कुकी नीति

1. परिचय और दायरा

1.1 सारांश। यह कुकी नीति («नीति») बताती है कि Nelvoi Ltd («NELVOI», «हम», «हमें», «हमारा») हमारी वेबसाइट https://nelvoi.com («साइट»), हमारे ऐप्लिकेशन («ऐप») और उनके ज़रिए दी जाने वाली सेवाओं («प्लेटफ़ॉर्म») पर कुकी और मिलती-जुलती तकनीकों का उपयोग कैसे करता है।

1.2 स्वीकृति। जब तक आप सहमति बैनर का जवाब नहीं देते, यह साइट कोई कुकी सेट नहीं करती, और मना करने पर बिल्कुल नहीं। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग अपने आप में सख्ती से आवश्यक चीज़ों से आगे किसी बात की सहमति नहीं है।

1.3 निजता नीति से संबंध। यह नीति https://nelvoi.com/privacy-policy पर दी गई हमारी निजता नीति की पूरक और उसका हिस्सा है, जो व्यक्तिगत डेटा के हमारे व्यापक उपयोग का वर्णन करती है।

2. कुकी क्या हैं

2.1 परिभाषा। कुकी छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें हैं जो वेबसाइट पर जाने पर आपके डिवाइस में रखी जाती हैं। इनका उपयोग साइट चलाने, पसंद याद रखने और संचालकों को उपयोग के आँकड़े देने के लिए होता है।

2.2 प्रथम-पक्ष और तृतीय-पक्ष। प्रथम-पक्ष कुकी वह साइट सेट करती है जिस पर आप हैं; तृतीय-पक्ष कुकी वह दूसरी कंपनी सेट करती है जिसकी सेवा पेज में जुड़ी है। पहली हमारे नियंत्रण में है, दूसरी नहीं।

2.3 सेशन और स्थायी। सेशन कुकी सिर्फ़ तब तक रहती है जब तक आपका ब्राउज़र खुला है। स्थायी कुकी आपके डिवाइस पर तब तक रहती है जब तक उसकी अवधि समाप्त न हो या आप उसे हटा न दें।

2.4 मिलती-जुलती तकनीकें। लोकल स्टोरेज कुकी की तरह आपके ब्राउज़र में डेटा रखता है, लेकिन इसकी क्षमता ज़्यादा होती है और कुकी के विपरीत यह आपके अनुरोधों के साथ कभी सर्वर पर नहीं जाता। वेब बीकन, जिन्हें पिक्सेल या क्लियर GIF भी कहते हैं, पेज या ईमेल में जुड़ी छोटी इमेज होती हैं जो बताती हैं कि उसे खोला गया। स्क्रिप्ट वह कोड है जो पेज को इंटरैक्टिव बनाता है। हम लोकल स्टोरेज और स्क्रिप्ट का उपयोग करते हैं। हम कहीं भी वेब बीकन या ट्रैकिंग पिक्सेल का उपयोग नहीं करते।

3. यह साइट वास्तव में क्या सहेजती है

नीचे की सूची इस पेज के ऊपर दी गई तारीख तक पूरी है।

nelvoi-consent: लोकल स्टोरेज, प्रथम-पक्ष। याद रखता है कि आपने एनालिटिक्स की अनुमति दी या मना किया, ताकि बैनर हर पेज पर न आए। बैनर का जवाब देने पर सेट होता है। 6 महीने तक रखा जाता है, उसके बाद हम फिर पूछते हैं। सख्ती से आवश्यक: इसके बिना हर पेज लोड पर मना करना पड़ता।

_ga: कुकी, तृतीय-पक्ष (Google)। एक ब्राउज़र को दूसरे से अलग पहचानती है, ताकि लौटकर आने को नया व्यक्ति न गिना जाए। सिर्फ़ तब सेट होती है जब आप एनालिटिक्स की अनुमति दें। 2 साल तक।

_ga_3L78QLDTKN: कुकी, तृतीय-पक्ष (Google)। मौजूदा विज़िट की स्थिति रखती है: वह कब शुरू हुई और कौन से पेज देखे गए। अंत का हिस्सा हमारा Google Analytics प्रॉपर्टी पहचानकर्ता है और Google की बनावट के कारण नाम में आता है। सिर्फ़ तब सेट होती है जब आप एनालिटिक्स की अनुमति दें। 2 साल तक।

इसके अलावा कुछ नहीं। कोई सेशन कुकी नहीं, क्योंकि अभी साइन-इन वाला क्षेत्र नहीं है। कोई सुरक्षा या बॉट-प्रबंधन कुकी नहीं। कोई भाषा या थीम कुकी नहीं। कोई लाइव चैट कुकी नहीं। किसी भी तरह की विज्ञापन कुकी नहीं।

4. हम जान-बूझकर क्या उपयोग नहीं करते

4.1 विज्ञापन या मार्केटिंग कुकी नहीं। हम विज्ञापन नहीं चलाते। हमारे कॉन्फ़िगरेशन में Google की विज्ञापन अनुमतियाँ स्थायी रूप से बंद हैं: सिर्फ़ डिफ़ॉल्ट रूप से बंद नहीं, बल्कि कभी माँगी ही नहीं जातीं, एनालिटिक्स की अनुमति देने वाले विज़िटर से भी नहीं। कोई Meta पिक्सेल नहीं, कोई Google Ads टैग नहीं, कोई TikTok या LinkedIn टैग नहीं।

4.2 तीसरे पक्ष के कार्यात्मक एम्बेड नहीं। कोई लाइव चैट विजेट नहीं, कोई सोशल नेटवर्क बटन नहीं, कोई एम्बेडेड वीडियो प्लेयर नहीं। फ़ॉन्ट और आइकन कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क से नहीं, हमारे अपने सर्वर से आते हैं: तीसरे पक्ष से लोड किया गया फ़ॉन्ट हर पेज पर आपकी विज़िट उस तीसरे पक्ष को बता देता है, एक भी कुकी सेट किए बिना।

4.3 फ़िंगरप्रिंटिंग नहीं। जिस ब्राउज़र ने कुकी मना की हैं, उसे हम फ़ॉन्ट, कैनवास रेंडरिंग, स्क्रीन के आकार या ऐसे किसी संकेत से पहचानने की कोशिश नहीं करते। मना करने का मतलब मना करना है।

4.4 कुछ नहीं बेचा जाता। एनालिटिक्स जो इकट्ठा करता है, उसे हम किसी को, किसी उद्देश्य के लिए न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं।

5. तीसरे पक्ष

5.1 Google Analytics अकेली तृतीय-पक्ष सेवा है जिसे आपकी विज़िट के बारे में कुछ मिलता है, और वह भी तभी जब आप अनुमति दें। यूरोप के विज़िटर के लिए यह सेवा Google Ireland Limited देती है। Google को देखा गया पेज, छोटा किया गया IP पता और आपके ब्राउज़र का तकनीकी विवरण मिलता है। IP गुमनामीकरण चालू है और विज्ञापन सुविधाएँ बंद हैं। Google की तरफ़ जो होता है, उस पर Google की अपनी निजता नीति लागू होती है।

5.2 Consent Mode। आपके जवाब देने से पहले, और मना करने पर स्थायी रूप से, Google का टैग सीमित स्थिति में चलता है: वह कोई कुकी सेट नहीं करता, कोई पहचानकर्ता नहीं रखता, और अधिक से अधिक यह गुमनाम समेकित संकेत भेजता है कि कोई पेज देखा गया। यह Google का अपना तंत्र है, और इसी कारण यह टैग बिना अनुमति के लोड हो सकता है।

5.3 होस्टिंग और नेटवर्क। हमारे होस्टिंग और नेटवर्क प्रदाता साइट दिखाने के लिए अनुरोधों को प्रोसेस करते हैं और सुरक्षा और दुरुपयोग की रोकथाम के लिए IP पतों वाले सामान्य सर्वर लॉग रखते हैं। ये कुकी नहीं हैं, बैनर के दायरे में नहीं आते और निजता नीति में बताए गए हैं।

6. अपने विकल्प सँभालना

6.1 बैनर। पहली विज़िट पर आपसे एनालिटिक्स की अनुमति देने या मना करने को कहा जाता है। दोनों बटन एक ही आकार के और एक ही जगह पर हैं, क्योंकि कानून के अनुसार मना करना स्वीकार करने से कठिन नहीं होना चाहिए।

6.2 मन बदलना। अपने ब्राउज़र की सेटिंग में nelvoi.com के लिए इस साइट की कुकी और साइट डेटा साफ़ करें; अगली विज़िट पर बैनर फिर दिखेगा। आपका जवाब छह महीने बाद अपने आप समाप्त भी हो जाता है और हम फिर पूछते हैं। यूरोपीय नियामक साल में कम से कम एक बार पूछने की सलाह देते हैं, और हमने इसका दोगुना चुना।

6.3 मना करने पर क्या होता है। एनालिटिक्स रुक जाता है, और पिछली विज़िट से बची कोई भी _ga कुकी अपने आप समाप्त होने के लिए नहीं छोड़ी जाती, बल्कि उसी क्षण हटा दी जाती है। इसके बिना मना करना आंशिक रूप से ही प्रभावी होता: Google का तंत्र नई कुकी लिखना बंद कर देता है, लेकिन मौजूदा को नहीं हटाता, जो वरना दो साल तक आपके ब्राउज़र में रह सकती है।

6.4 ब्राउज़र सेटिंग। हर ब्राउज़र किसी खास साइट या सभी साइटों की कुकी ब्लॉक कर सकता है और बंद होने पर उन्हें साफ़ कर सकता है। इस साइट के लिए ज़रूरी कुछ भी कुकी में नहीं रखा जाता, इसलिए उन्हें पूरी तरह ब्लॉक करने से साइट खराब नहीं होती। JavaScript ब्लॉक करना भी चलता है: एनिमेशन रुक जाते हैं और पेज फिर भी पूरे दिखते हैं।

6.5 Google Analytics से सीधे बाहर निकलना। Google एक ब्राउज़र ऐड-ऑन प्रकाशित करता है जो आपकी देखी हर साइट पर उसके एनालिटिक्स को ब्लॉक करता है। यह https://tools.google.com/dlpage/gaoptout पर उपलब्ध है।

6.6 Do Not Track और Global Privacy Control। यहाँ एनालिटिक्स सभी के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है, इसलिए ये दोनों संकेत ऐसी साइट पर पहुँचते हैं जो पहले से मना मानकर चलती है। अगर आपने GPC चालू किया है और फिर «अनुमति दें» पर क्लिक करते हैं, तो हम आपके स्पष्ट क्लिक को आपकी मौजूदा इच्छा मानते हैं, क्योंकि वह पूरे ब्राउज़र की डिफ़ॉल्ट सेटिंग से नया और ज़्यादा विशिष्ट है।

7. कानूनी आधार

7.1 GDPR के तहत। लोकल स्टोरेज में सहमति की प्रविष्टि सख्ती से आवश्यक है: यह सिर्फ़ आपका चुनाव दर्ज करने और उसका सम्मान करने के लिए है, और इसे आपसे एक ही सवाल बार-बार न पूछने के हमारे वैध हित के आधार पर प्रोसेस किया जाता है। एनालिटिक्स कुकी सिर्फ़ आपकी सहमति के आधार पर प्रोसेस की जाती हैं, जिसे आप अनुभाग 6 में बताए अनुसार कभी भी वापस ले सकते हैं।

7.2 CCPA और CPRA के तहत। कैलिफ़ोर्निया के कानून में कुछ एनालिटिक्स कॉन्फ़िगरेशन व्यक्तिगत जानकारी को «साझा करना» माने जाते हैं। हमारा नहीं माना जाता: विज्ञापन सुविधाएँ बंद हैं और विज्ञापन दर्शकों को कोई डेटा नहीं जाता। उस कानून की परिभाषाओं के अनुसार हम व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं, न साझा करते हैं। फिर भी आप बैनर से एनालिटिक्स को मना कर सकते हैं।

7.3 निजता नीति। व्यक्तिगत डेटा पर आपके व्यापक अधिकार और उनके उपयोग का तरीका निजता नीति में बताया गया है।

8. अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र

8.1 डेटा कहाँ जाता है। अगर आप एनालिटिक्स की अनुमति देते हैं, तो Google आपके देश से बाहर डेटा प्रोसेस कर सकता है, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है, जहाँ डेटा सुरक्षा कानून आपके देश से अलग है।

8.2 सुरक्षा उपाय। ऐसे ट्रांसफ़र कानून में दिए गए सुरक्षा उपायों पर आधारित होते हैं: जहाँ लागू हो वहाँ पर्याप्तता निर्णय, या संबंधित प्राधिकरण से मंज़ूर मानक संविदात्मक खंड, साथ में वे अतिरिक्त उपाय जो ये खंड माँगते हैं। अगर आप एनालिटिक्स को मना करते हैं, तो ऐसा कोई ट्रांसफ़र नहीं होता।

9. इस नीति में बदलाव

9.1 संशोधन। हम जो उपयोग करते हैं उसमें, तकनीक में या कानून में बदलाव के अनुसार इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर की तारीख उसके साथ बदलती है। जहाँ किसी बदलाव से नया डेटा इकट्ठा होगा, वहाँ इकट्ठा करना शुरू होने से पहले यह पेज अपडेट होता है, और जहाँ कानून की माँग हो, वहाँ फिर से सहमति माँगी जाती है।

9.2 संस्करण। हम पिछले संस्करण कम से कम पाँच (5) साल तक रखते हैं। पिछला संस्करण [email protected] पर अनुरोध करके मिल सकता है।

10. संपर्क

कुकी और निजता के सवाल: [email protected]

सामान्य सहायता: [email protected]

इकाई: Nelvoi Ltd। पंजीकृत पता खाते खुलने से पहले यहाँ और साइट के फ़ुटर में प्रकाशित किया जाएगा।