Algengar spurningar

Rafmyntakort er venjulegt greiðslukort sem þú fjármagnar með rafmynt í stað millifærslu. Þú sendir USDT, Bitcoin eða aðra studda eign, henni er umbreytt í nothæfa inneign í venjulegum gjaldmiðli og kortið virkar síðan hjá öllum söluaðilum sem taka við kortum. Verslunin sér venjulega kortagreiðslu og veit aldrei að rafmynt kom við sögu. Kortið sjálft eyðir ekki rafmynt beint; umbreytingin fer fram á leiðinni inn, og þess vegna breytist verðgildi inneignarinnar ekki frá því að þú leggur inn og þar til þú eyðir henni.

Nei, og við gætum þess að gefa það ekki í skyn. NELVOI er fjártæknifyrirtæki. Reikningar og kort eru veitt í gegnum eftirlitsskyldar samstarfsstofnanir sem hafa viðeigandi heimildir; við smíðum vöruna ofan á. Inneignin þín er ekki bankainnstæða og fellur ekki undir innstæðutryggingu. Hún er þess í stað vernduð með aðskilnaði, sem er annað kerfi og verndar gegn annars konar áfalli. Öryggissíðan útskýrir muninn í smáatriðum.

Vegna þess að NELVOI gefur út raunveruleg greiðslukort í gegnum eftirlitsskylda samstarfsaðila, og kortakerfi og fjármálaeftirlit krefjast þess að allir korthafar séu auðkenndir. Sú staðfesting er líka það sem gerir bönkum og hraðbönkum kleift að samþykkja kortið og okkur kleift að endurheimta aðgang þinn að fjármunum ef þú týnir tækinu.

Opinber skilríki með mynd (vegabréf, nafnskírteini eða ökuskírteini) og sjálfu. Sum lönd krefjast einnig staðfestingar á heimilisfangi, til dæmis reiknings fyrir veitur eða reikningsyfirlits frá síðustu þremur mánuðum.

Yfirleitt nokkrar mínútur. Hún tekur lengri tíma ef myndin af skjalinu er óskýr, klippt eða tekin á ská. Handvirk yfirferð, þegar hún fer fram, tekur yfirleitt innan við einn virkan dag.

Skrifaðu á [email protected]. Algengustu ástæðurnar eru útrunnið skjal, mynd þar sem brúnir eru skornar af eða misræmi milli nafns á skjali og reikningi. Allt þetta er hægt að laga.

Einn reikningur á mann. Þú getur gefið út mörg kort innan hans, og það er það sem flestir vilja í raun: aðskilin kort fyrir áskriftir, ferðalög og dagleg útgjöld.

Þrennt: að skjalið sé ósvikið, að andlitið fyrir framan myndavélina passi við það og að nafn þitt sé ekki á listum yfir þvingunaraðgerðir eða stjórnmálalega tengda einstaklinga. Þetta er ekki lánshæfismat og hefur engin áhrif á lánasögu þína. Athugunin er framkvæmd af eftirlitsskyldum staðfestingaraðila sem sérhæfir sig í þessu. Við fáum niðurstöðuna og gögnin sem lög skylda okkur til að geyma, ekki afrit af öllu sem þú hlóðst upp.

Nei. Nafnlaus fyrirframgreidd kort eru til og þau eru slæm kaup: þeim er hafnað hjá einmitt þeim söluaðilum sem fólk vill nota þau hjá, þau verða ekki endurheimt ef þú missir aðgang og engin úrræði eru til þegar eitthvað fer úrskeiðis. Staðfesting er það sem lætur kort virka hjá alvöru bönkum og alvöru söluaðilum, og það sem gerir okkur kleift að skila þér peningunum ef þú týnir símanum.

Sláðu það inn nákvæmlega eins og það stendur á skjalinu sem þú hleður upp, líka umritanir sem þú myndir venjulega ekki nota. Misræmi er algengasta ástæða þess að athugun mistekst; það er auðvelt að laga fyrir innsendingu en tafsamt eftir á.

Já, í öryggisstillingum. Báðar breytingar setja tímabundna takmörkun á úttektir: einu sinni óþægindi fyrir þig, en alvarleg hindrun fyrir þann sem hefur nýlega stolið innskráningarupplýsingum þínum.

Skrifaðu á [email protected] úr netfanginu sem er skráð á reikninginn. Ekkert lokunargjald er til og verður aldrei; það stendur á verðsíðunni sem skýrt núll. Eftirstandandi inneign er skilað til þín. Hvert hún fer ræðst af því hvernig hún barst og af þeim athugunum sem gilda um úttektir, og þjónustuverið segir þér hvað á við í þínu tilviki áður en þú ákveður að loka.

Kortið er hannað til að búa í símanum í gegnum Apple Pay og Google Pay og reikningnum er stýrt af stjórnborði sem virkar í öllum vöfrum á öllum tækjum. Sérstakt app kemur síðar; það er ekki það sem stendur á milli þín og notkunar kortsins.

Fyrirtækjareikningar eru sérstök vara með eigin skráningarferli: eignarhald og yfirráð, raunverulegir eigendur yfir lögbundnum mörkum og fyrirtækjaskjöl. Síðan um fyrirtækjareikninga lýsir því sem til þarf. Rekstur í gegnum einkareikning er ekki leyfður og er eitt af fáum atriðum sem leiða til tafarlausrar lokunar reiknings.

Sýndarkort kostar 9,99 $ einu sinni og plastkortið 499,99 $. Ekkert mánaðargjald er á Free-leiðinni. Innlagnir bera fast 2,5% umbreytingargjald, sama hvað þú sendir. Nánari upplýsingar eru á verðsíðunni.

Nei. Free-leiðin er án áskriftar og án tímatakmarka. Áskriftarleiðir bæta við cashback, gjaldfrjálsum úttektum í hraðbanka, innifaldum kortum og afslætti af áskriftum; þær borga sig aðeins ef þetta er meira virði en mánaðarverðið miðað við raunverulega notkun þína.

Nei. Eitt fast 2,5%, sama hvað þú sendir: stablecoin, Bitcoin, Ethereum. Það nær yfir umbreytingu millifærslunnar í nothæfa inneign á markaðsgengi og ekkert annað álag er falið í genginu.

Nei. Ekkert óvirknigjald, ekkert biðgjald og engin lágmarksnotkun, og það verður aldrei. Allt þrennt stendur á verðsíðunni sem skýrt núll. Óvirknigjald er gjald fyrir að gera ekki neitt, sem er undarlegt að rukka fyrir, og það er nógu algengt í þessum geira til að vert sé að taka fram að það er ekki til staðar hér.

Rauntíma markaðsgengi á þeirri stundu sem umbreyting fer fram, án viðbótarálags. Þetta skiptir meira máli en virðist: þjónustuaðili getur auglýst 0% umbreytingu en tekið tvö prósent með því að gefa upp gengi sem er örlítið verra en markaðsgengið. Peningarnir fara úr sama vasa, það birtist bara aldrei sem liður á reikningi. Gjaldið okkar er uppgefið hlutfall og ekkert annað.

Mánaðarlegt viðhald, óvirkni, lokun reiknings, yfirlit og vottorð um fjármuni, hafnaðar færslur og hvers kyns álag ofan á gengið. Allt er stillt á núll og allt stendur á verðsíðunni sem skýrt núll frekar en að vera skilið eftir utan töflunnar.

Tvennt. Netgjöld bálkakeðju af innlögnum ráðast af netinu sem þú sendir af og renna til staðfestingaraðila þess; við sjáum þau aldrei. Og sumir hraðbankar bæta við eigin aukagjaldi sem birtist á skjánum áður en þú staðfestir. Allt sem NELVOI rukkar er í töflunum á verðsíðunni.

Hvenær sem er, og þú ferð aftur á Free-leiðina án þess að missa kortið, númerið eða inneignina. Enginn lágmarkstími og ekkert uppsagnargjald.

Greiddar áskriftarleiðir skila hlutfalli af því sem þú eyðir: 1% á GOLD og 2% á BLACK, upp að mánaðarhámarki 20 $ og 60 $. Cashback er greitt í USDC inn á kortainneign þína í upphafi næsta mánaðar. Hámarkið er til vegna þess að hlutfall án þaks er loforð sem ekkert kortaverkefni getur staðið við. Þjónustuaðilar sem auglýsa ótakmarkað cashback setja annaðhvort þak á það í kyrrþey eða afnema það síðar.

Reikningsdæmi frekar en ráðgjöf. Greidd áskriftarleið borgar sig þegar cashback og gjaldfrjáls úttektarheimild í hraðbanka sem þú notar í raun eru meira virði en mánaðarverðið. GOLD kostar 9,99 $ og skilar 1% að hámarki 20 $, svo það borgar sig við um 1.000 $ í mánaðarleg útgjöld. BLACK kostar 19,99 $ og skilar 2% að hámarki 60 $, svo það borgar sig líka við um 1.000 $ en heldur áfram að skila upp að 3.000 $. Undir um það bil 1.000 $ á mánuði er Free-leiðin betri kostur og við viljum frekar segja það.

Útgáfugjaldið nær yfir framleiðslu og sendingu korts og er ekki endurgreitt eftir að kortið hefur verið gefið út, nema lög veiti þér rétt til að falla frá samningi eða afhending hafi brugðist af okkar sök. Ekkert annað við lokun reiknings kostar neitt: ekkert lokunargjald er til og það stendur á verðsíðunni sem skýrt núll.

USDT, USDC, Bitcoin, Ethereum, Solana og BNB, á netunum TRC20, ERC20, BEP20 og Solana. Stablecoin er skynsamlegt sjálfgildi fyrir útgjaldainneign: verðgildið breytist ekki frá því að þú sendir og þar til þú eyðir.

Eins langan og netið þarf til að staðfesta, yfirleitt mínútur og stundum lengur þegar álag er á netinu. Bálkakeðjan ræður þessu, ekki við. Millifærslur fylgja afgreiðslutíma banka og geta tekið virkan dag eða lengur.

Í flestum tilvikum er ekki hægt að endurheimta fjármunina, og þetta er algengasta leiðin sem fólk tapar peningum í rafmynt. Athugaðu netið á innlagnarskjánum áður en þú sendir. Þar sem endurheimt er tæknilega möguleg reynum við hana og tökum ekkert gjald fyrir tilraunina, en við getum ekki lofað henni.

Í raun já: innlögn sem er minni en netgjaldið fyrir að senda hana kostar þig meira en hún skilar. Nákvæmt lágmark fyrir hverja eign sést á innlagnarskjánum, því það breytist með ástandi netsins.

Já, í USD og EUR, og það er ókeypis: ekkert hlutfall á leiðinni inn. Það er hægara en rafmynt og fylgir afgreiðslutíma banka, og það er málamiðlunin.

Kortið eyðir lögeyri, svo rafmynt er umbreytt á leiðinni inn en ekki geymd sem fjárfestingarstaða. Það er meðvituð hönnun: kortainneign sem hreyfist um tuttugu prósent yfir nótt er ekki útgjaldainneign heldur áhætta sem þú baðst ekki um við kassann.

Já. Báðum kortum má bæta við Apple Pay og Google Pay og eftir það er kortið lagt að hvaða snertilausum posa sem er eins og hvert annað kort. Veskið lætur söluaðilann fá einnota tákn í stað raunverulegs kortanúmers, svo verslun sem lendir síðar í gagnaleka getur ekki lekið kortinu þínu. Fyrir flesta nægir sýndarkortið í símaveskinu fyrir allt nema hraðbanka.

Með plastkortinu já, í öllum hraðbönkum. Úttektir kosta 1%, með gjaldfrjálsri mánaðarheimild á greiddum áskriftarleiðum: 500 $ á GOLD og 2.000 $ á BLACK. Það sem rekstraraðili hraðbankans bætir við sést á skjá hans áður en þú staðfestir, og það aukagjald er ekki okkar.

Hjá öllum söluaðilum sem taka við kortanetinu. Í reynd nær það til ChatGPT, Claude, Netflix, Spotify, YouTube Premium, Steam, auglýsinga hjá Google og Meta og flestra SaaS-þjónusta.

Oftast vegna ónógrar inneignar að meðtöldu umbreytingargjaldi, mánaðarhámarks sem hefur verið náð eða sjálfvirks svikaeftirlits sem stöðvar óvenjulega færslu. Stjórnborðið sýnir ástæðuna fyrir hverri hafnaðri greiðslu.

Já. Endurgreiðslur söluaðila berast á kortainneignina í gjaldmiðli upphaflegu færslunnar. Tíminn fer eftir söluaðilanum, yfirleitt fimm til tíu virkir dagar.

Sýndarkortið býr í símanum: það virkar á netinu og, í gegnum Apple Pay eða Google Pay, á öllum snertilausum posum. Plastkortið virkar að auki þar sem enn er krafist plasts: í hraðbönkum og á stöku posa sem tekur ekki við síma. Bæði ganga á sömu inneign og kosta það sama í innlögn. Flestir þurfa aðeins sýndarkortið; plastkortið er fyrir reiðufé og jaðartilvik.

Já, á sama reikningi og sömu inneign. Sumir nota sýndarkortið fyrir áskriftir og plastkortið á ferðalögum, svo að endurnýjun annars raski ekki hinu.

Frystu það með einum smelli á stjórnborðinu: nýjum greiðslum er hafnað samstundis og inneignin er kyrr, því hún er tengd staðfestum reikningi þínum en ekki kortinu. Pantaðu síðan nýtt. Á Free-leiðinni kostar nýtt plastkort 499,99 $; á GOLD og ofar er eitt á ári ókeypis.

Já. Áskrift gjaldfærir kortið á sama hátt og hver annar söluaðili. Hafðu næga inneign fyrir endurnýjunina; áskrift sem misheppnast vegna ónógrar inneignar er yfirleitt felld niður af söluaðilanum en ekki reynd aftur endalaust.

Yfirleitt, með fyrirvara sem gildir um öll fyrirframgreidd kort og debetkort: þessir söluaðilar taka frá hærri upphæð en lokaverðið, stundum töluvert hærri, og frátekna upphæðin er ekki tiltæk fyrr en þeir losa hana, sem getur tekið nokkra daga eftir útritun. Það er ferli söluaðilans, ekki okkar. Ef þú treystir á kortið fyrir háa tryggingu skaltu hafa svigrúm í inneigninni.

Varan er greiðslukort, ekki peningasendingaþjónusta. Hún gerir þér kleift að fylla á inneign og eyða henni. Ef spurningin er í raun „get ég greitt einhverjum erlendis“ fer svarið eftir því hvort viðkomandi getur tekið við kortagreiðslu.

Það er stór hluti af tilganginum. Áskriftir eins og ChatGPT, Claude, Netflix, Spotify, Adobe og Steam taka við venjulegum kortagreiðslum og geta ekki vitað hvernig inneignin á bak við kortið var fjármögnuð. Það sem þær hafna er greiðsla af óstaðfestu fyrirframgreiddu korti sem stenst ekki þeirra eigið áhættumat, og einmitt þess vegna er þetta kort staðfest en ekki nafnlaust.

Já. Umbreytingin fer fram á markaðsgengi og gjald áskriftarleiðar þinnar er tilgreint sérstaklega en ekki falið í verra gengi. Sumir söluaðilar bjóðast til að rukka þig í heimagjaldmiðli þínum í staðinn, svokallaður „umreikningur á sölustað“ (dynamic currency conversion). Hafnaðu því: gengi söluaðilans er nánast alltaf verra en það sem kortið þitt hefði notað.

Frá 5.000 $ á mánuði á Free-leiðinni, 10.000 $ á GOLD og 50.000 $ á BLACK. Raunverulegt hámark þitt fer eftir staðfestingarstigi og búsetulandi: áskriftarleiðin setur þakið, en staðfesting og staðbundnar reglur ákveða hve mikið af því er þér tiltækt. Takmörk eru ekki eiginleiki sem við seljum, því flestir komast aldrei nálægt þeim, og þar sem hámark er lægra en áskriftarleiðin gefur til kynna er það vegna reglu sem er utan okkar valds.

Útbreiðsla fer eftir útgáfuaðilum okkar og breytist eftir því sem við stækkum. Skrifaðu okkur með landið þitt og við segjum þér nákvæmlega hvenær það opnar frekar en að giska.

Já, alls staðar þar sem helstu kortanet eru samþykkt, í 180+ löndum. Umbreyting gjaldmiðla er rukkuð samkvæmt hlutfalli áskriftarleiðar: 1% á Free, 0,7% á GOLD, 0,5% á BLACK, ofan á rauntíma markaðsgengi án annars falins álags. Ekkert sérstakt gjald fyrir erlendar færslur bætist við.

Vegna þess að heimildir útgáfuaðila okkar eru ólíkar eftir löndum og vegna þess að þvingunaraðgerðir og staðbundnar fjármálareglur gilda óháð því hvað við viljum. Hámark sem er í boði á einum markaði getur verið ófáanlegt eða lægra á öðrum af ástæðum sem við getum ekki breytt.

Að eyða erlendis og að búa erlendis eru ólíkar spurningar. Kortið er hannað til að virka hjá söluaðilum í 180+ löndum, en reikningurinn sjálfur er aðeins í boði þar sem samstarfsaðili okkar má bjóða hann. Stutt ferð er ekki það sama og flutningur. Ef þú flytur skaltu láta okkur vita, því búseta þín hefur áhrif á hvaða reglur gilda um reikninginn.

Já. Lönd og aðilar sem sæta alþjóðlegum þvingunaraðgerðum fá ekki þjónustu, hvorki hjá okkur né neinum eftirlitsskyldum þjónustuaðila, og til viðbótar eru lönd þar sem útgáfuaðili okkar má ekki starfa. Listinn breytist með þvingunaraðgerðum; skilmálarnir sýna stöðuna hverju sinni.

Nei, og munurinn skiptir máli. Innstæðutryggingakerfi ná yfir innstæður í bönkum með starfsleyfi. Kortainneignir hjá eftirlitsskyldum útgáfuaðila eru þess í stað verndaðar með aðskilnaði: haldið aðskildum frá eigin fé fyrirtækisins, svo þær eru áfram þínar en verða ekki eign rekstrarins. Engin trygging nær yfir rafmynt, hvergi. Öryggissíðan útskýrir hvernig hver hluti er geymdur.

Eftirlitsskyldi staðfestingaraðilinn sem framkvæmir athugunina, og útgáfuaðili okkar þar sem lög krefjast þess. Við fáum niðurstöðuna og gögnin sem okkur ber að geyma, ekki afrit af öllu sem þú hlóðst upp.

Aldrei. Ekki í tölvupósti, ekki í síma, ekki á spjalli. Hver sá sem gerir það er að þykjast vera við. Eina netfang þjónustuvers okkar er [email protected] og eini vefurinn okkar er nelvoi.com.

Já, og við tilteknar aðstæður er eftirlitsskyldum fyrirtækjum lagalega skylt að frysta reikning, og stundum bannað að útskýra ástæðuna á þeim tíma. Þetta er sá hluti fjármálareglna sem fólki finnst mest pirrandi, og það hjálpar ekki að láta eins og hann sé ekki til. Stefnan gegn peningaþvætti lýsir því hvað kallar á yfirferð og hvað við megum segja þér.

Nei. Gögn fara til þeirra aðila sem þarf til að reka þjónustuna (staðfestingar-, útgáfu- og bankasamstarfsaðila og kortaneta) og til yfirvalda þar sem lög krefjast þess. Persónuverndarstefnan telur upp flokkana og ástæðurnar.

Aðskildir fjármunir viðskiptavina eru ekki eignir fyrirtækisins, og það er allur tilgangurinn með aðskilnaðinum. Við gjaldþrot eru þeir auðkenndir sem fé viðskiptavina og þeim skilað eftir því ferli sem gildir í lögsögu samstarfsaðilans. Það ferli tekur vikur eða mánuði en ekki klukkustundir, og við viljum frekar að þú vitir það núna en komist að því á versta tíma. Rafmynt í vörslu samstarfsaðila fer eftir fyrirkomulagi þess aðila og engin trygging nær yfir hana.

Skrifaðu á [email protected] með „Kvörtun“ í efnislínu. Við staðfestum móttöku innan tveggja virkra daga og svörum efnislega innan fimmtán. Ef svarið fullnægir þér ekki skaltu biðja um endurskoðun yfirmanns sem kom ekki að upphaflegu ákvörðuninni. Þú getur líka hvenær sem er kvartað til fjármálaeftirlits eða persónuverndaryfirvalds í þínu landi óháð okkur, og við lítum ekki á það sem ástæðu til að hætta að vinna í málinu.

Eftirlitsskyldir fjármálaþjónustuaðilar lúta reglum um sjálfvirk upplýsingaskipti í mörgum lögsögum, og þar sem þær gilda förum við eftir þeim. Við veitum ekki upplýsingar umfram það sem lög krefjast og veitum ekki skattaráðgjöf; hvað þú skuldar og hvar er á milli þín og þíns ráðgjafa.

Nei. NELVOI er á undirbúningsstigi: reikningar eru ekki opnir og ekkert kort hefur verið gefið út. Vefur sem býður þér NELVOI-kort núna er ekki við. Tilkynntu hann á [email protected].

Við gefum enga dagsetningu. Opnunin veltur á samningum við samstarfsaðila og eftirlitsaðila sem eru ekki alfarið í okkar höndum, og dagsetning sem stenst ekki er verri en engin. Skrifaðu okkur með landið þitt; það er biðröðin sem við forgangsröðum eftir.

Nei, ekkert af þessu og ekkert er fyrirhugað. NELVOI-tákn er ekki til. Vörumerkjafölsun í þessum geira byrjar yfirleitt með fölsuðu tákni, svo vert er að segja það hreint út: ef þú sérð NELVOI-tákn einhvers staðar er það ekki okkar.

Þetta eru verðin sem við ætlum að opna með. Ef eitthvað breytist breytist verðsíðan með; þar höldum við utan um gjöldin og hvergi er önnur útgáfa af þeim.

Skrifaðu á [email protected] með landið þitt. Við rekum engan póstlista sem sendir þér ekkert í hverri viku; þú heyrir frá okkur þegar eitthvað raunverulegt er að segja.

Ekki enn, og við látum ekki eins og annað sé. NELVOI hefur nú hvorki fjármálaleyfi, skráningu né heimild af neinu tagi og segist ekki hafa slíkt. Kortaverkefni af þessu tagi eru venjulega byggð þannig að stofnun með starfsleyfi gefur út kortin og heldur heimildunum; samstarfsaðilinn, leyfin sem byggt er á og upplýsingar um lögaðila okkar verða birt á leyfissíðunni áður en reikningar opna, með tenglum í opinberar skrár þar sem þú getur sannreynt þau.