صدور کارت با برند خودتان
نام شما روی کارت، اپ شما، قیمت‌گذاری شما. رابطه با صادرکننده، چارچوب انطباق و دفتر کل زیر آن با ماست.
گفت‌وگو با فروش مشاهدهٔ کارمزدها
وایت‌لیبل اینجا واقعاً یعنی چه
ساختن برنامهٔ کارت از صفر یعنی پیدا کردن صادرکننده، گذراندن بررسی امنیت و انطباق آن، ساختن دفتر کلی که تا سنت آخر تطبیق بخورد، یکپارچه‌سازی احراز هویت و استخدام نیروی انطباق پیش از ارسال اولین کارت. ۱۸ ماه زمان عادی است و بیشتر آن کار مهندسی نیست.
وایت‌لیبل یعنی همهٔ اینها را از ما به ارث می‌برید. مشتریان شما از صفحهٔ اول تا خود کارت برند شما را می‌بینند؛ رابطه با صادرکننده، برنامهٔ انطباق، دفتر کل و تطبیق حساب‌ها را ما اداره می‌کنیم و پاسخ‌گوی آن هستیم.
این یک قرارداد معرفی با ظاهری تازه نیست: مشتریان مال شما هستند، قیمت را خودتان تعیین می‌کنید و رابطه با مشتری نزد شما می‌ماند. آنچه نمی‌توانید تغییر دهید قواعد انطباق است که از صادرکننده و قانون می‌آیند.
چه چیزی می‌گیرید
همهٔ موارد زیر در بسته هستند و به‌صورت ماژول جداگانه قیمت‌گذاری نمی‌شوند.
برند شما از ابتدا تا انتها
طرح کارت، اپ یا رابط وب، ایمیل‌ها، دامنه. هیچ چیزی که مشتری شما می‌بیند نام ما را ندارد، مگر اینکه خودتان بخواهید.
صدور کارت مجازی و فیزیکی
کارت‌ها از طریق شریک صادرکنندهٔ ما و در چارچوب برنامهٔ شما صادر، به Apple Pay و Google Pay افزوده و هر جا کارت فیزیکی لازم باشد ارسال می‌شوند.
API برای هر کاری که رابط کاربری انجام می‌دهد
ساختن کاربر، احراز هویت، صدور کارت، تعیین سقف، مسدود کردن، پرس‌وجو از دفتر کل، دریافت تراکنش‌ها با وب‌هوک. هر کاری که پنل انجام دهد، API هم انجام می‌دهد.
چارچوب انطباق
احراز هویت، غربالگری تحریم‌ها و اشخاص دارای ریسک سیاسی، پایش تراکنش و تعهدات گزارش‌دهی مرتبط، همه به‌عنوان بخشی از برنامه اجرا می‌شوند.
دفتر کل و تطبیق حساب‌ها
حسابداری دوطرفه با تطبیق روزانه با صادرکننده. سخت‌ترین بخش برنامهٔ کارت برای درست ساختن، و بخشی که تا وقتی اشتباه نشود کسی آن را نمی‌بیند.
پشتیبانی سطح دوم
تیم شما به مشتریانتان پاسخ می‌دهد. وقتی پرسشی به زیرساخت مربوط باشد نه به محصول شما، به ما ارجاع می‌شود و پاسخ می‌گیرد، نه شانه بالا انداختن.
چه کسی چه کاری می‌کند
این تقسیم کار سلیقه‌ای نیست؛ از اینکه مجوزهای نظارتی نزد چه کسی است نتیجه می‌شود.
| شما | NELVOI | |
|---|---|---|
| برند، رابط کاربری و رابطه با مشتری | ✓ | — |
| قیمت‌گذاری برای مشتریان شما | ✓ | — |
| جذب مشتری و پشتیبانی سطح اول | ✓ | — |
| رابطه با صادرکننده و عضویت در شبکهٔ کارت | — | ✓ |
| احراز هویت و غربالگری مستمر | — | ✓ |
| پایش تراکنش و گزارش‌دهی نظارتی | — | ✓ |
| دفتر کل، تسویه و تطبیق حساب‌ها | — | ✓ |
| تصمیم به رد یا مسدود کردن به دلایل انطباق | — | ✓ |
سطر آخر ارزش دو بار خواندن را دارد. تصمیم‌های انطباق را نمی‌توان به شریک واگذار کرد و هر ارائه‌دهنده‌ای که کنترل آنها را به شما پیشنهاد کند، چیزی را توصیف می‌کند که از اولین بررسی نظارتی جان سالم به در نمی‌برد.
از گفت‌وگو تا اولین کارت
واقع‌بینانه، نه خوش‌بینانه. برنامه‌ای که در شش هفته راه می‌افتد، برنامه‌ای است که کسی در آن چیزی را جا انداخته.
تعیین دامنهٔ کار
چه می‌سازید، برای چه کسانی، در کدام بازارها و با چه حجم مورد انتظاری. در همین مرحله می‌گوییم کدام بخش‌ها را نمی‌توانیم پشتیبانی کنیم، چون این پاسخ بعداً بهتر نمی‌شود.
شرایط تجاری
اقتصاد راه‌اندازی، هر کارت و حجم، به‌صورت مکتوب. در صفحهٔ عمومی بازهٔ قیمت نمی‌دهیم، چون پاسخ واقعاً به حجم و ترکیب بازارها بستگی دارد و بازه‌ای که آن‌قدر پهن باشد که صادقانه باشد، به درد نمی‌خورد.
تأیید برنامه
شریک صادرکننده برنامهٔ شما را بررسی می‌کند: مدل کسب‌وکار، بازار هدف، ترتیبات انطباق و وضعیت مالی. این طولانی‌ترین مرحله است و هیچ‌کس نمی‌تواند آن را کوتاه کند.
یکپارچه‌سازی
اطلاعات ورود به سندباکس از روز اول این مرحله. بیشتر تیم‌ها مسیرهای اصلی را در دو تا چهار هفته یکپارچه می‌کنند؛ گلوگاه معمولاً تجربهٔ ورود کاربر در محصول خودتان است، نه API ما.
راه‌اندازی
اول با گروهی محدود، بعد گسترده‌تر. برنامه‌هایی که از روز اول به روی همه باز می‌شوند، موارد مرزی خود را با پول واقعی مشتریان کشف می‌کنند.
ساختار مالی چگونه است
سه جزء، و ترجیح می‌دهیم شکل کلی آن را اینجا بگوییم تا اینکه در پیشنهاد نهایی با آن روبه‌رو شوید.
- کارمزد راه‌اندازی — یک‌باره، برای تأیید برنامه، پیکربندی و پشتیبانی یکپارچه‌سازی
- کارمزد هر کارت — یک بار برای هر کارت صادرشده، با قیمت متفاوت برای مجازی و فیزیکی
- سهمی از درآمد تراکنش‌ها — بخشی که مقیاس‌پذیر است و حجم واقعاً رقم آن را تغییر می‌دهد
پرسش‌هایی دربارهٔ وایت‌لیبل
بله. مبلغی که برای صدور، اشتراک یا تبدیل از مشتریانتان می‌گیرید به تصمیم شماست و این یکی از دلایل اصلی اجرای برنامه به‌جای فروش مجدد آن است. آنچه نمی‌توانید، دریافتی است که قوانین شبکهٔ کارت را نقض کند، مثلاً کارمزد اضافه در جایی که ممنوع است.
مال شما، هم طبق قرارداد و هم در عمل. ما به آنها بازاریابی نمی‌کنیم، با آنها رابطه‌ای نداریم و در اپ آنها ظاهر نمی‌شویم، مگر اینکه خودتان این همکاری را اعلام کنید. در برخی بازارها اعلام آن الزامی است که خودمان به شما می‌گوییم و نمی‌گذاریم خودتان کشف کنید.
این به مجوزهای شریک صادرکننده و مجوزهای خود شما بستگی دارد و اولین چیزی است که در مرحلهٔ تعیین دامنه مشخص می‌کنیم. هر کسی به این پرسش پاسخ دهد «همه‌جا»، یا ارائه‌دهندهٔ واقعی نیست یا قرارداد خودش را نخوانده است.
اغلب نه، چون برنامه با مجوزهای صادرکننده کار می‌کند، اما این به کارهایی که فراتر از صدور کارت انجام می‌دهید و به بازار بستگی دارد. اگر مدل شما به مجوز نیاز داشته باشد، در مرحلهٔ تعیین دامنه می‌گوییم، نه بعد از پرداخت کارمزد راه‌اندازی.
APIهای REST با وب‌هوک، اول در سندباکس. ساختن کاربر، احراز هویت، صدور کارت، تنظیم کنترل‌ها، خواندن دفتر کل، دریافت رویدادها. تیم‌هایی که قبلاً API پرداخت را یکپارچه کرده‌اند با چیز غافلگیرکننده‌ای روبه‌رو نمی‌شوند؛ بقیه هم معمولاً وقتشان را صرف مسیر ورود کاربر می‌کنند، نه کار با ما.
راه خروج مشخصی وجود دارد: به مشتریان شما اطلاع داده می‌شود، کارت‌ها طبق برنامهٔ زمانی و نه یک‌باره از کار می‌افتند و موجودی‌ها بازگردانده می‌شوند. همکاری بدون خروج مکتوب مثل گروگان‌گیری است و ما هم چنین قراردادی را امضا نمی‌کنیم.
نیازهای خود را برای ما بفرستید
بازارها، حجم مورد انتظار، زمان‌بندی و آنچه می‌سازید. ما با پیشنهادی مکتوب و دیدگاهی صادقانه دربارهٔ آنچه در بازهٔ زمانی شما شدنی است پاسخ می‌دهیم.
- در مرحلهٔ تعیین دامنه می‌گوییم کدام بازارها و مدل‌ها را نمی‌توانیم پشتیبانی کنیم
- شرایط تجاری مکتوب، نه تماسی برای «گفت‌وگو دربارهٔ قیمت»
- دسترسی به سندباکس به محض تأیید برنامه
