Marrëveshjet ligjore

Termat dhe kushtet

Marrëveshja kryesore: çfarë bën shërbimi, çfarë u detyrohemi njëri-tjetrit, vendet dhe limitet, përgjegjësia dhe si përfundon marrëveshja.

Lexoni më shumë

Veprimtari dhe juridiksione të ndaluara

Për çfarë nuk mund të përdoret një llogari, cilat juridiksione nuk mund të shërbehen dhe çfarë ndodh nëse shkelet një rregull.

Lexoni më shumë

Politika e privatësisë

Cilat të dhëna personale mbledhim, pse, kush i merr, sa kohë i ruajmë dhe cilat të drejta keni mbi to.

Lexoni më shumë

Politika e cookie-ve

Çfarë ruan saktësisht kjo faqe në shfletuesin tuaj – lista është e plotë – dhe si ta refuzoni.

Lexoni më shumë

Politika kundër pastrimit të parave dhe për sanksionet

Si i identifikojmë klientët, si i kontrollojmë në listat e sanksioneve, si e monitorojmë aktivitetin dhe si raportojmë – përfshirë arsyen pse një llogari mund të ngrihet pa shpjegim.

Lexoni më shumë

Procedura e trajtimit të ankesave

Si të ankoheni, çfarë ndodh në çdo fazë, afatet që u përmbahemi dhe e drejta juaj për t’iu drejtuar një rregullatori në mënyrë të pavarur nga ne.

Lexoni më shumë

Deklarata e rreziqeve

Çfarë mund të shkojë realisht keq: transferta të pakthyeshme, luhatje të tregut, rreziqe të rrjetit dhe të ruajtjes, ndryshime rregullatore – dhe cilat prej tyre mund të rikuperohen.

Lexoni më shumë

Çmimet dhe tarifat

Të gjitha tarifat në një tabelë, përfshirë ato të vendosura në zero dhe dy kostot që i ngarkojnë të tjerë, jo ne.

Lexoni më shumë

Politika kundër mashtrimit dhe e sigurisë

Kontrollet kundër mashtrimit, si mbahen gjendjet, si të mbroheni dhe ku qëndron përgjegjësia.

Lexoni më shumë

Politika e mbrojtjes së konsumatorit

Transparenca për tarifat dhe rrezikun, të drejtat tuaja, rimbursimet dhe anulimi, si dhe afatet që u përmbahemi.

Lexoni më shumë

Besimi dhe siguria

Çfarë të bëni nëse jeni mashtruar, si të verifikoni që po flisni me ne dhe nga cilat skema të ruheni.

Lexoni më shumë

Licencimi dhe statusi rregullator

Çfarë është përcaktuar, çfarë jo dhe çfarë do të publikohet këtu para hapjes së llogarive.

Lexoni më shumë