikut, dhe pikërisht për këtë kjo kartë është e verifikuar dhe jo anonime.

Po. Konvertimi bëhet me kursin e tregut, me tarifën e planit tuaj të shënuar veçmas, jo të fshehur në një kurs më të keq. Disa tregtarë ofrojnë t’ju tarifojnë në monedhën tuaj vendase, me të ashtuquajturin „konvertim dinamik të monedhës“. Refuzojeni: kursi i tregtarit është pothuajse gjithmonë më i keq se ai që do të përdorte karta juaj.

Nga 5.000 $ në muaj në planin Free, 10.000 $ në GOLD dhe 50.000 $ në BLACK. Limiti juaj real varet nga niveli i verifikimit dhe vendi i banimit: plani cakton tavanin, ndërsa verifikimi dhe rregullat vendore përcaktojnë sa prej tij është i disponueshëm për ju. Limitet nuk janë veçori që shesim, shumica e njerëzve nuk u afrohen kurrë, dhe kur një limit është më i ulët nga sa sugjeron plani, kjo ndodh sepse e thotë një rregull jashtë kontrollit tonë.

Mbulimi varet nga partnerët tanë lëshues dhe ndryshon me zgjerimin tonë. Na shkruani me vendin tuaj dhe do t’ju themi saktë kur hapet, pa hamendësime.

Po, kudo ku pranohen rrjetet kryesore të kartave, në 180+ vende. Konvertimi valutor tarifohet sipas planit tuaj – 1% në Free, 0,7% në GOLD, 0,5% në BLACK – mbi kursin aktual të tregut, pa asnjë marzh të dytë të fshehur brenda tij. Nuk ka tarifë të veçantë shtesë për transaksione të huaja.

Sepse lejet që ka partneri ynë lëshues ndryshojnë sipas vendit, dhe sepse sanksionet dhe rregullimi financiar vendor zbatohen pavarësisht nga ajo që do të preferonim. Një limit i disponueshëm në një treg mund të mos jetë i disponueshëm ose të jetë më i ulët në një tjetër, për arsye që nuk varen nga ne.

Të shpenzosh jashtë vendit dhe të banosh jashtë vendit janë dy çështje të ndryshme. Karta është menduar të funksionojë te tregtarët në 180+ vende, ndërsa vetë llogaria është e disponueshme vetëm aty ku partneri ynë ka leje ta ofrojë. Një udhëtim i shkurtër nuk është njësoj si zhvendosja: nëse zhvendoseni, na njoftoni, sepse vendbanimi ndikon në rregullat që zbatohen për llogarinë tuaj.

Po. Vendet dhe subjektet nën sanksione ndërkombëtare nuk mund të shërbehen, as nga ne, as nga ndonjë ofrues i rregulluar, dhe ka vende të tjera ku partneri ynë lëshues nuk lejohet të veprojë. Lista ndryshon bashkë me sanksionet; termat dhe kushtet përmbajnë pozicionin aktual.

Jo, dhe dallimi ka rëndësi. Skemat e garantimit të depozitave mbulojnë depozitat në banka të licencuara. Gjendjet e kartave te një partner lëshues i rregulluar mbrohen me ndarjen e fondeve: mbahen veçmas nga paratë e kompanisë, kështu që mbeten tuajat dhe nuk bëhen aktiv i biznesit. Kriptoja nuk mbulohet nga asnjë skemë askund. Faqja e sigurisë shpjegon si mbahet secila pjesë.

Ofruesi i rregulluar i verifikimit që kryen kontrollin dhe partneri ynë lëshues kur e kërkon ligji. Ne marrim rezultatin dhe të dhënat që jemi të detyruar të ruajmë, jo një kopje të gjithçkaje që keni ngarkuar.

Kurrë. As me e-mail, as me telefon, as në chat. Kushdo që e bën këtë po shtiret si ne. Adresa jonë e vetme e mbështetjes është [email protected] dhe faqja jonë e vetme është nelvoi.com.

Po, dhe në rrethana të përcaktuara firmat e rregulluara janë të detyruara me ligj ta ngrijnë një llogari, ndonjëherë edhe pa pasur të drejtë ta shpjegojnë arsyen në atë moment. Kjo është pjesa e rregullimit financiar që i acaron më shumë njerëzit, dhe të shtiremi sikur nuk ekziston nuk do të ndihmonte. Politika kundër pastrimit të parave shpjegon çfarë shkakton një shqyrtim dhe çfarë mund t’ju themi.

Jo. Të dhënat shkojnë te palët që nevojiten për funksionimin e shërbimit – partnerët e verifikimit, të lëshimit dhe bankarë, rrjetet e kartave – dhe te autoritetet kur e kërkon ligji. Politika e privatësisë liston kategoritë dhe arsyet.

Fondet e ndara të klientëve nuk janë aktive të kompanisë, dhe ky është i gjithë qëllimi i ndarjes. Në rast falimenti ato identifikohen si para të klientëve dhe kthehen përmes procedurës që zbatohet në juridiksionin e partnerit. Kjo procedurë zgjat javë ose muaj, jo orë, dhe preferojmë ta dini tani sesa ta zbuloni në momentin më të keq. Kriptoja e mbajtur te një partner ruajtjeje ndjek rregullat e atij partneri dhe nuk mbulohet nga asnjë skemë garantimi.

Shkruani në [email protected] me „Ankesë“ në subjekt. E konfirmojmë marrjen brenda dy ditëve pune dhe përgjigjemi në thelb brenda pesëmbëdhjetë ditëve. Nëse përgjigjja nuk ju kënaq, kërkoni një shqyrtim të lartë nga dikush që nuk ka qenë i përfshirë në vendimin fillestar. Mund t’i ankoheni gjithashtu një rregullatori financiar ose autoritetit të mbrojtjes së të dhënave në vendin tuaj, në mënyrë të pavarur nga ne, në çdo kohë, dhe ne nuk do ta konsiderojmë këtë arsye për të ndaluar punën me rastin tuaj.

Ofruesit financiarë të rregulluar u nënshtrohen regjimeve të shkëmbimit automatik të informacionit në shumë juridiksione, dhe kur këto zbatohen, ne i respektojmë. Nuk japim vullnetarisht informacion përtej asaj që kërkon ligji dhe nuk japim këshilla tatimore: çfarë detyroheni dhe ku, është çështje midis jush dhe këshilltarit tuaj.

Jo. NELVOI është në fazën para nisjes: llogaritë nuk janë të hapura dhe asnjë kartë nuk është lëshuar. Çdo faqe që ju ofron tani një kartë NELVOI nuk jemi ne; raportojeni në [email protected].

Nuk japim datë. Nisja varet nga marrëveshje me partnerët dhe rregullatorët që nuk janë tërësisht në duart tona, dhe një datë e humbur është më keq se asnjë datë. Na shkruani me vendin tuaj: sipas kësaj radhe caktojmë përparësitë.

Jo, asnjërën prej tyre, dhe as nuk planifikohen. Nuk ka token NELVOI. Imitimi i markës në këtë industri zakonisht nis me një token të rremë, prandaj ia vlen ta themi prerë: nëse shihni një token NELVOI kudo qoftë, ai nuk është i yni.

Janë çmimet me të cilat synojmë të nisim. Nëse diçka ndryshon, ndryshon edhe faqja e çmimeve: është i vetmi vend ku mbajmë tarifat dhe nuk ka version të dytë diku tjetër.

Shkruani në [email protected] me vendin tuaj. Nuk kemi listë postare që ju dërgon çdo javë mesazhe pa përmbajtje; do të na dëgjoni kur të ketë diçka reale për të thënë.

Jo ende, dhe nuk do të shtiremi ndryshe. NELVOI aktualisht nuk zotëron dhe nuk pretendon të zotërojë asnjë licencë, regjistrim ose autorizim financiar. Programet e kartave të këtij lloji zakonisht ndërtohen me një institucion lëshues të licencuar që mban lejet; partneri konkret, licencat mbi të cilat mbështetemi dhe të dhënat e subjektit tonë juridik do të publikohen në faqen e licencimit para hapjes së llogarive, me lidhje te regjistrat publikë ku mund t’i verifikoni vetë.