Privatumo politika

1. Įvadas ir taikymo sritis

1.1 Apžvalga. Šioje privatumo politikoje (toliau – Politika) aprašoma, kaip Nelvoi Ltd kartu su savo patronuojamosiomis ir susijusiomis įmonėmis (toliau kartu – NELVOI, Įmonė, mes, mus ar mūsų) renka, naudoja, atskleidžia, saugo ir apsaugo asmens informaciją, kai lankotės mūsų svetainėje https://nelvoi.com (toliau – Svetainė), naudojatės mūsų programėlėmis (toliau – Programėlė) ir visomis per jas teikiamomis ar palengvinamomis paslaugomis (toliau kartu – Platforma arba Paslaugos).

1.2 Sutikimas. Lankydamiesi Platformoje ar ja naudodamiesi, atidarydami Paskyrą ar kitaip teikdami mums informaciją patvirtinate, kad perskaitėte ir supratote šią Politiką. Jei su ja nesutinkate, privalote nustoti naudotis Platforma.

1.3 Partneriai. Korteles ir paskyras teikia reguliuojamos partnerės institucijos, o tapatybės patikrą atlieka specializuotas paslaugų teikėjas. Šioms šalims perduota asmens informacija tvarkoma šioje Politikoje aprašytais tikslais ir pagal taikytinus teisės aktus. Kai partneris veikia kaip nepriklausomas jūsų duomenų valdytojas, o ne pagal mūsų nurodymus, tai jums bus aiškiai nurodyta duomenų rinkimo metu.

1.4 Duomenų valdytojas. Šioje Politikoje aprašytos asmens informacijos valdytoja yra Nelvoi Ltd. Registruotas adresas ir, jei taikoma, atstovo bei duomenų apsaugos pareigūno tapatybė bus paskelbti čia prieš atidarant paskyras.

2. Kokią informaciją renkame

2.1 Jūsų pateikiama informacija. a) Paskyros informacija – visas teisinis vardas ir pavardė, gimimo data, el. pašto adresas, telefono numeris, gyvenamosios vietos adresas ir prisijungimo duomenys. b) Tapatybės patvirtinimo informacija – valstybės išduoti asmens tapatybės dokumentai, nuotrauka arba gyvumo patikros įrašas, mokesčių mokėtojo identifikacinis numeris, kai to reikalaujama, ir patvirtinamieji dokumentai. c) Verslo informacija juridinių asmenų paskyroms – registruotas pavadinimas, įsteigimo jurisdikcija, verslo adresas, veiklos pobūdis, įmonės dokumentai ir įgaliotųjų naudotojų duomenys. d) Informacija apie tikruosius naudos gavėjus – galutinių tikrųjų naudos gavėjų vardai ir pavardės, gimimo datos, adresai, asmens tapatybės dokumentai ir nuosavybės procentai. e) Finansinė informacija – banko rekvizitai, operacijų istorija ir lėšų kilmės dokumentai. f) Susirašinėjimas – tai, ką mums siunčiate per kontaktų formą ar el. paštu, ir mūsų atsakymai.

2.2 Automatiškai renkama informacija. Saugumo ir piktnaudžiavimo prevencijos tikslais mūsų serveriai saugo standartinius žurnalus, kuriuose yra IP adresas, užklausos laikas, prašomas puslapis, naršyklė ir operacinė sistema. Jei leidžiate analitiką, „Google Analytics“ papildomai registruoja jūsų peržiūrimus puslapius, apytikslį regioną, nustatytą pagal sutrumpintą IP adresą, ir techninius jūsų naršyklės duomenis. Jei atsisakote, nieko iš to nerenkama.

2.3 Iš trečiųjų šalių gaunama informacija. Iš tapatybės patikros paslaugų teikėjo gauname patikros rezultatą kartu su duomenimis, kuriuos privalome saugoti pagal teisės aktus, o ne visko, ką jam įkėlėte, kopiją. Taip pat gauname operacijų ir atitikties informaciją iš kortelių išdavimo ir bankininkystės partnerių ir tikriname sankcijų bei politikoje dalyvaujančių asmenų sąrašus, kurie yra vieši arba licencijuoti duomenų šaltiniai.

2.4 Slapukai. Ši svetainė nenustato slapukų, kol neatsakote į sutikimo juostą, ir nenustato jokių, jei atsisakote. Jūsų atsakymas saugomas naršyklės vietinėje saugykloje, o ne slapuke. Jei sutinkate, nustatomi du „Google Analytics“ slapukai. Nenaudojame reklaminių slapukų, sekimo pikselių, socialinių tinklų mygtukų ar naršyklės atpažinimo pagal skaitmeninį atspaudą. Visas sąrašas su galiojimo laikotarpiais pateiktas mūsų slapukų politikoje adresu https://nelvoi.com/cookie-policy.

3. Kaip naudojame informaciją

3.1 Paslaugos teikimas. Kad galėtume atidaryti ir administruoti jūsų Paskyrą, teikti Paslaugas, apdoroti ir rodyti operacijas, atsakyti į jūsų klausimus ir bendrauti su jumis dėl jūsų Paskyros.

3.2 Atitiktis ir saugumas. Kad patvirtintume jūsų tapatybę ir atitiktume reikalavimus „pažink savo klientą“; laikytumėmės pinigų plovimo prevencijos teisės aktų; tikrintume pagal sankcijų ir politikoje dalyvaujančių asmenų sąrašus; nustatytume sukčiavimą ir neteisėtą prieigą, užkirstume jiems kelią ir juos tirtume; vykdytume teisines prievoles, teismų nutartis ir reguliuotojų prašymus; užtikrintume mūsų Naudojimosi sąlygų vykdymą.

3.3 Produkto tobulinimas. Kad suprastume, kaip naudojamasi Platforma, ir ją tobulintume. Kai tam naudojama analitika, tai daroma tik gavus jūsų sutikimą.

3.4 Bendravimas. Kad siųstume paslaugos pranešimus apie jūsų Paskyrą ir atsakytume į tai, ką mums rašote. Rinkodaros naujienlaiškių nesiunčiame. Jei kada nors pradėsime, tai bus daroma tik gavus atskirą sutikimą ir niekada nebus Paskyros atidarymo pasekmė.

4. Kam ją perduodame

4.1 Paslaugą teikiantys partneriai. Kortelių išdavimo ir bankininkystės partneriams, saugotojams ir tapatybės patikros paslaugų teikėjui tiek, kiek būtina Paslaugoms teikti ir reguliavimo prievolėms vykdyti.

4.2 Tiekėjai. Paslaugų teikėjams, padedantiems mums valdyti Platformą: prieglobos, analitikos (gavus jūsų sutikimą), klientų aptarnavimo priemonių ir mokėjimų apdorojimo. Pagal sutartis jie privalo saugoti informaciją ir naudoti ją tik tuo tikslu, kuriuo ji buvo atskleista.

4.3 Teisiniai ir reguliavimo atvejai. Kad laikytumėmės teisės aktų, reguliavimo ar teisinių procesų; atsakydami į tinkamai pateiktus valdžios ar teisėsaugos institucijų prašymus; siekdami apsaugoti savo ar kitų asmenų teises, saugumą ar turtą; ir tiriant įtariamą sukčiavimą ar mūsų sąlygų pažeidimus. Neoficialiai kreipusis klientų duomenų neperduodame.

4.4 Verslo perdavimas. Susijungimo, įsigijimo, reorganizavimo, turto pardavimo ar nemokumo atveju informacija gali būti perduota įsigyjančiam subjektui ar teisių perėmėjui, kuriam ir toliau galioja ši Politika arba ne mažesnę apsaugą užtikrinanti politika.

4.5 Gavus jūsų sutikimą. Bet kuriuo kitu tikslu, gavus jūsų aiškų sutikimą.

4.6 Jūsų duomenų neparduodame. Asmens informacijos niekam ir jokiu tikslu neparduodame ir nenuomojame. Pajamas gauname iš kortelių mokesčių, kurie skelbiami kainų puslapyje.

5. Kiek laiko ją saugome

5.1 Saugojimas. Asmens informaciją saugome tiek, kiek būtina Paslaugoms teikti ir jūsų Paskyrai tvarkyti; teisinėms ir reguliavimo prievolėms vykdyti, įskaitant pinigų plovimo prevencijos įrašų saugojimą ne trumpiau kaip penkerius (5) metus po Paskyros uždarymo; ginčams spręsti ir susitarimų vykdymui užtikrinti; audito reikalavimams įvykdyti.

5.2 Ištrynimo riba. Ši saugojimo prievolė turi viršenybę prieš prašymą ištrinti duomenis. Prašymas ištrinti jūsų duomenis netaikomas įrašams, kuriuos privalome saugoti pagal teisės aktus, o bet kuris paslaugų teikėjas, žadantis kitaip, žada tai, ko negali įvykdyti.

5.3 Ištrynimas. Kai saugoti nebereikia, informacija saugiai ištrinama arba anonimizuojama.

6. Saugumas

6.1 Priemonės. Šifravimas perduodant ir saugant; vaidmenimis pagrįsta prieigos kontrolė su registravimu; dviejų veiksnių autentifikavimas paskyrose; reguliarus saugumo vertinimas ir stebėsena; darbuotojų mokymas apie duomenų apsaugą. Asmens tapatybės dokumentus tvarko mūsų tapatybės patikros paslaugų teikėjas, jie nesaugomi mūsų serveriuose.

6.2 Absoliučios garantijos nėra. Joks perdavimo internetu ar elektroninio saugojimo būdas nėra visiškai saugus, todėl negalime garantuoti absoliutaus saugumo.

6.3 Pranešimas apie pažeidimą. Kai dėl asmens duomenų saugumo pažeidimo gali kilti pavojus jūsų teisėms ir laisvėms, vadovausimės savo incidentų valdymo tvarka ir be nepagrįsto delsimo pranešime paveiktiems asmenims ir atitinkamai priežiūros institucijai, kai ir kaip to reikalauja taikytini teisės aktai.

7. Jūsų teisės

7.1 Bendrosios nuostatos. Atsižvelgiant į taikytinus teisės aktus ir 5 skyriuje nurodytus saugojimo apribojimus, galite turėti teisę: a) gauti apie jus turimos asmens informacijos kopiją; b) reikalauti ištaisyti netikslią ar neišsamią informaciją; c) prašyti ištrinti informaciją; d) gauti savo duomenis susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu; e) nustatytais atvejais prašyti apriboti tvarkymą; f) nesutikti su tvarkymu, pagrįstu teisėtais interesais; g) atšaukti sutikimą, kai tvarkymas juo grindžiamas.

7.2 Jei esate Europos ekonominėje erdvėje arba Jungtinėje Karalystėje. Pirmiau nurodytas teises turite pagal BDAR ir JK BDAR. Mūsų teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai: sutarties su jumis vykdymas; teisinės prievolės vykdymas, kuriuo grindžiamas tapatybės patvirtinimas, tikrinimas pagal sąrašus ir įrašų saugojimas; teisėti interesai saugumo ir sukčiavimo prevencijos tikslais; sutikimas, kuriuo grindžiama analitika. Bet kada galite nepriklausomai nuo mūsų pateikti skundą savo gyvenamosios šalies duomenų apsaugos institucijai.

7.3 Jei esate Kalifornijos gyventojas. Pagal CCPA ir CPRA turite teisę žinoti, kokią asmens informaciją renkame, naudojame ir atskleidžiame; prašyti ją ištrinti; ištaisyti netikslią informaciją; apriboti neskelbtinos asmens informacijos naudojimą; atsisakyti asmens informacijos pardavimo ar dalijimosi ja; ir nepatirti diskriminacijos dėl naudojimosi bet kuria iš šių teisių. Asmens informacijos neparduodame ir ja nesidaliname taip, kaip šie terminai apibrėžti minėtame įstatyme.

7.4 Kitos jurisdikcijos. Panašias teises numato vis daugiau duomenų apsaugos įstatymų, ir jei kuris nors iš jų jums taikomas, jis galioja. Kuri priežiūros institucija prižiūri mus, priklauso nuo Nelvoi Ltd įsisteigimo vietos; ji bus įvardyta čia prieš atidarant paskyras. Jūsų teisė skųstis savo šalies institucijai nuo to nepriklauso.

7.5 Kaip jomis pasinaudoti. Rašykite adresu [email protected]. Atsakysime per taikytinų teisės aktų nustatytą terminą ir pirmiausia galime turėti patvirtinti jūsų tapatybę: prašymo perduoti asmens duomenis negalima įvykdyti nežinant, kas prašo.

7.6 Automatizuoti sprendimai. Tapatybei patvirtinti, tikrinti pagal sankcijų sąrašus, sukčiavimui nustatyti ir rizikai vertinti naudojame automatizuotas priemones, nes tokiu mastu to rankiniu būdu padaryti neįmanoma, o teisės aktai reikalauja tai atlikti. Kai automatizuotas sprendimas jums sukelia teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių, galite paprašyti, kad jį peržiūrėtų žmogus, o mes pateiksime informaciją apie taikomą logiką tiek, kiek reikalauja teisės aktai ir kiek atskleidimas nepakenktų pačiai kontrolės priemonei.

8. Tarptautiniai perdavimai

8.1 Kur keliauja duomenys. Jūsų informacija gali būti perduodama ir tvarkoma kitose šalyse nei ta, kurioje gyvenate, įskaitant šalis, kuriose yra mūsų prieglobos, tapatybės patikros paslaugų teikėjai ir partnerės institucijos. Duomenų apsaugos teisė tose šalyse gali skirtis nuo jūsų šalies teisės.

8.2 Apsaugos priemonės. Perduodami asmens duomenis tarptautiniu mastu remiamės teisės aktuose numatytomis apsaugos priemonėmis: sprendimu dėl tinkamumo, jei toks yra, arba atitinkamos institucijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis kartu su šių sąlygų reikalaujamomis papildomomis priemonėmis.

9. Vaikai

Platforma neskirta asmenims, jaunesniems nei aštuoniolikos (18) metų arba nesulaukusiems pilnametystės savo gyvenamojoje vietoje, jei ji didesnė, o tapatybės patvirtinimas sukurtas tam užkirsti kelią. Sąmoningai vaikų asmens informacijos nerenkame. Jei sužinosime, kad taip nutiko, ją nedelsdami ištrinsime.

10. Šios Politikos pakeitimai

10.1 Pakeitimai. Šią Politiką galime atnaujinti Platformoje paskelbdami pataisytą versiją ir pakeisdami datą šio puslapio viršuje. Apie pakeitimus, kurie iš esmės paveikia jūsų teises, Paskyrų turėtojams pranešime el. paštu arba per Platformą, o ne tyliai paskelbsime puslapį iš naujo.

10.2 Tolesnis naudojimasis. Tolesnis naudojimasis Platforma po pakeitimo įsigaliojimo reiškia atnaujintos Politikos priėmimą.

10.3 Versijos. Ankstesnes šios Politikos versijas saugome ne trumpiau kaip penkerius (5) metus. Ankstesnę versiją galima gauti pateikus prašymą adresu [email protected].

11. Kontaktai

Privatumo ir duomenų prašymai: [email protected]

Bendroji pagalba: [email protected]

Juridinis asmuo: Nelvoi Ltd. Registruotas adresas bus paskelbtas čia ir Svetainės poraštėje prieš atidarant paskyras.