अपने ब्रांड के नाम से कार्ड जारी करें
कार्ड पर आपका नाम, आपका ऐप, आपकी कीमतें। जारीकर्ता से संबंध, कंप्लायंस ढाँचा और उसके नीचे का लेजर हमारा है।
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यहाँ व्हाइट लेबल का असल मतलब क्या है
शून्य से कार्ड प्रोग्राम बनाने का मतलब है जारीकर्ता ढूँढना, उसकी सुरक्षा और कंप्लायंस समीक्षा पास करना, एक-एक सेंट तक मिलने वाला लेजर बनाना, सत्यापन जोड़ना और पहला कार्ड भेजने से पहले कंप्लायंस टीम खड़ी करना। अठारह महीने सामान्य समय है, और उसका ज़्यादातर हिस्सा इंजीनियरिंग नहीं होता।
व्हाइट लेबल का मतलब है कि यह सब आपको हमारा बना-बनाया मिलता है। आपके ग्राहक पहली स्क्रीन से लेकर प्लास्टिक कार्ड तक आपका ब्रांड देखते हैं। जारीकर्ता से संबंध, कंप्लायंस प्रोग्राम, लेजर और मिलान चलाना हमारा काम है और उनकी जवाबदेही भी हमारी है।
यह किसी रेफ़रल व्यवस्था का नया रूप नहीं है: ग्राहक आपके हैं, कीमतें आप तय करते हैं, संबंध आपका रहता है। जो आप नहीं बदल सकते, वे हैं कंप्लायंस नियम। वे जारीकर्ता और कानून से आते हैं।
आपको क्या मिलता है
नीचे की हर चीज़ शामिल है, किसी की कीमत अलग मॉड्यूल की तरह नहीं लगती।
शुरू से अंत तक आपका ब्रांड
कार्ड का डिज़ाइन, ऐप या वेब इंटरफ़ेस, ईमेल, डोमेन। आपके ग्राहक को जो दिखता है, उस पर हमारा नाम नहीं होता, जब तक आप न चाहें।
वर्चुअल और फ़िज़िकल कार्ड जारी करना
कार्ड आपके प्रोग्राम के तहत हमारे जारीकर्ता पार्टनर के ज़रिये जारी होते हैं, Apple Pay और Google Pay में जोड़े जाते हैं, और जहाँ फ़िज़िकल कार्ड चाहिए वहाँ भेजे जाते हैं।
इंटरफ़ेस के हर काम के लिए API
यूज़र बनाएँ, सत्यापन चलाएँ, कार्ड जारी करें, लिमिट तय करें, फ़्रीज़ करें, लेजर देखें, webhook से लेन-देन की स्ट्रीम लें। जो डैशबोर्ड कर सकता है, वह API भी कर सकता है।
कंप्लायंस ढाँचा
पहचान सत्यापन, प्रतिबंध सूचियों और राजनीतिक रूप से उजागर व्यक्तियों की जाँच, लेन-देन की निगरानी और इनसे जुड़ी रिपोर्टिंग की ज़िम्मेदारियाँ प्रोग्राम का हिस्सा हैं।
लेजर और मिलान
डबल-एंट्री, जारीकर्ता के साथ रोज़ मिलान। कार्ड प्रोग्राम का यह हिस्सा सही बनाना सबसे कठिन है, और गड़बड़ होने से पहले इस पर किसी की नज़र नहीं जाती।
दूसरे स्तर का सपोर्ट
आपके ग्राहकों को जवाब आपकी टीम देती है। जब सवाल आपके प्रोडक्ट का नहीं, बल्कि नीचे की पेमेंट व्यवस्था का हो, तो वह हमारे पास आता है और जवाब मिलता है, टालमटोल नहीं।
कौन क्या करता है
नीचे का बँटवारा पसंद की बात नहीं है, यह इससे तय होता है कि नियामक अनुमतियाँ किसके पास हैं।
| आप | NELVOI | |
|---|---|---|
| ब्रांड, इंटरफ़ेस और ग्राहक से संबंध | ✓ | — |
| ग्राहकों के लिए कीमतें | ✓ | — |
| ग्राहक जोड़ना और पहले स्तर का सपोर्ट | ✓ | — |
| जारीकर्ता से संबंध और कार्ड स्कीम की सदस्यता | — | ✓ |
| पहचान सत्यापन और लगातार जाँच | — | ✓ |
| लेन-देन की निगरानी और नियामक रिपोर्टिंग | — | ✓ |
| लेजर, सेटलमेंट और मिलान | — | ✓ |
| कंप्लायंस के आधार पर अस्वीकार या फ़्रीज़ करने के फ़ैसले | — | ✓ |
आखिरी पंक्ति दो बार पढ़ने लायक है। कंप्लायंस के फ़ैसले किसी पार्टनर को नहीं सौंपे जा सकते। जो प्रदाता आपको इन पर नियंत्रण देने की बात करता है, उसकी व्यवस्था पहली नियामक समीक्षा में ही टूट जाएगी।
पहली बातचीत से पहले कार्ड तक
वास्तविक समय, आशावादी नहीं। जो प्रोग्राम छह हफ़्ते में लॉन्च हो जाए, उसमें किसी ने कुछ छोड़ा है।
दायरा तय करना
आप क्या बना रहे हैं, किसके लिए, किन बाज़ारों में, और कितनी अनुमानित मात्रा पर। इसी चरण में हम बता देते हैं कि हम किन हिस्सों में साथ नहीं दे सकते, क्योंकि बाद में यह जवाब बेहतर नहीं होता।
व्यावसायिक शर्तें
सेटअप, प्रति कार्ड और मात्रा की लागत, लिखित रूप में। हम सार्वजनिक पेज पर कोई दायरा नहीं देते, क्योंकि जवाब सचमुच मात्रा और बाज़ारों के मेल पर निर्भर करता है, और ईमानदार रहने लायक चौड़ा दायरा किसी काम का नहीं होगा।
प्रोग्राम की मंज़ूरी
जारीकर्ता पार्टनर आपके प्रोग्राम की समीक्षा करता है: बिज़नेस मॉडल, लक्षित बाज़ार, कंप्लायंस व्यवस्था, वित्तीय स्थिति। यह चरण सबसे लंबा होता है और इसे कोई छोटा नहीं कर सकता।
इंटीग्रेशन
इस चरण के पहले दिन सैंडबॉक्स एक्सेस। ज़्यादातर टीमें मुख्य फ़्लो दो से चार हफ़्तों में जोड़ लेती हैं। लंबा समय आम तौर पर हमारे API पर नहीं, आपके अपने ऑनबोर्डिंग UX पर लगता है।
लॉन्च
पहले सीमित समूह, फिर ज़्यादा लोग। जो प्रोग्राम पहले दिन सबके लिए खुल जाते हैं, वे अपनी खामियाँ असली ग्राहकों के पैसे पर खोजते हैं।
पैसे का हिसाब कैसे चलता है
तीन हिस्से। प्रस्ताव में पता चलने के बजाय हम इनकी रूपरेखा यहीं बता देना बेहतर समझते हैं।
- सेटअप शुल्क — एक बार का, प्रोग्राम की मंज़ूरी, कॉन्फ़िगरेशन और इंटीग्रेशन सहायता के लिए
- प्रति कार्ड शुल्क — जारी किए गए हर कार्ड पर एक बार, वर्चुअल और फ़िज़िकल की कीमत अलग
- लेन-देन की आय में हिस्सा — वह हिस्सा जो पैमाने के साथ बढ़ता है, और जहाँ मात्रा से आँकड़ा सचमुच बदलता है
व्हाइट लेबल के बारे में सवाल
हाँ। आप अपने ग्राहकों से कार्ड जारी करने, सब्सक्रिप्शन या कन्वर्ज़न के लिए कितना लेते हैं, यह आप तय करते हैं। किसी प्रोग्राम को दोबारा बेचने के बजाय खुद चलाने का यह एक मुख्य कारण है। आप बस ऐसा शुल्क नहीं ले सकते जो कार्ड नेटवर्क के नियम तोड़े, जैसे जहाँ सरचार्ज मना है वहाँ सरचार्ज।
आपके, अनुबंध में भी और व्यवहार में भी। हम उन्हें मार्केटिंग नहीं करते, उनसे कोई संबंध नहीं रखते, और उनके ऐप में तब तक नहीं दिखते जब तक आप यह व्यवस्था बताना न चुनें। कुछ बाज़ारों में यह बताना अनिवार्य है, और यह बात हम खुद आपको बताएँगे, आपके खोजने पर नहीं छोड़ेंगे।
यह जारीकर्ता पार्टनर की अनुमतियों और आपके अपने लाइसेंस पर निर्भर करता है, और दायरा तय करते समय हम सबसे पहले यही देखते हैं। जो इस सवाल का जवाब «कहीं भी» देता है, वह या तो असली प्रदाता नहीं है या उसने अपना अनुबंध नहीं पढ़ा।
अक्सर नहीं, क्योंकि प्रोग्राम जारीकर्ता की अनुमतियों के तहत चलता है। लेकिन यह इस पर निर्भर करता है कि कार्ड जारी करने के अलावा आप क्या करते हैं, और बाज़ार कौन-सा है। अगर आपके मॉडल के लिए लाइसेंस ज़रूरी है, तो हम यह दायरा तय करते समय बता देंगे, सेटअप शुल्क चुकाने के बाद नहीं।
webhook के साथ REST API, पहले सैंडबॉक्स में। यूज़र बनाना, सत्यापन, कार्ड जारी करना, नियंत्रण तय करना, लेजर पढ़ना, इवेंट पाना। जिन टीमों ने पहले कोई पेमेंट API जोड़ा है, उन्हें कुछ नया नहीं लगता। जिन्होंने नहीं जोड़ा, उनका समय आम तौर पर हम पर नहीं, ऑनबोर्डिंग फ़्लो पर लगता है।
बाहर निकलने का तय रास्ता है: आपके ग्राहकों को सूचना दी जाती है, कार्ड अचानक बंद नहीं होते बल्कि तय समय-सारिणी से समेटे जाते हैं, और बैलेंस लौटाए जाते हैं। जिस व्यवस्था में बाहर निकलने का लिखित रास्ता न हो, वह बंधक बनाने जैसी है, और हम भी ऐसी किसी व्यवस्था पर हस्ताक्षर नहीं करेंगे।
अपनी ज़रूरतें हमें भेजें
बाज़ार, अनुमानित मात्रा, समय-सीमा और आप क्या बना रहे हैं। हम लिखित प्रस्ताव और इस बारे में ईमानदार राय भेजते हैं कि आपके समय में क्या संभव है।
- दायरा तय करते समय हम बताते हैं कि किन बाज़ारों और मॉडलों में साथ नहीं दे सकते
- व्यावसायिक शर्तें लिखित रूप में, «कीमत पर चर्चा» वाली कॉल नहीं
- प्रोग्राम मंज़ूर होते ही सैंडबॉक्स एक्सेस