Политика за поверителност

1. Въведение и обхват

1.1 Общ преглед. Настоящата Политика за поверителност („Политиката“) описва как Nelvoi Ltd, заедно със своите дъщерни и свързани дружества (заедно „NELVOI“, „Дружеството“, „ние“, „нас“ или „наш“), събира, използва, разкрива, съхранява и защитава лична информация, когато осъществявате достъп до или използвате нашия уебсайт на адрес https://nelvoi.com („Сайта“), нашите приложения („Приложението“) и всички услуги, предоставяни или улеснявани чрез тях (заедно „Платформата“ или „Услугите“).

1.2 Приемане. Като осъществявате достъп до или използвате Платформата, откривате Профил или по друг начин ни предоставяте информация, Вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали настоящата Политика. Ако не сте съгласни с нея, трябва да прекратите използването на Платформата.

1.3 Партньори. Картите и сметките се предоставят чрез регулирани институции партньори, а проверката на самоличността се извършва от специализиран доставчик. Личната информация, споделяна с тези страни, се обработва за целите, описани в настоящата Политика, и съгласно приложимото право. Когато партньор действа като самостоятелен администратор на данните Ви, а не по наши указания, това ще Ви бъде ясно посочено в момента на събиране на данните.

1.4 Администратор. Nelvoi Ltd е администратор на личната информация, описана в настоящата Политика. Седалището и, когато е приложимо, самоличността на представител и на длъжностно лице по защита на данните ще бъдат публикувани тук преди откриването на профили.

2. Каква информация събираме

2.1 Информация, която предоставяте. (a) Информация за Профила – пълно законно име, дата на раждане, имейл адрес, телефонен номер, адрес на пребиваване и данни за вход. (b) Информация за проверка на самоличността – официални документи за самоличност, снимка или запис за проверка на жизненост, данъчен идентификационен номер, когато се изисква, и придружаващи документи. (c) Бизнес информация за профили на юридически лица – регистрирано наименование, юрисдикция на учредяване, адрес на дейност, естество на дейността, фирмени документи и данни за упълномощените потребители. (d) Информация за действителните собственици – имена, дати на раждане, адреси, документи за самоличност и процент на собственост на крайните действителни собственици. (e) Финансова информация – банкови данни, история на транзакциите и документи за произхода на средствата. (f) Комуникация – това, което ни изпращате чрез формата за контакт или по имейл, и нашите отговори.

2.2 Автоматично събирана информация. Нашите сървъри водят стандартни записи, съдържащи IP адрес, час на заявката, заявена страница, браузър и операционна система, за целите на сигурността и предотвратяването на злоупотреби. Ако разрешите аналитичните инструменти, Google Analytics допълнително записва страниците, които разглеждате, приблизителен регион, определен по съкратен IP адрес, и технически данни за браузъра Ви. Ако откажете, нищо от това не се събира.

2.3 Информация от трети страни. От доставчика на проверка получаваме резултата от проверката на самоличността заедно с данните, които законът ни задължава да пазим – а не копие от всичко, което сте му предоставили. Получаваме също информация за транзакции и съответствие от партньорите ни издатели и банки и правим справки в списъци със санкции и с видни политически личности, които са публични или лицензирани източници на данни.

2.4 Бисквитки. Този сайт не поставя бисквитки, докато не отговорите на банера за съгласие, и не поставя никакви, ако откажете. Отговорът Ви се съхранява в локалното хранилище на браузъра, а не в бисквитка. Ако се съгласите, се поставят две бисквитки на Google Analytics. Не използваме рекламни бисквитки, пиксели за проследяване, бутони на социални мрежи или снемане на цифров отпечатък на браузъра. Пълният списък със сроковете на действие е в нашата Политика за бисквитките на адрес https://nelvoi.com/cookie-policy.

3. Как използваме информацията

3.1 Предоставяне на услугата. За да открием и администрираме Профила Ви, да предоставяме Услугите, да обработваме и показваме транзакции, да отговаряме на въпросите Ви и да комуникираме с Вас относно Профила Ви.

3.2 Съответствие и сигурност. За да проверим самоличността Ви и да изпълним изискванията за познаване на клиента; да спазим законодателството срещу изпирането на пари; да извършваме проверки по списъци със санкции и с видни политически личности; да откриваме, предотвратяваме и разследваме измами и неразрешен достъп; да спазваме законови задължения, съдебни актове и искания на регулатори; и да прилагаме нашите Общи условия.

3.3 Подобряване на продукта. За да разберем как се използва Платформата и да я подобряваме. Когато това се основава на аналитични данни, става само с Ваше съгласие.

3.4 Комуникация. За да изпращаме служебни съобщения относно Профила Ви и да отговаряме на това, което ни пишете. Нямаме маркетингов пощенски списък. Ако някога създадем такъв, включването в него ще става само по Ваш избор и с отделно съгласие – никога като последица от откриването на Профил.

4. С кого я споделяме

4.1 Партньори, предоставящи услугата. Партньори издатели и банки, попечители и доставчикът на проверка на самоличността, доколкото е необходимо за предоставяне на Услугите и изпълнение на регулаторните задължения.

4.2 Доставчици. Доставчици, които ни помагат да поддържаме Платформата: хостинг, аналитични услуги (с Ваше съгласие), инструменти за обслужване на клиенти и обработка на плащания. Те са договорно задължени да защитават информацията и да я използват само за целта, за която е разкрита.

4.3 Правни и регулаторни основания. За спазване на закон, нормативен акт или правна процедура; в отговор на надлежно отправени искания от органи на властта или правоохранителни органи; за защита на нашите права, безопасност или имущество или на тези на други лица; и във връзка с разследвания на предполагаеми измами или нарушения на условията ни. Не предаваме данни на клиенти при неформално запитване.

4.4 Прехвърляне на бизнес. Във връзка с вливане, придобиване, преобразуване, продажба на активи или несъстоятелност информацията може да премине към приобретателя или правоприемника, който остава обвързан от настоящата Политика или от политика с не по-ниско ниво на защита.

4.5 С Ваше съгласие. За всяка друга цел – с Вашето изрично съгласие.

4.6 Не продаваме данните Ви. Не продаваме и не отдаваме под наем лична информация на никого и за никаква цел. Приходите ни идват от таксите за карти, които са публикувани на страницата с цените.

5. Колко дълго я пазим

5.1 Съхранение. Съхраняваме личната информация толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на Услугите и поддържане на Профила Ви; за спазване на законови и регулаторни задължения, включително съхранение на записи съгласно законодателството срещу изпирането на пари за най-малко пет (5) години след закриване на Профила; за разрешаване на спорове и прилагане на споразумения; и за изпълнение на изискванията за одит.

5.2 Ограничение на изтриването. Това задължение за съхранение има предимство пред искане за изтриване. Искането за изтриване на данни не се разпростира върху записи, които сме законово задължени да пазим, а всеки доставчик, който обещава друго, описва нещо, което не може да изпълни.

5.3 Изтриване. Когато съхранението вече не се изисква, информацията се изтрива сигурно или се анонимизира.

6. Сигурност

6.1 Мерки. Криптиране при пренос и при съхранение; контрол на достъпа според ролите с водене на записи; двуфакторно удостоверяване за профилите; редовна оценка и наблюдение на сигурността; и обучение на служителите по защита на данните. Документите за самоличност се обработват от доставчика на проверка, а не се съхраняват на собствените ни сървъри.

6.2 Липса на абсолютна гаранция. Никой метод за пренос по интернет или за електронно съхранение не е напълно сигурен и не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

6.3 Уведомяване за нарушения. Когато има вероятност нарушение на сигурността на личните данни да породи риск за правата и свободите Ви, ще следваме нашата процедура за реагиране при инциденти и ще уведомим засегнатите лица и съответния надзорен орган, когато и както изисква приложимото право, без ненужно забавяне.

7. Вашите права

7.1 Общи положения. При спазване на приложимото право и на ограниченията за съхранение в раздел 5, може да имате право: (a) да получите копие от личната информация, която съхраняваме за Вас; (b) да поискате коригиране на неточна или непълна информация; (c) да поискате изтриване; (d) да получите данните си в структуриран, машинночетим формат; (e) да поискате ограничаване на обработването при определени обстоятелства; (f) да възразите срещу обработване, основано на легитимни интереси; и (g) да оттеглите съгласието си, когато обработването се основава на него.

7.2 Ако се намирате в Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство. Имате посочените по-горе права съгласно GDPR и UK GDPR. Правните ни основания за обработване са: изпълнение на договор с Вас; спазване на законово задължение, на което се основават проверката, скринингът и съхранението на записи; легитимни интереси, за сигурност и предотвратяване на измами; и съгласие, на което се основават аналитичните данни. Можете по всяко време да подадете жалба до органа за защита на данните в държавата си на пребиваване, независимо от нас.

7.3 Ако пребивавате в Калифорния. Съгласно CCPA и CPRA имате право да знаете каква лична информация събираме, използваме и разкриваме; да поискате изтриване; да коригирате неточна информация; да ограничите използването на чувствителна лична информация; да се откажете от продажбата или споделянето на лична информация; и да не бъдете дискриминирани заради упражняването на тези права. Не продаваме и не споделяме лична информация по смисъла на тези понятия в посочения закон.

7.4 Други юрисдикции. Сходни права съществуват по все повече закони за защита на данните и когато някой от тях се прилага за Вас, той важи. Кой надзорен орган упражнява надзор върху нас зависи от това къде е установено Nelvoi Ltd; това ще бъде посочено тук преди откриването на профили. Правото Ви да подадете жалба до органа във Вашата държава не зависи от това.

7.5 Как да ги упражните. Пишете на [email protected]. Ще отговорим в срока, изискван от приложимото право, и може първо да се наложи да проверим самоличността Ви – искане за предоставяне на лични данни не може да бъде изпълнено, без да знаем кой го отправя.

7.6 Автоматизирани решения. Използваме автоматизирани инструменти за проверка на самоличността, скрининг по санкционни списъци, откриване на измами и оценка на риска, защото ръчното извършване в такъв мащаб не е възможно, а законът изисква то да се извършва. Когато автоматизирано решение поражда правни или сходни значителни последици за Вас, можете да поискате човешка намеса, а ние ще предоставим информация за използваната логика, доколкото законът го изисква и разкриването не обезсмисля самия контрол.

8. Международни предавания

8.1 Къде отиват данните. Информацията Ви може да бъде предавана и обработвана в държави, различни от тази, в която живеете, включително където се намират нашият хостинг, доставчикът на проверка и институциите партньори. Законодателството за защита на данните в тези държави може да се различава от това във Вашата.

8.2 Гаранции. Когато предаваме лични данни в международен план, разчитаме на предвидените от закона гаранции – решение относно адекватното ниво на защита, ако има такова, или стандартни договорни клаузи, одобрени от съответния орган, заедно с допълнителните мерки, изисквани от тези клаузи.

9. Деца

Платформата не е предназначена за лица под осемнадесет (18) години или под възрастта на пълнолетие в държавата им, ако тя е по-висока, а проверката на самоличността е създадена, за да предотвратява това. Не събираме съзнателно лична информация от деца. Ако разберем, че това се е случило, ще я изтрием незабавно.

10. Промени в настоящата Политика

10.1 Изменения. Можем да актуализираме настоящата Политика, като публикуваме преработената версия в Платформата и променим датата в началото на тази страница. При промени, които съществено засягат правата Ви, ще уведомим притежателите на Профили по имейл или чрез Платформата, а няма просто да публикуваме страницата отново без предупреждение.

10.2 Продължаване на използването. Продължаването на използването на Платформата след влизането в сила на промяна представлява приемане на актуализираната Политика.

10.3 Версии. Пазим предишните версии на настоящата Политика най-малко пет (5) години. Предишна версия може да се получи при поискване на [email protected].

11. Контакт

Искания относно поверителност и данни: [email protected]

Обща поддръжка: [email protected]

Правен субект: Nelvoi Ltd. Седалището ще бъде публикувано тук и в долната част на Сайта преди откриването на профили.