Գաղտնիության քաղաքականություն

1. Ներածություն և գործողության ոլորտ

1.1 Ընդհանուր նկարագիր։ Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը («Քաղաքականություն») նկարագրում է, թե ինչպես է Nelvoi Ltd-ն իր դուստր և փոխկապակցված ընկերությունների հետ միասին (միասին՝ «NELVOI», «Ընկերություն», «մենք», «մեզ» կամ «մեր») հավաքում, օգտագործում, բացահայտում, պահում և պաշտպանում անձնական տեղեկությունները, երբ Դուք մուտք եք գործում կամ օգտվում https://nelvoi.com հասցեի մեր կայքից («Կայք»), մեր հավելվածներից («Հավելված») և դրանց միջոցով մատուցվող կամ դյուրացվող բոլոր ծառայություններից (միասին՝ «Հարթակ» կամ «Ծառայություններ»)։

1.2 Ընդունում։ Հարթակ մուտք գործելով կամ դրանից օգտվելով, Հաշիվ բացելով կամ այլ կերպ մեզ տեղեկություններ տրամադրելով՝ Դուք հաստատում եք, որ կարդացել և հասկացել եք սույն Քաղաքականությունը։ Եթե համաձայն չեք դրան, պետք է դադարեցնեք Հարթակից օգտվելը։

1.3 Գործընկերներ։ Քարտերն ու հաշիվները տրամադրվում են կարգավորվող գործընկեր կազմակերպությունների միջոցով, իսկ ինքնության ստուգումն իրականացնում է մասնագիտացված մատակարար։ Այդ կողմերին տրամադրվող անձնական տեղեկությունները մշակվում են սույն Քաղաքականությամբ նկարագրված նպատակներով և կիրառելի օրենսդրությանը համապատասխան։ Եթե գործընկերը գործում է որպես Ձեր տվյալների անկախ վերահսկիչ, այլ ոչ թե մեր հրահանգներով, դա Ձեզ հստակ կտեղեկացվի տվյալների հավաքման պահին։

1.4 Վերահսկիչ։ Nelvoi Ltd-ն սույն Քաղաքականությամբ նկարագրված անձնական տեղեկությունների վերահսկիչն է։ Գրանցված հասցեն և, անհրաժեշտության դեպքում, ներկայացուցչի և տվյալների պաշտպանության պատասխանատուի ինքնությունը կհրապարակվեն այստեղ մինչև հաշիվների բացումը։

2. Մեր հավաքած տեղեկությունները

2.1 Ձեր տրամադրած տեղեկությունները։ (ա) Հաշվի տեղեկություններ՝ լրիվ իրավական անուն, ծննդյան ամսաթիվ, էլեկտրոնային փոստի հասցե, հեռախոսահամար, բնակության հասցե և մուտքի տվյալներ։ (բ) Ինքնության ստուգման տեղեկություններ՝ պետության կողմից տրված անձը հաստատող փաստաթղթեր, լուսանկար կամ կենդանի ներկայության ստուգման նկարահանում, անհրաժեշտության դեպքում՝ հարկային նույնականացման համար, և հավելյալ փաստաթղթեր։ (գ) Բիզնես տեղեկություններ կազմակերպությունների հաշիվների համար՝ գրանցված անվանում, հիմնադրման իրավազորություն, բիզնեսի հասցե, գործունեության բնույթ, կորպորատիվ փաստաթղթեր և լիազորված օգտատերերի տվյալներ։ (դ) Իրական շահառուների տեղեկություններ՝ վերջնական իրական շահառուների անուններ, ծննդյան ամսաթվեր, հասցեներ, անձը հաստատող փաստաթղթեր և սեփականության տոկոսներ։ (ե) Ֆինանսական տեղեկություններ՝ բանկային տվյալներ, գործարքների պատմություն և միջոցների աղբյուրի փաստաթղթեր։ (զ) Հաղորդակցություն՝ այն, ինչ ուղարկում եք մեզ կապի ձևաթղթով կամ էլեկտրոնային փոստով, և մեր պատասխանները։

2.2 Ավտոմատ կերպով հավաքվող տեղեկություններ։ Անվտանգության և չարաշահումների կանխարգելման նպատակով մեր սերվերները պահում են ստանդարտ մատյաններ, որոնք պարունակում են IP հասցեն, հարցման ժամանակը, հարցված էջը, դիտարկիչը և օպերացիոն համակարգը։ Եթե թույլատրում եք վերլուծությունը, Google Analytics-ը լրացուցիչ գրանցում է Ձեր դիտած էջերը, կրճատված IP հասցեից ստացված մոտավոր տարածաշրջանը և Ձեր դիտարկիչի տեխնիկական տվյալները։ Եթե հրաժարվում եք, դրանցից ոչինչ չի հավաքվում։

2.3 Երրորդ կողմերից ստացվող տեղեկություններ։ Մեր ստուգող մատակարարից մենք ստանում ենք ինքնության ստուգման արդյունքը և այն տվյալները, որոնք պահել պարտավորեցնում է օրենքը, ոչ թե այն ամենի պատճենը, ինչ Դուք վերբեռնել եք նրան։ Մենք նաև գործարքների և համապատասխանության տեղեկություններ ենք ստանում մեր թողարկող և բանկային գործընկերներից և ստուգում ենք պատժամիջոցների և քաղաքական ազդեցություն ունեցող անձանց ցանկերը, որոնք հանրային կամ լիցենզավորված տվյալների աղբյուրներ են։

2.4 Cookie-ներ։ Այս կայքը ոչ մի cookie չի տեղադրում, քանի դեռ չեք պատասխանել համաձայնության հաղորդագրությանը, և ընդհանրապես չի տեղադրում, եթե հրաժարվում եք։ Ձեր պատասխանը պահվում է դիտարկիչի տեղական պահոցում, ոչ թե cookie-ում։ Եթե համաձայնում եք, տեղադրվում են Google Analytics-ի երկու cookie։ Մենք չենք օգտագործում գովազդային cookie-ներ, հետևող պիքսելներ, սոցիալական ցանցերի կոճակներ կամ դիտարկիչի մատնահետքի մեթոդ։ Ամբողջական ցանկը՝ պահպանման ժամկետներով, մեր Cookie-ների քաղաքականության մեջ է՝ https://nelvoi.com/cookie-policy։

3. Ինչպես ենք օգտագործում տեղեկությունները

3.1 Ծառայության մատուցում։ Ձեր Հաշիվը բացելու և կառավարելու, Ծառայությունները մատուցելու, գործարքները մշակելու և ցուցադրելու, Ձեր հարցերին պատասխանելու և Ձեր Հաշվի վերաբերյալ Ձեզ հետ կապ պահպանելու համար։

3.2 Համապատասխանություն և անվտանգություն։ Ձեր ինքնությունը ստուգելու և «ճանաչիր քո հաճախորդին» պահանջները կատարելու, փողերի լվացման դեմ պայքարի օրենսդրությանը համապատասխանելու, պատժամիջոցների և քաղաքական ազդեցություն ունեցող անձանց ցանկերով ստուգելու, խարդախությունը և չարտոնված մուտքը հայտնաբերելու, կանխելու և քննելու, իրավական պարտավորությունները, դատարանի որոշումները և կարգավորողների հարցումները կատարելու, ինչպես նաև մեր Պայմաններն ու դրույթները կիրարկելու համար։

3.3 Արտադրանքի բարելավում։ Հասկանալու, թե ինչպես է օգտագործվում Հարթակը, և այն բարելավելու համար։ Եթե դա հիմնված է վերլուծական տվյալների վրա, ապա կատարվում է միայն Ձեր համաձայնությամբ։

3.4 Հաղորդակցություն։ Ձեր Հաշվի վերաբերյալ ծառայողական հաղորդագրություններ ուղարկելու և Ձեր գրածին պատասխանելու համար։ Մենք մարքեթինգային նամակացանկ չունենք։ Եթե երբևէ ստեղծենք, դա կլինի միայն առանձին համաձայնությամբ բաժանորդագրմամբ, ոչ երբեք Հաշիվ բացելու հետևանքով։

4. Ում հետ ենք կիսվում

4.1 Ծառայությունը մատուցող գործընկերներ։ Թողարկող և բանկային գործընկերներ, պահառուներ և ինքնության ստուգման մատակարար՝ Ծառայությունները մատուցելու և կարգավորող պարտավորությունները կատարելու համար անհրաժեշտ չափով։

4.2 Մատակարարներ։ Հարթակը գործարկելու հարցում մեզ օգնող մատակարարներ՝ հոսթինգ, վերլուծություն (Ձեր համաձայնությամբ), հաճախորդների աջակցության գործիքներ և վճարումների մշակում։ Նրանք պայմանագրով պարտավոր են պաշտպանել տեղեկությունները և օգտագործել դրանք միայն այն նպատակով, որի համար դրանք բացահայտվել են։

4.3 Իրավական և կարգավորող պատճառներ։ Օրենքին, կանոնակարգերին կամ իրավական ընթացակարգին համապատասխանելու համար, իշխանությունների կամ իրավապահ մարմինների պատշաճ ձևակերպված հարցումներին պատասխանելիս, մեր կամ այլոց իրավունքները, անվտանգությունը կամ գույքը պաշտպանելու համար, ինչպես նաև կասկածելի խարդախության կամ մեր պայմանների խախտման քննության կապակցությամբ։ Մենք ոչ պաշտոնական դիմումով հաճախորդների տվյալներ չենք հանձնում։

4.4 Բիզնեսի փոխանցում։ Միաձուլման, ձեռքբերման, վերակազմակերպման, ակտիվների վաճառքի կամ անվճարունակության կապակցությամբ տեղեկությունները կարող են փոխանցվել ձեռքբերող կամ իրավահաջորդ կազմակերպությանը, որը մնում է պարտավորված սույն Քաղաքականությամբ կամ նվազ պաշտպանություն չապահովող քաղաքականությամբ։

4.5 Ձեր համաձայնությամբ։ Ցանկացած այլ նպատակով՝ Ձեր հստակ համաձայնությամբ։

4.6 Մենք չենք վաճառում Ձեր տվյալները։ Մենք որևէ մեկին, որևէ նպատակով անձնական տեղեկություններ չենք վաճառում կամ վարձակալությամբ տալիս։ Մեր եկամուտը գալիս է քարտերի վճարներից, որոնք հրապարակված են սակագների էջում։

5. Որքան ժամանակ ենք պահում

5.1 Պահպանում։ Մենք պահում ենք անձնական տեղեկությունները այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է Ծառայությունները մատուցելու և Ձեր Հաշիվը սպասարկելու, իրավական և կարգավորող պարտավորությունները կատարելու համար, ներառյալ Հաշվի փակումից հետո առնվազն հինգ (5) տարի փողերի լվացման դեմ պայքարի գրառումների պահպանումը, վեճերը լուծելու և համաձայնագրերը կիրարկելու, ինչպես նաև աուդիտի պահանջները կատարելու համար։

5.2 Ջնջման սահմանափակում։ Այդ պահպանման պարտավորությունը գերակայում է ջնջման հարցման նկատմամբ։ Ձեր տվյալները ջնջելու հարցումը չի տարածվում այն գրառումների վրա, որոնք օրենքով պարտավոր ենք պահել, և հակառակը խոստացող ցանկացած մատակարար նկարագրում է մի բան, որը չի կարող կատարել։

5.3 Ջնջում։ Երբ պահպանումն այլևս չի պահանջվում, տեղեկություններն անվտանգ ջնջվում կամ անանունացվում են։

6. Անվտանգություն

6.1 Միջոցներ։ Գաղտնագրում փոխանցման և պահպանման ընթացքում, դերերի վրա հիմնված մուտքի վերահսկում՝ մատյանավարմամբ, հաշիվների երկգործոն վավերացում, անվտանգության պարբերական գնահատում և մոնիթորինգ, ինչպես նաև անձնակազմի ուսուցում տվյալների պաշտպանության հարցերով։ Անձը հաստատող փաստաթղթերը մշակում է մեր ստուգող մատակարարը, և դրանք չեն պահվում մեր սերվերներում։

6.2 Բացարձակ երաշխիք չկա։ Համացանցով փոխանցման կամ էլեկտրոնային պահպանման ոչ մի եղանակ լիովին անվտանգ չէ, և մենք չենք կարող երաշխավորել բացարձակ անվտանգություն։

6.3 Խախտման մասին ծանուցում։ Եթե անձնական տվյալների խախտումը հավանաբար ռիսկ կստեղծի Ձեր իրավունքների և ազատությունների համար, մենք կհետևենք միջադեպերի արձագանքման մեր ընթացակարգին և առանց անհարկի հապաղման կծանուցենք տուժած անձանց և համապատասխան վերահսկող մարմնին՝ կիրառելի օրենսդրությամբ պահանջվող դեպքերում և ժամկետներում։

7. Ձեր իրավունքները

7.1 Ընդհանուր դրույթներ։ Կիրառելի օրենսդրությանը և 5-րդ բաժնի պահպանման սահմանափակումներին համապատասխան՝ Դուք կարող եք ունենալ հետևյալ իրավունքները. (ա) ստանալ մեր պահած Ձեր անձնական տեղեկությունների պատճենը, (բ) ուղղել անճիշտ կամ թերի տեղեկությունները, (գ) պահանջել ջնջում, (դ) ստանալ Ձեր տվյալները կառուցվածքային, մեքենայաընթեռնելի ձևաչափով, (ե) սահմանված դեպքերում պահանջել մշակման սահմանափակում, (զ) առարկել օրինական շահերի վրա հիմնված մշակմանը և (է) հետ կանչել համաձայնությունը, եթե մշակումը հիմնված է դրա վրա։

7.2 Եթե գտնվում եք Եվրոպական տնտեսական տարածքում կամ Միացյալ Թագավորությունում։ Դուք ունեք վերոնշյալ իրավունքները GDPR-ով և UK GDPR-ով։ Մշակման մեր իրավական հիմքերն են՝ Ձեզ հետ պայմանագրի կատարումը, իրավական պարտավորության կատարումը, որի վրա հիմնված են նույնականացումը, ստուգումը ցանկերով և գրառումների պահպանումը, օրինական շահերը՝ անվտանգության և խարդախության կանխարգելման համար, և համաձայնությունը, որի վրա հիմնված է վերլուծությունը։ Դուք կարող եք ցանկացած ժամանակ, մեզանից անկախ, բողոք ներկայացնել Ձեր բնակության երկրի տվյալների պաշտպանության մարմնին։

7.3 Եթե Կալիֆոռնիայի բնակիչ եք։ CCPA-ի և CPRA-ի համաձայն՝ Դուք իրավունք ունեք իմանալու, թե ինչ անձնական տեղեկություններ ենք հավաքում, օգտագործում և բացահայտում, պահանջելու ջնջում, ուղղելու անճիշտ տեղեկությունները, սահմանափակելու զգայուն անձնական տեղեկությունների օգտագործումը, հրաժարվելու անձնական տեղեկությունների վաճառքից կամ տրամադրումից և խտրականության չենթարկվելու այդ իրավունքներից որևէ մեկն իրականացնելու համար։ Մենք չենք վաճառում կամ տրամադրում անձնական տեղեկություններ՝ այդ օրենքով սահմանված իմաստով։

7.4 Այլ իրավազորություններ։ Համանման իրավունքներ գոյություն ունեն տվյալների պաշտպանության օրենքների աճող թվով երկրներում, և եթե դրանցից որևէ մեկը կիրառվում է Ձեր նկատմամբ, այն գործում է։ Թե որ վերահսկող մարմինն է վերահսկում մեզ, կախված է Nelvoi Ltd-ի հաստատման վայրից. դա կնշվի այստեղ մինչև հաշիվների բացումը։ Ձեր երկրի մարմնին բողոքելու Ձեր իրավունքը դրանից կախված չէ։

7.5 Ինչպես իրականացնել դրանք։ Գրեք [email protected] հասցեին։ Մենք կպատասխանենք կիրառելի օրենսդրությամբ պահանջվող ժամկետում և կարող է նախ անհրաժեշտ լինի ստուգել Ձեր ինքնությունը. անձնական տվյալներ հանձնելու հարցումը չի կարող կատարվել՝ առանց իմանալու, թե ով է հարցնում։

7.6 Ավտոմատացված որոշումներ։ Մենք օգտագործում ենք ավտոմատացված գործիքներ ինքնության ստուգման, պատժամիջոցների ցանկերով ստուգման, խարդախության հայտնաբերման և ռիսկի գնահատման համար, որովհետև դա մեծ ծավալով ձեռքով անել հնարավոր չէ, իսկ օրենքը պահանջում է, որ այն արվի։ Եթե ավտոմատացված որոշումը Ձեզ համար իրավական կամ նույնքան էական հետևանք է առաջացնում, կարող եք պահանջել մարդու կողմից վերանայում, և մենք կտրամադրենք կիրառված տրամաբանության մասին տեղեկություններ՝ օրենքով պահանջվող չափով և այնքանով, որքանով բացահայտումը չի խաթարի բուն վերահսկողությունը։

8. Միջազգային փոխանցումներ

8.1 Ուր են գնում տվյալները։ Ձեր տեղեկությունները կարող են փոխանցվել և մշակվել Ձեր բնակության երկրից տարբեր երկրներում, այդ թվում՝ այնտեղ, որտեղ գտնվում են մեր հոսթինգի, ստուգման և գործընկեր կազմակերպությունները։ Այդ երկրների տվյալների պաշտպանության օրենսդրությունը կարող է տարբերվել Ձեր երկրի օրենսդրությունից։

8.2 Երաշխիքներ։ Անձնական տվյալները միջազգայնորեն փոխանցելիս մենք հենվում ենք օրենքով նախատեսված երաշխիքների վրա՝ համարժեքության որոշում, եթե այն կա, կամ համապատասխան մարմնի հաստատած ստանդարտ պայմանագրային դրույթներ՝ այդ դրույթներով պահանջվող լրացուցիչ միջոցների հետ միասին։

9. Երեխաներ

Հարթակը նախատեսված չէ տասնութ (18) տարեկանից ցածր անձանց կամ, եթե բնակության վայրում չափահասության տարիքն ավելի բարձր է, այդ տարիքից ցածր անձանց համար, և ինքնության ստուգումը նախատեսված է դա կանխելու համար։ Մենք գիտակցաբար երեխաներից անձնական տեղեկություններ չենք հավաքում։ Եթե իմանանք, որ դա տեղի է ունեցել, անհապաղ կջնջենք դրանք։

10. Սույն Քաղաքականության փոփոխություններ

10.1 Փոփոխություններ։ Մենք կարող ենք թարմացնել սույն Քաղաքականությունը՝ վերանայված տարբերակը Հարթակում հրապարակելով և այս էջի վերևի ամսաթիվը փոխելով։ Ձեր իրավունքների վրա էականորեն ազդող փոփոխությունների մասին մենք կծանուցենք Հաշիվների սեփականատերերին էլեկտրոնային փոստով կամ Հարթակի միջոցով, այլ ոչ թե լուռ կվերահրապարակենք էջը։

10.2 Շարունակական օգտագործում։ Փոփոխության ուժի մեջ մտնելուց հետո Հարթակից շարունակաբար օգտվելը նշանակում է թարմացված Քաղաքականության ընդունում։

10.3 Տարբերակներ։ Մենք պահում ենք սույն Քաղաքականության նախորդ տարբերակները առնվազն հինգ (5) տարի։ Նախորդ տարբերակը հասանելի է [email protected] հասցեին ուղղված հարցմամբ։

11. Կապ

Գաղտնիության և տվյալների հարցումներ՝ [email protected]

Ընդհանուր աջակցություն՝ [email protected]

Կազմակերպություն՝ Nelvoi Ltd։ Գրանցված հասցեն կհրապարակվի այստեղ և Կայքի ստորին մասում մինչև հաշիվների բացումը։