Често поставувани прашања

Крипто картичка е обична платежна картичка чие салдо го дополнувате со криптовалута наместо со банкарски трансфер. Испраќате USDT, биткоин или друго поддржано средство, тоа се конвертира во салдо за трошење во обична валута, а картичката потоа работи кај секој трговец што прима картички. Продавницата гледа обично картично плаќање и не знае дека имало крипто. Самата картичка не троши крипто директно. Конверзијата се случува при влезот, затоа вредноста на салдото не се менува меѓу дополнувањето и трошењето.

Не, и внимаваме да не создадеме таков впечаток. NELVOI е компанија за финансиска технологија. Сметките и картичките се обезбедуваат преку регулирани партнерски институции со соодветни дозволи, а ние го градиме производот врз тоа. Вашето салдо не е банкарски депозит и не е покриено со осигурување на депозити. Наместо тоа, го штити одвојувањето на средствата, што е друг механизам против друг вид неуспех. Страницата за безбедност ја објаснува разликата во целост.

Затоа што NELVOI издава вистински платежни картички преку регулирани партнери, а картичните шеми и финансиските регулатори бараат секој корисник на картичка да биде идентификуван. Таа верификација овозможува и картичката да биде прифатена од банки и банкомати и ние да Ви го вратиме пристапот до средствата ако го изгубите уредот.

Државен документ за идентификација со фотографија – пасош, лична карта или возачка дозвола – и селфи. Некои земји дополнително бараат доказ за адреса, на пример сметка за комуналии или банкарски извод од последните три месеци.

Обично неколку минути. Трае подолго ако фотографијата на документот е нејасна, исечена или направена под агол. Рачната проверка, кога ќе се случи, обично завршува во рок од еден работен ден.

Пишете на [email protected]. Најчести причини се истечен документ, фотографија со исечени рабови или разлика во името меѓу документот и сметката. Сите можат да се поправат.

Една сметка по лице. Во неа можете да издадете повеќе картички, а тоа е она што повеќето луѓе всушност го сакаат: посебни картички за претплати, патувања и секојдневно трошење.

Три работи: дека документот е вистински, дека лицето пред камерата се совпаѓа со него и дека Вашето име не е на списоците за санкции или на политички изложени лица. Тоа не е кредитна проверка и не влијае на Вашата кредитна историја. Проверката ја врши регулиран давател специјализиран за тоа. Ние го добиваме резултатот и податоците што законот бара да ги чуваме, а не копија од сè што сте прикачиле.

Не. Анонимни припејд картички постојат и тие се лош избор: ги одбиваат токму трговците за кои луѓето ги сакаат, не можат да се вратат ако изгубите пристап и немате никаков правен лек кога нешто ќе тргне наопаку. Верификацијата е она што овозможува картичката да работи во вистински банки и кај вистински трговци и ние да Ви ги вратиме парите ако го изгубите телефонот.

Внесете го точно како што е на документот што ќе го прикачите, вклучително и транслитерации што обично не ги користите. Разликите се најчестата причина за неуспешна проверка. Лесно се поправаат пред поднесувањето, а мачно потоа.

Да, во безбедносните поставки. Двете промени предизвикуваат привремено ограничување на исплатите. За Вас тоа е еднократна непријатност, а сериозна пречка за некој што штотуку ги украл Вашите пристапни податоци.

Пишете на [email protected] од адресата на сметката. Нема надоместок за затворање и никогаш нема да има. На страницата за цени стои како изрична нула. Преостанатото салдо Ви се враќа. Каде оди зависи од тоа како пристигнало и од проверките што важат за исплати, а поддршката ќе Ви каже што важи за Вашиот случај пред да се одлучите за затворање.

Картичката е замислена да стои во телефонот преку Apple Pay и Google Pay, а сметката се управува од контролна табла што работи во секој прелистувач на секој уред. Посебна апликација ќе следи, но таа не е пречка за користење на картичката.

Корпоративните сметки се посебен производ со сопствено вклучување: структура на сопственост и контрола, вистински сопственици над законскиот праг и корпоративна документација. Страницата за корпоративни сметки опишува што е потребно. Водењето бизнис преку лична сметка не е дозволено и е една од ретките работи поради кои сметката се затвора веднаш.

Виртуелната картичка чини 9,99 $ еднократно, а физичката 499,99 $. На планот Free нема месечен надоместок. Дополнувањата имаат фиксна провизија за конверзија од 2,5% што и да испратите. Сите детали се на страницата за цени.

Не. Планот Free нема претплата ни временско ограничување. Плановите додаваат кешбек, бесплатни подигања на банкомат, вклучени картички и попусти на претплати. Се исплатуваат само ако тоа ја надминува месечната цена според тоа како навистина трошите.

Не. Една фиксна провизија од 2,5% што и да испратите: стејблкоини, биткоин, Ethereum. Таа го покрива конвертирањето на трансферот во салдо за трошење по пазарен курс, а во тој курс нема скриена втора маржа.

Не. Нема надоместок за неактивност, нема наплата за мирување и нема минимално трошење, и никогаш нема да има. Сите три се на страницата за цени како изрични нули. Надоместокот за неактивност е наплата за тоа што не правите ништо, а тоа е чудна работа да се наплатува. Сепак е доволно чест во оваа индустрија за да вреди да се каже дека го нема.

Тековниот пазарен курс во моментот на конверзијата, без додадена маржа. Ова е поважно отколку што звучи: давател може да рекламира конверзија од 0% и да земе два проценти со курс малку полош од пазарниот. Парите излегуваат од истиот џеб, само што никогаш не се појавуваат како ставка. Нашата провизија е наведениот процент и ништо друго.

Месечно одржување, неактивност, затворање сметка, изводи и документи за доказ на средства, одбиени трансакции и секаков спред врз курсот. Сите се нула и сите се на страницата за цени како изрични нули, а не изоставени од табелата.

Два. Провизиите на blockchain мрежата при уплата ги определува мрежата од која испраќате и одат кај нејзините валидатори, ние никогаш не ги гледаме. А некои банкомати додаваат сопствена провизија, која се прикажува на екранот пред да потврдите. Сè што наплатува NELVOI е во табелите на страницата за цени.

Во секое време, и се враќате на планот Free без да ја изгубите картичката, бројот или салдото. Нема минимален рок и нема надоместок за откажување.

Платените планови враќаат процент од трошењето: 1% на GOLD и 2% на BLACK, до месечен таван од 20 $, односно 60 $. Кешбекот се исплатува во USDC на салдото на картичката на почетокот на следниот месец. Таванот постои затоа што процент без таван е ветување што ниту една картична програма не може да го одржи. Давателите што рекламираат неограничен кешбек или тивко го ограничуваат или подоцна го укинуваат.

Ова е аритметика, а не совет. Платениот план се исплатува кога кешбекот и бесплатниот износ на банкомат што навистина ќе ги користите ја надминуваат месечната цена. GOLD чини 9,99 $ и враќа 1% со таван од 20 $, па се исплаќа при околу 1.000 $ месечно трошење. BLACK чини 19,99 $ и враќа 2% со таван од 60 $, па и тој се исплаќа при околу 1.000 $, но продолжува да носи до 3.000 $. Под приближно 1.000 $ месечно планот Free е подобар избор и претпочитаме да го кажеме тоа.

Надоместокот за издавање ги покрива изработката и испораката на картичката и не се враќа откако картичката е издадена, освен кога законот Ви дава право на отказ од договорот или кога не сме ја испорачале по наша вина. Ништо друго при затворањето на сметката не чини: нема надоместок за затворање, а на страницата за цени стои како изрична нула.

USDT, USDC, биткоин, Ethereum, Solana и BNB, на мрежите TRC20, ERC20, BEP20 и Solana. Стејблкоините се разумен избор за салдо за трошење: нивната вредност не се менува меѓу моментот на испраќање и моментот на трошење.

Колку што ѝ треба на мрежата за потврда, а тоа се обично минути, понекогаш и подолго кога мрежата е преоптоварена. Ова го определува blockchain мрежата, не ние. Банкарските трансфери следат работно време на банките и можат да траат еден работен ден или повеќе.

Во повеќето случаи средствата не можат да се вратат, и тоа е најчестиот начин на кој луѓето губат пари во крипто. Проверете ја мрежата на екранот за уплата пред да испратите. Каде што враќањето е технички можно, ќе се обидеме и нема да го наплатиме обидот, но не можеме да го ветиме.

Има практичен минимум: дополнување помало од мрежната провизија за испраќање Ве чини повеќе отколку што носи. Точниот минимум по средство е прикажан на екранот за уплата, бидејќи зависи од состојбата на мрежата.

Да, во USD и EUR, и е бесплатно: без процент при влез. Побавно е од крипто и го следи работното време на банките, тоа е компромисот.

Картичката троши фиат, па криптото се конвертира при влезот, а не се чува како инвестициска позиција. Тоа е намерен избор: салдо на картичка што преку ноќ се менува за дваесет проценти не е салдо за трошење, туку изложеност што не сте ја побарале на каса.

Да. Двете картички можат да се додадат во Apple Pay и Google Pay, по што картичката плаќа со допир на секој бесконтактен терминал како и секоја друга. Паричникот му дава на трговецот еднократен token наместо вистинскиот број на картичката, па продавница што подоцна ќе биде хакирана не може да ја открие Вашата картичка. За повеќето луѓе виртуелната картичка во телефонот покрива сè освен банкоматите.

Со физичката картичка да, на секој банкомат. Подигањата чинат 1%, со бесплатен месечен износ на платените планови: 500 $ на GOLD и 2.000 $ на BLACK. Она што ќе го додаде операторот на банкоматот се прикажува на екранот пред да потврдите и таа провизија не е наша.

Кај секој трговец што ја прифаќа картичната мрежа. Во пракса тоа вклучува ChatGPT, Claude, Netflix, Spotify, YouTube Premium, Steam, реклами на Google и Meta и повеќето SaaS услуги.

Најчесто поради недоволно салдо заедно со провизијата за конверзија, достигнат месечен лимит или автоматски мониторинг за измами што задржал невообичаена трансакција. Контролната табла ја покажува причината за секое одбиено плаќање.

Да. Повратите од трговците се враќаат на салдото на картичката во валутата на првичната трансакција. Времето зависи од трговецот, обично пет до десет работни дена.

Виртуелната картичка е во телефонот: работи онлајн и, преку Apple Pay или Google Pay, на секој бесконтактен терминал. Физичката картичка работи и таму каде што сè уште се бара пластика: на банкомати и на понекој терминал што не прима телефон. Двете трошат од истото салдо и дополнувањето чини исто. Повеќето луѓе имаат потреба само од виртуелната. Физичката е за готовина и за посебни случаи.

Да, на истата сметка и на истото салдо. Некои ја чуваат виртуелната картичка за претплати, а физичката за патувања, за замената на едната да не ја допре другата.

Замрзнете ја со еден допир од контролната табла: новите плаќања веднаш се одбиваат, а салдото останува каде што е, бидејќи е врзано за Вашата верификувана сметка, а не за картичката. Потоа нарачајте замена. На планот Free физичката картичка за замена чини 499,99 $, а на GOLD и повисоко една годишно е бесплатна.

Да. Претплатата ја наплатува картичката како и секој друг трговец. Чувајте доволно салдо за обновување: претплата што не успеала поради недоволно средства обично ја откажува трговецот, наместо да се обидува без крај.

Обично да, со една забелешка што важи за секоја припејд и дебитна картичка: овие трговци блокираат повеќе од конечниот износ, понекогаш значително повеќе, а блокираниот износ не е достапен додека не го ослободат. Тоа може да трае неколку дена по одјавувањето. Тоа е постапка на трговецот, не наша. Ако сметате на картичката за голем депозит, оставете резерва во салдото.

Производот е картичка за трошење, а не услуга за трансфер на пари. Ви овозможува да дополните салдо и да го трошите. Ако прашањето всушност е „може ли да платам некому во странство“, одговорот зависи од тоа дали тој може да прими картично плаќање.

Токму за тоа делумно и служи. Претплати како ChatGPT, Claude, Netflix, Spotify, Adobe и Steam прифаќаат обични картични плаќања и немаат начин да знаат како е дополнето салдото зад картичката. Она што го одбиваат е плаќање од неверификувана припејд картичка што не ги поминува нивните проверки на ризик. Токму затоа оваа картичка е верификувана, а не анонимна.

Да. Конверзијата се прави по пазарен курс, а провизијата за Вашиот план е наведена одделно, наместо да се крие во полош курс. Некои трговци нудат да Ви наплатат во Вашата домашна валута, „динамична конверзија на валута“. Одбијте: курсот на трговецот речиси секогаш е полош од оној што би го користела картичката.

Од 5.000 $ месечно на планот Free, 10.000 $ на GOLD и 50.000 $ на BLACK. Вашиот реален лимит зависи од нивото на верификација и земјата на живеење: планот го определува таванот, а верификацијата и локалните правила одлучуваат колку од него Ви е достапно. Лимитите не се нешто што го продаваме, повеќето луѓе никогаш не им се приближуваат. Каде што лимитот е понизок отколку што сугерира планот, причината е правило надвор од наша контрола.

Покриеноста зависи од нашите партнери издавачи и се менува како што се шириме. Пишете ни со Вашата земја и ќе Ви кажеме точно кога ќе се отвори, наместо да претпоставуваме.

Да, насекаде каде што се прифаќаат големите картични мрежи, во 180+ земји. Конверзијата на валута се наплатува според стапката на Вашиот план – 1% на Free, 0,7% на GOLD, 0,5% на BLACK – врз тековниот пазарен курс, без скриена втора маржа. Нема посебна провизија за трансакции во странство.

Затоа што дозволите на нашиот партнер издавач се разликуваат по земја, а санкциите и локалните финансиски прописи важат без оглед на нашите желби. Лимит достапен на еден пазар може да биде недостапен или понизок на друг, од причини што не сме во можност да ги промениме.

Трошењето во странство и живеењето во странство се различни прашања. Картичката е замислена да работи кај трговци во 180+ земји, а самата сметка е достапна само таму каде што нашиот партнер смее да ја нуди. Кратко патување не е исто што и преселба. Ако се преселите, кажете ни, бидејќи Вашето живеалиште влијае на правилата што важат за сметката.

Да. Земјите и субјектите под меѓународни санкции не можат да се опслужуваат, ниту од нас ниту од кој било регулиран давател, а има и дополнителни земји каде што нашиот партнер издавач нема дозвола за работа. Списокот се менува како што се менуваат санкциите. Тековната состојба е во Условите и правилата.

Не, и разликата е важна. Шемите за гарантирање депозити покриваат депозити во лиценцирани банки. Салдата на картичките кај регулиран партнер издавач се заштитени со одвојување: се чуваат одделно од парите на компанијата, па остануваат Ваши и не стануваат средство на бизнисот. Крипто не е покриено со ниту една шема никаде. Страницата за безбедност објаснува како се чува секој дел.

Регулираниот давател што ја врши проверката и нашиот партнер издавач кога тоа го бара законот. Ние го добиваме резултатот и податоците што сме должни да ги чуваме, а не копија од сè што сте прикачиле.

Никогаш. Ниту по е-пошта, ниту по телефон, ниту во разговор. Секој што го прави тоа се претставува лажно како нас. Нашата единствена адреса за поддршка е [email protected], а единствениот сајт е nelvoi.com.

Да, и во определени околности регулираните фирми се законски обврзани да ја замрзнат, а понекогаш им е забрането да објаснат зошто во тој момент. Тоа е делот од финансиската регулатива што најмногу ги фрустрира луѓето, а да се преправаме дека не постои не би помогнало. Политиката за спречување перење пари наведува што предизвикува проверка и што можеме да Ви кажеме.

Не. Податоците одат кај страните потребни за работа на услугата – партнери за верификација, издавање и банкарство, картични мрежи – и кај органите кога тоа го бара законот. Политиката за приватност ги наведува категориите и причините.

Одвоените средства на клиентите не се средства на компанијата, токму затоа се одвојуваат. При несолвентност тие се идентификуваат како пари на клиентите и се враќаат преку постапката што важи во јурисдикцијата на партнерот. Таа постапка трае недели или месеци, не часови, и претпочитаме да го знаете тоа сега отколку да го откриете во најлош момент. Крипто што се чува кај партнер за чување ги следи аранжманите на тој партнер и не е покриено со ниту една гаранциска шема.

Пишете на [email protected] со „Поплака“ во насловот. Потврдуваме прием во рок од два работни дена и даваме суштински одговор во рок од петнаесет. Ако одговорот не Ве задоволува, побарајте повисока проверка од лице што не учествувало во првичната одлука. Можете и да поднесете поплака до финансиски регулатор или до органот за заштита на податоци во Вашата земја независно од нас, во секој момент, и нема да го сметаме тоа за причина да престанеме да работиме на Вашиот случај.

Регулираните финансиски даватели подлежат на режими на автоматска размена на информации во многу јурисдикции и каде што тие важат, ги почитуваме. Не даваме информации надвор од она што го бара законот и не даваме даночни совети. Колку и каде должите е прашање за Вас и за Вашиот советник.

Не. NELVOI е пред лансирање: сметките не се отворени и не е издадена ниту една картичка. Секој сајт што сега Ви нуди картичка на NELVOI не сме ние. Пријавете го на [email protected].

Не даваме датум. Лансирањето зависи од партнерски и регулаторни договорености што не се целосно во наши раце, а пропуштен датум е полош од никаков. Пишете ни со Вашата земја: тоа е редоследот според кој одредуваме приоритети.

Не, ништо од тоа и ништо не е планирано. Нема token на NELVOI. Лажното претставување на брендови во оваа индустрија обично почнува со лажен token, па вреди да се каже директно: ако видите token на NELVOI каде било, тој не е наш.

Тоа се цените со кои планираме да почнеме. Ако нешто се промени, ќе се промени и страницата за цени. Тоа е единственото место каде што ги водиме провизиите и нема втора верзија на друго место.

Пишете на [email protected] со Вашата земја. Немаме билтен што секоја недела Ви праќа ништо. Ќе Ви се јавиме кога ќе имаме нешто вистинско да кажеме.

Сè уште не, и нема да се преправаме дека е поинаку. NELVOI во моментов нема и не тврди дека има каква било финансиска лиценца, регистрација или овластување. Картичните програми од овој вид обично се структурираат со лиценцирана институција-издавач што ги поседува дозволите. Конкретниот партнер, лиценците на кои се потпираме и податоците за нашето правно лице ќе бидат објавени на страницата за лиценцирање пред отворањето на сметките, со врски до јавните регистри каде што можете сами да ги проверите.