Privātuma politika

1. Ievads un darbības joma

1.1. Pārskats. Šī Privātuma politika („Politika“) apraksta, kā Nelvoi Ltd kopā ar saviem meitasuzņēmumiem un saistītajiem uzņēmumiem (kopā „NELVOI“, „Uzņēmums“, „mēs“, „mums“ vai „mūsu“) vāc, izmanto, izpauž, glabā un aizsargā personas informāciju, kad piekļūstat mūsu vietnei https://nelvoi.com („Vietne“), mūsu lietotnēm („Lietotne“) un visiem pakalpojumiem, kas sniegti vai nodrošināti ar to starpniecību (kopā „Platforma“ vai „Pakalpojumi“), vai tos izmantojat.

1.2. Piekrišana. Piekļūstot Platformai vai izmantojot to, atverot Kontu vai citādi sniedzot mums informāciju, jūs apliecināt, ka esat izlasījuši un sapratuši šo Politiku. Ja jūs tai nepiekrītat, jums jāpārtrauc Platformas izmantošana.

1.3. Partneri. Kartes un kontus nodrošina regulētas partneriestādes, un identitātes verifikāciju veic specializēts pakalpojumu sniedzējs. Ar šīm pusēm kopīgotā personas informācija tiek apstrādāta šajā Politikā aprakstītajiem nolūkiem un saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem. Ja partneris rīkojas kā neatkarīgs jūsu datu pārzinis, nevis pēc mūsu norādījumiem, tas jums tiks skaidri norādīts datu vākšanas brīdī.

1.4. Pārzinis. Nelvoi Ltd ir šajā Politikā aprakstītās personas informācijas pārzinis. Juridiskā adrese un, ja piemērojams, pārstāvja un datu aizsardzības speciālista identitāte šeit tiks publicēta pirms kontu atvēršanas.

2. Kādu informāciju mēs vācam

2.1. Jūsu sniegtā informācija. a) Konta informācija – pilns juridiskais vārds un uzvārds, dzimšanas datums, e-pasta adrese, tālruņa numurs, dzīvesvietas adrese un piekļuves dati. b) Identitātes verifikācijas informācija – valsts izdoti personu apliecinoši dokumenti, fotogrāfija vai dzīvīguma pārbaudes uzņēmums, nodokļu maksātāja identifikācijas numurs, ja tas prasīts, un apliecinoši dokumenti. c) Uzņēmuma informācija juridisko personu kontiem – reģistrētais nosaukums, reģistrācijas jurisdikcija, uzņēmuma adrese, darbības veids, uzņēmuma dokumenti un pilnvaroto lietotāju dati. d) Informācija par patiesajiem labuma guvējiem – galīgo patieso labuma guvēju vārdi, dzimšanas datumi, adreses, personu apliecinoši dokumenti un īpašumtiesību procenti. e) Finanšu informācija – bankas rekvizīti, darījumu vēsture un līdzekļu izcelsmes dokumenti. f) Saziņa – tas, ko mums nosūtāt ar saziņas veidlapu vai pa e-pastu, un mūsu atbildes.

2.2. Automātiski vāktā informācija. Mūsu serveri drošības un ļaunprātīgas izmantošanas novēršanas nolūkos glabā standarta žurnālus, kuros ir IP adrese, pieprasījuma laiks, pieprasītā lapa, pārlūks un operētājsistēma. Ja atļaujat analītiku, Google Analytics papildus reģistrē skatītās lapas, aptuvenu reģionu, kas noteikts pēc saīsinātas IP adreses, un jūsu pārlūka tehniskos datus. Ja atsakāties, nekas no tā netiek vākts.

2.3. Informācija no trešajām pusēm. No verifikācijas pakalpojumu sniedzēja saņemam identitātes pārbaudes rezultātu kopā ar datiem, kurus likums liek mums glabāt, nevis visu tam augšupielādēto materiālu kopiju. Mēs arī saņemam darījumu un atbilstības informāciju no mūsu izdevēju un banku partneriem un izmantojam sankciju un politiski nozīmīgu personu sarakstus, kas ir publiski vai licencēti datu avoti.

2.4. Sīkdatnes. Šī vietne neiestata sīkdatnes, līdz atbildat uz piekrišanas paziņojumu, un neiestata tās vispār, ja atsakāties. Jūsu atbilde tiek saglabāta pārlūka lokālajā krātuvē, nevis sīkdatnē. Ja piekrītat, tiek iestatītas divas Google Analytics sīkdatnes. Mēs neizmantojam reklāmas sīkdatnes, izsekošanas pikseļus, sociālo tīklu pogas vai pārlūka pirkstu nospiedumu noteikšanu. Pilns saraksts ar glabāšanas laikiem ir mūsu Sīkdatņu politikā: https://nelvoi.com/cookie-policy.

3. Kā mēs izmantojam informāciju

3.1. Pakalpojuma sniegšana. Lai atvērtu un administrētu jūsu Kontu, sniegtu Pakalpojumus, apstrādātu un rādītu darījumus, atbildētu uz jūsu jautājumiem un sazinātos ar jums par jūsu Kontu.

3.2. Atbilstība un drošība. Lai apstiprinātu jūsu identitāti un izpildītu „pazīsti savu klientu“ prasības; lai ievērotu nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas tiesību aktus; lai veiktu pārbaudi sankciju un politiski nozīmīgu personu sarakstos; lai atklātu, novērstu un izmeklētu krāpšanu un nesankcionētu piekļuvi; lai izpildītu juridiskos pienākumus, tiesas nolēmumus un regulatoru pieprasījumus; un lai nodrošinātu mūsu Noteikumu un nosacījumu izpildi.

3.3. Produkta uzlabošana. Lai saprastu, kā Platforma tiek izmantota, un to uzlabotu. Ja tam izmanto analītiku, tas notiek tikai ar jūsu piekrišanu.

3.4. Saziņa. Lai sūtītu pakalpojuma ziņojumus par jūsu Kontu un atbildētu uz to, ko mums rakstāt. Mēs neuzturam mārketinga adresātu sarakstu. Ja tādu kādreiz izveidosim, tas būs tikai ar atsevišķu jūsu piekrišanu un nekad nebūs Konta atvēršanas sekas.

4. Ar ko mēs to kopīgojam

4.1. Pakalpojuma sniegšanas partneri. Izdevēju un banku partneri, turētājbankas un identitātes verifikācijas pakalpojumu sniedzējs tādā apmērā, kāds nepieciešams Pakalpojumu sniegšanai un regulatīvo pienākumu izpildei.

4.2. Piegādātāji. Pakalpojumu sniedzēji, kas palīdz mums uzturēt Platformu: mitināšana, analītika (ar jūsu piekrišanu), klientu atbalsta rīki un maksājumu apstrāde. Līgums viņiem uzliek pienākumu aizsargāt informāciju un izmantot to tikai nolūkam, kādam tā izpausta.

4.3. Juridiskie un regulatīvie gadījumi. Lai ievērotu likumus, regulējumu vai tiesvedību; atbildot uz pienācīgi noformētiem iestāžu vai tiesībaizsardzības iestāžu pieprasījumiem; lai aizsargātu mūsu vai citu personu tiesības, drošību vai īpašumu; un saistībā ar iespējamas krāpšanas vai mūsu noteikumu pārkāpumu izmeklēšanu. Mēs neizsniedzam klientu datus pēc neformāla lūguma.

4.4. Uzņēmuma nodošana. Saistībā ar apvienošanos, pārņemšanu, reorganizāciju, aktīvu pārdošanu vai maksātnespēju informācija var pāriet ieguvējai vai tiesību pārņēmējai sabiedrībai, kurai saistoša ir šī Politika vai politika, kas nav mazāk aizsargājoša.

4.5. Ar jūsu piekrišanu. Jebkuram citam nolūkam, ar jūsu skaidru piekrišanu.

4.6. Mēs nepārdodam jūsu datus. Mēs nepārdodam un neiznomājam personas informāciju nevienam un nekādam nolūkam. Mūsu ieņēmumi veidojas no karšu komisijas maksām, kas publicētas cenu lapā.

5. Cik ilgi mēs to glabājam

5.1. Glabāšana. Mēs glabājam personas informāciju tik ilgi, cik nepieciešams, lai sniegtu Pakalpojumus un uzturētu jūsu Kontu; lai izpildītu juridiskos un regulatīvos pienākumus, tostarp nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas prasību glabāt ierakstus vismaz piecus (5) gadus pēc Konta slēgšanas; lai risinātu strīdus un nodrošinātu līgumu izpildi; un lai izpildītu revīzijas prasības.

5.2. Dzēšanas ierobežojums. Šim glabāšanas pienākumam ir prioritāte pār dzēšanas pieprasījumu. Pieprasījums dzēst jūsu datus neattiecas uz ierakstiem, kurus mums ir juridisks pienākums glabāt, un jebkurš pakalpojumu sniedzējs, kas sola pretējo, apraksta to, ko nevar izpildīt.

5.3. Dzēšana. Kad glabāšana vairs nav nepieciešama, informācija tiek droši dzēsta vai anonimizēta.

6. Drošība

6.1. Pasākumi. Šifrēšana pārsūtīšanas un glabāšanas laikā; uz lomām balstīta piekļuves kontrole ar reģistrēšanu; divfaktoru autentifikācija kontiem; regulāra drošības novērtēšana un uzraudzība; un darbinieku apmācība datu aizsardzībā. Personu apliecinošus dokumentus apstrādā mūsu verifikācijas pakalpojumu sniedzējs, un tie netiek glabāti mūsu pašu serveros.

6.2. Nav absolūtas garantijas. Neviena pārsūtīšanas metode internetā vai elektroniskās glabāšanas metode nav pilnīgi droša, un mēs nevaram garantēt absolūtu drošību.

6.3. Paziņošana par pārkāpumu. Ja personas datu aizsardzības pārkāpums, visticamāk, radīs risku jūsu tiesībām un brīvībām, mēs rīkosimies saskaņā ar savu incidentu reaģēšanas procedūru un bez nepamatotas kavēšanās paziņosim skartajām personām un attiecīgajai uzraudzības iestādei, kā un kad to prasa piemērojamie tiesību akti.

7. Jūsu tiesības

7.1. Vispārīgi. Ievērojot piemērojamos tiesību aktus un 5. sadaļā noteiktos glabāšanas ierobežojumus, jums var būt tiesības: a) saņemt mūsu rīcībā esošās personas informācijas kopiju; b) panākt neprecīzas vai nepilnīgas informācijas labošanu; c) pieprasīt dzēšanu; d) saņemt savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā; e) noteiktos gadījumos pieprasīt apstrādes ierobežošanu; f) iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm; un g) atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstīta uz to.

7.2. Ja atrodaties Eiropas Ekonomikas zonā vai Apvienotajā Karalistē. Jums ir iepriekš minētās tiesības saskaņā ar VDAR un Apvienotās Karalistes VDAR. Mūsu apstrādes juridiskie pamati ir: ar jums noslēgta līguma izpilde; juridiska pienākuma izpilde, uz kuras balstās verifikācija, pārbaudes un ierakstu glabāšana; leģitīmās intereses drošības un krāpšanas novēršanas nolūkā; un piekrišana, uz kuras balstās analītika. Jebkurā laikā neatkarīgi no mums varat iesniegt sūdzību datu aizsardzības iestādei savā rezidences valstī.

7.3. Ja esat Kalifornijas iedzīvotājs. Saskaņā ar CCPA un CPRA jums ir tiesības zināt, kādu personas informāciju mēs vācam, izmantojam un izpaužam; pieprasīt dzēšanu; labot neprecīzu informāciju; ierobežot sensitīvas personas informācijas izmantošanu; atteikties no personas informācijas pārdošanas vai kopīgošanas; un netikt diskriminētam par šo tiesību izmantošanu. Mēs nepārdodam un nekopīgojam personas informāciju minētajā likumā noteiktajā šo jēdzienu nozīmē.

7.4. Citas jurisdikcijas. Līdzīgas tiesības paredz arvien vairāk datu aizsardzības likumu, un, ja kāds no tiem attiecas uz jums, tas ir piemērojams. Kura uzraudzības iestāde uzrauga mūs, ir atkarīgs no tā, kur Nelvoi Ltd ir reģistrēts; tā šeit tiks nosaukta pirms kontu atvēršanas. Jūsu tiesības iesniegt sūdzību savas valsts iestādei no tā nav atkarīgas.

7.5. Kā tās izmantot. Rakstiet uz [email protected]. Mēs atbildēsim piemērojamos tiesību aktos noteiktajā termiņā un, iespējams, vispirms apstiprināsim jūsu identitāti: pieprasījumu izsniegt personas datus nevar izpildīt, nezinot, kas to lūdz.

7.6. Automatizēti lēmumi. Mēs izmantojam automatizētus rīkus identitātes verifikācijai, sankciju pārbaudei, krāpšanas atklāšanai un riska novērtēšanai, jo manuāli tik lielā apjomā to nav iespējams izdarīt un likums prasa to darīt. Ja automatizēts lēmums rada jums juridiskas vai līdzīgi būtiskas sekas, varat lūgt cilvēka veiktu pārskatīšanu, un mēs sniegsim informāciju par izmantoto loģiku tādā apmērā, kādā to prasa likums un kādā izpaušana neapdraud pašu kontroli.

8. Starptautiska nosūtīšana

8.1. Kur nonāk dati. Jūsu informācija var tikt nosūtīta uz citām valstīm, nevis jūsu dzīvesvietas valsti, un apstrādāta tajās, tostarp tur, kur atrodas mūsu mitināšanas, verifikācijas un partneru iestādes. Datu aizsardzības tiesību akti šajās valstīs var atšķirties no jūsu valsts tiesību aktiem.

8.2. Aizsardzības pasākumi. Nosūtot personas datus starptautiski, mēs izmantojam likumā paredzētos aizsardzības pasākumus: lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību, ja tāds ir, vai attiecīgās iestādes apstiprinātas līguma standartklauzulas kopā ar šajās klauzulās prasītajiem papildu pasākumiem.

9. Bērni

Platforma nav paredzēta personām, kas jaunākas par astoņpadsmit (18) gadiem vai dzīvesvietā noteikto pilngadības vecumu, ja tas ir augstāks, un identitātes verifikācija ir veidota tā, lai to novērstu. Mēs apzināti nevācam personas informāciju no bērniem. Ja uzzināsim, ka esam to izdarījuši, mēs to nekavējoties dzēsīsim.

10. Šīs Politikas izmaiņas

10.1. Grozījumi. Mēs varam atjaunināt šo Politiku, publicējot pārskatīto versiju Platformā un mainot datumu šīs lapas augšdaļā. Par izmaiņām, kas būtiski ietekmē jūsu tiesības, mēs paziņosim Kontu turētājiem pa e-pastu vai Platformā, nevis klusi publicēsim lapu no jauna.

10.2. Turpmāka izmantošana. Platformas turpmāka izmantošana pēc izmaiņu stāšanās spēkā nozīmē piekrišanu atjauninātajai Politikai.

10.3. Versijas. Šīs Politikas iepriekšējās versijas glabājam vismaz piecus (5) gadus. Iepriekšējo versiju var saņemt pēc pieprasījuma, rakstot uz [email protected].

11. Saziņa

Privātuma un datu pieprasījumi: [email protected]

Vispārējais atbalsts: [email protected]

Juridiskā persona: Nelvoi Ltd. Juridiskā adrese šeit un Vietnes kājenē tiks publicēta pirms kontu atvēršanas.