Biežāk uzdotie jautājumi

Kriptokarte ir parasta maksājumu karte, kuras atlikumu papildināt ar kriptovalūtu, nevis bankas pārskaitījumu. Jūs nosūtāt USDT, bitkoinu vai citu atbalstītu aktīvu, tas tiek konvertēts tērējamā atlikumā parastā valūtā, un pēc tam karte darbojas pie jebkura tirgotāja, kas pieņem kartes. Veikals redz parastu kartes maksājumu un nekad neuzzina, ka bija iesaistīta kriptovalūta. Pati karte kriptovalūtu tieši netērē: konvertācija notiek papildināšanas brīdī, tāpēc atlikuma vērtība nemainās starp papildināšanu un tēriņu.

Nē, un mēs uzmanāmies, lai to neliktu saprast. NELVOI ir finanšu tehnoloģiju uzņēmums. Kontus un kartes nodrošina regulētas partneriestādes ar attiecīgām atļaujām, bet mēs veidojam produktu tām virsū. Jūsu atlikums nav bankas noguldījums, un uz to neattiecas noguldījumu apdrošināšana: to aizsargā nodalīšana, kas ir cits mehānisms un sargā no citas kļūmes. Atšķirība sīki izskaidrota drošības lapā.

Tāpēc, ka NELVOI ar regulētu partneru starpniecību izsniedz īstas maksājumu kartes, un karšu shēmas un finanšu regulatori prasa identificēt katru kartes lietotāju. Šī verifikācija arī ļauj bankām un bankomātiem karti pieņemt, kā arī ļauj mums atjaunot piekļuvi jūsu līdzekļiem, ja pazaudējat ierīci.

Valsts izdots dokuments ar fotogrāfiju (pase, personas apliecība vai vadītāja apliecība) un selfijs. Dažās valstīs papildus nepieciešams adreses apliecinājums, piemēram, komunālo pakalpojumu rēķins vai bankas konta izraksts par pēdējiem trim mēnešiem.

Parasti dažas minūtes. Ilgāk tā notiek, ja dokumenta fotogrāfija ir izplūdusi, apgriezta vai uzņemta slīpi. Manuāla pārbaude, ja tā vajadzīga, parasti notiek vienas darba dienas laikā.

Rakstiet uz [email protected]. Biežākie iemesli ir beidzies dokumenta derīguma termiņš, fotogrāfija ar nogrieztām malām vai vārda neatbilstība starp dokumentu un kontu. Visus var novērst.

Viens konts vienai personai. Tajā varat izsniegt vairākas kartes, un to lielākā daļa cilvēku arī vēlas: atsevišķas kartes abonementiem, ceļojumiem un ikdienas tēriņiem.

Trīs lietas: ka dokuments ir īsts, ka seja kameras priekšā tam atbilst un ka jūsu vārds nav sankciju vai politiski nozīmīgu personu sarakstos. Tā nav kredītspējas pārbaude un neietekmē jūsu kredītvēsturi. Pārbaudi veic regulēts verifikācijas pakalpojumu sniedzējs, kas uz to specializējas; mēs saņemam rezultātu un datus, kurus likums liek glabāt, nevis visu augšupielādēto materiālu kopiju.

Nē. Anonīmas priekšapmaksas kartes pastāv, un tās nav izdevīgas: tās noraida tieši tie tirgotāji, kuriem tās cilvēkiem vajadzīgas, tās nevar atgūt, ja zaudējat piekļuvi, un, ja kaut kas noiet greizi, nav pie kā vērsties. Verifikācija ļauj kartei darboties īstās bankās un pie īstiem tirgotājiem, kā arī ļauj mums atgriezt jūsu naudu, ja pazaudējat tālruni.

Ievadiet to tieši tā, kā tas redzams augšupielādējamajā dokumentā, arī tādu transliterāciju, kuru parasti neizmantojat. Neatbilstības ir biežākais iemesls, kāpēc pārbaude neizdodas: pirms iesniegšanas tās izlabot ir vienkārši, bet pēc tam – apgrūtinoši.

Jā, drošības iestatījumos. Abas izmaiņas uz laiku ierobežo izņemšanu: jums tā ir vienreizēja neērtība, bet tam, kurš tikko nozadzis jūsu piekļuves datus, nopietns šķērslis.

Rakstiet uz [email protected] no kontā norādītās adreses. Maksas par slēgšanu nav un nekad nebūs: cenu lapā tā ir skaidri norādīta kā nulle. Atlikušais atlikums tiek atgriezts jums; kur tas nonāk, ir atkarīgs no tā, kā tas ienācis, un no izņemšanai piemērojamām pārbaudēm, un atbalsta dienests pateiks, kas attiecas uz jūsu gadījumu, pirms izlemjat slēgt kontu.

Karte ir paredzēta lietošanai tālrunī ar Apple Pay un Google Pay, un kontu pārvalda vadības panelī, kas darbojas jebkurā pārlūkā jebkurā ierīcē. Atsevišķa lietotne sekos, taču karti lietot tās trūkums netraucē.

Korporatīvie konti ir atsevišķs produkts ar savu pieslēgšanu: īpašumtiesību un kontroles struktūra, patiesie labuma guvēji virs likumā noteiktā sliekšņa un uzņēmuma dokumenti. Sīkāk tas aprakstīts korporatīvo kontu lapā. Uzņēmējdarbība caur personīgo kontu nav atļauta, un tā ir viena no retajām lietām, kuru dēļ konts tiek slēgts uzreiz.

Virtuālā karte maksā 9,99 $ vienreiz, fiziskā karte – 499,99 $. Free plānā mēneša maksas nav. Papildināšanai piemēro fiksētu 2,5 % konvertācijas komisijas maksu neatkarīgi no tā, ko sūtāt. Sīkāk skatiet cenu lapā.

Nē. Free plānam nav abonementa un laika ierobežojuma. Plāni pievieno cashback, bezmaksas izņemšanu bankomātos, iekļautas kartes un abonementu atlaides, un tas ir izdevīgi tikai tad, ja, ņemot vērā jūsu tēriņus, tas pārsniedz mēneša cenu.

Nē. Viena fiksēta 2,5 % neatkarīgi no tā, ko sūtāt: stablecoin, bitkoinu vai Ethereum. Tā sedz jūsu pārskaitījuma konvertēšanu tērējamā atlikumā pēc tirgus kursa, un šajā kursā nav paslēpts otrs uzcenojums.

Nē. Nav maksas par neaktivitāti, maksas par dīkstāvi vai minimālo tēriņu un nekad nebūs: cenu lapā visas trīs ir skaidri norādītas kā nulle. Maksa par neaktivitāti ir maksa par neko nedarīšanu, un dīvaini par to izrakstīt rēķinu, taču šajā nozarē tā ir pietiekami izplatīta, lai par tās neesamību būtu vērts pateikt.

Aktuālo tirgus kursu konvertācijas brīdī, bez papildu uzcenojuma. Tas ir svarīgāk, nekā izklausās: pakalpojumu sniedzējs var reklamēt 0 % par konvertāciju un paņemt divus procentus, kotējot kursu, kas nedaudz sliktāks par tirgus kursu. Nauda aiziet no tās pašas kabatas, tikai nekad neparādās kā atsevišķa pozīcija. Mūsu komisijas maksa ir norādītie procenti un nekas vairāk.

Mēneša apkalpošana, neaktivitāte, konta slēgšana, konta izraksti un līdzekļu apliecinājuma dokumenti, noraidīti darījumi un jebkāda starpība virs valūtas kursa. Visas ir noteiktas nulles apmērā, un cenu lapā tās ir skaidri norādītas kā nulle, nevis izlaistas no tabulas.

Divas. Blokķēdes tīkla komisijas maksas par iemaksām nosaka tīkls, no kura sūtāt, un tās nonāk pie tā validatoriem – mēs tās nekad neredzam. Un daži bankomāti pieskaita savu maksu, kas parādās bankomāta ekrānā pirms apstiprināšanas. Viss, ko iekasē NELVOI, ir norādīts cenu lapas tabulās.

Jebkurā laikā, un jūs atgriežaties Free plānā, nezaudējot ne karti, ne numuru, ne atlikumu. Nav minimālā termiņa un nav maksas par atcelšanu.

Maksas plāni atdod daļu no tēriņiem: 1 % GOLD un 2 % BLACK plānā, ar griestiem mēnesī attiecīgi 20 $ un 60 $. Cashback tiek izmaksāts USDC jūsu kartes atlikumā nākamā mēneša sākumā. Griesti pastāv tāpēc, ka procenti bez griestiem ir solījums, kuru nevar izpildīt neviena karšu programma: pakalpojumu sniedzēji, kas reklamē neierobežotu cashback, vai nu to klusi ierobežo, vai vēlāk atceļ.

Tā ir aritmētika, nevis padoms. Maksas plāns ir izdevīgs, ja cashback un bezmaksas izņemšana bankomātos, ko tiešām izmantosiet, pārsniedz mēneša cenu. GOLD maksā 9,99 $ un atdod 1 % ar 20 $ griestiem, tāpēc tas atmaksājas pie aptuveni 1 000 $ tēriņiem mēnesī. BLACK maksā 19,99 $ un atdod 2 % ar 60 $ griestiem, tāpēc tas arī atmaksājas pie aptuveni 1 000 $, bet turpina nest labumu līdz 3 000 $. Ja mēnesī tērējat mazāk par aptuveni 1 000 $, labāks ir Free plāns, un mēs to labāk pasakām tieši.

Izsniegšanas maksa sedz kartes izgatavošanu un nosūtīšanu, un pēc kartes izsniegšanas tā nav atmaksājama, izņemot gadījumus, kad likums jums dod atteikuma tiesības vai kad karte netika piegādāta mūsu vainas dēļ. Nekas cits saistībā ar konta slēgšanu nemaksā: maksas par slēgšanu nav, un cenu lapā tā ir skaidri norādīta kā nulle.

USDT, USDC, bitkoinu, Ethereum, Solana un BNB tīklos TRC20, ERC20, BEP20 un Solana. Stablecoin ir saprātīga izvēle tēriņu atlikumam: to vērtība nemainās starp nosūtīšanu un tēriņu.

Tik ilgi, cik tīklam vajag apstiprināšanai: parasti minūtes, reizēm ilgāk, kad tīkls ir noslogots. To nosaka blokķēde, nevis mēs. Bankas pārskaitījumi notiek banku darba laikā un var aizņemt vienu darba dienu vai vairāk.

Vairumā gadījumu līdzekļus atgūt nav iespējams, un tas ir biežākais veids, kā cilvēki kriptovalūtā zaudē naudu. Pirms sūtīšanas pārbaudiet tīklu iemaksas ekrānā. Ja atgūšana ir tehniski iespējama, mēs to mēģināsim bez maksas, bet nevaram to apsolīt.

Ir praktiska: papildināšana, kas ir mazāka par tīkla komisijas maksu, izmaksā vairāk, nekā nogādā. Precīzs minimums katram aktīvam redzams iemaksas ekrānā, jo tas mainās atkarībā no tīkla stāvokļa.

Jā, USD un EUR, un tas ir bez maksas: iemaksai netiek piemēroti procenti. Tas ir lēnāk nekā ar kriptovalūtu un notiek banku darba laikā, un tāds ir kompromiss.

Karte tērē fiat, tāpēc kriptovalūta tiek konvertēta papildināšanas brīdī, nevis turēta kā ieguldījums. Tā ir apzināta izvēle: kartes atlikums, kas pa nakti mainās par divdesmit procentiem, nav tēriņu atlikums, bet risks, ko pie kases neesat lūguši.

Jā. Abas kartes var pievienot Apple Pay un Google Pay, un pēc tam ar karti var maksāt jebkurā bezkontakta terminālī tāpat kā ar jebkuru citu. Maks nodod tirgotājam vienreizēju marķieri, nevis jūsu īsto kartes numuru, tāpēc veikals, kuru vēlāk uzlauž, nevar nopludināt jūsu karti. Lielākajai daļai cilvēku virtuālā karte tālruņa makā aptver visu, izņemot bankomātus.

Ar fizisko karti – jā, jebkurā bankomātā. Izņemšana maksā 1 %, un maksas plānos ir bezmaksas apjoms mēnesī: 500 $ GOLD un 2 000 $ BLACK plānā. To, ko pieskaita bankomāta operators, redzēsiet ekrānā pirms apstiprināšanas, un šī piemaksa nav mūsu.

Pie jebkura tirgotāja, kas pieņem karšu tīklu. Praksē tas ietver ChatGPT, Claude, Netflix, Spotify, YouTube Premium, Steam, Google un Meta reklāmu un lielāko daļu SaaS.

Visbiežāk nepietiekams atlikums, ņemot vērā konvertācijas komisijas maksu, sasniegts mēneša limits vai automātiskā krāpšanas uzraudzība, kas aizturējusi neparastu darījumu. Katra noraidītā maksājuma iemesls redzams vadības panelī.

Jā. Tirgotāju atmaksas atgriežas kartes atlikumā sākotnējā darījuma valūtā. Termiņš ir atkarīgs no tirgotāja, parasti piecas līdz desmit darba dienas.

Virtuālā karte ir jūsu tālrunī: tā darbojas internetā un ar Apple Pay vai Google Pay jebkurā bezkontakta terminālī. Fiziskā karte papildus darbojas tur, kur joprojām vajadzīgs plastikāts: bankomātos un retos termināļos, kas nepieņem tālruni. Abas izmanto vienu atlikumu, un papildināšana maksā vienādi. Lielākajai daļai cilvēku pietiek ar virtuālo; fiziskā karte ir skaidrai naudai un īpašiem gadījumiem.

Jā, vienā kontā un ar vienu atlikumu. Daži izmanto virtuālo karti abonementiem, bet fizisko ceļojumiem, lai vienas nomaiņa neietekmētu otru.

Iesaldējiet to ar vienu pieskārienu vadības panelī: jauni maksājumi uzreiz tiks noraidīti, un atlikums paliks, kur bija, jo tas ir piesaistīts jūsu verificētajam kontam, nevis kartei. Pēc tam pasūtiet jaunu. Free plānā fiziskās kartes nomaiņa maksā 499,99 $; GOLD un augstākos plānos viena nomaiņa gadā ir bez maksas.

Jā. Abonements noņem naudu no kartes tāpat kā jebkurš cits tirgotājs. Turiet pietiekamu atlikumu pagarināšanai: abonementu, kuram nepietiek līdzekļu, tirgotājs parasti atceļ, nevis mēģina bezgalīgi.

Parasti jā, ar piebildi, kas attiecas uz visām priekšapmaksas un debetkartēm: šie tirgotāji rezervē vairāk par galīgo summu, reizēm krietni vairāk, un rezervētā summa nav pieejama, līdz viņi to atbrīvo, un tas var aizņemt vairākas dienas pēc izrakstīšanās. Tas ir tirgotāja, nevis mūsu process. Ja kartei paredzēts liels depozīts, atstājiet atlikumā rezervi.

Produkts ir tēriņu karte, nevis naudas pārvedumu pakalpojums. Tas ļauj papildināt atlikumu un to iztērēt. Ja jūsu jautājums patiesībā ir „vai varu samaksāt kādam ārzemēs“, atbilde ir atkarīga no tā, vai viņš var pieņemt kartes maksājumu.

Tieši tam tā lielā mērā ir paredzēta. Tādi abonementi kā ChatGPT, Claude, Netflix, Spotify, Adobe un Steam pieņem parastus karšu maksājumus, un tiem nav iespējas uzzināt, kā papildināts atlikums aiz kartes. Tie noraida maksājumu no neverificētas priekšapmaksas kartes, kas neiztur viņu riska pārbaudes, un tieši tāpēc šī karte ir verificēta, nevis anonīma.

Jā. Konvertācija notiek pēc tirgus kursa, un jūsu plāna komisijas maksa ir norādīta atsevišķi, nevis paslēpta sliktākā kursā. Daži tirgotāji piedāvā iekasēt maksu jūsu mītnes valūtā, „dinamisko valūtas konvertāciju“. Atsakieties: tirgotāja kurss gandrīz vienmēr ir sliktāks nekā tas, ko izmantotu jūsu karte.

No 5 000 $ mēnesī Free plānā, 10 000 $ GOLD un 50 000 $ BLACK plānā. Jūsu faktiskais limits ir atkarīgs no verifikācijas līmeņa un rezidences valsts: plāns nosaka griestus, bet verifikācija un vietējie noteikumi – to, cik no tiem jums ir pieejams. Limiti nav funkcija, ko pārdodam, un lielākā daļa cilvēku tos nekad nesasniedz. Ja limits ir zemāks, nekā paredz plāns, tas ir tāpēc, ka to nosaka noteikums, ko mēs neietekmējam.

Pārklājums ir atkarīgs no mūsu izdevējpartneriem un mainās, mums paplašinoties. Rakstiet mums, norādot valsti, un mēs precīzi pateiksim, kad tā tiks atvērta, nevis minēsim.

Jā, visur, kur tiek pieņemti lielākie karšu tīkli, 180+ valstīs. Valūtas konvertācijai piemēro jūsu plāna likmi – 1 % Free, 0,7 % GOLD, 0,5 % BLACK plānā – aktuālajam tirgus kursam, kurā nav paslēpts otrs uzcenojums. Atsevišķas komisijas maksas par ārvalstu darījumiem papildus nav.

Tāpēc, ka mūsu izdevējpartnera atļaujas dažādās valstīs atšķiras, un sankcijas un vietējais finanšu regulējums ir spēkā neatkarīgi no mūsu vēlmēm. Limits, kas pieejams vienā tirgū, citā var nebūt pieejams vai būt zemāks tādu iemeslu dēļ, kurus mēs nevaram atcelt.

Tēriņi ārzemēs un dzīvošana ārzemēs ir dažādi jautājumi. Karte ir paredzēta maksājumiem pie tirgotājiem 180+ valstīs, bet pats konts ir pieejams tikai tur, kur partnerim atļauts to piedāvāt. Īss ceļojums nav tas pats, kas pārcelšanās. Ja pārceļaties, informējiet mūs, jo jūsu dzīvesvieta nosaka, kādi noteikumi attiecas uz kontu.

Jā. Valstis un personas, kurām piemērotas starptautiskās sankcijas, nevar apkalpot ne mēs, ne neviens regulēts pakalpojumu sniedzējs, un ir vēl citas valstis, kurās mūsu izdevējpartnerim nav atļauts darboties. Saraksts mainās līdz ar sankcijām; aktuālā situācija ir noteikumos un nosacījumos.

Nē, un šī atšķirība ir svarīga. Noguldījumu garantiju shēmas attiecas uz noguldījumiem licencētās bankās. Karšu atlikumus pie regulēta izdevējpartnera tā vietā aizsargā nodalīšana: tie tiek turēti atsevišķi no uzņēmuma naudas, tāpēc paliek jūsu un nekļūst par uzņēmuma aktīvu. Kriptovalūtu nekur nesedz neviena shēma. Drošības lapā paskaidrots, kā tiek turēta katra daļa.

Regulētais verifikācijas pakalpojumu sniedzējs, kas veic pārbaudi, un mūsu izdevējpartneris, ja to prasa likums. Mēs saņemam rezultātu un datus, kurus mums ir pienākums glabāt, nevis visu augšupielādēto materiālu kopiju.

Nekad. Ne pa e-pastu, ne pa tālruni, ne tērzēšanā. Ikviens, kurš to dara, uzdodas par mums. Mūsu vienīgā atbalsta adrese ir [email protected], un mūsu vienīgā vietne ir nelvoi.com.

Jā, un noteiktos gadījumos regulētiem uzņēmumiem likums liek kontu iesaldēt, reizēm aizliedzot tajā brīdī paskaidrot iemeslu. Šī finanšu regulējuma daļa cilvēkus kaitina visvairāk, un izlikšanās, ka tās nav, nepalīdzētu. Nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas politikā aprakstīts, kas izraisa pārbaudi un ko varam jums pateikt.

Nē. Dati nonāk pie pusēm, kas vajadzīgas pakalpojuma darbībai – verifikācijas, izdevēju un banku partneriem, karšu tīkliem –, un pie iestādēm, ja to prasa likums. Privātuma politikā ir norādītas kategorijas un iemesli.

Nodalītie klientu līdzekļi nav uzņēmuma aktīvi, un tieši tāpēc tie tiek nodalīti. Maksātnespējas gadījumā tie tiek identificēti kā klientu nauda un atdoti saskaņā ar procesu, kas piemērojams partnera jurisdikcijā. Šis process ilgst nedēļas vai mēnešus, nevis stundas, un mēs labāk gribam, lai to zināt jau tagad, nevis uzzināt visneizdevīgākajā brīdī. Kriptovalūtai, ko tur glabāšanas partneris, piemēro šī partnera noteikumus, un to nesedz neviena garantiju shēma.

Rakstiet uz [email protected], tēmā norādot „Sūdzība“. Saņemšanu apstiprinām divu darba dienu laikā un pēc būtības atbildam piecpadsmit darba dienu laikā. Ja atbilde jūs neapmierina, lūdziet augstāka līmeņa izskatīšanu, ko veic persona, kas nav iesaistīta sākotnējā lēmumā. Jebkurā laikā varat arī neatkarīgi no mums vērsties pie finanšu regulatora vai datu aizsardzības iestādes savā valstī, un tas nebūs iemesls pārtraukt darbu pie jūsu lietas.

Regulētiem finanšu pakalpojumu sniedzējiem daudzās jurisdikcijās piemēro automātiskās informācijas apmaiņas režīmus, un, ja tie ir spēkā, mēs tos ievērojam. Mēs nesniedzam informāciju vairāk, nekā prasa likums, un nesniedzam nodokļu konsultācijas: cik un kur jāmaksā, tas ir jautājums starp jums un jūsu konsultantu.

Nē. NELVOI vēl nav sācis darbību: konti nav atvērti, un neviena karte nav izsniegta. Jebkura vietne, kas jau tagad piedāvā NELVOI karti, neesam mēs. Ziņojiet par to uz [email protected].

Datumu nenosaucam. Sākums ir atkarīgs no partneru un regulatīvajām vienošanām, kas nav pilnībā mūsu rokās, un nokavēts datums ir sliktāks par nekādu datumu. Rakstiet mums, norādot valsti: pēc šīs rindas noteiksim prioritātes.

Nē, nekā no tā, un nekas nav plānots. NELVOI tokena nav. Uzdošanās par zīmolu šajā nozarē parasti sākas ar viltotu tokenu, tāpēc pasakām tieši: ja kaut kur redzat NELVOI tokenu, tas nav mūsu.

Tās ir cenas, ar kurām plānojam sākt. Ja kaut kas mainīsies, mainīsies arī cenu lapa: tā ir vienīgā vieta, kur glabājam maksas, un citur otras versijas nav.

Rakstiet uz [email protected], norādot valsti. Mums nav adresātu saraksta, kas katru nedēļu sūtītu neko; jūs saņemsiet ziņu, kad būs ko reāli pateikt.

Vēl nav, un mēs neizliksimies, ka ir. NELVOI pašlaik nav nekādas finanšu licences, reģistrācijas vai atļaujas, un tas neapgalvo pretējo. Šāda veida karšu programmas parasti veido tā, ka atļaujas tur licencēta izdevējiestāde. Konkrētais partneris, izmantotās licences un mūsu juridiskās personas dati tiks publicēti licencēšanas lapā pirms kontu atvēršanas, ar saitēm uz publiskajiem reģistriem, kur tos varat pārbaudīt paši.