Hüküm ve Koşullar

1. Giriş ve kabul

1.1 Taraflar ve kapsam. Bu Hüküm ve Koşullar (“Sözleşme” veya “Koşullar”), siz (“Kullanıcı”, “siz” veya “sizin”) ile Nelvoi Ltd ve bağlı ortaklıkları ile iştirakleri (birlikte “NELVOI”, “Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim”) arasında, https://nelvoi.com adresindeki web sitemize (“Site”), uygulamalarımıza (“Uygulama”) ve bunlar aracılığıyla sağlanan ya da aracılık edilen tüm hizmetlere (birlikte “Platform” veya “Hizmetler”) erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenleyen, hukuken bağlayıcı bir sözleşme oluşturur.

1.2 Kabul. Bir hesap (“Hesap”) oluşturarak, Platform'a erişerek, “Kabul ediyorum”a tıklayarak, bir kabul kutusunu işaretleyerek veya başka bir şekilde onayınızı belirterek: (a) bu Sözleşme'yi okuduğunuzu, anladığınızı ve bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz; (b) bu Sözleşme'yi akdetmek için hukuki ehliyete ve yetkiye sahip olduğunuzu beyan edersiniz; (c) Platform aracılığıyla erişilen finansal hizmetlerin 2. bölümde açıklandığı şekilde sağlandığını kabul edersiniz; ve (d) 6. bölümde belirtilen ücretleri ve geçerli tarifeyi kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız Platform'u kullanmayı bırakmanız gerekir.

1.3 Uygunluk. Platform'u yalnızca şu koşullarda kullanabilirsiniz: (a) en az on sekiz (18) yaşında ya da yaşadığınız yerdeki reşitlik yaşı daha yüksekse o yaşta olmanız; (b) bağlayıcı sözleşmeler akdetmek için tam hukuki ehliyete sahip olmanız; (c) geçerli herhangi bir yasa, düzenleme veya karar uyarınca Platform'u kullanmanızın yasaklanmamış olması; (d) kapsamlı ekonomik yaptırımlara tabi herhangi bir yargı alanında bulunmamanız, o yargı alanının yasalarına göre kurulmamış olmanız ya da orada ikamet etmemeniz; ve (e) daha önce Platform'dan askıya alınmamış veya çıkarılmamış olmanız.

1.4 Tüzel kişi hesapları. Bir şirket, ortaklık, vakıf veya başka bir tüzel kişi adına Hesap açıyorsanız şunları beyan ve taahhüt edersiniz: (a) o tüzel kişiyi bağlama yetkisine sahip, usulüne uygun yetkilendirilmiş bir temsilci olduğunuzu; (b) tüzel kişinin geçerli yasa uyarınca geçerli biçimde var olduğunu ve iyi durumda bulunduğunu; (c) tüzel kişi hakkında verilen tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; ve (d) bu yetkiyi Sözleşme süresince koruyacağınızı.

1.5 Uyuşmazlık çözümü bildirimi. BU SÖZLEŞME, UYGULANACAK HUKUK, YETKİLİ YARGI VE TAHKİME İLİŞKİN 17. BÖLÜM DAHİL OLMAK ÜZERE, UYUŞMAZLIKLARIN NASIL ÇÖZÜLECEĞİNİ DÜZENLEYEN HÜKÜMLER İÇERİR. LÜTFEN 17. BÖLÜMÜ DİKKATLE OKUYUN.

2. Platform'un niteliği ve hizmet modeli

2.1 NELVOI nedir. Nelvoi Ltd teknoloji platformunu ve müşteri ilişkisini işletir. NELVOI bir banka değildir. Hesaplar ve ödeme kartları, ilgili yargı alanlarında gerekli izinlere sahip, düzenlemeye tabi iş ortağı kuruluşlar aracılığıyla sunulur; NELVOI ürünü ve bu hizmetlerin sunulduğu arayüzleri geliştirir.

2.2 Düzenleyici statü. NELVOI henüz hizmete açılmamıştır. Tüzel kişilik bilgileri, kart çıkaran iş ortağı, hizmet verilen yargı alanları ile dayanılan lisans ve kayıtlar, hesaplar açılmadan önce bu sayfada ve Site'nin alt bilgisinde yayımlanacaktır. Burada yer alana kadar bu Site'deki hiçbir ifade, NELVOI'nin belirli bir lisansa, kayda veya yetkiye sahip olduğu iddiası olarak okunmamalıdır.

2.3 Hizmetler. Uygunluğa ve geçerli yasaya tabi olarak Platform şunları sunabilir: (a) desteklenen para birimlerinde bakiyeler; (b) sanal ve fiziksel ödeme kartları; (c) desteklenen kripto paraların transferiyle veya banka havalesiyle bakiye yükleme; ve (d) desteklenen varlıklar ile kartın harcama yaptığı para birimi arasında dönüşüm. NELVOI mevduat kabul eden bankacılık, kredi, yatırım danışmanlığı, aracılık veya sigorta hizmeti sunmaz ve bu Sözleşme'deki hiçbir şey yatırım, hukuk veya vergi tavsiyesi değildir.

2.4 Üçüncü tarafların kullanımı. Hizmetleri sunarken kart çıkaran iş ortakları, bankacılık iş ortakları, saklama kuruluşları, kimlik doğrulama sağlayıcıları ve diğer alt yüklenicilerle çalışırız ve bunlardan herhangi birini ekleyebilir, çıkarabilir veya değiştirebiliriz. Bu taraflar sizin için değil, bizim için hareket eder; onlarla ayrı bir sözleşme ilişkiniz yoktur ve koşulları size uygulanmaz; bir iş ortağının kendi koşullarını kabul etmenizi şart koştuğu durumlar hariçtir, bu durumda bu size o anda açıkça bildirilecektir.

2.5 Bakiyeler nasıl tutulur. Karta yüklenen para, kart programını yürüten lisanslı kart çıkaran ve bankacılık iş ortaklarında, kendi işletme fonlarımızdan ayrılmış hesaplarda tutulur. Bakiyeler, bizim sistemlerimizde ve iş ortaklarımızın sistemlerinde defter kayıtlarıdır. Banka mevduatı değildir ve hiçbir mevduat güvence veya yatırımcı tazmin sisteminin kapsamında değildir. Kripto para dünyanın hiçbir yerinde böyle bir sistemin kapsamında değildir.

2.6 Askıya alma ve kısıtlama. Platform'a veya herhangi bir hizmete erişimi, önceden bildirimde bulunmaksızın da dahil olmak üzere, her zaman askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sonlandırabiliriz: (a) bir düzenleyici kurum, ödeme ağı veya iş ortağı bunu gerektirdiğinde; (b) dolandırıcılık, güvenlik olayı ya da yasal, düzenleyici veya sözleşmesel bir ihlalden şüphelendiğimizde; (c) uyum programımıza uymak için gerekli olduğunda; (d) uygun olmadığınız tespit edildiğinde; veya (e) risk değerlendirmemiz ya da şüpheli faaliyet bildirim yükümlülüklerimiz bunu gerektirdiğinde. Askıya alma sorunla orantılı olacak ve sorun çözülür çözülmez erişim gecikmeden yeniden sağlanacaktır.

3. Finansal hizmetler

3.1 Geçerli koşullar. Hizmetleri kullanımınız, bu Sözleşme ile Platform'da yayımlanan diğer politikalara (Gizlilik Politikası, Çerez Politikası, Kara Para Aklamayı Önleme ve Yaptırımlar Politikası, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Risk Bildirimi ve Şikâyet İşleme Prosedürü) tabidir. Kart çıkaran bir iş ortağı kendi kart sahibi koşullarını kabul etmenizi şart koşarsa, bu gereklilik size ayrıca ve açıkça sunulacaktır.

3.2 Kullanılabilirlik. Kullanılabilirlik yargı alanına, düzenleyici kısıtlamalara ve uygunluğa göre değişir. Bir hizmet ülkenizde kullanılamıyor olabilir, farklı koşullarla sunulabilir ya da bir düzenleyici değişikliğin veya bizim ya da bir iş ortağımızın kararının ardından değiştirilebilir veya geri çekilebilir. Geri çekme için koşulların elverdiği ölçüde bildirimde bulunuruz; düzenleyici bir değişiklik söz konusu olduğunda bu süre hiç olmayabilir.

3.3 Hizmetlerde değişiklik. Hizmetleri her zaman ekleyebilir, kaldırabilir veya değiştirebiliriz. Bir değişiklik aldığınız hizmeti önemli ölçüde azaltıyorsa, yasa veya bir düzenleyici kurum derhal harekete geçilmesini gerektirmedikçe yürürlüğe girmeden önce bildirimde bulunuruz.

4. Platform'un kullanımı

4.1 Hesap oluşturma. Hizmetleri kullanmak için bir Hesap açmanız ve kendiniz hakkında bilgi vermeniz gerekir; bu bilgiler gerçek kişiler için tam yasal ad, doğum tarihi, ikamet adresi, iletişim bilgileri, resmî kimlik belgesi, vergi kimlik numarası ve yasanın gerektirdiği diğer bilgileri; tüzel kişiler için tescilli unvan, kuruluş yargı alanı, iş adresi, ortaklık ve gerçek faydalanıcı bilgileri, faaliyet konusu, şirket belgeleri ve yetkili kullanıcıların bilgilerini içerebilir.

4.2 Doğruluk. Verdiğiniz tüm bilgilerin gerçek, doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan eder ve güncel tutmayı kabul edersiniz. Uygunluğu belirlemek ve Hizmetleri sunmak için, 2.4 bölümünde açıklanan iş ortaklarıyla paylaşmak da dahil olmak üzere bu bilgilere dayanırız. Bilgilerin yanlış, eksik, güncelliğini yitirmiş veya yanıltıcı olduğu durumlarda bir başvuruyu reddedebilir, Hizmetleri askıya alabilir veya bir Hesabı kapatabiliriz.

4.3 Coğrafi ve ürün kısıtlamaları. Platform'u yalnızca size sunduğumuz bir yargı alanında bulunuyorsanız, size sunduğumuz bir ürünü kullanıyorsanız ve ilgili hizmetin uygunluk gerekliliklerini karşılıyorsanız kullanabilirsiniz. Uluslararası yaptırımlar altındaki ülkelere ve kuruluşlara hiçbir şekilde hizmet verilemez ve buna itiraz yolu yoktur.

4.4 Hesabınızın güvenliği. Giriş bilgilerinizi ve cihazlarınızı güvende tutmaktan, sunduğumuz güvenlik özelliklerini etkinleştirmekten ve Hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Hesabınıza izniniz olmadan erişildiğini düşünüyorsanız derhal [email protected] adresinden bize bildirin. Parolanızı, iki faktörlü doğrulama kodunuzu, tam kart numaranızı veya bir kurtarma ifadesini asla istemeyiz; isteyen herkes biz değildir.

4.5 Uyum. Hizmetleri yalnızca bu Sözleşme'ye, Kabul Edilebilir Kullanım Politikamıza, geçerli tüm yasa ve düzenlemelere, ödeme ağı kurallarına, kara para aklamayı önleme ve müşterini tanı gerekliliklerine ile yaptırım ve ihracat kontrol yasalarına uygun olarak kullanmalısınız.

5. Gerçek faydalanıcı

5.1 Gereklilik. Bir tüzel kişi adına kayıt oluyorsanız her nihai gerçek faydalanıcı hakkında eksiksiz ve doğru bilgi vermeniz gerekir; bununla, doğrudan veya dolaylı olarak sermayenin yüzde yirmi beşine (%25) veya daha fazlasına sahip olan, önemli ölçüde kontrol uygulayan, önemli ekonomik fayda elde eden ya da geçerli yasa uyarınca başka bir şekilde gerçek faydalanıcı tanımına giren her gerçek kişi kastedilir.

5.2 Beyan. Bir işletme Hesabı açarak şunları teyit edersiniz: (a) tüm gerçek faydalanıcı bilgilerinin gerçek, doğru ve eksiksiz olduğunu; (b) tanıma giren her gerçek kişiyi belirlediğinizi; (c) bu bilgileri vermek için gerekli yetkiye ve onaylara sahip olduğunuzu; (d) bilgilerin mevcut ortaklık ve kontrol yapısını yansıttığını; (e) herhangi bir değişikliği on (10) iş günü içinde bize bildireceğinizi; ve (f) yanlış veya eksik bilginin Hesabın askıya alınmasına veya kapatılmasına, hizmetlerin reddedilmesine, yetkili makamlara bildirime ve hukuki sonuçlara yol açabileceğini anladığınızı.

5.3 Doğrulama. Biz ve iş ortaklarımız ek belge talep edebilir, bağımsız doğrulama yapabilir, doğrulamanın yetersiz kaldığı durumlarda Hesapları askıya alabilir veya kapatabilir ve eksik ya da şüpheli bilgileri yetkili makamlara bildirebiliriz.

6. Ücretler ve ödeme

6.1 Yayımlanan ücretler. Hizmetlerin ücretleri, https://nelvoi.com/pricing adresindeki fiyatlandırma sayfasında yayımlanan ve Platform içinde gösterilen ücretlerdir. Bunlar şu anda tek seferlik kart çıkarma ücreti, gelen fonları harcanabilir bakiyeye dönüştürmek için sabit bir ücret, fiziksel kartta ATM ücreti ve isteğe bağlı aylık plan abonelikleridir.

6.2 Üçüncü taraf maliyetleri. İki maliyet bize ait değildir ve bunları biz almayız: gönderim yaptığınız ağ tarafından belirlenen blokzincir ağ ücretleri ve onaylamanızdan önce cihaz tarafından gösterilen, tekil ATM işletmecilerinin uyguladığı ek ücretler. Bir ödeme ağının veya iş ortağının uyguladığı bir ücreti size yansıttığımız durumlarda bu açıklanacaktır.

6.3 Değişiklikler. Ücretleri, değişikliği fiyatlandırma sayfasında yayımlayarak ve değişiklik ödediğiniz tutarı önemli ölçüde artırıyorsa en az otuz (30) gün önceden ya da yasanın gerektirdiği daha uzun süre önceden bildirimde bulunarak değiştirebiliriz. Değişiklik yürürlüğe girdikten sonra kullanıma devam etmek kabul anlamına gelir.

6.4 Yetkilendirme. Platform'u kullanarak, seçtiğiniz bir plan aboneliğinin yinelenen ücretleri de dahil olmak üzere, geçerli ücretlerin bakiyenizden veya belirlediğiniz ödeme yönteminden tahsil edilmesi için bizi ve ödeme işleyicilerimizi yetkilendirirsiniz.

6.5 Geçerli tarife. Bir Hesap açarak o sırada yürürlükte olan tarifeyi kabul edersiniz. Sizinle yazılı olarak farklı bir tarife kararlaştırılmadıkça standart yayımlanan tarife uygulanır. Bireysel bir tarife kararlaştırılmışsa, bunu önceden yazılı bildirimle değiştirebiliriz; yürürlük tarihinden sonra kullanıma devam etmek kabul anlamına gelir.

7. İadeler

7.1 Plan abonelikleri. Abonelik ücretleri, yasanın aksini gerektirdiği hâller, faturalandırma hatası veya mükerrer tahsilat ya da hizmeti kendi kusurumuzla sunamadığımız durumlar dışında iade edilmez. Bir planı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; sonraki dönem için ücret alınmaz.

7.2 İşlemler. Kart işlemlerinin iadeleri ve geri alınması ilgili ödeme ağının kurallarına tabidir ve size açık olan itiraz sürecini kullanmanızda yardımcı oluruz. Birçok işlem yetkilendirildikten sonra geri alınamaz (bkz. 10. bölüm) ve bir işlem gönderildikten sonra fonların geri kazanılmasını garanti edemeyiz.

7.3 Nasıl talep edilir. İade taleplerinizi adınız, Hesap bilgileriniz, ilgili işlem ve destekleyici belgelerle birlikte [email protected] adresine gönderin. Talebi inceler ve on (10) iş günü içinde yanıt veririz.

8. Fikrî mülkiyet

8.1 Lisans. Bu Sözleşme'ye tabi olarak, Platform'u Hizmetlerin izin verdiği şekilde kullanmanız için size münhasır olmayan, sınırlı, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans verilir. Açıkça verilmeyen tüm haklar saklıdır.

8.2 Mülkiyet. Platform ve içindeki her şey (yazılım, kod, tasarımlar, görseller, metinler, grafikler, logolar ve ticari markalar) ile bunlar üzerindeki tüm fikrî mülkiyet hakları Nelvoi Ltd'ye veya lisans verenlerine aittir.

8.3 Kısıtlamalar. Fikrî mülkiyetimizi satmamayı, lisanslamamayı, kiralamamayı, değiştirmemeyi, dağıtmamayı, kopyalamamayı veya iletmemeyi; Platform'un herhangi bir kısmını tersine mühendisliğe tabi tutmamayı veya kaynak koduna dönüştürmemeyi; hiçbir mülkiyet bildirimini kaldırmamayı veya değiştirmemeyi; ve bunların hiçbirini açıkça izin verilmeyen bir amaçla kullanmamayı kabul edersiniz.

9. Veri ve gizlilik

9.1 İçeriğiniz. Sizinle bizim aramızda, gönderdiğiniz bilgi ve içerik üzerindeki tüm haklar sizde kalır.

9.2 Bize verilen lisans. Bu Sözleşme süresince, bu içeriği Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde ve Hizmetleri sunmak için gerekli olduğu ölçüde, 2.4 bölümünde açıklanan iş ortaklarıyla paylaşmak da dahil olmak üzere toplamamız, kullanmamız, açıklamamız, iletmemiz, görüntülememiz ve işlememiz için bize münhasır olmayan, telifsiz, dünya çapında bir lisans verirsiniz.

9.3 Gizlilik Politikası. Platform'u kullanımınız, https://nelvoi.com/privacy-policy adresinde yayımlanan Gizlilik Politikamıza tabidir. İş ortaklarımızla paylaşılan veriler bu politikaya ve geçerli yasaya uygun olarak işlenir.

9.4 Saklama. Kimlik ve işlem kayıtları, düzenlemeye tabi şirketlerden beklendiği üzere, ilişki sona erdikten sonra en az beş (5) yıl saklanır. Bu yükümlülük, verilerinizin silinmesi talebinin önüne geçer: silme talebi, yasal olarak saklamakla yükümlü olduğumuz kayıtları kapsamaz.

10. Başlattığınız işlemler

10.1 Sorumluluğunuz. Bir işlemi göndermeden önce her ayrıntısını (alıcı, ağ, tutar, para birimi, ücretler, kur ve talimatlar) gözden geçirmek ve onaylamak sizin sorumluluğunuzdadır. Bize verdiğiniz bilgilere göre hareket ederiz. Yanlış veya eksik bilgi, fonların yanlış yere gitmesine, işlemlerin başarısız olmasına veya kalıcı kayba yol açabilir.

10.2 Kimlik doğrulama. Transferler, para çekme, alıcı veya güvenlik ayarı değişiklikleri ve olağandışı büyüklükteki işlemler dahil belirli işlemler ek kimlik doğrulama gerektirir. Bu adımları tamamlamanız, işlemi yetkilendirdiğiniz ve ayrıntılarının doğru olduğunu teyit ettiğiniz anlamına gelir.

10.3 Geri alınamazlık. BAŞLATTIĞINIZ VE YETKİLENDİRDİĞİNİZ İŞLEMLER GERİ ALINAMAZ. Bir blokzincir transferi gönderildikten sonra bizim veya başka birinin tarafından iptal edilemez, geri alınamaz veya kurtarılamaz; yanlış adrese veya yanlış ağdan gönderilen fonlar genellikle kurtarılamaz. Bu, sistemlerimizin bir sınırlaması değil, ilgili ağların bir özelliğidir.

10.4 Kurtarma hizmeti yoktur. Yetkilendirilmiş işlemleri iptal etme, tamamlanmış işlemleri geri alma, yanlış yere giden fonları kurtarma, üçüncü taraf ağlara müdahale etme ya da blokzincir veya ödeme ağı kurallarını aşma hizmeti sunmuyoruz. Kurtarmanın teknik olarak mümkün olduğu durumlarda deneriz ve deneme için sizden ücret almayız, ancak sonuç vaat edemeyiz.

10.5 Kullanıcı hatasından doğan kayıplar. Yasanın izin verdiği ölçüde, yanlış alıcı, ağ, para birimi veya tutar girişinden; giriş bilgilerinin güvende tutulmamasından; ele geçirilmiş kimlik doğrulamadan kaynaklanan yetkisiz erişimden; oltalama veya sosyal mühendislikten; ya da uyarıların ve onay istemlerinin göz ardı edilmesinden doğan kayıplardan sorumlu değiliz.

11. Yasak davranışlar

11.1 İzin verilmeyenler. Platform'u hukuka aykırı herhangi bir amaçla veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikamızın yasakladığı herhangi bir faaliyet için kullanmamayı; yanlış veya yanıltıcı bilgi vermemeyi; herhangi bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmemeyi; Hesabı doğrulanmamış bir üçüncü taraf adına işletmemeyi; dolandırıcılık, kara para aklama veya terörün finansmanına karışmamayı; yaptırımları veya ihracat kontrollerini ihlal etmemeyi; size ait olmayan bir Hesaba erişmemeyi; Platform'un işleyişine müdahale etmemeyi; ona karşı yetkisiz otomatik sistemler kullanmamayı; ve onu tersine mühendisliğe tabi tutmamayı kabul edersiniz.

11.2 İzleme. Biz ve iş ortaklarımız, kara para aklamayı önleme mevzuatının tespit etmemizi gerektirdiği örüntüler için faaliyetleri izleriz. Ek bilgi talep edebilir, bir işlemi tamamlanmadan önce geciktirebilir veya engelleyebilir, şüpheli faaliyeti yetkili makamlara bildirebilir ve yasak davranışlarda bulunan Hesapları kapatabiliriz. Bir bildirim yapıldığında yasa bunu size söylememizi yasaklayabilir; bkz. Kara Para Aklamayı Önleme ve Yaptırımlar Politikamız.

12. Risk

12.1 Genel. Finansal ürünler anaparanın kaybı, piyasa oynaklığı, kur riski, karşı taraf riski, likidite riski, operasyonel risk ve düzenleyici risk dahil risk içerir. https://nelvoi.com/risk-disclosure adresinde yayımlanan Risk Bildirimi bu ürüne özgü riskleri ayrıntılı olarak açıklar ve kabul ettiğiniz koşulların bir parçasını oluşturur.

12.2 Tavsiye değildir. Yatırım, finans, hukuk veya vergi tavsiyesi vermiyoruz. Platform'daki bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; finansal karar vermeden önce yetkin bir danışmana başvurun.

12.3 Garanti yoktur. Cashback, tasarruf veya performansa ilişkin her türlü örnek yalnızca örnek amaçlıdır ve garanti değildir. Geçmiş performans gelecekteki sonuçlar hakkında hiçbir şey söylemez.

13. Mevduat koruması

13.1 Banka değildir. NELVOI BİR BANKA DEĞİLDİR. HESAP BAKİYELERİ BANKA MEVDUATI DEĞİLDİR VE HİÇBİR MEVDUAT GÜVENCE VEYA YATIRIMCI TAZMİN SİSTEMİ TARAFINDAN SİGORTALANMAMIŞ VEYA GARANTİ EDİLMEMİŞTİR.

13.2 Paranızı bunun yerine ne korur. Kart çıkaran ve bankacılık iş ortaklarımızda tutulan fiat bakiyeler ayrım yoluyla korunur: şirketin kendi fonlarından ayrı tutulur ve müşterilere ait olarak tanımlanır; bunları alacaklılara açık olmak yerine müşterilere iade edilebilir kılan budur. Bu, mevduat sigortasından farklı bir mekanizmadır ve farklı bir başarısızlığa karşı korur. Ayrılmış fonlar, iş ortağının yargı alanında geçerli süreç üzerinden iade edilir; bu saatler değil, haftalar veya aylar sürer.

13.3 Kripto. Kripto para hiçbir yerde hiçbir mevduat güvence sisteminin kapsamında değildir. Kripto bakiyelerini “sigortalı” olarak tanımlayan her sağlayıcı, kendi limitleri ve istisnaları olan ticari bir sigorta poliçesini anlatıyordur; bu aynı şey değildir.

14. Beyanlarınız ve tazminat

14.1 Beyanlar. Verdiğiniz tüm bilgilerin gerçek, doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; Platform'u kullanımınızın geçerli tüm yasalara uygun olduğunu; gönderdiğiniz bilgileri vermeye yetkili olduğunuzu; ve hiçbir yaptırım listesinde yer almadığınızı ve yaptırım altındaki bir yargı alanında bulunmadığınızı beyan ve taahhüt edersiniz.

14.2 Tazminat. Nelvoi Ltd'yi, iştiraklerini, yöneticilerini, görevlilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini ve Hizmetleri sunmak için çalıştığı iş ortaklarını, Platform'u kullanımınızdan, bu Sözleşme'yi ihlalinizden, herhangi bir üçüncü taraf hakkını ihlalinizden veya geçerli herhangi bir yasayı ihlalinizden doğan her türlü talep, zarar, kayıp, sorumluluk, maliyet veya masrafa karşı savunmayı, tazmin etmeyi ve zarardan ari tutmayı kabul edersiniz.

15. Garanti yoktur

PLATFORM “OLDUĞU GİBİ” VE “MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE” SUNULMAKTADIR. YASANIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, MÜLKİYET VE İHLAL ETMEME ZIMNİ GARANTİLERİ DAHİL OLMAK ÜZERE, AÇIK, ZIMNİ VEYA YASAL HİÇBİR GARANTİ OLMAKSIZIN SUNULUR. PLATFORM'UN GEREKSİNİMLERİNİZİ KARŞILAYACAĞINI, BELİRLİ BİR ZAMANDA KULLANILABİLİR OLACAĞINI, KESİNTİSİZ, GÜVENLİ VEYA HATASIZ OLACAĞINI YA DA PLATFORM ARACILIĞIYLA SAĞLANAN BİLGİLERİN DOĞRU VEYA EKSİKSİZ OLDUĞUNU GARANTİ ETMİYORUZ.

Bu Sözleşme'deki hiçbir şey, tüketiciyi koruma mevzuatı uyarınca sahip olduğunuz ve hukuken hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan herhangi bir hakkı hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

16. Sorumluluğun sınırlandırılması

16.1 Hariç tutulan kayıplar. YASANIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, ÖNGÖRÜLEBİLİR OLSUN YA DA OLMASIN VE OLASILIĞI BİZE BİLDİRİLMİŞ OLSUN YA DA OLMASIN, KÂR, GELİR, VERİ, İTİBAR VEYA İŞ FIRSATI KAYBI DAHİL DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, NETİCE KABİLİNDEN, ÖRNEK TEŞKİL EDEN VEYA CEZAİ ZARARLARDAN SORUMLU DEĞİLİZ.

16.2 Üst sınır. BU SÖZLEŞME'DEN DOĞAN VEYA ONUNLA İLGİLİ TOPLAM SORUMLULUĞUMUZ, (A) BİN AMERİKAN DOLARI ($1.000,00) VEYA (B) SORUMLULUĞA YOL AÇAN OLAYDAN HEMEN ÖNCEKİ ÜÇ (3) AY İÇİNDE BİZE ÖDEDİĞİNİZ TOPLAM ÜCRETLERDEN BÜYÜK OLANINI AŞMAYACAKTIR.

16.3 Bağımsız üçüncü taraflar. Bizzat sunduğumuz Hizmetler dışında, ödeme ağları, blokzincirler ve muhabir bankalar gibi bağımsız üçüncü tarafların eylemlerinden, ihmallerinden veya politikalarından ya da makul kontrolümüz dışındaki sistemlerin arızalarından sorumlu değiliz.

16.4 Anlaşmanın temeli. BU BÖLÜMDEKİ SINIRLAMALAR MAKUL BİR RİSK DAĞILIMINI YANSITIR VE ARAMIZDAKİ SÖZLEŞMENİN TEMEL BİR DAYANAĞIDIR.

16.5 Tüketici hakları. Bu bölümdeki hiçbir şey, ihmalden kaynaklanan ölüm veya bedensel yaralanma, dolandırıcılık veya hileli beyan ya da hukuken sınırlandırılamayan başka herhangi bir sorumluluk için sorumluluğu sınırlandırmaz.

17. Uyuşmazlık çözümü

17.1 Uygulanacak hukuk ve yetkili yargı. Bu Sözleşme'ye uygulanacak hukuk ve bu Sözleşme kapsamındaki uyuşmazlıklarda yetkili mahkemeler, Nelvoi Ltd'nin kurulu olduğu ve kart çıkaran iş ortağının lisanslı olduğu yargı alanına göre belirlenir. Bu ayrıntılar henüz kesinleşmemiştir ve hesaplar açılmadan önce bu bölümde belirtilecektir. Değiştirmek zorunda kalabileceğimiz bir yargı alanını belirtmektense bu maddeyi görünür biçimde eksik bırakmayı tercih ediyoruz.

17.2 Önce bizimle konuşun. Resmî yollara başvurmadan önce lütfen uyuşmazlığı ve aradığınız çözümü açıklayan yazılı bir bildirimi [email protected] adresine gönderin ve iyi niyetle bir çözüme ulaşmamız için bize altmış (60) gün tanıyın. Uyuşmazlıkların çoğu bu aşamada çözülür.

17.3 Şikâyetler. https://nelvoi.com/complaints adresinde yayımlanan Şikâyet İşleme Prosedürümüz, resmî şikâyetin nasıl yapılacağını, kendimizi bağlı tuttuğumuz süreleri ve nasıl üst makama taşınacağını açıklar. Bu prosedürü kullanmak sahip olduğunuz hiçbir yasal hakkı etkilemez.

17.4 Dış kurumlar. Bizim söylediklerimizden bağımsız olarak ve her aşamada, ilgili finansal düzenleyici kuruma veya ombudsmana ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak ikamet ettiğiniz ülkedeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz. Bunu, dosyanız üzerinde çalışmayı bırakmak için bir neden olarak görmeyiz.

17.5 Bağımsız üçüncü taraflar. Ödeme ağları veya blokzincirler gibi bağımsız üçüncü taraflara ilişkin uyuşmazlıklar o tarafların kendi süreçlerine tabidir; biz bu süreçlerin tarafı değiliz.

18. Süre ve fesih

18.1 Süre. Bu Sözleşme, Platform'a ilk eriştiğinizde veya onu ilk kullandığınızda yürürlüğe girer ve feshedilene kadar devam eder.

18.2 Sizin tarafınızdan. Borçlu olunan tutarlar ödendikten ve kalan bakiye çekildikten sonra Hesabınızı kapatarak istediğiniz zaman feshedebilirsiniz. Kapatma ücreti yoktur.

18.3 Bizim tarafımızdan. Bu Sözleşme'yi ihlal ederseniz, herhangi bir yasayı ihlal ederseniz, hileli veya yasa dışı faaliyetten şüphelenirsek, bir iş ortağı veya düzenleyici kurum gerektirirse ya da yasa bizi buna zorlarsa Hesabınızı bildirimli veya bildirimsiz olarak askıya alabilir veya kapatabiliriz.

18.4 Sonuçları. Fesihle birlikte erişim hakkınız sona erer; zaten doğmuş yükümlülüklerden sorumlu olmaya devam edersiniz; kalan bakiye, para çekmeye uygulanan kontrollere ve varsa yasal blokeye tabi olarak size iade edilir; ve önceden ödenmiş abonelik ücretleri, yasanın gerektirdiği hâller dışında iade edilmez.

18.5 Yürürlükte kalma. 8, 9, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 17 ve 19. bölümler fesihten sonra da yürürlükte kalır.

19. Genel hükümler

19.1 Sözleşmenin bütünlüğü. Bu Sözleşme, Platform'da yayımlanan politikalarla birlikte, konusuna ilişkin olarak sizinle Nelvoi Ltd arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur.

19.2 Bölünebilirlik. Herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, bu hüküm uygulanabilir kılınması için gereken asgari ölçüde değiştirilir ya da bu mümkün değilse Sözleşme'den ayrılır ve kalan hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.

19.3 Feragat sayılmama. Herhangi bir hakkın veya hükmün uygulanmaması, ondan feragat edildiği anlamına gelmez.

19.4 Devir. Bu Sözleşme'yi önceden yazılı onayımız olmadan devredemezsiniz. Biz, yeniden yapılanma veya işletmenin satışı dahil olmak üzere, size bildirimde bulunarak devredebiliriz.

19.5 Bildirimler. Size e-posta yoluyla, Platform içi bildirimle veya Site'de yayımlayarak bildirimde bulunabiliriz. Bize yapılacak bildirimler [email protected] adresine gönderilmelidir.

19.6 Mücbir sebep. Makul kontrolümüz dışındaki koşulların yol açtığı aksaklık veya gecikmeden sorumlu değiliz.

19.7 Değişiklikler. Bu Sözleşme'yi, değişikliği Site'de güncellenmiş bir tarihle yayımlayarak değiştirebiliriz. Haklarınızı önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde sayfayı sessizce yeniden yayımlamak yerine Hesap sahiplerini önceden bilgilendiririz. Yürürlük tarihinden sonra kullanıma devam etmek kabul anlamına gelir.

19.8 Dil. Geçerli dil İngilizcedir. Her çeviri kolaylık sağlamak amacıyla sunulur; bir çeviri ile İngilizce metin arasında farklılık olması hâlinde İngilizce metin geçerlidir.

19.9 Sürümler. Bu Sözleşme'nin önceki sürümlerini en az beş (5) yıl saklarız. Önceki bir sürüm, [email protected] adresine yapılacak talep üzerine temin edilir.

20. İletişim

Web sitesi: https://nelvoi.com

Destek: [email protected]

Hukuk ve uyum: [email protected]

Tüzel kişi: Nelvoi Ltd. Tescilli adres ve şirket numarası, hesaplar açılmadan önce burada ve Site'nin alt bilgisinde yayımlanacaktır.