Právne dohody

Obchodné podmienky

Hlavná zmluva: čo služba robí, čo si navzájom dlhujeme, krajiny a limity, zodpovednosť a ako sa zmluva končí.

Čítať viac

Zakázané činnosti a jurisdikcie

Na čo sa účet nesmie používať, ktoré jurisdikcie nemožno obsluhovať a čo sa stane pri porušení pravidla.

Čítať viac

Zásady ochrany súkromia

Aké osobné údaje zhromažďujeme, prečo, kto ich dostáva, ako dlho ich uchovávame a aké práva k nim máte.

Čítať viac

Zásady používania cookies

Čo presne táto stránka ukladá vo vašom prehliadači – zoznam je úplný – a ako to odmietnuť.

Čítať viac

Zásady boja proti praniu špinavých peňazí a sankčná politika

Ako identifikujeme zákazníkov, preverujeme ich voči sankčným zoznamom, sledujeme činnosť a podávame hlásenia – vrátane toho, prečo môže byť účet zmrazený bez vysvetlenia.

Čítať viac

Postup vybavovania sťažností

Ako podať sťažnosť, čo sa deje v každej fáze, aké lehoty si stanovujeme a vaše právo obrátiť sa na regulátora nezávisle od nás.

Čítať viac

Upozornenie na riziká

Čo sa naozaj môže pokaziť: nevratné prevody, volatilita trhu, sieťové riziko a riziko úschovy, regulačné zmeny – a čo z toho možno napraviť.

Čítať viac

Ceny a poplatky

Všetky poplatky v jednej tabuľke vrátane tých nulových a dvoch nákladov, ktoré neúčtujeme my, ale iní.

Čítať viac

Zásady ochrany pred podvodmi a bezpečnosti

Opatrenia proti podvodom, spôsob držania zostatkov, ako sa chrániť a kto za čo zodpovedá.

Čítať viac

Zásady ochrany spotrebiteľa

Transparentnosť poplatkov a rizík, vaše práva, vrátenie peňazí a zrušenie a lehoty, ktoré si stanovujeme.

Čítať viac

Dôvera a bezpečnosť

Čo robiť, ak vás niekto podviedol, ako si overiť, že hovoríte s nami, a na aké praktiky si dávať pozor.

Čítať viac

Licencie a regulačný status

Čo je vyriešené, čo nie a čo tu zverejníme pred otvorením účtov.

Čítať viac