ნდობა და უსაფრთხოება
თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი ანგარიში გატეხილია, ჯერ 1-ლი განყოფილების ნაბიჯები შეასრულეთ, დანარჩენი მერე წაიკითხეთ. ფინანსური თაღლითობის დროს პირველი საათი მომდევნო კვირაზე მნიშვნელოვანია.
თუ ფიქრობთ, რომ მოგატყუეს
ამ თანმიმდევრობით. პირველი ორი ნაბიჯი თქვენზეა და სწორედ ისინი აჩერებს ზარალს.
შეწყვიტეთ გადარიცხვები
აღარაფერი გადარიცხოთ, რაც არ უნდა დამაჯერებელი იყოს მიზეზი. „კიდევ ერთი გადახდა თანხის გასათავისუფლებლად“ ზარალის გაორმაგების ყველაზე გავრცელებული გზაა. თუ ვინმე ამ დროს ტელეფონზე გელაპარაკებათ, გათიშეთ.
გაყინეთ ბარათი და დაიცავით ანგარიში
გაყინეთ ბარათი პირადი კაბინეტიდან, შეცვალეთ პაროლი და გამოდით სხვა მოწყობილობებიდან. სამივე უსაფრთხოების პარამეტრებშია და წამებს მოითხოვს.
მოგვწერეთ
[email protected], სათაურში მიუთითეთ „URGENT — security“. ანგარიშის გატეხვის შეტყობინებები რიგგარეშე განიხილება. მიუთითეთ ანგარიშის ელფოსტა, რა მოხდა, როდის, და დაურთეთ ეკრანის ანაბეჭდები ან ტრანზაქციების ნომრები.
მიმართეთ პოლიციას
განაცხადეთ თქვენი ქვეყნის პოლიციაში და მიიღეთ საქმის ნომერი. ყველაფერი, რაც შემდეგ მოჰყვება — სადაზღვევო მოთხოვნა, დავა, საბანკო მოკვლევა — მასთან უფრო მარტივია, უმისოდ კი უფრო ნელი.
აცნობეთ ბანკს
თუ ჯაჭვში საბანკო ანგარიში ან სხვა ბარათი იყო გამოყენებული, იმ ბანკსაც აცნობეთ. მათ თანხის გამოთხოვის საკუთარი პროცედურები და ვადები აქვთ. ეს ვადები გადახდის გასვლის მომენტიდან აითვლება და არა იმ მომენტიდან, როცა შეამჩნიეთ.
2. როგორ გადაამოწმოთ, რომ ჩვენ გესაუბრებით
ჩვენ არასდროს დაგირეკავთ ან მოგწერთ იმისთვის, რომ მოგთხოვოთ პაროლი, ორფაქტორიანი კოდი, ბარათის სრული ნომერი ან აღდგენის ფრაზა; არ გთხოვთ თანხის გადატანას ანგარიშის „დასაცავად“ ან „დასადასტურებლად“; და არ დაგაძალებთ დაუყოვნებლივ მოქმედებას ისე, რომ შემოწმების დრო არ დაგრჩეთ. სამივე ჩვენი სახელით თაღლითობის განმსაზღვრელი ხერხია და არ არსებობს გამონაკლისი, როცა მათგან რომელიმეს გავაკეთებდით.
ჩვენი ერთადერთი არხებია ელფოსტა nelvoi.com დომენიდან და ვებსაიტი https://nelvoi.com. თუ შეტყობინება ჩვენი სახელით მოვიდა და დარწმუნებული არ ხართ, არ უპასუხოთ. თავად აკრიფეთ მისამართი, გახსენით საიტი და იქიდან მოგვწერეთ [email protected]ზე.
გამგზავნის სახელი გამგზავნის მისამართი არ არის, ხოლო საჩვენებელი სახელის გაყალბება ადვილია. შეამოწმეთ ის ნაწილი, რომელიც @-ის შემდეგ მოდის.
3. რას მიაქციოთ ყურადღება
ქვემოთ მოცემული სქემები ამ ინდუსტრიაში ადამიანების ფინანსური ზარალის უდიდეს ნაწილს იწვევს.
ფიშინგი
ელფოსტა, SMS ან ზარი ჩვენი ან სხვა სანდო კომპანიის სახელით, რომლის მიზანია თქვენი მონაცემების მოპოვება. ბმული გვერდზე მიდის, რომელიც სრულიად ნამდვილს ჰგავს. ყოველთვის თავად აკრიფეთ მისამართი და ნუ გადახვალთ ბმულზე, რომელსაც არ ელოდით.
სხვის სახელით მოქმედება
ვინმე თავს ჩვენი მხარდაჭერის თანამშრომლად, სახელმწიფო მოხელედ, პოლიციელად ან ბანკად ასაღებს. როგორც წესი, სასწრაფოდ გთხოვთ მოქმედებას და გეუბნებათ, რომ არავის არაფერი უთხრათ. ნამდვილი ინსტიტუტები თანხის დასაცავად მის გადატანას არ გთხოვენ.
საინვესტიციო თაღლითობა
გარანტირებული შემოსავალი, შეზღუდული ვადა, პლატფორმა, სადაც ბალანსი იზრდება. პრობლემა თანხის გატანისას იწყება, ხოლო მის გასათავისუფლებლად მოთხოვნილი საკომისიო მეორე ქურდობაა.
რომანტიკული თაღლითობა და „სამსახურის გაწევა“
ინტერნეტში გაცნობილი ადამიანი გთხოვთ, მისი სახელით მიიღოთ ან გადარიცხოთ თანხა. ასეთ შემთხვევაში შესაძლოა სხვისი ფულის გათეთრების ხილული მონაწილე აღმოჩნდეთ, რაც ცალკე და სერიოზული პრობლემაა.
ანგარიშის მიტაცება
წვდომა მოიპოვება განმეორებით გამოყენებული პაროლებით, მავნე პროგრამით ან SIM ბარათის შეცვლით. ამას აჩერებს უნიკალური პაროლები და ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია, რომელიც SMS-ზე არ არის დამყარებული.
ავტორიზებული გადახდის თაღლითობა
მოტყუებით თქვენ თვითონ გადარიცხავთ თანხას. რადგან გადახდა თქვენ დაადასტურეთ, მისი დაბრუნება ყველაზე რთულია — სწორედ ამიტომ არის ეს ყველაზე გავრცელებული სახე.
4. რა შეგვატყობინოთ და რა ხდება შემდეგ
შეგვატყობინეთ დაუყოვნებლივ, თუ ხედავთ ტრანზაქციას, რომელსაც ვერ ცნობთ; შესვლას, რომელიც თქვენ არ გაგიკეთებიათ; ანგარიშის მონაცემების ცვლილებას, რომელიც არ მოგითხოვიათ; შეტყობინებას, რომელიც პაროლს ან კოდს ითხოვს; ან რამე სხვას, რაც საეჭვოდ გეჩვენებათ. ცრუ განგაში არაფერი ღირს, დაგვიანებულმა შეტყობინებამ კი შეიძლება ყველაფერი დაგაკარგვინოთ.
რას ვაკეთებთ. ვადასტურებთ შეტყობინების მიღებას, ვყინავთ იმას, რაც გაყინვას საჭიროებს, ვიძიებთ შემთხვევას, გაცნობებთ მიმდინარეობას, ვინახავთ ტრანზაქციების ჩანაწერებს ნებისმიერი დავისთვის და, როცა კანონი ამას მოითხოვს, ვატყობინებთ უფლებამოსილ ორგანოებს. რისი გაკეთებაც არ შეგვიძლია, ეს არის დასრულებული ბლოკჩეინ-გადარიცხვის გაუქმება (ეს არავის შეუძლია) ან საგადახდო ქსელის წესების გვერდის ავლა.
გაყინვა ლოდინის გარეშე. თუ ფიქრობთ, რომ ანგარიში გატეხილია და პირად კაბინეტში ვერ შედიხართ, მოგვწერეთ [email protected]ზე, სათაურში მიუთითეთ „URGENT — freeze“ და ჩვენ გავყინავთ მას თქვენ ნაცვლად.
5. მიმართვა ჩვენს მიღმა
თაღლითობის შესახებ თქვენი ქვეყნის უფლებამოსილ ორგანოებს ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ შეატყობინოთ, მიუხედავად იმისა, რას ვიტყვით ჩვენ, და ამისთვის ჩვენი თანხმობა არ გჭირდებათ. უმეტეს ქვეყანაში ეს ნიშნავს პოლიციას, თაღლითობის შეტყობინების ეროვნულ ორგანოს და — თუ საქმეში რეგულირებული კომპანია მონაწილეობს — ფინანსურ მარეგულირებელს ან ომბუდსმენს.
რომელი მარეგულირებელი ზედამხედველობს NELVOI-ს, დამოკიდებულია იმაზე, სად არის დაფუძნებული ჩვენი იურიდიული პირი და სად აქვს ლიცენზია ჩვენს საემიტენტო პარტნიორს. ეს დეტალები ჯერ დადგენილი არ არის და ანგარიშების გახსნამდე დასახელდება აქ და ლიცენზირების გვერდზე. ვამჯობინებთ, ეს ადგილი ცარიელი დავტოვოთ, ვიდრე არასწორ ორგანოზე მიგითითოთ.
საჩივრები იმაზე, თუ როგორ მოვაგვარეთ რამე — განსხვავებით მესამე პირის თაღლითობის შესახებ შეტყობინებისგან — საჩივრების განხილვის პროცედურით განიხილება, რომელსაც ვადები აქვს.
ეს დოკუმენტი რამდენიმე ენაზეა ხელმისაწვდომი. ვერსიებს შორის ნებისმიერი განსხვავების შემთხვევაში უპირატესი ძალა აქვს ინგლისურ ვერსიას.
