Правовые документы

Пользовательское соглашение

Основной договор: что делает сервис, что каждая сторона должна другой, страны и лимиты, ответственность и как договор прекращается.

Запрещённая деятельность и юрисдикции

Для чего нельзя пользоваться счётом, какие юрисдикции обслуживать нельзя и что бывает при нарушении правила.

Политика конфиденциальности

Какие личные данные мы собираем, зачем, кто их получает, сколько мы их храним и какие у вас на них права.

Политика в отношении cookie

Что именно этот сайт хранит в вашем браузере — список полный — и как от этого отказаться.

Политика противодействия отмыванию и санкции

Как мы устанавливаем личность клиентов, сверяемся с санкционными списками, следим за операциями и отчитываемся — включая то, почему счёт может быть заморожен без объяснений.

Порядок рассмотрения жалоб

Как подать жалобу, что происходит на каждом этапе, каких сроков мы держимся и ваше право обратиться к регулятору независимо от нас.

Раскрытие рисков

Что может пойти не так на самом деле: необратимые переводы, колебания рынка, риск сети и хранения, изменения в регулировании — и что из этого поправимо.

Тарифы и комиссии

Все комиссии в одной таблице, включая нулевые и те две, которые берут другие, а не мы.

Безопасность и защита от мошенничества

Меры против мошенничества, как хранятся остатки, как защитить себя и на ком лежит ответственность.

Политика защиты прав потребителей

Открытость в комиссиях и рисках, ваши права, возвраты и отказ от услуги, а также сроки, которых мы держимся.

Доверие и безопасность

Что делать, если вас обманули, как убедиться, что вы говорите именно с нами, и на какие схемы обращать внимание.

Лицензии и надзорный статус

Что уже решено, что ещё нет и что будет опубликовано здесь до открытия счетов.

Этот документ доступен на нескольких языках. При расхождении толкований преимущественную силу имеет английская версия.