კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. შესავალი და მოქმედების სფერო

1.1 მიმოხილვა. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (შემდგომში „პოლიტიკა“) აღწერს, როგორ აგროვებს, იყენებს, ამხელს, ინახავს და იცავს Nelvoi Ltd თავის შვილობილ და აფილირებულ კომპანიებთან ერთად (ერთობლივად „NELVOI“, „კომპანია“, „ჩვენ“, „ჩვენი“) პერსონალურ ინფორმაციას, როცა შედიხართ ან სარგებლობთ ჩვენი ვებსაიტით მისამართზე https://nelvoi.com (შემდგომში „საიტი“), ჩვენი აპლიკაციებით (შემდგომში „აპლიკაცია“) და მათი მეშვეობით გაწეული ან ხელშეწყობილი ყველა მომსახურებით (ერთობლივად „პლატფორმა“ ან „სერვისები“).

1.2 მიღება. პლატფორმაზე შესვლით ან მისით სარგებლობით, ანგარიშის გახსნით ან სხვაგვარად ინფორმაციის მოწოდებით ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ და გაიგეთ ეს პოლიტიკა. თუ არ ეთანხმებით, უნდა შეწყვიტოთ პლატფორმით სარგებლობა.

1.3 პარტნიორები. ბარათები და ანგარიშები რეგულირებული პარტნიორი დაწესებულებების მეშვეობით გაიცემა, პირადობის ვერიფიკაციას კი სპეციალიზებული პროვაიდერი ახორციელებს. ამ მხარეებისთვის გადაცემული პერსონალური ინფორმაცია მუშავდება ამ პოლიტიკით აღწერილი მიზნებისთვის და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად. როცა პარტნიორი თქვენი მონაცემების დამოუკიდებელი დამმუშავებლის სტატუსით მოქმედებს და არა ჩვენი მითითებით, ამის შესახებ მონაცემების შეგროვების მომენტში გეცნობებათ.

1.4 მონაცემთა დამმუშავებელი. ამ პოლიტიკით აღწერილი პერსონალური ინფორმაციის დამმუშავებელია Nelvoi Ltd. იურიდიული მისამართი და, საჭიროების შემთხვევაში, წარმომადგენლისა და პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ოფიცრის ვინაობა აქ გამოქვეყნდება ანგარიშების გახსნამდე.

2. რა ინფორმაციას ვაგროვებთ

2.1 თქვენ მიერ მოწოდებული ინფორმაცია. (a) ანგარიშის ინფორმაცია — სრული იურიდიული სახელი, დაბადების თარიღი, ელფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი, საცხოვრებელი მისამართი და ავტორიზაციის მონაცემები. (b) პირადობის ვერიფიკაციის ინფორმაცია — სახელმწიფოს მიერ გაცემული პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტები, ფოტო ან სიცოცხლის შემოწმების ჩანაწერი, საჭიროების შემთხვევაში საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომერი და დამხმარე დოკუმენტაცია. (c) ბიზნესის ინფორმაცია იურიდიული პირების ანგარიშებისთვის — რეგისტრირებული სახელწოდება, დაფუძნების იურისდიქცია, ბიზნესის მისამართი, საქმიანობის ხასიათი, კორპორატიული დოკუმენტები და უფლებამოსილი მომხმარებლების მონაცემები. (d) ბენეფიციარი მესაკუთრეების ინფორმაცია — საბოლოო ბენეფიციარი მესაკუთრეების სახელები, დაბადების თარიღები, მისამართები, პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტები და წილები. (e) ფინანსური ინფორმაცია — საბანკო რეკვიზიტები, ტრანზაქციების ისტორია და სახსრების წარმომავლობის დოკუმენტები. (f) კომუნიკაცია — რასაც საკონტაქტო ფორმით ან ელფოსტით გვიგზავნით და ჩვენი პასუხები.

2.2 ავტომატურად შეგროვებული ინფორმაცია. ჩვენი სერვერები უსაფრთხოებისა და ბოროტად გამოყენების პრევენციისთვის ინახავს სტანდარტულ ჟურნალებს, რომლებიც შეიცავს IP მისამართს, მოთხოვნის დროს, მოთხოვნილ გვერდს, ბრაუზერსა და ოპერაციულ სისტემას. თუ ანალიტიკას დაუშვებთ, Google Analytics დამატებით აღრიცხავს ნანახ გვერდებს, შეკვეცილი IP მისამართიდან გამოთვლილ მიახლოებით რეგიონს და თქვენი ბრაუზერის ტექნიკურ მონაცემებს. თუ უარს იტყვით, არაფერი აქედან არ გროვდება.

2.3 მესამე მხარეებისგან მიღებული ინფორმაცია. ვერიფიკაციის პროვაიდერისგან ვიღებთ პირადობის შემოწმების შედეგს და იმ მონაცემებს, რომელთა შენახვასაც კანონი გვავალდებულებს, და არა ყველაფრის ასლს, რაც მას ატვირთეთ. ასევე ვიღებთ ტრანზაქციებისა და შესაბამისობის ინფორმაციას ჩვენი ემიტენტი და საბანკო პარტნიორებისგან და ვამოწმებთ სანქციებისა და პოლიტიკურად აქტიური პირების სიებს, რომლებიც საჯარო ან ლიცენზირებული მონაცემთა წყაროებია.

2.4 ქუქი-ფაილები. ეს საიტი ქუქი-ფაილებს არ აყენებს, სანამ თანხმობის ბანერზე არ უპასუხებთ, ხოლო უარის შემთხვევაში საერთოდ არ აყენებს. თქვენი პასუხი ინახება ბრაუზერის ლოკალურ საცავში და არა ქუქი-ფაილში. თანხმობის შემთხვევაში დგება Google Analytics-ის ორი ქუქი-ფაილი. არ ვიყენებთ სარეკლამო ქუქი-ფაილებს, თვალთვალის პიქსელებს, სოციალური ქსელების ღილაკებს ან ბრაუზერის ციფრულ ანაბეჭდს. სრული სია, ვადების მითითებით, მოცემულია ჩვენს ქუქი-ფაილების პოლიტიკაში მისამართზე https://nelvoi.com/cookie-policy.

3. როგორ ვიყენებთ ინფორმაციას

3.1 სერვისის მიწოდება. თქვენი ანგარიშის გასახსნელად და სამართავად, სერვისების გასაწევად, ტრანზაქციების დასამუშავებლად და საჩვენებლად, თქვენს კითხვებზე საპასუხოდ და ანგარიშთან დაკავშირებით თქვენთან საკომუნიკაციოდ.

3.2 შესაბამისობა და უსაფრთხოება. თქვენი პირადობის დასადასტურებლად და KYC მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად; ფულის გათეთრების საწინააღმდეგო კანონმდებლობის შესასრულებლად; სანქციებისა და პოლიტიკურად აქტიური პირების სიებთან შესადარებლად; თაღლითობისა და არაავტორიზებული წვდომის გამოსავლენად, ასაცილებლად და გამოსაძიებლად; სამართლებრივი ვალდებულებების, სასამართლო გადაწყვეტილებებისა და მარეგულირებლების მოთხოვნების შესასრულებლად; და ჩვენი წესებისა და პირობების აღსასრულებლად.

3.3 პროდუქტის გაუმჯობესება. იმის გასაგებად, როგორ გამოიყენება პლატფორმა, და მის გასაუმჯობესებლად. თუ ეს ანალიტიკას ეყრდნობა, ხდება მხოლოდ თქვენი თანხმობით.

3.4 კომუნიკაცია. ანგარიშთან დაკავშირებული სერვისული შეტყობინებების გასაგზავნად და თქვენს წერილებზე საპასუხოდ. მარკეტინგულ საფოსტო დაგზავნას არ ვაწარმოებთ. თუ ოდესმე დავიწყებთ, ის იქნება ნებაყოფლობითი, ცალკე თანხმობით და არასდროს ანგარიშის გახსნის შედეგი.

4. ვის ვუზიარებთ

4.1 სერვისის მიმწოდებელი პარტნიორები. ემიტენტი და საბანკო პარტნიორები, მეურვეები და პირადობის ვერიფიკაციის პროვაიდერი, იმ მოცულობით, რაც საჭიროა სერვისების გასაწევად და მარეგულირებელი ვალდებულებების შესასრულებლად.

4.2 მომწოდებლები. პროვაიდერები, რომლებიც პლატფორმის მუშაობაში გვეხმარებიან: ჰოსტინგი, ანალიტიკა (თქვენი თანხმობით), მომხმარებელთა მხარდაჭერის ინსტრუმენტები და გადახდების დამუშავება. მათ სახელშეკრულებო ვალდებულება აქვთ, დაიცვან ინფორმაცია და გამოიყენონ მხოლოდ იმ მიზნით, რისთვისაც გადაეცათ.

4.3 სამართლებრივი და მარეგულირებელი საფუძვლები. კანონის, რეგულაციის ან სამართლებრივი პროცესის შესასრულებლად; უფლებამოსილი ორგანოების ან სამართალდამცავების სათანადოდ გაფორმებულ მოთხოვნებზე საპასუხოდ; ჩვენი ან სხვების უფლებების, უსაფრთხოების ან ქონების დასაცავად; და სავარაუდო თაღლითობის ან ჩვენი პირობების დარღვევის გამოძიებასთან დაკავშირებით. არაოფიციალური მიმართვით კლიენტების მონაცემებს არ გადავცემთ.

4.4 ბიზნესის გადაცემა. შერწყმის, შეძენის, რეორგანიზაციის, აქტივების გაყიდვის ან გადახდისუუნარობის შემთხვევაში ინფორმაცია შეიძლება გადაეცეს შემძენ ან უფლებამონაცვლე იურიდიულ პირს, რომელსაც ეს პოლიტიკა ან არანაკლებ დამცავი პოლიტიკა ავალდებულებს.

4.5 თქვენი თანხმობით. ნებისმიერი სხვა მიზნით, თქვენი აშკარა თანხმობით.

4.6 თქვენს მონაცემებს არ ვყიდით. პერსონალურ ინფორმაციას არავის ვყიდით და არ ვაქირავებთ, არანაირი მიზნით. ჩვენი შემოსავალი მოდის ბარათის საკომისიოებიდან, რომლებიც ფასების გვერდზეა გამოქვეყნებული.

5. რამდენ ხანს ვინახავთ

5.1 შენახვა. პერსონალურ ინფორმაციას ვინახავთ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა სერვისების გასაწევად და თქვენი ანგარიშის შესანარჩუნებლად; სამართლებრივი და მარეგულირებელი ვალდებულებების შესასრულებლად, მათ შორის, ფულის გათეთრების საწინააღმდეგო ჩანაწერების ანგარიშის დახურვიდან სულ მცირე ხუთი (5) წლის განმავლობაში შესანახად; დავების გადასაწყვეტად და შეთანხმებების აღსასრულებლად; და აუდიტის მოთხოვნების შესასრულებლად.

5.2 წაშლის შეზღუდვა. შენახვის ეს ვალდებულება წაშლის მოთხოვნაზე უპირატესია. მონაცემების წაშლის მოთხოვნა არ ვრცელდება ჩანაწერებზე, რომელთა შენახვა კანონით გვევალება, და ნებისმიერი პროვაიდერი, რომელიც სხვა რამეს გპირდებათ, აღწერს იმას, რის შესრულებასაც ვერ შეძლებს.

5.3 წაშლა. როცა შენახვა აღარ არის საჭირო, ინფორმაცია უსაფრთხოდ იშლება ან ანონიმიზდება.

6. უსაფრთხოება

6.1 ზომები. დაშიფვრა გადაცემისას და შენახვისას; როლებზე დაფუძნებული წვდომის კონტროლი აღრიცხვით; ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია ანგარიშებზე; უსაფრთხოების რეგულარული შეფასება და მონიტორინგი; და თანამშრომელთა სწავლება მონაცემთა დაცვაში. პირადობის დოკუმენტებს ამუშავებს ჩვენი ვერიფიკაციის პროვაიდერი და ისინი ჩვენს სერვერებზე არ ინახება.

6.2 აბსოლუტური გარანტია არ არსებობს. ინტერნეტით გადაცემის ან ელექტრონული შენახვის არცერთი მეთოდი არ არის სრულიად უსაფრთხო, და აბსოლუტურ უსაფრთხოებას ვერ გარანტირებთ.

6.3 დარღვევის შეტყობინება. როცა პერსონალურ მონაცემთა დარღვევა სავარაუდოდ რისკს შეუქმნის თქვენს უფლებებსა და თავისუფლებებს, ვიმოქმედებთ ინციდენტებზე რეაგირების პროცედურით და დაზარალებულ პირებსა და შესაბამის საზედამხედველო ორგანოს შევატყობინებთ მოქმედი კანონმდებლობით მოთხოვნილ დროსა და წესით, გაუმართლებელი შეფერხების გარეშე.

7. თქვენი უფლებები

7.1 ზოგადი დებულებები. მოქმედი კანონმდებლობისა და მე-5 ნაწილით დადგენილი შენახვის შეზღუდვების გათვალისწინებით, შეიძლება გქონდეთ უფლება: (a) მიიღოთ თქვენ შესახებ ჩვენთან არსებული პერსონალური ინფორმაციის ასლი; (b) გაასწოროთ არაზუსტი ან არასრული ინფორმაცია; (c) მოითხოვოთ წაშლა; (d) მიიღოთ თქვენი მონაცემები სტრუქტურირებულ, მანქანით წაკითხვად ფორმატში; (e) განსაზღვრულ შემთხვევებში მოითხოვოთ დამუშავების შეზღუდვა; (f) გააპროტესტოთ კანონიერ ინტერესებზე დაფუძნებული დამუშავება; და (g) გაიხმოთ თანხმობა, როცა დამუშავება მას ეყრდნობა.

7.2 თუ იმყოფებით ევროპის ეკონომიკურ ზონაში ან გაერთიანებულ სამეფოში. ზემოთ ჩამოთვლილი უფლებები გაქვთ GDPR-ისა და გაერთიანებული სამეფოს GDPR-ის მიხედვით. დამუშავების ჩვენი სამართლებრივი საფუძვლებია: თქვენთან დადებული ხელშეკრულების შესრულება; სამართლებრივი ვალდებულების შესრულება, რასაც ეყრდნობა ვერიფიკაცია, სკრინინგი და ჩანაწერების წარმოება; კანონიერი ინტერესები უსაფრთხოებისა და თაღლითობის პრევენციისთვის; და თანხმობა, რასაც ეყრდნობა ანალიტიკა. ნებისმიერ დროს, ჩვენგან დამოუკიდებლად, შეგიძლიათ საჩივარი წარადგინოთ თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის მონაცემთა დაცვის ორგანოში.

7.3 თუ კალიფორნიის მცხოვრები ხართ. CCPA-ისა და CPRA-ის მიხედვით გაქვთ უფლება: იცოდეთ, რა პერსონალურ ინფორმაციას ვაგროვებთ, ვიყენებთ და ვამხელთ; მოითხოვოთ წაშლა; გაასწოროთ არაზუსტი ინფორმაცია; შეზღუდოთ მგრძნობიარე პერსონალური ინფორმაციის გამოყენება; უარი თქვათ პერსონალური ინფორმაციის გაყიდვასა ან გაზიარებაზე; და არ განიცადოთ დისკრიმინაცია ამ უფლებების გამოყენების გამო. პერსონალურ ინფორმაციას არ ვყიდით და არ ვაზიარებთ ამ კანონით განსაზღვრული მნიშვნელობით.

7.4 სხვა იურისდიქციები. მსგავსი უფლებები არსებობს მონაცემთა დაცვის სულ უფრო მეტ კანონში, და თუ რომელიმე მათგანი თქვენზე ვრცელდება, ის მოქმედებს. რომელი საზედამხედველო ორგანო აკონტროლებს ჩვენ, დამოკიდებულია იმაზე, სად არის დაფუძნებული Nelvoi Ltd; ეს აქ დასახელდება ანგარიშების გახსნამდე. თქვენი ქვეყნის ორგანოში საჩივრის წარდგენის უფლება ამაზე დამოკიდებული არ არის.

7.5 როგორ გამოიყენოთ. მოგვწერეთ მისამართზე [email protected]. ვუპასუხებთ მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილ ვადაში და შესაძლოა ჯერ თქვენი პირადობის დადასტურება დაგვჭირდეს: პერსონალური მონაცემების გადაცემის მოთხოვნას ვერ დავაკმაყოფილებთ, თუ არ ვიცით, ვინ ითხოვს.

7.6 ავტომატური გადაწყვეტილებები. ვიყენებთ ავტომატურ ინსტრუმენტებს პირადობის ვერიფიკაციის, სანქციების სკრინინგის, თაღლითობის გამოვლენისა და რისკის შეფასებისთვის, რადგან ამ მასშტაბით ხელით მუშაობა შეუძლებელია და კანონი ამის გაკეთებას მოითხოვს. როცა ავტომატური გადაწყვეტილება თქვენზე სამართლებრივ ან მსგავსად მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს, შეგიძლიათ მოითხოვოთ ადამიანის მიერ განხილვა, და მოგაწვდით ინფორმაციას გამოყენებული ლოგიკის შესახებ იმ მოცულობით, რასაც კანონი მოითხოვს და რაც თავად კონტროლს არ დააზიანებს.

8. საერთაშორისო გადაცემა

8.1 სად მიდის მონაცემები. თქვენი ინფორმაცია შეიძლება გადაიცეს და დამუშავდეს თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის გარდა სხვა ქვეყნებშიც, მათ შორის იქ, სადაც განთავსებულია ჩვენი ჰოსტინგი, ვერიფიკაციის პროვაიდერი და პარტნიორი დაწესებულებები. ამ ქვეყნების მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობა შეიძლება თქვენი ქვეყნისგან განსხვავდებოდეს.

8.2 დაცვის გარანტიები. პერსონალური მონაცემების საერთაშორისო გადაცემისას ვეყრდნობით კანონით გათვალისწინებულ გარანტიებს: ადეკვატურობის გადაწყვეტილებას, თუ ის არსებობს, ან შესაბამისი ორგანოს მიერ დამტკიცებულ სტანდარტულ სახელშეკრულებო პირობებს, ამ პირობებით მოთხოვნილ დამატებით ზომებთან ერთად.

9. ბავშვები

პლატფორმა არ არის განკუთვნილი თვრამეტი (18) წლის ასაკს მიუღწეველი პირებისთვის, ან სრულწლოვანების ასაკამდე მათი საცხოვრებელი ადგილის მიხედვით, თუ ის უფრო მაღალია, და პირადობის ვერიფიკაცია ამის აღკვეთისთვისაა შექმნილი. შეგნებულად არ ვაგროვებთ ბავშვების პერსონალურ ინფორმაციას. თუ აღმოვაჩენთ, რომ ეს მოხდა, მას დაუყოვნებლივ წავშლით.

10. ამ პოლიტიკის ცვლილებები

10.1 შესწორებები. შეგვიძლია განვაახლოთ ეს პოლიტიკა პლატფორმაზე შესწორებული ვერსიის გამოქვეყნებითა და ამ გვერდის თავში თარიღის შეცვლით. თქვენს უფლებებზე არსებითად მოქმედი ცვლილებების შესახებ ანგარიშის მფლობელებს ვაცნობებთ ელფოსტით ან პლატფორმის მეშვეობით და გვერდს ჩუმად არ გადავაქვეყნებთ.

10.2 სარგებლობის გაგრძელება. ცვლილების ძალაში შესვლის შემდეგ პლატფორმით სარგებლობის გაგრძელება განახლებული პოლიტიკის მიღებას ნიშნავს.

10.3 ვერსიები. ამ პოლიტიკის წინა ვერსიებს ვინახავთ სულ მცირე ხუთი (5) წლის განმავლობაში. წინა ვერსია ხელმისაწვდომია მოთხოვნით მისამართზე [email protected].

11. კონტაქტი

კონფიდენციალურობა და მონაცემებთან დაკავშირებული მოთხოვნები: [email protected]

ზოგადი მხარდაჭერა: [email protected]

იურიდიული პირი: Nelvoi Ltd. იურიდიული მისამართი გამოქვეყნდება აქ და საიტის ქვედა კოლონტიტულში ანგარიშების გახსნამდე.