Политика конфиденциальности

1. Введение и область действия

1.1 Обзор. Эта Политика конфиденциальности («Политика») описывает, как Nelvoi Ltd вместе со своими дочерними и связанными лицами (совместно «NELVOI», «Компания», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, раскрывает, хранит и защищает личные сведения, когда вы заходите на наш сайт по адресу https://nelvoi.com («Сайт»), пользуетесь нашими приложениями («Приложение») и всеми услугами, оказываемыми или обеспечиваемыми через них (совместно «Платформа» или «Услуги»).

1.2 Согласие. Заходя на Платформу или пользуясь ею, открывая Счёт или иным образом передавая нам сведения, вы подтверждаете, что прочитали и поняли эту Политику. Если вы с ней не согласны, вы должны прекратить пользоваться Платформой.

1.3 Партнёры. Карты и счета предоставляются через партнёрские организации под надзором регуляторов, а проверку личности проводит особый поставщик услуг. Личные сведения, передаваемые этим сторонам, обрабатываются в целях, описанных в этой Политике, и по применимому праву. Там, где партнёр выступает самостоятельным распорядителем ваших данных, а не действует по нашим указаниям, вам об этом сообщат в момент сбора данных.

1.4 Распорядитель. Распорядителем личных сведений, описанных в этой Политике, является Nelvoi Ltd. Юридический адрес и, где применимо, сведения о представителе и о лице, отвечающем за защиту данных, будут опубликованы здесь до открытия счетов.

2. Какие сведения мы собираем

2.1 Сведения, которые даёте вы. (a) Сведения о счёте — полное имя по документам, дата рождения, адрес почты, номер телефона, адрес проживания и учётные данные. (b) Сведения для проверки личности — документы, удостоверяющие личность, выданные государством, фотография или съёмка живого лица, налоговый номер там, где он требуется, и подтверждающие документы. (c) Сведения о юридическом лице для счетов организаций — зарегистрированное наименование, юрисдикция регистрации, адрес, характер деятельности, корпоративные документы и сведения об уполномоченных пользователях. (d) Сведения о бенефициарном владении — имена, даты рождения, адреса, документы и доли конечных бенефициарных владельцев. (e) Финансовые сведения — банковские реквизиты, история операций и документы об источнике средств. (f) Переписка — то, что вы присылаете нам через форму связи или почтой, и наши ответы.

2.2 Сведения, собираемые сами собой. Наши серверы ведут обычные журналы с IP-адресом, временем запроса, запрошенной страницей, браузером и операционной системой — ради безопасности и защиты от злоупотреблений. Если вы разрешили аналитику, Google Analytics вдобавок записывает просмотренные страницы, примерный край, выведенный из усечённого IP-адреса, и технические сведения о браузере. Если вы отказались, ничего из этого не собирается.

2.3 Сведения от третьих сторон. От поставщика услуг проверки мы получаем итог проверки личности вместе с теми данными, которые закон обязывает нас хранить, — а не копию всего, что вы ему загрузили. Мы также получаем сведения об операциях и о соответствии требованиям от наших партнёров-эмитентов и банков и сверяемся с санкционными списками и списками публичных должностных лиц, которые являются открытыми или лицензированными источниками данных.

2.4 Cookie. Этот сайт не устанавливает ни одного cookie, пока вы не ответите на баннер согласия, и не устанавливает вовсе, если вы откажетесь. Ваш ответ хранится в локальном хранилище браузера, а не в cookie. Если вы согласились, ставятся два cookie Google Analytics. Мы не используем рекламные cookie, отслеживающие пиксели, кнопки соцсетей и снятие отпечатка браузера. Полный список со сроками — в нашей Политике в отношении cookie на https://nelvoi.com/cookie-policy.

3. Как мы используем сведения

3.1 Оказание услуги. Чтобы открыть и вести ваш Счёт, оказывать Услуги, проводить и показывать операции, отвечать на ваши вопросы и связываться с вами по поводу вашего Счёта.

3.2 Соответствие требованиям и безопасность. Чтобы установить вашу личность и исполнить требования о знании своего клиента; чтобы соблюсти закон о противодействии отмыванию; чтобы сверяться с санкционными списками и списками публичных должностных лиц; чтобы обнаруживать, предотвращать и расследовать мошенничество и неразрешённый доступ; чтобы исполнять правовые обязанности, судебные решения и запросы регуляторов; и чтобы обеспечивать соблюдение нашего Пользовательского соглашения.

3.3 Улучшение продукта. Чтобы понимать, как пользуются Платформой, и делать её лучше. Там, где это опирается на аналитику, происходит это только с вашего согласия.

3.4 Сообщения. Чтобы отправлять служебные сообщения о вашем Счёте и отвечать на то, что вы нам пишете. Рекламной рассылки мы не ведём. Если когда-нибудь заведём, подписка будет по согласию и с отдельным согласием — и никогда не будет следствием открытия Счёта.

4. С кем мы делимся

4.1 Партнёры, оказывающие услугу. Партнёры-эмитенты и банки, хранители и поставщик услуг проверки личности — в объёме, необходимом для оказания Услуг и исполнения обязанностей перед регуляторами.

4.2 Подрядчики. Те, кто помогает нам вести Платформу: размещение, аналитика (с вашего согласия), средства поддержки клиентов и обработка платежей. Они связаны договором защищать сведения и использовать их только для той цели, ради которой сведения были раскрыты.

4.3 Правовые и надзорные. Чтобы соблюсти закон, нормы или правовую процедуру; в ответ на надлежащим образом оформленные запросы органов власти или правоохранительных органов; чтобы защитить свои права, безопасность или имущество либо права, безопасность или имущество других; и в связи с расследованием подозрений в мошенничестве или нарушений наших условий. Мы не выдаём данные клиентов по неформальному обращению.

4.4 Передача бизнеса. В связи со слиянием, приобретением, реорганизацией, продажей имущества или несостоятельностью сведения могут перейти к приобретающему или правопреемному лицу, которое остаётся связанным этой Политикой или политикой не менее защищающей.

4.5 С вашего согласия. Для любой иной цели — с вашего явного согласия.

4.6 Мы не продаём ваши данные. Мы не продаём и не сдаём внаём личные сведения — никому и ни для чего. Наш доход идёт от комиссий по картам, опубликованных на странице тарифов.

5. Сколько мы это храним

5.1 Сроки хранения. Мы храним личные сведения столько, сколько нужно, чтобы оказывать Услуги и вести ваш Счёт; чтобы исполнять правовые и надзорные обязанности, включая хранение записей по противодействию отмыванию не менее пяти (5) лет после закрытия Счёта; чтобы разрешать споры и обеспечивать исполнение договоров; и чтобы отвечать требованиям аудита.

5.2 Предел удаления. Эта обязанность хранить перевешивает требование об удалении. Требование стереть ваши данные не распространяется на записи, которые мы обязаны хранить по закону, и всякий поставщик услуг, обещающий иное, описывает то, чего не может исполнить.

5.3 Удаление. Когда хранение больше не требуется, сведения надёжно удаляются или обезличиваются.

6. Безопасность

6.1 Меры. Шифрование при передаче и при хранении; разграничение доступа по ролям с ведением журнала; второй шаг входа на счетах; регулярная оценка безопасности и наблюдение; обучение сотрудников защите данных. Документы, удостоверяющие личность, обрабатывает наш поставщик услуг проверки, а не хранят наши собственные серверы.

6.2 Полной гарантии нет. Ни один способ передачи через интернет или хранения в электронном виде не является полностью надёжным, и абсолютной безопасности мы гарантировать не можем.

6.3 Сообщение об утечке. Там, где утечка личных данных с большой вероятностью грозит вашим правам и свободам, мы будем действовать по нашему порядку реагирования на происшествия и уведомим затронутых людей и соответствующий надзорный орган тогда и в том виде, как того требует применимое право, без неоправданной задержки.

7. Ваши права

7.1 Общее. С учётом применимого права и пределов хранения из раздела 5 у вас может быть право: (a) получить копию личных сведений, которые мы о вас держим; (b) исправить неверные или неполные сведения; (c) потребовать удаления; (d) получить свои данные в упорядоченном машиночитаемом виде; (e) потребовать ограничить обработку в определённых обстоятельствах; (f) возразить против обработки, основанной на законных интересах; и (g) отозвать согласие там, где обработка на нём основана.

7.2 Если вы в Европейской экономической зоне или в Великобритании. У вас есть перечисленные выше права по GDPR и UK GDPR. Наши правовые основания обработки: исполнение договора с вами; исполнение правовой обязанности — на нём держатся проверка, сверка со списками и хранение записей; законные интересы — ради безопасности и предотвращения мошенничества; и согласие — на нём держится аналитика. Вы вправе в любой момент пожаловаться органу по защите данных страны вашего проживания, независимо от нас.

7.3 Если вы житель Калифорнии. По CCPA и CPRA у вас есть право знать, какие личные сведения мы собираем, используем и раскрываем; требовать удаления; исправлять неверные сведения; ограничивать использование чувствительных личных сведений; отказываться от продажи или передачи личных сведений; и не подвергаться ущемлению за осуществление любого из этих прав. Мы не продаём и не передаём личные сведения в том значении, какое им придаёт этот закон.

7.4 Другие юрисдикции. Схожие права предусмотрены растущим числом законов о защите данных, и там, где такой закон к вам применим, он применяется. Какой надзорный орган надзирает за нами, зависит от того, где учреждена Nelvoi Ltd; он будет назван здесь до открытия счетов. Ваше право пожаловаться органу в своей собственной стране от этого не зависит.

7.5 Как ими воспользоваться. Напишите на [email protected]. Мы ответим в срок, установленный применимым правом, и, возможно, сперва нам понадобится удостоверить вашу личность: требование выдать личные данные нельзя исполнить, не зная, кто спрашивает.

7.6 Машинные решения. Мы применяем машинные средства для проверки личности, сверки с санкционными списками, обнаружения мошенничества и оценки риска, потому что делать это вручную в таком объёме невозможно, а закон требует, чтобы это делалось. Там, где машинное решение влечёт для вас правовые или схожие существенные последствия, вы вправе попросить рассмотрения человеком, и мы сообщим о применённой логике в той мере, в какой этого требует закон и в какой раскрытие не подорвёт саму эту меру.

8. Международная передача

8.1 Куда уходят данные. Ваши сведения могут передаваться и обрабатываться в странах, отличных от той, где вы живёте, в том числе там, где находятся наши поставщики размещения, проверки и партнёрские организации. Право о защите данных в этих странах может отличаться от вашего.

8.2 Гарантии. При международной передаче личных данных мы опираемся на гарантии, предусмотренные правом: решение о достаточности защиты, где оно есть, или стандартные договорные положения, утверждённые соответствующим органом, вместе с дополнительными мерами, которых эти положения требуют.

9. Дети

Платформа не предназначена для лиц младше восемнадцати (18) лет или младше возраста совершеннолетия по месту их проживания, если он выше, и проверка личности устроена так, чтобы этого не допустить. Мы сознательно не собираем личные сведения у детей. Если нам станет известно, что собрали, мы их незамедлительно удалим.

10. Изменения этой Политики

10.1 Изменения. Мы можем обновлять эту Политику, публикуя изменённую редакцию на Платформе и меняя дату вверху этой страницы. Об изменениях, существенно затрагивающих ваши права, мы сообщим владельцам Счетов почтой или через Платформу, а не переопубликуем страницу молча.

10.2 Продолжение пользования. Продолжение пользования Платформой после вступления изменения в силу означает согласие с обновлённой Политикой.

10.3 Редакции. Прежние редакции этой Политики мы храним не менее пяти (5) лет. Прежняя редакция предоставляется по запросу на [email protected].

11. Связь

Вопросы о конфиденциальности и запросы о данных: [email protected]

Общая поддержка: [email protected]

Лицо: Nelvoi Ltd. Юридический адрес будет опубликован здесь и в подвале Сайта до открытия счетов.