Lagalegir samningar

Skilmálar

Aðalsamningurinn: hvað þjónustan gerir, hvað hvor aðili ber gagnvart hinum, lönd og takmörk, ábyrgð og hvernig samningnum lýkur.

Lesa meira

Bönnuð starfsemi og lögsögur

Í hvað má ekki nota reikning, hvaða lögsögur er ekki hægt að þjónusta og hvað gerist ef regla er brotin.

Lesa meira

Persónuverndarstefna

Hvaða persónuupplýsingum við söfnum, hvers vegna, hverjir fá þær, hve lengi við geymum þær og hvaða rétt þú átt varðandi þær.

Lesa meira

Vafrakökustefna

Nákvæmlega hvað þessi vefur geymir í vafranum þínum – listinn er tæmandi – og hvernig þú hafnar því.

Lesa meira

Stefna gegn peningaþvætti og um þvingunaraðgerðir

Hvernig við berum kennsl á viðskiptavini, skimum gegn þvingunaraðgerðum, fylgjumst með starfsemi og tilkynnum, þar á meðal hvers vegna hægt er að frysta reikning án skýringa.

Lesa meira

Kvörtunarferli

Hvernig þú kvartar, hvað gerist á hverju stigi, frestirnir sem við setjum okkur og réttur þinn til að leita til eftirlitsaðila óháð okkur.

Lesa meira

Áhættuupplýsingar

Hvað getur raunverulega farið úrskeiðis: óafturkræfar millifærslur, markaðssveiflur, net- og vörsluáhætta, breytingar á reglum, og hvað af þessu er hægt að bæta.

Lesa meira

Verð og gjöld

Öll gjöld í einni töflu, líka þau sem eru núll og kostnaðarliðirnir tveir sem aðrir taka en ekki við.

Lesa meira

Stefna um svik og öryggi

Varnir gegn svikum, hvernig inneignir eru geymdar, hvernig þú verndar þig og hvar ábyrgðin liggur.

Lesa meira

Neytendaverndarstefna

Gagnsæi um gjöld og áhættu, réttindi þín, endurgreiðslur og uppsögn, og frestirnir sem við setjum okkur.

Lesa meira

Traust og öryggi

Hvað þú gerir ef þú hefur orðið fyrir svikum, hvernig þú sannreynir að þú sért að tala við okkur og hvaða svikaleiðum þarf að vara sig á.

Lesa meira

Leyfi og staða gagnvart eftirliti

Hvað er frágengið, hvað ekki og hvað verður birt hér áður en reikningar opna.

Lesa meira