Emissione di carte con il tuo marchio
Il tuo nome sulla carta, la tua app, i tuoi prezzi. Il rapporto con l'emittente, il quadro di compliance e il ledger sottostante sono nostri.
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Cosa significa davvero white label qui
Costruire un programma carte da zero significa trovare un emittente, superare il suo esame di sicurezza e compliance, costruire un ledger che quadri al centesimo, integrare la verifica dell'identità e assumere personale di compliance prima che la prima carta venga spedita. Diciotto mesi sono una tempistica normale, e la maggior parte non è ingegneria.
White label significa che erediti il nostro. I tuoi clienti vedono il tuo marchio dalla prima schermata fino alla plastica; il rapporto con l'emittente, il programma di compliance, il ledger e la riconciliazione li gestiamo noi e ne rispondiamo noi.
Non è un accordo di referral travestito: i clienti sono tuoi, i prezzi li stabilisci tu, il rapporto resta tuo. Ciò che non puoi cambiare sono le regole di compliance: arrivano dall'emittente e dalla legge.
Cosa ottieni
Tutto ciò che segue è incluso, non venduto a moduli.
Il tuo marchio dall'inizio alla fine
La grafica della carta, l'app o l'interfaccia web, le email, il dominio. Nulla di ciò che vede il tuo cliente porta il nostro nome, a meno che tu non lo voglia.
Emissione virtuale e fisica
Carte emesse tramite il nostro partner emittente nell'ambito del tuo programma, caricate in Apple Pay e Google Pay, spedite dove servono carte fisiche.
API per tutto ciò che fa l'interfaccia
Creare un utente, eseguire la verifica, emettere una carta, impostare un limite, bloccare, interrogare il ledger, ricevere le transazioni via webhook. Se il pannello può farlo, può farlo anche l'API.
Il quadro di compliance
Verifica dell'identità, screening su sanzioni e persone politicamente esposte, monitoraggio delle transazioni e gli obblighi di segnalazione che ne derivano, gestiti come parte del programma.
Il ledger e la riconciliazione
Partita doppia, riconciliata ogni giorno con l'emittente. La parte più difficile di un programma carte da costruire correttamente, e quella che nessuno vede finché non è sbagliata.
Assistenza di secondo livello
Il tuo team risponde ai tuoi clienti. Quando una domanda riguarda l'infrastruttura e non il tuo prodotto, arriva a noi e torna con una risposta, non con una scrollata di spalle.
Chi fa cosa
La ripartizione qui sotto non è una preferenza: deriva da chi detiene le autorizzazioni regolamentari.
| Tu | NELVOI | |
|---|---|---|
| Marchio, interfaccia e rapporto con il cliente | ✓ | — |
| Prezzi verso i tuoi clienti | ✓ | — |
| Acquisizione clienti e assistenza di primo livello | ✓ | — |
| Rapporto con l'emittente e adesione ai circuiti | — | ✓ |
| Verifica dell'identità e screening continuo | — | ✓ |
| Monitoraggio delle transazioni e segnalazioni regolamentari | — | ✓ |
| Ledger, regolamento e riconciliazione | — | ✓ |
| Decisioni di rifiuto o blocco per motivi di compliance | — | ✓ |
L'ultima riga è quella da leggere due volte. Le decisioni di compliance non possono essere delegate a un partner, e qualsiasi fornitore che ti offra il controllo su di esse descrive qualcosa che non supererà il suo primo esame regolamentare.
Dal primo colloquio alla prima carta
Realistico, non ottimistico. Un programma che parte in sei settimane è un programma in cui qualcuno ha saltato qualcosa.
Definizione del perimetro
Cosa stai costruendo, per chi, in quali mercati e con quali volumi attesi. Ti diciamo già in questa fase quali parti non possiamo supportare, perché quella risposta non migliora più avanti.
Condizioni commerciali
Setup, costo per carta e condizioni sui volumi, messi per iscritto. Non pubblichiamo una forchetta su una pagina pubblica perché la risposta dipende davvero dal volume e dal mix di mercati, e una forchetta abbastanza ampia da essere onesta sarebbe inutile.
Approvazione del programma
Il tuo programma viene esaminato dal partner emittente: modello di business, mercato di riferimento, presidi di compliance, solidità finanziaria. È la fase più lunga e quella che nessuno può accorciare.
Integrazione
Credenziali sandbox dal primo giorno di questa fase. La maggior parte dei team integra i flussi principali in due-quattro settimane; il collo di bottiglia di solito è la vostra esperienza di onboarding, non la nostra API.
Lancio
Prima un gruppo limitato, poi più ampio. I programmi che aprono a tutti dal primo giorno scoprono i casi limite con i soldi di clienti veri.
Come funziona il denaro
Tre componenti, e preferiamo descriverne la struttura qui piuttosto che fartela scoprire in una proposta.
- Un costo di attivazione — una tantum, copre l'approvazione del programma, la configurazione e il supporto all'integrazione
- Un costo per carta — addebitato una volta per ogni carta emessa, con prezzi diversi per virtuale e fisica
- Una quota dei ricavi sulle transazioni — la parte che cresce con i volumi, e quella in cui il volume cambia davvero la cifra
Domande sul white label
Sì. Quanto fai pagare ai tuoi clienti per emissione, abbonamenti o conversione lo decidi tu, ed è uno dei motivi principali per gestire un programma invece di rivenderne uno. Ciò che non puoi fare è applicare prezzi in violazione delle regole dei circuiti, per esempio un sovrapprezzo dove è vietato.
Tuoi, per contratto e nei fatti. Non facciamo marketing verso di loro, non abbiamo un rapporto con loro e non compariamo nella loro app, a meno che tu non scelga di rendere noto l'accordo. In alcuni mercati la comunicazione è obbligatoria: te lo diremo noi, invece di lasciartelo scoprire.
Dipende dalle autorizzazioni del partner emittente e dalle tue licenze, ed è la prima cosa che stabiliamo nella definizione del perimetro. Chi risponde «ovunque» a questa domanda o non è un fornitore vero o non ha letto il proprio contratto.
Spesso no, perché il programma opera con le autorizzazioni dell'emittente. Dipende però da cosa fai oltre a emettere carte, e dal mercato. Se il tuo modello richiede una licenza, te lo diremo nella fase di definizione del perimetro, non dopo che hai pagato il costo di attivazione.
API REST con webhook, prima in sandbox. Creare l'utente, verificarlo, emettere la carta, impostare i controlli, leggere il ledger, ricevere gli eventi. I team che hanno già integrato un'API di pagamento non trovano sorprese; quelli che non l'hanno mai fatto di solito passano il tempo sul flusso di onboarding, non su di noi.
C'è un'uscita definita: i tuoi clienti vengono avvisati, le carte vengono dismesse secondo un calendario e non spente di colpo, i saldi vengono restituiti. Un accordo senza un'uscita scritta è una presa in ostaggio, e non lo firmeremmo nemmeno noi.
Inviaci i tuoi requisiti
Mercati, volumi attesi, tempistiche e cosa stai costruendo. Ti rispondiamo con una proposta scritta e una valutazione onesta di cosa è realizzabile nei tuoi tempi.
- Ti diciamo nella fase di definizione del perimetro quali mercati e modelli non possiamo supportare
- Condizioni commerciali per iscritto, non una chiamata per «parlare di prezzi»
- Accesso alla sandbox non appena il programma è approvato
