Právní dokumenty

Obchodní podmínky

Hlavní smlouva: co služba dělá, co si vzájemně dlužíme, země a limity, odpovědnost a způsob ukončení smlouvy.

Číst dál

Zakázané činnosti a jurisdikce

K čemu se účet nesmí používat, které jurisdikce nemůžeme obsluhovat a co následuje po porušení pravidla.

Číst dál

Zásady ochrany osobních údajů

Jaké osobní údaje shromažďujeme, proč, kdo je dostává, jak dlouho je uchováváme a jaká k nim máte práva.

Číst dál

Zásady používání cookies

Co přesně si tento web ukládá do vašeho prohlížeče – seznam je úplný – a jak to odmítnout.

Číst dál

Zásady proti praní peněz a sankční zásady

Jak identifikujeme zákazníky, prověřujeme je podle sankčních seznamů, sledujeme aktivitu a podáváme hlášení – i proč může být účet zmrazen bez vysvětlení.

Číst dál

Postup vyřizování stížností

Jak si stěžovat, co se děje v jednotlivých fázích, jakých lhůt se držíme a jaké máte právo obrátit se na regulátora nezávisle na nás.

Číst dál

Upozornění na rizika

Co se opravdu může pokazit: nevratné převody, volatilita trhu, riziko sítě a úschovy, změny regulace – a které ztráty lze napravit.

Číst dál

Ceny a poplatky

Všechny poplatky v jedné tabulce, včetně těch nulových a dvou nákladů, které neúčtujeme my, ale jiní.

Číst dál

Zásady ochrany před podvody a zabezpečení

Opatření proti podvodům, jak jsou zůstatky drženy, jak se chránit a kdo za co odpovídá.

Číst dál

Zásady ochrany spotřebitele

Transparentnost poplatků a rizik, vaše práva, vrácení peněz a zrušení a lhůty, kterých se držíme.

Číst dál

Důvěra a bezpečnost

Co dělat, když vás někdo podvedl, jak ověřit, že mluvíte s námi, a na jaké podvody si dát pozor.

Číst dál

Licence a regulatorní status

Co je vyřešeno, co ne a co zde zveřejníme před otevřením účtů.

Číst dál