Fırıldaqçılığa qarşı mübarizə və təhlükəsizlik siyasəti

1. Məqsəd və əhatə dairəsi

1.1 Məqsəd. Bu Siyasət Nelvoi Ltd-nin fırıldaqçılığın qarşısını almaq, hesabları qorumaq və Platformanın təhlükəsizliyini təmin etmək üçün gördüyü tədbirləri, habelə özünüzü qorumaq üçün nə edə biləcəyinizi təsvir edir.

1.2 Əhatə dairəsi. Siyasət Platformanın hər bir istifadəçisinə şamil edilir və fırıldaqçılığın qarşısının alınmasını, təhlükəsizlik nəzarətini, şəxsiyyətin təsdiqini, insidentlərin idarə edilməsini və məsuliyyətin bizimlə sizin aranızda bölgüsünü əhatə edir.

1.3 Mərhələ haqqında qeyd. NELVOI hələ fəaliyyətə başlamayıb. Aşağıdakı nəzarət tədbirləri proqramı qurulduğu və işləyəcəyi şəkildə təsvir edir; bu gün artıq tətbiq olunanlar yalnız bu sayta aiddir.

2. Balansınız əslində necə saxlanılır

«Vəsaitiniz təhlükəsizdir» bu sahənin ən faydasız cümləsidir. Vacib olan budur: pul fiziki olaraq kimdədir, şirkətin öz pulu ilə qarışdırılırmı və şirkət yoxa çıxsa, onunla nə baş verir. Bunlar üç ayrı sualdır və balansın fiat, yoxsa kripto olmasından asılı olaraq cavabları da fərqlidir.

Fiat balanslar. Karta yüklənən pul kart proqramını həyata keçirən lisenziyalı emitent və bank tərəfdaşlarında, ayrılmış hesablarda saxlanılır: bu hesablar NELVOI-nin öz əməliyyat pulundan ayrıdır və müştərilərə məxsus kimi işarələnir. Məhz ayrı saxlanma bu balansların şirkətin kreditorlarına deyil, müştərilərə qaytarılmasını mümkün edir. Bu, əmanət sığortasından fərqli mexanizmdir və başqa bir riskdən qoruyur, biz də bu ikisini qarışdırmayacağıq: bank əmanətinə zəmanət bank batdıqda pulunuzu qaytarır, ayrı saxlanma isə pulun heç vaxt şirkətə məxsus olmamasını və şirkətin onu itirə bilməməsini təmin edir.

Kripto balanslar. Göndərdiyiniz kriptovalyuta investisiya mövqeyi kimi saxlanılmır, xərclənə bilən fiat balansa çevrilir: kart fiatla ödəyir, konvertasiya isə vəsait daxil olarkən aparılır. Bu proses zamanı müvəqqəti saxlanılan kriptovalyuta bizim noutbuklarımızdakı açarlarda deyil, tənzimlənən saxlama tərəfdaşında olur. Bunun heç bir hissəsi dünyanın heç bir yerində əmanətlərə zəmanət sistemi ilə qorunmur, çünki belə sistemlər kriptovalyutanı əhatə etmir. Sizə əksini deyən ya yanılır, ya da nəsə satır.

Müflisləşmə halında nə baş verir. Ayrılmış müştəri vəsaiti şirkətin aktivi deyil: onu ayrı saxlamağın bütün mənası budur. Müflisləşmə zamanı bu vəsait müştəri pulu kimi müəyyən edilir və emitentin yurisdiksiyasında tətbiq olunan qaydada qaytarılır. Bu proses saatlarla deyil, həftələr və ya aylarla çəkir. Bunu ən pis anda öyrənməkdənsə, indidən bilməyiniz daha yaxşıdır.

Dürüst qeyd. NELVOI hələ fəaliyyətə başlamayıb və yuxarıdakı abzaslar bu gün pulunuzu saxlayan işlək xidməti deyil, proqramın necə qurulduğunu təsvir edir. Konkret emitent tərəfdaş, yurisdiksiya və vəsaitin qorunması mexanizmi hesablar açılmazdan əvvəl bu səhifədə və şərtlərdə göstəriləcək.

7. Məsuliyyət kimin üzərindədir

7.1 Bizim məsuliyyətimiz. Bölmə 3-dəki nəzarət tədbirlərini saxlamaq; müraciətləri dərhal araşdırmaq; dondurulmalı olanı dondurmaq; əməliyyat qeydlərini qorumaq; pozuntu tələb etdikdə sizi və səlahiyyətli orqanları xəbərdar etmək.

7.2 Sizin məsuliyyətiniz. Giriş məlumatlarını və cihazları qorumaq; təqdim etdiyimiz təhlükəsizlik funksiyalarını aktivləşdirmək; əməliyyatları təsdiqləməzdən əvvəl yoxlamaq; icazəsiz hər hansı hərəkəti dərhal bildirmək.

7.3 Geri qaytara bilmədiklərimiz. Şərtlər və Qaydalarda göstərildiyi kimi, biz açıqladığınız giriş məlumatlarından, ələ keçirilmiş autentifikasiya vasitəsilə icazəsiz girişdən, məlumatı özünüz verdiyiniz fişinq və ya sosial mühəndislikdən, habelə təsdiqlədiyiniz əməliyyatlardan, hətta aldadılaraq təsdiqləsəniz belə, yaranan itkilərə görə məsuliyyət daşımırıq. Bu, gizlətdiyimiz qeyd-şərt deyil: Bölmə 5-in mövcud olmasının səbəbi də, təsdiqlənmiş köçürmə fırıldağının maliyyə sahəsində aradan qaldırılması ən çətin növ olmasının səbəbi də budur.

7.4 Heç kimin geri qaytara bilmədiyi. Tamamlanmış blokçeyn köçürməsini nə biz, nə tərəfdaşlarımız, nə də başqası geri qaytara bilər. Bərpa texniki cəhətdən mümkün olduqda buna cəhd edəcəyik və cəhd üçün haqq almayacağıq.

8. İnsidentlərin idarə edilməsi

8.1 Prosedur. İnsidentləri aşkar etmək və məhdudlaşdırmaq, kök səbəbləri araşdırmaq, düzəldici tədbirlər görmək və təsirə məruz qalanları xəbərdar etmək üçün sənədləşdirilmiş cavab prosedurlarımız var.

8.2 Bildiriş. İnsident şəxsi məlumatlarınıza və ya hesabınıza təsir etdikdə, tətbiq olunan qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda və müddətdə, əsassız gecikmə olmadan sizə bildiriş göndərəcəyik: nə bildiyimizi və nə etməyi tövsiyə etdiyimizi yazacağıq. Daha xoş səslənən mətn hazırlamaq üçün bildirişi gecikdirməyəcəyik.

8.3 Hüquq-mühafizə orqanları. Fırıldaqçılıq və kibercinayətkarlığı araşdıran hüquq-mühafizə və tənzimləyici orqanlarla əməkdaşlıq edirik, qanun icazə verdikdə və ya tələb etdikdə şübhəli fəaliyyət barədə sizə xəbər vermədən məlumat verə bilərik. Bunu bəzən sizə niyə deyə bilmədiyimiz AML siyasətində izah olunur.

10. Bunun əhatə etmədiyi hallar

Məhdudiyyətlər barədə açıq danışmaq uzun təminat siyahısından daha vacibdir.

Kriptovalyuta əmanət qoruması ilə əhatə olunmur. Dövlət əmanət zəmanəti sistemləri kripto balansları deyil, bank əmanətlərini qoruyur. Kriptovalyuta aktivləri bazar riski daşıyır və bu riskdən sığortalanmayıb.

Blokçeyn köçürmələri qətidir. Vəsaiti yanlış ünvana və ya yanlış şəbəkə ilə göndərsəniz, bunu heç kim geri qaytara bilməz. Göndərməzdən əvvəl həmişə şəbəkəni yoxlayın: insanların pul itirməsinin ən geniş yayılmış yolu budur və bizim təhlükəsizliyimizlə əlaqəsi yoxdur.

NELVOI-dən heç kim parolunuzu, 2FA kodunuzu və ya tam kart nömrənizi soruşmayacaq. Soruşan şəxs özünü bizim adımızdan təqdim edir. Yeganə dəstək ünvanımız [email protected].