წესები და პირობები

1. შესავალი და მიღება

1.1 მხარეები და მოქმედების სფერო. ეს წესები და პირობები („ხელშეკრულება“ ან „პირობები“) წარმოადგენს იურიდიულად სავალდებულო ხელშეკრულებას თქვენსა („მომხმარებელი“, „თქვენ“ ან „თქვენი“) და Nelvoi Ltd-ს შორის, მის შვილობილ და აფილირებულ კომპანიებთან ერთად (ერთობლივად „NELVOI“, „კომპანია“, „ჩვენ“ ან „ჩვენი“), და არეგულირებს თქვენს წვდომას და გამოყენებას ჩვენს ვებსაიტზე https://nelvoi.com („საიტი“), ჩვენს აპლიკაციებზე („აპლიკაცია“) და მათი მეშვეობით გაწეულ ან ხელმისაწვდომ ყველა მომსახურებაზე (ერთობლივად „პლატფორმა“ ან „მომსახურება“).

1.2 მიღება. ანგარიშის („ანგარიში“) შექმნით, პლატფორმაზე შესვლით, ღილაკზე „ვეთანხმები“ დაჭერით, თანხმობის ველის მონიშვნით ან თანხმობის სხვაგვარად გამოხატვით თქვენ: (ა) ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ, გაიგეთ და თანახმა ხართ, ეს ხელშეკრულება სავალდებულო იყოს თქვენთვის; (ბ) აცხადებთ, რომ გაქვთ მისი დადების ქმედუნარიანობა და უფლებამოსილება; (გ) ადასტურებთ, რომ პლატფორმის მეშვეობით ხელმისაწვდომი ფინანსური მომსახურება მე-2 განყოფილებაში აღწერილი წესით გაიწევა; და (დ) ეთანხმებით მე-6 განყოფილებაში მითითებულ საკომისიოებსა და მოქმედ ტარიფს. თუ არ ეთანხმებით, უნდა შეწყვიტოთ პლატფორმის გამოყენება.

1.3 უფლებამოსილება. პლატფორმის გამოყენება შეგიძლიათ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ: (ა) შეგისრულდათ თვრამეტი (18) წელი ან თქვენს საცხოვრებელ ადგილზე მოქმედი სრულწლოვანების ასაკი, თუ ის უფრო მაღალია; (ბ) გაქვთ სავალდებულო ხელშეკრულებების დადების სრული ქმედუნარიანობა; (გ) მოქმედი კანონი, რეგულაცია ან ბრძანება პლატფორმის გამოყენებას არ გიკრძალავთ; (დ) არ იმყოფებით, არ ხართ დაფუძნებული და არ ცხოვრობთ იურისდიქციაში, რომელზეც ყოვლისმომცველი ეკონომიკური სანქციები ვრცელდება; და (ე) ადრე არ ყოფილხართ შეჩერებული ან მოხსნილი პლატფორმიდან.

1.4 იურიდიული პირების ანგარიშები. თუ ანგარიშს ხსნით კომპანიის, ამხანაგობის, ტრასტის ან სხვა იურიდიული პირის სახელით, აცხადებთ და იძლევით გარანტიას, რომ: (ა) ხართ სათანადოდ უფლებამოსილი წარმომადგენელი, რომელსაც შეუძლია ამ პირის ვალდებულებების აღება; (ბ) იურიდიული პირი კანონიერად არსებობს და მოქმედი კანონმდებლობის მიხედვით კარგი რეპუტაციით სარგებლობს; (გ) მის შესახებ მოწოდებული ყველა ინფორმაცია ზუსტი, აქტუალური და სრულია; და (დ) ამ უფლებამოსილებას შეინარჩუნებთ ხელშეკრულების მოქმედების მთელი ვადით.

1.5 შეტყობინება დავების გადაწყვეტის შესახებ. ეს ხელშეკრულება შეიცავს დებულებებს იმის შესახებ, თუ როგორ წყდება დავები, მათ შორის მე-17 განყოფილებას მოქმედი სამართლის, იურისდიქციისა და არბიტრაჟის შესახებ. გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ მე-17 განყოფილება.

2. პლატფორმის ბუნება და მომსახურების მოდელი

2.1 რა არის NELVOI. Nelvoi Ltd მართავს ტექნოლოგიურ პლატფორმას და მომხმარებელთან ურთიერთობას. NELVOI ბანკი არ არის. ანგარიშები და საგადახდო ბარათები ხელმისაწვდომია რეგულირებული პარტნიორი ინსტიტუტების მეშვეობით, რომლებსაც შესაბამის იურისდიქციებში საჭირო ნებართვები აქვთ. NELVOI ქმნის პროდუქტს და ინტერფეისებს, რომელთა მეშვეობითაც ეს მომსახურება მიეწოდება.

2.2 მარეგულირებელი სტატუსი. NELVOI ჯერ გაშვებული არ არის. იურიდიული პირის მონაცემები, საემიტენტო პარტნიორი, მომსახურების იურისდიქციები და გამოყენებული ლიცენზიები და რეგისტრაციები გამოქვეყნდება ამ გვერდზე და საიტის ქვედა ნაწილში ანგარიშების გახსნამდე. სანამ ისინი აქ არ გამოჩნდება, ამ საიტზე არცერთი განცხადება არ უნდა გავიგოთ ისე, რომ NELVOI-ს აქვს რაიმე კონკრეტული ლიცენზია, რეგისტრაცია ან ავტორიზაცია.

2.3 მომსახურება. უფლებამოსილებისა და მოქმედი კანონმდებლობის გათვალისწინებით, პლატფორმამ შესაძლოა ხელმისაწვდომი გახადოს: (ა) ბალანსები მხარდაჭერილ ვალუტებში; (ბ) ვირტუალური და ფიზიკური საგადახდო ბარათები; (გ) შევსება მხარდაჭერილი კრიპტოვალუტების გადარიცხვით ან საბანკო გადარიცხვით; და (დ) კონვერტაცია მხარდაჭერილ აქტივებსა და იმ ვალუტას შორის, რომლითაც ბარათი ხარჯავს. NELVOI არ ეწევა დეპოზიტების მიღების საბანკო მომსახურებას, სესხების გაცემას, საინვესტიციო კონსულტაციას, საბროკერო მომსახურებას ან დაზღვევას, და ამ ხელშეკრულებაში არაფერი წარმოადგენს საინვესტიციო, იურიდიულ ან საგადასახადო რჩევას.

2.4 მესამე პირების გამოყენება. მომსახურების მისაწოდებლად ვიყენებთ საემიტენტო პარტნიორებს, საბანკო პარტნიორებს, კასტოდიანებს, პირადობის ვერიფიკაციის პროვაიდერებსა და სხვა ქვეკონტრაქტორებს, და შეგვიძლია მათგან ნებისმიერის დამატება, მოხსნა ან შეცვლა. ეს პირები მოქმედებენ ჩვენი სახელით და არა თქვენი. მათთან ცალკე სახელშეკრულებო ურთიერთობა არ გაქვთ და მათი პირობები თქვენზე არ ვრცელდება, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა პარტნიორი მოითხოვს საკუთარი პირობების მიღებას. ასეთ შემთხვევაში ამას იმ მომენტში ნათლად გაცნობებთ.

2.5 როგორ ინახება ბალანსები. ბარათზე შეტანილი ფული ინახება ლიცენზირებულ საემიტენტო და საბანკო პარტნიორებთან, რომლებიც საბარათე პროგრამას მართავენ, ჩვენი საოპერაციო სახსრებისგან გამიჯნულ ანგარიშებზე. ბალანსები ჩვენს სისტემებსა და ჩვენი პარტნიორების სისტემებში არსებული სააღრიცხვო ჩანაწერებია. ისინი საბანკო დეპოზიტები არ არის და მათზე არ ვრცელდება დეპოზიტების გარანტირების ან ინვესტორების კომპენსაციის არცერთი სქემა. კრიპტოვალუტაზე ასეთი სქემა მსოფლიოში არსად ვრცელდება.

2.6 შეჩერება და შეზღუდვა. შეგვიძლია ნებისმიერ დროს, მათ შორის წინასწარი შეტყობინების გარეშე, შევაჩეროთ, შევზღუდოთ ან შევწყვიტოთ წვდომა პლატფორმაზე ან რომელიმე მომსახურებაზე, თუ: (ა) ამას მოითხოვს მარეგულირებელი, საგადახდო ქსელი ან პარტნიორი; (ბ) ვეჭვობთ თაღლითობას, უსაფრთხოების ინციდენტს ან სამართლებრივ, მარეგულირებელ ან სახელშეკრულებო დარღვევას; (გ) ეს აუცილებელია ჩვენი კომპლაიენსის პროგრამის შესასრულებლად; (დ) გამოვლინდა, რომ უფლებამოსილი არ ხართ; ან (ე) ამას მოითხოვს ჩვენი რისკის შეფასება ან საეჭვო საქმიანობის შესახებ ანგარიშგების ვალდებულებები. შეჩერება პრობლემის პროპორციული იქნება და მისი მოგვარებისთანავე წვდომა აღდგება.

3. ფინანსური მომსახურება

3.1 მარეგულირებელი პირობები. მომსახურების გამოყენებას არეგულირებს ეს ხელშეკრულება პლატფორმაზე გამოქვეყნებულ სხვა პოლიტიკებთან ერთად: კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, ქუქი-ფაილების პოლიტიკა, ფულის გათეთრების საწინააღმდეგო და სანქციების პოლიტიკა, მისაღები გამოყენების პოლიტიკა, რისკების გამჟღავნება და საჩივრების განხილვის პროცედურა. თუ საემიტენტო პარტნიორი მოითხოვს ბარათის მფლობელის საკუთარი პირობების მიღებას, ეს მოთხოვნა ცალკე და ნათლად წარგედგინებათ.

3.2 ხელმისაწვდომობა. ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია იურისდიქციაზე, მარეგულირებელ შეზღუდვებსა და უფლებამოსილებაზე. მომსახურება შესაძლოა თქვენს ქვეყანაში მიუწვდომელი იყოს, სხვა პირობებით იყოს ხელმისაწვდომი, ან შეიცვალოს ან გაუქმდეს მარეგულირებელი ცვლილების ან ჩვენი ან პარტნიორის გადაწყვეტილების შედეგად. გაუქმების შესახებ იმდენად წინასწარ შეგატყობინებთ, რამდენადაც გარემოებები იძლევა საშუალებას. მარეგულირებელი ცვლილების შემთხვევაში ეს შეიძლება საერთოდ შეუძლებელი იყოს.

3.3 მომსახურების ცვლილებები. შეგვიძლია ნებისმიერ დროს დავამატოთ, მოვხსნათ ან შევცვალოთ მომსახურება. თუ ცვლილება არსებითად ამცირებს იმას, რასაც იღებთ, ამოქმედებამდე შეგატყობინებთ, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა კანონი ან მარეგულირებელი დაუყოვნებლივ მოქმედებას მოითხოვს.

4. პლატფორმის გამოყენება

4.1 ანგარიშის შექმნა. მომსახურების გამოსაყენებლად უნდა გახსნათ ანგარიში და მოგვაწოდოთ ინფორმაცია თქვენ შესახებ. ფიზიკური პირებისთვის ეს შეიძლება მოიცავდეს სრულ იურიდიულ სახელს, დაბადების თარიღს, საცხოვრებელ მისამართს, საკონტაქტო მონაცემებს, სახელმწიფოს მიერ გაცემულ პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტს, საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომერს და კანონით მოთხოვნილ სხვა ინფორმაციას. იურიდიული პირებისთვის — რეგისტრირებულ სახელწოდებას, დაფუძნების იურისდიქციას, ბიზნესის მისამართს, საკუთრებისა და ბენეფიციარი მესაკუთრეების მონაცემებს, საქმიანობის ხასიათს, კორპორაციულ დოკუმენტებს და უფლებამოსილი მომხმარებლების მონაცემებს.

4.2 სიზუსტე. აცხადებთ, რომ თქვენ მიერ მოწოდებული ყველა ინფორმაცია სწორი, ზუსტი, აქტუალური და სრულია, და თანახმა ხართ, განაახლოთ იგი. ამ ინფორმაციას ვეყრდნობით უფლებამოსილების დასადგენად და მომსახურების გასაწევად, მათ შორის 2.4 პუნქტში აღწერილი პარტნიორებისთვის გაზიარებით. შეგვიძლია უარი ვთქვათ განაცხადზე, შევაჩეროთ მომსახურება ან დავხუროთ ანგარიში, თუ ინფორმაცია არაზუსტი, არასრული, მოძველებული ან შეცდომაში შემყვანია.

4.3 გეოგრაფიული და პროდუქტის შეზღუდვები. პლატფორმის გამოყენება შეგიძლიათ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ იმყოფებით იურისდიქციაში და იყენებთ პროდუქტს, რომელსაც თქვენთვის ხელმისაწვდომს ვხდით, და აკმაყოფილებთ კონკრეტული მომსახურების მოთხოვნებს. საერთაშორისო სანქციების ქვეშ მყოფ ქვეყნებსა და პირებს მომსახურებას საერთოდ ვერ გავუწევთ და ეს გასაჩივრებას არ ექვემდებარება.

4.4 თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოება. თქვენ პასუხისმგებელი ხართ ავტორიზაციის მონაცემებისა და მოწყობილობების დაცვაზე, ჩვენ მიერ შემოთავაზებული უსაფრთხოების ფუნქციების ჩართვაზე და თქვენი ანგარიშით განხორციელებულ ყველა ქმედებაზე. დაუყოვნებლივ გვაცნობეთ [email protected]ზე, თუ ფიქრობთ, რომ თქვენს ანგარიშზე უნებართვო წვდომა მოხდა. არასდროს მოგთხოვთ პაროლს, ორფაქტორიან კოდს, ბარათის სრულ ნომერს ან აღდგენის ფრაზას. ვინც ამას ითხოვს, ჩვენ არ ვართ.

4.5 შესაბამისობა. მომსახურება უნდა გამოიყენოთ მხოლოდ ამ ხელშეკრულების, ჩვენი მისაღები გამოყენების პოლიტიკის, ყველა მოქმედი კანონისა და რეგულაციის, საგადახდო ქსელების წესების, ფულის გათეთრების საწინააღმდეგო და „იცნობდე შენს კლიენტს“ მოთხოვნების, ასევე სანქციებისა და საექსპორტო კონტროლის კანონმდებლობის შესაბამისად.

5. ბენეფიციარი საკუთრება

5.1 მოთხოვნა. თუ რეგისტრირდებით იურიდიული პირის სახელით, უნდა მოგვაწოდოთ სრული და ზუსტი ინფორმაცია ყველა საბოლოო ბენეფიციარი მესაკუთრის შესახებ. ეს ნიშნავს ნებისმიერ ფიზიკურ პირს, რომელიც პირდაპირ ან ირიბად ფლობს კაპიტალის ოცდახუთ პროცენტს (25%) ან მეტს, ახორციელებს არსებით კონტროლს, იღებს არსებით ეკონომიკურ სარგებელს ან სხვაგვარად აკმაყოფილებს მოქმედი კანონმდებლობით ბენეფიციარი მესაკუთრის განმარტებას.

5.2 დადასტურება. ბიზნესანგარიშის გახსნით ადასტურებთ, რომ: (ა) ბენეფიციარი საკუთრების შესახებ ყველა ინფორმაცია სწორი, ზუსტი და სრულია; (ბ) დაადგინეთ ყველა ფიზიკური პირი, რომელიც განმარტებას აკმაყოფილებს; (გ) გაქვთ მისი მოწოდებისთვის საჭირო უფლებამოსილება და თანხმობები; (დ) ის ასახავს საკუთრებისა და კონტროლის ამჟამინდელ სტრუქტურას; (ე) ნებისმიერი ცვლილების შესახებ შეგვატყობინებთ ათი (10) სამუშაო დღის განმავლობაში; და (ვ) გესმით, რომ ყალბმა ან არასრულმა ინფორმაციამ შეიძლება გამოიწვიოს ანგარიშის შეჩერება ან დახურვა, მომსახურებაზე უარი, უფლებამოსილი ორგანოებისთვის შეტყობინება და სამართლებრივი შედეგები.

5.3 ვერიფიკაცია. ჩვენ და ჩვენს პარტნიორებს შეგვიძლია მოვითხოვოთ დამატებითი დოკუმენტები, ჩავატაროთ დამოუკიდებელი ვერიფიკაცია, შევაჩეროთ ან დავხუროთ ანგარიშები, თუ ვერიფიკაცია არადამაკმაყოფილებელია, და არასრული ან საეჭვო ინფორმაცია შევატყობინოთ უფლებამოსილ ორგანოებს.

6. საკომისიოები და გადახდა

6.1 გამოქვეყნებული საკომისიოები. მომსახურების საკომისიოები არის ის, რაც გამოქვეყნებულია ტარიფების გვერდზე https://nelvoi.com/pricing და ნაჩვენებია პლატფორმაზე. ამჟამად ისინი მოიცავს ბარათის გამოშვების ერთჯერად გადასახადს, შემოსული სახსრების ხარჯვად ბალანსად კონვერტაციის ფიქსირებულ საკომისიოს, ფიზიკური ბარათით ბანკომატის საკომისიოს და არჩევით ყოველთვიურ გამოწერებს.

6.2 მესამე პირების ხარჯები. ორი ხარჯი ჩვენი არ არის და მას არ ვიღებთ: ბლოკჩეინის ქსელის საკომისიოები, რომლებსაც ადგენს ქსელი, საიდანაც აგზავნით, და ცალკეული ბანკომატის ოპერატორების დამატებითი საკომისიოები, რომლებსაც ბანკომატი დადასტურებამდე გაჩვენებთ. თუ საგადახდო ქსელი ან პარტნიორი ადებს საკომისიოს, რომელსაც თქვენზე გადმოვიტანთ, ეს გამჟღავნდება.

6.3 ცვლილებები. შეგვიძლია შევცვალოთ საკომისიოები ცვლილების ტარიფების გვერდზე გამოქვეყნებით, ხოლო თუ ცვლილება არსებითად ზრდის თქვენ მიერ გადასახდელ თანხას, არანაკლებ ოცდაათი (30) დღით ადრე შეტყობინებით ან კანონით მოთხოვნილი უფრო ხანგრძლივი ვადით. ცვლილების ამოქმედების შემდეგ გამოყენების გაგრძელება მის მიღებას ნიშნავს.

6.4 ავტორიზაცია. პლატფორმის გამოყენებით ჩვენ და ჩვენს საგადახდო პროცესორებს ნებას გვრთავთ, მოქმედი საკომისიოები ჩამოვჭრათ თქვენი ბალანსიდან ან მითითებული გადახდის საშუალებიდან, მათ შორის თქვენ მიერ არჩეული გამოწერის განმეორებადი გადასახადები.

6.5 მოქმედი ტარიფი. ანგარიშის გახსნით იღებთ იმ დროს მოქმედ ტარიფს. თუ თქვენთან წერილობით სხვა ტარიფი არ არის შეთანხმებული, მოქმედებს გამოქვეყნებული სტანდარტული ტარიფი. თუ ინდივიდუალური ტარიფია შეთანხმებული, შეგვიძლია შევცვალოთ იგი წინასწარი წერილობითი შეტყობინებით. ამოქმედების თარიღის შემდეგ გამოყენების გაგრძელება მის მიღებას ნიშნავს.

7. თანხის დაბრუნება

7.1 გამოწერები. გამოწერის საფასური არ ბრუნდება, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა კანონი სხვა რამეს მოითხოვს, ანგარიშსწორებისას დაშვებულია შეცდომა ან თანხა ორჯერ არის ჩამოჭრილი, ან როცა ჩვენი ბრალით მომსახურება ვერ გავწიეთ. გამოწერის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ და მომდევნო პერიოდისთვის თანხა არ ჩამოგეჭრებათ.

7.2 ტრანზაქციები. საბარათე ტრანზაქციების თანხის დაბრუნება და გაუქმება შესაბამისი საგადახდო ქსელის წესებით ხდება, და დაგეხმარებით თქვენთვის ხელმისაწვდომი დავის პროცედურის გამოყენებაში. მრავალი ტრანზაქცია ავტორიზაციის შემდეგ შეუქცევადია (იხილეთ მე-10 განყოფილება) და ვერ ვიძლევით გარანტიას, რომ ტრანზაქციის გაგზავნის შემდეგ სახსრებს დაიბრუნებთ.

7.3 როგორ მოითხოვოთ. თანხის დაბრუნების მოთხოვნა გამოგვიგზავნეთ [email protected]ზე, მიუთითეთ თქვენი სახელი, ანგარიშის მონაცემები, შესაბამისი ტრანზაქცია და დაურთეთ დამადასტურებელი დოკუმენტები. მოთხოვნას განვიხილავთ და გიპასუხებთ ათი (10) სამუშაო დღის განმავლობაში.

8. ინტელექტუალური საკუთრება

8.1 ლიცენზია. ამ ხელშეკრულების პირობებით გენიჭებათ არაექსკლუზიური, შეზღუდული, გადაუცემადი და გამოთხოვადი ლიცენზია, გამოიყენოთ პლატფორმა მომსახურებით დაშვებული ფარგლებით. ყველა უფლება, რომელიც პირდაპირ არ არის მინიჭებული, დაცულია.

8.2 საკუთრება. პლატფორმა და მასში არსებული ყველაფერი — პროგრამული უზრუნველყოფა, კოდი, დიზაინი, გამოსახულებები, ტექსტი, გრაფიკა, ლოგოები და სასაქონლო ნიშნები — და მათზე ინტელექტუალური საკუთრების ყველა უფლება ეკუთვნის Nelvoi Ltd-ს ან მის ლიცენზიარებს.

8.3 შეზღუდვები. თანახმა ხართ, არ გაყიდოთ, არ გასცეთ ლიცენზიით, არ გააქირაოთ, არ შეცვალოთ, არ გაავრცელოთ, არ დააკოპიროთ და არ გადასცეთ ჩვენი ინტელექტუალური საკუთრება; არ ჩაატაროთ პლატფორმის რომელიმე ნაწილის უკუინჟინერია ან დეკომპილაცია; არ წაშალოთ ან არ შეცვალოთ საკუთრების შესახებ აღნიშვნები; და არ გამოიყენოთ არაფერი ისეთი მიზნით, რომელიც პირდაპირ დაშვებული არ არის.

9. მონაცემები და კონფიდენციალურობა

9.1 თქვენი კონტენტი. თქვენსა და ჩვენ შორის ურთიერთობაში თქვენ მიერ წარდგენილ ინფორმაციასა და კონტენტზე ყველა უფლება თქვენ გრჩებათ.

9.2 ლიცენზია ჩვენთვის. ამ ხელშეკრულების მოქმედების ვადით გვანიჭებთ არაექსკლუზიურ, უსასყიდლო, მსოფლიო მასშტაბის ლიცენზიას, შევაგროვოთ, გამოვიყენოთ, გავამჟღავნოთ, გადავცეთ, გამოვაჩინოთ და დავამუშაოთ ეს კონტენტი ისე, როგორც ეს აღწერილია ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში და როგორც აუცილებელია მომსახურების გასაწევად, მათ შორის 2.4 პუნქტში აღწერილი პარტნიორებისთვის გაზიარებით.

9.3 კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. პლატფორმის გამოყენებაზე ვრცელდება ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, გამოქვეყნებული მისამართზე https://nelvoi.com/privacy-policy. პარტნიორებისთვის გაზიარებული მონაცემები ამ პოლიტიკისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად მუშავდება.

9.4 შენახვა. პირადობისა და ტრანზაქციების ჩანაწერები ინახება ურთიერთობის დასრულებიდან სულ მცირე ხუთი (5) წლის განმავლობაში, როგორც ეს რეგულირებული კომპანიებისგან მოითხოვება. ეს ვალდებულება თქვენი მონაცემების წაშლის მოთხოვნაზე მაღლა დგას: წაშლის მოთხოვნა არ ვრცელდება ჩანაწერებზე, რომელთა შენახვაც კანონით გვევალება.

10. თქვენ მიერ ინიცირებული ტრანზაქციები

10.1 თქვენი პასუხისმგებლობა. თქვენ პასუხისმგებელი ხართ ტრანზაქციის ყველა დეტალის შემოწმებასა და დადასტურებაზე მის გაგზავნამდე: მიმღები, ქსელი, თანხა, ვალუტა, საკომისიოები, კურსი და ინსტრუქციები. ვმოქმედებთ თქვენ მიერ მოწოდებული ინფორმაციის საფუძველზე. არასწორმა ან არასრულმა ინფორმაციამ შეიძლება გამოიწვიოს სახსრების არასწორად გაგზავნა, ტრანზაქციის ჩაშლა ან სამუდამო დანაკარგი.

10.2 ავთენტიფიკაცია. ზოგი მოქმედება დამატებით ავთენტიფიკაციას მოითხოვს, მათ შორის გადარიცხვები, თანხის გატანა, მიმღებების ან უსაფრთხოების პარამეტრების ცვლილება და უჩვეულოდ დიდი ტრანზაქციები. ამ ნაბიჯების დასრულება ნიშნავს ტრანზაქციის თქვენ მიერ ავტორიზაციას და იმის დადასტურებას, რომ მისი დეტალები სწორია.

10.3 შეუქცევადობა. თქვენ მიერ ინიცირებული და ავტორიზებული ტრანზაქციები შეუქცევადია. გაგზავნის შემდეგ ბლოკჩეინ-გადარიცხვის გაუქმება, უკან დაბრუნება ან აღდგენა არც ჩვენ და არც სხვა ვინმეს არ შეუძლია, ხოლო არასწორ მისამართზე ან არასწორ ქსელში გაგზავნილი სახსრების აღდგენა, როგორც წესი, შეუძლებელია. ეს შესაბამისი ქსელების თვისებაა და არა ჩვენი სისტემების შეზღუდვა.

10.4 აღდგენის მომსახურება არ არსებობს. არ გვაქვს მომსახურება ავტორიზებული ტრანზაქციების გასაუქმებლად, დასრულებულის შესაბრუნებლად, არასწორად გაგზავნილი სახსრების აღსადგენად, მესამე მხარის ქსელებში ჩასარევად ან ბლოკჩეინისა თუ საგადახდო ქსელის წესების გვერდის ასავლელად. როცა აღდგენა ტექნიკურად შესაძლებელია, შევეცდებით და მცდელობისთვის საფასურს არ აგიღებთ, მაგრამ შედეგს ვერ დაგპირდებით.

10.5 მომხმარებლის შეცდომით გამოწვეული ზარალი. კანონით დაშვებულ ფარგლებში პასუხს არ ვაგებთ ზარალზე, რომელიც გამოწვეულია მიმღების, ქსელის, ვალუტის ან თანხის არასწორად შეყვანით; ავტორიზაციის მონაცემების დაუცველობით; კომპრომეტირებული ავთენტიფიკაციით გამოწვეული არაავტორიზებული წვდომით; ფიშინგით ან სოციალური ინჟინერიით; ან გაფრთხილებებისა და დადასტურების მოთხოვნების უგულებელყოფით.

11. აკრძალული ქცევა

11.1 რა არის დაუშვებელი. თანახმა ხართ, არ გამოიყენოთ პლატფორმა უკანონო მიზნით ან ჩვენი მისაღები გამოყენების პოლიტიკით აკრძალული საქმიანობისთვის; არ მოგვაწოდოთ ყალბი ან შეცდომაში შემყვანი ინფორმაცია; არ გამოიყენოთ სხვა პირის ან ორგანიზაციის ვინაობა; არ მართოთ ანგარიში ვერიფიკაციაგაუვლელი მესამე პირისთვის; არ ჩაერთოთ თაღლითობაში, ფულის გათეთრებასა და ტერორიზმის დაფინანსებაში; არ დაარღვიოთ სანქციები ან საექსპორტო კონტროლი; არ შეხვიდეთ სხვის ანგარიშზე; ხელი არ შეუშალოთ პლატფორმის მუშაობას; მის წინააღმდეგ არ გამოიყენოთ არაავტორიზებული ავტომატური სისტემები; და არ ჩაატაროთ მისი უკუინჟინერია.

11.2 მონიტორინგი. ჩვენ და ჩვენი პარტნიორები ვაკვირდებით აქტივობას იმ ნიმუშების აღმოსაჩენად, რომლებსაც ფულის გათეთრების საწინააღმდეგო კანონმდებლობა გვავალდებულებს. შეგვიძლია მოვითხოვოთ დამატებითი ინფორმაცია, დავაყოვნოთ ან დავბლოკოთ ტრანზაქცია მის დასრულებამდე, უფლებამოსილ ორგანოებს შევატყობინოთ საეჭვო საქმიანობა და დავხუროთ აკრძალულ ქცევაში ჩართული ანგარიშები. თუ შეტყობინება გაკეთდა, კანონმა შეიძლება აგვიკრძალოს ამის თქმა თქვენთვის — იხილეთ ჩვენი ფულის გათეთრების საწინააღმდეგო და სანქციების პოლიტიკა.

12. რისკი

12.1 ზოგადად. ფინანსური პროდუქტები რისკს შეიცავს, მათ შორის ძირითადი თანხის დაკარგვის, ბაზრის მერყეობის, სავალუტო, კონტრაგენტის, ლიკვიდობის, საოპერაციო და მარეგულირებელ რისკებს. რისკების გამჟღავნება, გამოქვეყნებული მისამართზე https://nelvoi.com/risk-disclosure, დეტალურად აღწერს ამ პროდუქტის სპეციფიკურ რისკებს და თქვენ მიერ მიღებული პირობების ნაწილია.

12.2 რჩევა არ არის. არ ვიძლევით საინვესტიციო, ფინანსურ, იურიდიულ ან საგადასახადო რჩევებს. პლატფორმაზე არსებული ინფორმაცია მხოლოდ საინფორმაციო ხასიათისაა. ფინანსური გადაწყვეტილებების მიღებამდე მიმართეთ კვალიფიციურ მრჩეველს.

12.3 გარანტიები არ არის. ქეშბექის, დანაზოგის ან შედეგების ნებისმიერი მაგალითი მხოლოდ საილუსტრაციოა და გარანტია არ არის. წარსული შედეგები მომავალზე არაფერს ამბობს.

13. დეპოზიტების დაცვა

13.1 ბანკი არ არის. NELVOI ბანკი არ არის. ანგარიშის ბალანსები საბანკო დეპოზიტები არ არის და არ არის დაზღვეული ან გარანტირებული დეპოზიტების გარანტირების ან ინვესტორების კომპენსაციის არცერთი სქემით.

13.2 რა იცავს თქვენს ფულს სანაცვლოდ. ჩვენს საემიტენტო და საბანკო პარტნიორებთან არსებული ფიატური ბალანსები დაცულია გამიჯვნით: ისინი კომპანიის საკუთარი სახსრებისგან ცალკე ინახება და მომხმარებლების საკუთრებად არის აღნიშნული, რის გამოც მათი დაბრუნება შესაძლებელია მომხმარებლებისთვის და ისინი კრედიტორებისთვის ხელმისაწვდომი არ ხდება. ეს დეპოზიტების დაზღვევისგან განსხვავებული მექანიზმია და სხვა რისკისგან იცავს. გამიჯნული სახსრები ბრუნდება პარტნიორის იურისდიქციაში მოქმედი პროცედურით, რასაც კვირები ან თვეები სჭირდება და არა საათები.

13.3 კრიპტო. კრიპტოვალუტაზე დეპოზიტების გარანტირების სქემა არსად ვრცელდება. ნებისმიერი პროვაიდერი, რომელიც კრიპტო ბალანსებს „დაზღვეულს“ უწოდებს, აღწერს კომერციულ სადაზღვევო პოლისს საკუთარი ლიმიტებითა და გამონაკლისებით, რაც სხვა რამ არის.

14. თქვენი განცხადებები და ზიანის ანაზღაურება

14.1 განცხადებები. აცხადებთ და იძლევით გარანტიას, რომ თქვენ მიერ მოწოდებული ყველა ინფორმაცია სწორი, ზუსტი, აქტუალური და სრულია; რომ პლატფორმის გამოყენება შეესაბამება ყველა მოქმედ კანონს; რომ უფლებამოსილი ხართ, მოგვაწოდოთ წარდგენილი ინფორმაცია; და რომ არ ხართ სანქციების სიაში და არ იმყოფებით სანქცირებულ იურისდიქციაში.

14.2 ზიანის ანაზღაურება. თანახმა ხართ, დაიცვათ, აუნაზღაუროთ ზიანი და პასუხისმგებლობისგან გაათავისუფლოთ Nelvoi Ltd, მისი აფილირებული პირები, დირექტორები, თანამდებობის პირები, თანამშრომლები და აგენტები, ასევე პარტნიორები, რომლებსაც ის მომსახურების მისაწოდებლად იყენებს, ნებისმიერი მოთხოვნის, ზიანის, დანაკარგის, პასუხისმგებლობის, ხარჯისა თუ დანახარჯისგან, რომელიც გამოწვეულია პლატფორმის თქვენ მიერ გამოყენებით, ამ ხელშეკრულების დარღვევით, მესამე პირის უფლების დარღვევით ან მოქმედი კანონმდებლობის დარღვევით.

15. გარანტიის არარსებობა

პლატფორმა მოგეწოდებათ პრინციპით „როგორც არის“ და „როგორც ხელმისაწვდომია“. კანონით დაშვებული მაქსიმალური ფარგლებით ის მოგეწოდებათ ნებისმიერი სახის გამოხატული, ნაგულისხმევი ან კანონით გათვალისწინებული გარანტიის გარეშე, მათ შორის სავაჭრო ვარგისიანობის, კონკრეტული მიზნისთვის ვარგისიანობის, საკუთრების უფლებისა და უფლებების დაურღვევლობის ნაგულისხმევი გარანტიების გარეშე. არ ვიძლევით გარანტიას, რომ პლატფორმა დააკმაყოფილებს თქვენს მოთხოვნებს, ხელმისაწვდომი იქნება ნებისმიერ კონკრეტულ დროს, იმუშავებს შეუფერხებლად, უსაფრთხოდ ან უშეცდომოდ, ან რომ მისი მეშვეობით მოწოდებული ინფორმაცია ზუსტი ან სრულია.

ამ ხელშეკრულებაში არაფერი გამორიცხავს ან ზღუდავს თქვენს იმ უფლებას მომხმარებელთა დაცვის კანონმდებლობის მიხედვით, რომლის გამორიცხვა ან შეზღუდვა კანონიერად შეუძლებელია.

16. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

16.1 გამორიცხული ზარალი. კანონით დაშვებული მაქსიმალური ფარგლებით პასუხს არ ვაგებთ არაპირდაპირ, შემთხვევით, სპეციალურ, თანმდევ, სამაგალითო ან საჯარიმო ზიანზე, მათ შორის მოგების, შემოსავლის, მონაცემების, გუდვილის ან ბიზნესშესაძლებლობის დაკარგვაზე, მიუხედავად იმისა, იყო თუ არა ის განჭვრეტადი და გვქონდა თუ არა ინფორმაცია ასეთი შესაძლებლობის შესახებ.

16.2 ზღვარი. ამ ხელშეკრულებიდან გამომდინარე ან მასთან დაკავშირებული ჩვენი მთლიანი პასუხისმგებლობა არ აღემატება შემდეგთაგან უდიდესს: (ა) ათასი აშშ დოლარი (1 000,00 $) ან (ბ) ჩვენთვის გადახდილი საკომისიოების ჯამი პასუხისმგებლობის გამომწვევ მოვლენამდე უშუალოდ წინა სამი (3) თვის განმავლობაში.

16.3 დამოუკიდებელი მესამე პირები. ჩვენ მიერ გაწეული მომსახურების გარდა, პასუხს არ ვაგებთ დამოუკიდებელი მესამე პირების, როგორიცაა საგადახდო ქსელები, ბლოკჩეინები და კორესპონდენტი ბანკები, ქმედებებზე, უმოქმედობასა და პოლიტიკაზე, ან ჩვენი გონივრული კონტროლის მიღმა არსებული სისტემების გაუმართაობაზე.

16.4 შეთანხმების საფუძველი. ამ განყოფილების შეზღუდვები ასახავს რისკის გონივრულ განაწილებას და ჩვენ შორის ხელშეკრულების ფუნდამენტურ საფუძველს წარმოადგენს.

16.5 მომხმარებლის უფლებები. ეს განყოფილება არ ზღუდავს პასუხისმგებლობას გაუფრთხილებლობით გამოწვეული სიკვდილის ან ჯანმრთელობის დაზიანებისთვის, თაღლითობის ან განზრახ შეცდომაში შეყვანისთვის, ან ნებისმიერ სხვა პასუხისმგებლობას, რომლის შეზღუდვა კანონიერად შეუძლებელია.

17. დავების გადაწყვეტა

17.1 მოქმედი სამართალი და იურისდიქცია. ამ ხელშეკრულების მიმართ მოქმედი სამართალი და მისგან გამომდინარე დავების განმხილველი სასამართლოები განისაზღვრება იმ იურისდიქციით, სადაც დაფუძნებულია Nelvoi Ltd და სადაც ლიცენზირებულია საემიტენტო პარტნიორი. ეს დეტალები ჯერ დადგენილი არ არის და ანგარიშების გახსნამდე ამ განყოფილებაში მიეთითება. ვამჯობინებთ, ეს პუნქტი აშკარად დაუსრულებელი დავტოვოთ, ვიდრე დავასახელოთ იურისდიქცია, რომლის შეცვლაც შეიძლება მოგვიწიოს.

17.2 ჯერ ჩვენ დაგვიკავშირდით. ოფიციალური პროცედურის დაწყებამდე გთხოვთ, გამოგზავნოთ წერილობითი შეტყობინება [email protected]ზე დავისა და სასურველი გადაწყვეტის აღწერით და მოგვცეთ სამოცი (60) დღე კეთილსინდისიერად მოსაგვარებლად. დავების უმეტესობა ამ ეტაპზე წყდება.

17.3 საჩივრები. ჩვენი საჩივრების განხილვის პროცედურა, გამოქვეყნებული მისამართზე https://nelvoi.com/complaints, აღწერს, როგორ შეიტანოთ ოფიციალური საჩივარი, რა ვადებს ვიცავთ და როგორ მიმართოთ უფრო მაღალ ინსტანციას. მისი გამოყენება თქვენს კანონიერ უფლებებზე გავლენას არ ახდენს.

17.4 გარე ორგანოები. შეგიძლიათ საჩივრით მიმართოთ შესაბამის ფინანსურ მარეგულირებელს ან ომბუდსმენს, ხოლო პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებით — თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის მონაცემთა დაცვის ორგანოს, მიუხედავად იმისა, რას ვიტყვით ჩვენ, და ნებისმიერ ეტაპზე. ამას თქვენს საქმეზე მუშაობის შეწყვეტის მიზეზად არ მივიჩნევთ.

17.5 დამოუკიდებელი მესამე პირები. დავები, რომლებიც ეხება დამოუკიდებელ მესამე პირებს, როგორიცაა საგადახდო ქსელები ან ბლოკჩეინები, მათი საკუთარი პროცედურებით წყდება. ჩვენ მათში მხარე არ ვართ.

18. ვადა და შეწყვეტა

18.1 ვადა. ეს ხელშეკრულება ძალაში შედის პლატფორმაზე თქვენი პირველი შესვლის ან მისი გამოყენების მომენტიდან და მოქმედებს შეწყვეტამდე.

18.2 თქვენი ინიციატივით. შეწყვეტა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ანგარიშის დახურვით, როცა დავალიანებები დაფარულია და დარჩენილი ბალანსი გატანილია. დახურვის საკომისიო არ არის.

18.3 ჩვენი ინიციატივით. შეგვიძლია შევაჩეროთ ან დავხუროთ თქვენი ანგარიში, შეტყობინებით ან მის გარეშე, თუ არღვევთ ამ ხელშეკრულებას ან რომელიმე კანონს, თუ ვეჭვობთ თაღლითურ ან უკანონო საქმიანობას, თუ ამას მოითხოვს პარტნიორი ან მარეგულირებელი, ან თუ ამას კანონი გვავალდებულებს.

18.4 შედეგი. შეწყვეტისას თქვენი წვდომის უფლება წყდება; პასუხისმგებელი რჩებით უკვე წარმოშობილ ვალდებულებებზე; დარჩენილი ბალანსი გიბრუნდებათ გატანაზე მოქმედი შემოწმებებისა და ნებისმიერი სამართლებრივი შეჩერების გათვალისწინებით; ხოლო წინასწარ გადახდილი გამოწერის საფასური არ ბრუნდება, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა ამას კანონი მოითხოვს.

18.5 ძალაში დარჩენა. მე-8, მე-9, მე-10, მე-12, მე-13, მე-14, მე-15, მე-16, მე-17 და მე-19 განყოფილებები შეწყვეტის შემდეგაც ძალაში რჩება.

19. ზოგადი დებულებები

19.1 სრული შეთანხმება. ეს ხელშეკრულება, პლატფორმაზე გამოქვეყნებულ პოლიტიკებთან ერთად, თავისი საგნის შესახებ თქვენსა და Nelvoi Ltd-ს შორის სრულ შეთანხმებას წარმოადგენს.

19.2 დებულებების დამოუკიდებლობა. თუ რომელიმე დებულება ბათილად ან აღუსრულებლად იქნება მიჩნეული, ის შეიცვლება მინიმალური ფარგლებით, რათა აღსრულებადი გახდეს, ან, თუ ეს შეუძლებელია, გამოიყოფა, ხოლო დანარჩენი დებულებები ძალაში რჩება.

19.3 უარის არარსებობა. რომელიმე უფლების ან დებულების აღუსრულებლობა მასზე უარის თქმას არ ნიშნავს.

19.4 გადაცემა. ამ ხელშეკრულების გადაცემა ჩვენი წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე არ შეგიძლიათ. ჩვენ შეგვიძლია მისი გადაცემა, მათ შორის ბიზნესის რეორგანიზაციის ან გაყიდვისას, თქვენთვის შეტყობინებით.

19.5 შეტყობინებები. შეტყობინებას შეგვიძლია გამოგიგზავნოთ ელფოსტით, პლატფორმის შიგნით ან საიტზე გამოქვეყნებით. ჩვენთვის განკუთვნილი შეტყობინებები უნდა გაიგზავნოს მისამართზე [email protected].

19.6 ფორს-მაჟორი. პასუხს არ ვაგებთ ჩვენი გონივრული კონტროლის მიღმა არსებული გარემოებებით გამოწვეულ შეუსრულებლობაზე ან დაყოვნებაზე.

19.7 ცვლილებები. შეგვიძლია შევცვალოთ ეს ხელშეკრულება ცვლილების საიტზე გამოქვეყნებით განახლებული თარიღით. თქვენს უფლებებზე არსებითად მოქმედი ცვლილებების შესახებ ანგარიშის მფლობელებს წინასწარ ვაცნობებთ და გვერდს ჩუმად არ გამოვაქვეყნებთ ხელახლა. ამოქმედების თარიღის შემდეგ გამოყენების გაგრძელება მის მიღებას ნიშნავს.

19.8 ენა. მმართველი ენა ინგლისურია. ნებისმიერი თარგმანი მოხერხებულობისთვის არის მოწოდებული. თუ თარგმანი და ინგლისური ტექსტი ერთმანეთისგან განსხვავდება, მოქმედებს ინგლისური ტექსტი.

19.9 ვერსიები. ამ ხელშეკრულების წინა ვერსიებს ვინახავთ სულ მცირე ხუთი (5) წლის განმავლობაში. წინა ვერსია ხელმისაწვდომია მოთხოვნით მისამართზე [email protected].

20. კონტაქტი

ვებსაიტი: https://nelvoi.com

მხარდაჭერა: [email protected]

იურიდიული საკითხები და კომპლაიენსი: [email protected]

იურიდიული პირი: Nelvoi Ltd. რეგისტრირებული მისამართი და კომპანიის ნომერი აქ და საიტის ქვედა ნაწილში გამოქვეყნდება ანგარიშების გახსნამდე.