Құпиялылық саясаты

1. Кіріспе және қолданылу аясы

1.1 Шолу. Осы Құпиялылық саясаты («Саясат») Nelvoi Ltd өзінің еншілес және үлестес компанияларымен бірге (бірлесіп «NELVOI», «Компания», «біз», «бізді» немесе «біздің») https://nelvoi.com мекенжайындағы веб-сайтымызға («Сайт»), қосымшаларымызға («Қосымша») және олар арқылы ұсынылатын немесе көрсетілетін барлық қызметтерге (бірлесіп «Платформа» немесе «Қызметтер») кіргеніңізде немесе оларды пайдаланғаныңызда дербес ақпаратты қалай жинайтынын, пайдаланатынын, ашатынын, сақтайтынын және қорғайтынын сипаттайды.

1.2 Қабылдау. Платформаға кіру немесе оны пайдалану, Шот ашу немесе бізге өзге де ақпарат беру арқылы сіз осы Саясатты оқып, түсінгеніңізді растайсыз. Онымен келіспесеңіз, Платформаны пайдалануды тоқтатуға тиіссіз.

1.3 Серіктестер. Карталар мен шоттар реттелетін серіктес мекемелер арқылы ұсынылады, ал жеке басын растауды маманданған провайдер жүргізеді. Сол тараптарға берілген дербес ақпарат осы Саясатта сипатталған мақсаттарда және қолданылатын заңға сәйкес өңделеді. Серіктес біздің нұсқауымызбен емес, деректеріңіздің дербес бақылаушысы ретінде әрекет ететін жағдайда бұл сізге деректер жиналған сәтте анық айтылады.

1.4 Бақылаушы. Nelvoi Ltd осы Саясатта сипатталған дербес ақпараттың бақылаушысы болып табылады. Тіркелген мекенжай және қолданылатын жағдайда өкіл мен деректерді қорғау жөніндегі қызметкердің кім екені шоттар ашылғанға дейін осында жарияланады.

2. Біз жинайтын ақпарат

2.1 Өзіңіз беретін ақпарат. (a) Шот ақпараты — толық заңды аты-жөні, туған күні, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі, тұрғылықты мекенжайы және кіру деректері. (b) Жеке басын растау ақпараты — мемлекет берген жеке басын куәландыратын құжаттар, сурет немесе тірі адамды тексеру түсірілімі, талап етілген жағдайда салық сәйкестендіру нөмірі және растайтын құжаттар. (c) Ұйым шоттары үшін бизнес ақпараты — тіркелген атауы, құрылған юрисдикциясы, бизнес мекенжайы, бизнес сипаты, корпоративтік құжаттар және уәкілетті пайдаланушылар туралы мәліметтер. (d) Бенефициарлық меншік туралы ақпарат — түпкілікті бенефициарлық меншік иелерінің аты-жөні, туған күні, мекенжайы, жеке басын куәландыратын құжаттары және меншік үлестері. (e) Қаржылық ақпарат — банк деректемелері, транзакциялар тарихы және қаражат көзін растайтын құжаттар. (f) Хат алмасу — бізге байланыс формасы немесе электрондық пошта арқылы жіберген хабарламаларыңыз және біздің жауаптарымыз.

2.2 Автоматты түрде жиналатын ақпарат. Серверлеріміз қауіпсіздік пен теріс пайдаланудың алдын алу үшін IP мекенжайы, сұрау уақыты, сұралған бет, браузер және операциялық жүйе жазылатын стандартты журналдарды жүргізеді. Аналитикаға рұқсат берсеңіз, Google Analytics қосымша түрде сіз көретін беттерді, қысқартылған IP мекенжайы бойынша анықталған шамалас аймақты және браузеріңіздің техникалық мәліметтерін жазады. Бас тартсаңыз, бұлардың ешқайсысы жиналмайды.

2.3 Үшінші тараптардан алынатын ақпарат. Верификация провайдерінен біз оған жүктегеніңіздің бәрінің көшірмесін емес, жеке басын тексерудің нәтижесін және заң бойынша сақтауға міндетті деректерді аламыз. Сондай-ақ эмитент және банк серіктестерімізден транзакциялар мен комплаенс ақпаратын аламыз және ашық немесе лицензияланған дереккөздер болып табылатын санкциялар мен жария лауазымды тұлғалар тізімдерін тексереміз.

2.4 Cookie файлдары. Бұл сайт келісім баннеріне жауап бергенше ешқандай cookie орнатпайды, ал бас тартсаңыз, мүлдем орнатпайды. Жауабыңыз cookie файлында емес, браузеріңіздің жергілікті жадында сақталады. Келіссеңіз, екі Google Analytics cookie файлы орнатылады. Біз жарнамалық cookie файлдарын, бақылау пиксельдерін, әлеуметтік желі түймелерін немесе браузер цифрлық ізін пайдаланбаймыз. Мерзімдері көрсетілген толық тізім https://nelvoi.com/cookie-policy мекенжайындағы Cookie саясатында берілген.

3. Ақпаратты қалай пайдаланамыз

3.1 Қызмет көрсету. Шотыңызды ашу және жүргізу, Қызметтерді ұсыну, транзакцияларды өңдеу және көрсету, сұрақтарыңызға жауап беру және Шотыңыз бойынша сізбен байланысу үшін.

3.2 Талаптарға сәйкестік және қауіпсіздік. Жеке басыңызды растау және «клиентіңді біл» талаптарын орындау; ақшаны жылыстатуға қарсы іс-қимыл заңын сақтау; санкциялар мен жария лауазымды тұлғалар тізімдері бойынша тексеру; алаяқтық пен рұқсатсыз кіруді анықтау, болдырмау және тергеу; заңды міндеттемелерді, сот шешімдері мен реттеушілердің сұрауларын орындау; және Шарттар мен талаптарымыздың орындалуын қамтамасыз ету үшін.

3.3 Өнімді жақсарту. Платформаның қалай пайдаланылатынын түсіну және оны жақсарту үшін. Бұл аналитикаға сүйенген жағдайда тек келісіміңізбен жүзеге асырылады.

3.4 Хат алмасу. Шотыңыз туралы қызметтік хабарламалар жіберу және бізге жазғаныңызға жауап беру үшін. Біз маркетингтік таратылым жүргізбейміз. Егер кейін бастасақ, ол ерікті жазылу мен бөлек келісімге негізделеді және Шот ашудың салдары болмайды.

4. Кіммен бөлісеміз

4.1 Қызмет көрсететін серіктестер. Эмитент және банк серіктестері, кастодиандар және жеке басын растау провайдері, Қызметтерді ұсынуға және реттеуші міндеттемелерді орындауға қажетті көлемде.

4.2 Жеткізушілер. Платформаны жүргізуге көмектесетін провайдерлер: хостинг, аналитика (келісіміңізбен), клиенттерді қолдау құралдары және төлемдерді өңдеу. Олар шарт бойынша ақпаратты қорғауға және оны тек ашылған мақсатта пайдалануға міндетті.

4.3 Заңдық және реттеушілік жағдайлар. Заңды, реттеуді немесе сот рәсімін сақтау үшін; билік немесе құқық қорғау органдарының тиісті түрде ресімделген сұрауларына жауап ретінде; өзіміздің немесе басқалардың құқықтарын, қауіпсіздігін немесе мүлкін қорғау үшін; және алаяқтық немесе шарттарымыздың бұзылуы күдігі бойынша тергеулерге байланысты. Бейресми өтініш бойынша клиент деректерін бермейміз.

4.4 Бизнестің берілуі. Бірігу, сатып алу, қайта ұйымдастыру, активтерді сату немесе банкроттық жағдайында ақпарат сатып алушы немесе құқық мирасқоры ұйымға өтуі мүмкін, ол осы Саясатпен немесе қорғау деңгейі төмен емес саясатпен байланысты болып қалады.

4.5 Келісіміңізбен. Кез келген басқа мақсатта, сіздің айқын келісіміңізбен.

4.6 Деректеріңізді сатпаймыз. Дербес ақпаратты ешкімге, ешқандай мақсатта сатпаймыз және жалға бермейміз. Табысымыз бағалар бетінде жарияланған карта комиссияларынан түседі.

5. Қанша уақыт сақтаймыз

5.1 Сақтау. Дербес ақпаратты Қызметтерді ұсыну және Шотыңызды жүргізу; заңды және реттеуші міндеттемелерді орындау, соның ішінде Шот жабылғаннан кейін кемінде бес (5) жыл бойы ақшаны жылыстатуға қарсы іс-қимыл бойынша жазбаларды сақтау; дауларды шешу және шарттардың орындалуын қамтамасыз ету; және аудит талаптарын орындау үшін қажетті мерзім бойы сақтаймыз.

5.2 Жоюға қойылатын шектеу. Бұл сақтау міндеті жою туралы сұраудан басым. Деректерді жою туралы сұрау біз заң бойынша сақтауға міндетті жазбаларға қолданылмайды, ал басқаша уәде беретін кез келген провайдер орындай алмайтын нәрсені сипаттап отыр.

5.3 Жою. Сақтау қажет болмаған кезде ақпарат қауіпсіз жойылады немесе анонимделеді.

6. Қауіпсіздік

6.1 Шаралар. Беру және сақтау кезінде шифрлау; журнал жүргізілетін рөлге негізделген қолжетімділікті басқару; шоттардағы екі факторлы аутентификация; тұрақты қауіпсіздік бағалауы мен мониторингі; және қызметкерлерді деректерді қорғауға оқыту. Жеке басын куәландыратын құжаттарды өз серверлерімізде сақтамаймыз, олармен верификация провайдері жұмыс істейді.

6.2 Абсолютті кепілдік жоқ. Интернет арқылы берудің немесе электрондық сақтаудың ешбір тәсілі толық қауіпсіз емес, біз абсолютті қауіпсіздікке кепілдік бере алмаймыз.

6.3 Бұзылу туралы хабарлау. Дербес деректердің бұзылуы сіздің құқықтарыңыз бен бостандықтарыңызға қауіп төндіруі ықтимал болса, біз оқиғаларға әрекет ету рәсімін ұстанамыз және қолданылатын заң талап еткен тәртіп пен мерзімде, негізсіз кідіріссіз, зардап шеккен адамдарға және тиісті қадағалаушы органға хабарлаймыз.

7. Сіздің құқықтарыңыз

7.1 Жалпы ережелер. Қолданылатын заңға және 5-бөлімдегі сақтау шектеулеріне сәйкес сізде мынадай құқықтар болуы мүмкін: (a) сіз туралы бізде бар дербес ақпараттың көшірмесін алу; (b) дәл емес немесе толық емес ақпаратты түзету; (c) жоюды сұрау; (d) деректеріңізді құрылымдалған, машинамен оқылатын форматта алу; (e) белгіленген жағдайларда өңдеуді шектеуді сұрау; (f) заңды мүдделерге негізделген өңдеуге қарсылық білдіру; және (g) өңдеу келісімге негізделген жерде келісімді кері қайтару.

7.2 Еуропалық экономикалық аймақта немесе Біріккен Корольдікте болсаңыз. GDPR және UK GDPR бойынша сізде жоғарыда аталған құқықтар бар. Өңдеудің заңды негіздері: сізбен жасалған шартты орындау; заңды міндеттемені орындау, верификация, тексеру және жазбаларды сақтау осыған негізделеді; қауіпсіздік пен алаяқтықтың алдын алу үшін заңды мүдделер; және аналитика негізделетін келісім. Кез келген уақытта бізге қарамастан тұратын еліңіздегі деректерді қорғау органына шағымдана аласыз.

7.3 Калифорния тұрғыны болсаңыз. CCPA және CPRA бойынша сіз біздің қандай дербес ақпаратты жинайтынымызды, пайдаланатынымызды және ашатынымызды білуге; жоюды сұрауға; дәл емес ақпаратты түзетуге; құпия дербес ақпаратты пайдалануды шектеуге; дербес ақпаратты сатудан немесе бөлісуден бас тартуға; және осы құқықтарды пайдаланғаныңыз үшін кемсітуге ұшырамауға құқылысыз. Біз дербес ақпаратты сол заңда анықталған мағынада сатпаймыз және бөліспейміз.

7.4 Басқа юрисдикциялар. Осыған ұқсас құқықтар деректерді қорғау туралы заңдардың өсіп келе жатқан санында бар, олардың бірі сізге қолданылса, ол қолданылады. Бізді қай қадағалаушы орган қадағалайтыны Nelvoi Ltd қай жерде құрылғанына байланысты, ол шоттар ашылғанға дейін осында аталады. Өз еліңіздегі органға шағымдану құқығыңыз бұған байланысты емес.

7.5 Қалай пайдалануға болады. [email protected] мекенжайына жазыңыз. Қолданылатын заңда талап етілген мерзімде жауап береміз және алдымен жеке басыңызды растау қажет болуы мүмкін: дербес деректерді беру туралы сұрауды кім сұрап отырғанын білмей орындау мүмкін емес.

7.6 Автоматтандырылған шешімдер. Біз жеке басын растау, санкциялар бойынша тексеру, алаяқтықты анықтау және тәуекелді бағалау үшін автоматтандырылған құралдарды пайдаланамыз, өйткені бұл көлемде қолмен орындау мүмкін емес, ал заң оны талап етеді. Автоматтандырылған шешім сізге заңды немесе соған ұқсас елеулі салдар туғызса, адамның қарауын сұрай аласыз. Біз заң талап еткен көлемде және ашу бақылаудың өзіне зиян келтірмейтін шамада қолданылған логика туралы ақпарат береміз.

8. Халықаралық тасымалдау

8.1 Деректер қайда жіберіледі. Ақпаратыңыз сіз тұратын елден басқа елдерге, соның ішінде хостинг, верификация және серіктес мекемелеріміз орналасқан елдерге берілуі және сонда өңделуі мүмкін. Сол елдердегі деректерді қорғау заңы сіздің еліңіздегіден өзгеше болуы мүмкін.

8.2 Кепілдіктер. Дербес деректерді халықаралық тасымалдағанда заң көздеген кепілдіктерге сүйенеміз: бар болса, барабарлық туралы шешімге немесе тиісті орган бекіткен стандартты шарттық ережелерге және сол ережелер талап ететін қосымша шараларға.

9. Балалар

Платформа он сегіз (18) жасқа толмаған адамдарға немесе тұратын жерінде кәмелеттік жас жоғары болса, сол жасқа толмағандарға арналмаған, жеке басын растау мұның алдын алуға арналған. Біз балалардан дербес ақпаратты әдейі жинамаймыз. Жинағанымызды білсек, оны дереу жоямыз.

10. Осы Саясаттың өзгеруі

10.1 Өзгерістер. Біз осы Саясатты жаңартылған нұсқасын Платформада жариялап, осы беттің жоғарғы жағындағы күнді өзгерту арқылы жаңарта аламыз. Құқықтарыңызға елеулі әсер ететін өзгерістер туралы Шот иелеріне бетті үнсіз қайта жарияламай, электрондық пошта немесе Платформа арқылы хабарлаймыз.

10.2 Пайдалануды жалғастыру. Өзгеріс күшіне енгеннен кейін Платформаны пайдалануды жалғастыру жаңартылған Саясатты қабылдауды білдіреді.

10.3 Нұсқалар. Осы Саясаттың бұрынғы нұсқаларын кемінде бес (5) жыл сақтаймыз. Бұрынғы нұсқаны [email protected] мекенжайына сұрау жіберіп алуға болады.

11. Байланыс

Құпиялылық және деректер бойынша сұраулар: [email protected]

Жалпы қолдау: [email protected]

Ұйым: Nelvoi Ltd. Тіркелген мекенжай шоттар ашылғанға дейін осында және Сайттың төменгі бөлігінде жарияланады.