Юридичні угоди

Умови та положення

Основна угода: що робить сервіс, які обов’язки маєте ви і які маємо ми, країни та ліміти, відповідальність і порядок припинення угоди.

Заборонені види діяльності та юрисдикції

Для чого не можна використовувати акаунт, які юрисдикції не обслуговуються і що відбувається в разі порушення правил.

Політика конфіденційності

Які персональні дані ми збираємо, навіщо, хто їх отримує, скільки ми їх зберігаємо і які права ви маєте щодо них.

Політика щодо cookie

Що саме цей сайт зберігає у вашому браузері — перелік повний — і як від цього відмовитися.

Політика протидії відмиванню коштів і дотримання санкцій

Як ми ідентифікуємо клієнтів, перевіряємо за санкційними списками, відстежуємо активність і звітуємо — зокрема чому акаунт може бути заморожений без пояснень.

Порядок розгляду скарг

Як подати скаргу, що відбувається на кожному етапі, яких строків ми дотримуємося і ваше право звернутися до регулятора незалежно від нас.

Розкриття ризиків

Що насправді може піти не так: незворотні перекази, волатильність ринку, ризики мережі та зберігання, зміни в регулюванні — і які з них можна виправити.

Тарифи та комісії

Усі комісії в одній таблиці, зокрема нульові і дві витрати, які стягуємо не ми, а інші.

Політика протидії шахрайству та безпеки

Засоби захисту від шахрайства, як зберігаються баланси, як убезпечити себе і хто за що відповідає.

Політика захисту прав споживачів

Прозорість комісій і ризиків, ваші права, повернення коштів і скасування, а також строки, яких ми дотримуємося.

Довіра та безпека

Що робити, якщо вас ошукали, як переконатися, що ви спілкуєтеся саме з нами, і яких схем остерігатися.

Ліцензування та регуляторний статус

Що вже вирішено, що ні і що буде опубліковано тут до відкриття акаунтів.

Цей документ доступний кількома мовами. У разі будь-яких розбіжностей між версіями переважну силу має англійська версія.